सैमसंग गैलेक्सी नोट 9 के लिए एंड्रॉइड 9.0 पाई अपडेट के कुछ दिनों बाद लुढ़का, हमें अपने पाठकों से शिकायतें मिलनी शुरू हुईं। सबसे आम मुद्दों में वाईफाई है जो कथित तौर पर ड्रॉप करना शुरू कर दिया है और दूसरों ने यहां तक कहा कि उनका नोट 9 अब उसी नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है जिसे वे कनेक्ट करने के लिए उपयोग करते थे। इस डिवाइस के लिए पाई अपडेट एक सफलता थी जिसका मतलब है कि पुराने गैलेक्सी उपकरणों के अपडेट की तुलना में केवल न्यूनतम समस्याएं थीं। हालांकि, अभी भी समस्याएं हैं जो हर अब और फिर हो सकती हैं लेकिन जरूरी गंभीर हैं।
इस पोस्ट में हमने जिस वाईफाई से संबंधित समस्या का सामना किया है वह फोन के साथ सिर्फ एक छोटी सी समस्या हो सकती है। स्वामी के रूप में, आपको अपने डिवाइस के समस्या निवारण में समय लेना चाहिए यदि आप अपने फोन के साथ समान समस्याएँ रख रहे हैं क्योंकि आपको डिवाइस को चेक-अप या मरम्मत के लिए लाने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। तो, नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद करने में सक्षम हो सकती है।
कुछ और करने से पहले, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई मुद्दों को संबोधित किया है। ऑड्स यह है कि हमने पहले ही एक पोस्ट प्रकाशित किया है जो समान समस्याओं से निपटता है। उन मुद्दों को खोजने का प्रयास करें जिनके समान लक्षण आपके पास वर्तमान में हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र हैं। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको अभी भी हमारी सहायता की आवश्यकता है, तो हमसे संपर्क करने के लिए हमारी प्रश्नावली और हिट सबमिट भरें।
यदि आपका गैलेक्सी नोट 9 एंड्रॉइड पाई अपडेट के बाद वाईफाई से कनेक्ट नहीं कर सकता है तो क्या करें?
यहाँ हम अपने पाठक से प्राप्त समस्याओं में से एक है जो इस मुद्दे का सबसे अच्छा वर्णन करता है ...
मेरा नोट 9 अभी Android पाई में अपडेट किया गया है और इसके कुछ ही समय बाद, वाईफाई खो गया है। मेरा मतलब है, यह नेटवर्क से डिस्कनेक्ट हो गया और जब मैंने पुन: कनेक्ट करने का प्रयास किया तो यह नहीं होगा। अपडेट से पहले सबकुछ ठीक था। वास्तव में, डाउनलोड समाप्त हो गया है लेकिन अब यह कनेक्ट नहीं होगा। क्या आप लोग जानते हैं कि इस बारे में क्या करना है?
अगर आपको इस तरह की समस्या है, तो यहां आपको इसे संबोधित करने के लिए क्या करना होगा ...
- जबरन पुनः आरंभ करें।
- रिबूट नेटवर्क उपकरण।
- नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी आपके फ़ोन को रीसेट करती है।
पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है, वह है वॉल्यूम और पॉवर कीज़ दोनों को एक ही समय में 10 सेकंड या उससे अधिक समय तक दबाने और दबाने से मजबूर रिस्टार्ट करने की प्रक्रिया। यह फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करने के साथ-साथ उसके सभी एप्लिकेशन और सेवाओं को फिर से लोड करेगा। यह महत्वपूर्ण है कि आप इस प्रक्रिया से अपनी समस्या निवारण शुरू करें क्योंकि अधिकांश समय, अद्यतन के बाद होने वाली समस्याएं वास्तव में गंभीर नहीं होती हैं। एक मजबूर रिबूट अक्सर उन्हें ठीक कर सकता है और ऐसा करने से आपको सभी आवश्यक समस्या निवारण प्रक्रियाओं को करने की परेशानी से बचाया जा सकता है।
इसलिए, एक बार रिबूट के बाद फोन सक्रिय हो जाता है, अपने फोन को उसी नेटवर्क से कनेक्ट करने की अनुमति दें और देखें कि क्या समस्या बनी रहती है। यदि ऐसा होता है, तो अपने नेटवर्क उपकरण जैसे मॉडेम और / या राउटर को पुनरारंभ करें। मैं समझता हूं कि समस्या एक अद्यतन के बाद हुई और फोन ठीक काम कर रहा था, लेकिन नेटवर्क उपकरण के साथ समस्याएँ कभी भी आ सकती हैं। इसलिए, उन्हें अनप्लग करने में थोड़ा समय लें। उन्हें एक या दो मिनट के लिए शक्ति के बिना छोड़ दें और फिर उन्हें वापस प्लग करें और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स के बाद जाएं।
अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह है अपने फ़ोन की सभी नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करना। यह फोन को उसके आउट-ऑफ-द-बॉक्स नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाएगा। चिंता न करें क्योंकि यदि आपने ऐसा किया तो आपकी कोई भी फाइल और डेटा डिलीट नहीं होगा। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग्स> सामान्य प्रबंधन> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि आपने कोई पिन सेट किया है, तो उसे दर्ज करें।
- रीसेट सेटिंग्स टैप करें। एक बार पूरा होने के बाद, एक पुष्टिकरण विंडो दिखाई देगी।
ऐसा करने के बाद, उपलब्ध नेटवर्क के लिए स्कैन करने के लिए वाईफाई चालू करें। उसी नेटवर्क को फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें और यदि समस्या जारी रहती है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
पहले 3 प्रक्रियाओं के बाद और आप गैलेक्सी नोट 9 जो पहले से ही एंड्रॉइड 9.0 चल रहा है पाई अभी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकता है, तो आपको इसे रीसेट करना होगा। लेकिन इससे पहले, अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटाए जाएंगे। जिसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है।
