सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" त्रुटि पॉप अप करता रहता है
आपका सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 तेज और सुचारू है लेकिन इसमें हर बार हिचकी आ सकती है। एक समस्या जो आमतौर पर प्रीमियम स्मार्टफोन के साथ भी होती है, जब कोई ऐप किसी कारण से क्रैश हो जाता है। इस फोन के मालिक हमारे कुछ पाठकों ने रिपोर्ट किया कि त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" जो मूल रूप से एक संकेत है कि ऐप जिसे इंटरनेट (फोन का डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र) कहा जाता है दुर्घटनाग्रस्त हो गया है।
हम इस समस्या पर ध्यान देने की कोशिश करेंगे नोट 8 के साथ हमारी समस्या का विषय है। आइए प्रत्येक संभावना पर विचार करने की कोशिश करें और एक-एक करके उन पर शासन करें जब तक कि हम यह निर्धारित नहीं कर सकते कि वास्तव में यह मुद्दा क्या है ताकि हम एक समाधान तैयार कर सकें जिससे अच्छे के लिए इस त्रुटि से छुटकारा मिल सके। यदि आप इस महान फोन के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद कर सकती है।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आपके पास अन्य चिंताएँ हैं, तो हमारे नोट 8 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही उन लेखों को प्रकाशित किया है जो इस उपकरण के साथ सबसे आम समस्याओं से निपटते हैं। यदि आपको हमसे अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए हिट सबमिट करें।
समस्या निवारण 8 नोट "इंटरनेट बंद हो गया है" त्रुटि के साथ
यह बहुत स्पष्ट है कि यह ऐप-संबंधित मुद्दों में से एक है जिसका आप अब हर बार सामना कर सकते हैं, लेकिन इस बात की संभावना है कि यह समस्या अधिक गंभीर फ़र्मवेयर समस्या का संकेत है। इसलिए हमें वास्तव में इस मुद्दे पर थोड़ा करीब से देखना होगा कि क्या हम इस त्रुटि से छुटकारा पा सकते हैं या यदि आपका फोन रीसेट होना है। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मेरा सुझाव है कि आप इस बारे में क्या करते हैं ...
इंटरनेट ऐप को रीसेट करें
इसके साथ, हम यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि अब वास्तव में समस्या क्या है। यदि यह केवल वेब ब्राउज़र के साथ एक समस्या है, तो यह विधि समस्या को ठीक कर देगी और आप त्रुटि संदेश द्वारा अभिवादन किए बिना ऐप का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं। ऐप को रीसेट करने से मेरा मतलब है इसके कैश और डेटा को क्लियर करना। यह ऐप को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और फर्मवेयर द्वारा बनाए गए कैश के साथ-साथ ऐप को समय पर संचित डेटा को हटा देगा। यह आपके सभी बुकमार्क और ब्राउज़िंग इतिहास को भी हटा देगा लेकिन मुझे लगता है कि वे महत्वपूर्ण नहीं हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- इंटरनेट ढूंढें और टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
इस प्रक्रिया के बाद, एप्लिकेशन को यह देखने के लिए खोलने का प्रयास करें कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप करती है और यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
पता करें कि त्रुटि सुरक्षित मोड में दिखाई देती है या नहीं
ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन (जिन्हें आपने डाउनलोड और इंस्टॉल किया है) पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को क्रैश कर सकते हैं और यह उन मामलों में से एक हो सकता है। अन्य प्रक्रियाओं पर आगे बढ़ने से पहले हमें इस संभावना को खारिज करना होगा। यह जानने का एक तरीका कि क्या उन ऐप्स में से कोई एक समस्या पैदा कर रहा है, अपने डिवाइस को सेफ मोड में चलाकर:
- डिवाइस को बंद करें।
- मॉडल नाम स्क्रीन के पिछले पावर कुंजी को दबाकर रखें।
- जब स्क्रीन पर "सैमसंग" दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यह महत्वपूर्ण है कि आप इस विधि को न करें क्योंकि यह समस्या को ठीक नहीं करेगा, यह आपको एक विचार देगा यदि त्रुटि का कारण एक तृतीय-पक्ष ऐप या पूर्व-स्थापित है। इसलिए, यह मानते हुए कि इस मोड में त्रुटि दिखाई नहीं देती है, तो यह स्पष्ट है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन में से एक समस्या पैदा कर रहा है। अगली चीज़ जो आपको करनी चाहिए वह यह है कि यह कौन सा ऐप है और फिर इसे अनइंस्टॉल कर दें।
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग> ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन टैप करें या 3 डॉट्स आइकन> पूर्वस्थापित ऐप प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम ऐप दिखाएं पर टैप करें।
- वांछित आवेदन पर टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
हालांकि, यदि त्रुटि अभी भी इस मोड में दिखाई देती है, तो समस्या फर्मवेयर के साथ हो सकती है।
अपने नोट 8 में सभी सेटिंग्स रीसेट करें
यदि आप अभी भी सुरक्षित मोड में पॉप अप करते हैं तो आपको यह प्रक्रिया करनी चाहिए। यह मूल रूप से एक रीसेट के समान है, लेकिन आपकी कोई भी फाइल, डेटा, ऐप्स हटाए नहीं जाएंगे। दूसरे शब्दों में, यह आपकी फ़ाइलों के लिए सुरक्षित है, लेकिन यह उन मुद्दों से निपटने में बहुत प्रभावी है, जो सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन के साथ कुछ कर सकते हैं।
- होम स्क्रीन से, ऐप्स स्क्रीन तक पहुंचने के लिए डिस्प्ले के केंद्र से ऊपर या नीचे स्वाइप करें।
- नेविगेट करें: सेटिंग्स सेटिंग्स आइकन> बैकअप और रीसेट करें।
- रीसेट अनुभाग से, रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- जानकारी की समीक्षा करें फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो वर्तमान पिन, पासवर्ड या पैटर्न दर्ज करें।
- जानकारी की पुष्टि करने के लिए, फिर रीसेट सेटिंग्स टैप करें।
अपने फ़ोन में सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद एक बार फिर से इंटरनेट ऐप खोलें और यदि त्रुटि अभी भी दिखती है, तो आपके पास मास्टर रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
अपनी सभी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें
अब आप उस बिंदु पर हैं, जिसमें आपको अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए अपने नोट 8 को रीसेट करने की आवश्यकता होगी और अपने स्वयं के सहित सभी तृतीय-पक्ष फ़ाइलों से इसका भंडारण साफ़ करना होगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप बनाते हैं क्योंकि वे प्रक्रिया के दौरान हटा दिए जाएंगे। जिसके बाद, अपने Google आईडी और पासवर्ड को नोट करना न भूलें क्योंकि आप इसका उपयोग अपने फोन को सेटअप करने के लिए करेंगे या फिर बेहतर तरीके से, अपने फ़ोन से अपना Google खाता हटाकर फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को अक्षम कर दें। यह रीसेट के बाद आपको अपने डिवाइस से लॉक होने से रोकेगा। उस सब के बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट रीसेट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
एक रीसेट निश्चित रूप से इस तरह के मुद्दों को ठीक करेगा जब तक वे स्पष्ट कारण या कारण के बिना हुए। हालांकि, अगर आपने अपने फोन को रूट करने की कोशिश की या कस्टम रोम स्थापित किया है, तो आपको इसे ठीक करने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना पड़ सकता है।
मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण गाइड मदद करता है। यदि आपके मन में कुछ है, तो नीचे टिप्पणी करें।
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