यह सबसे आम त्रुटियों में से एक है जो एंड्रॉइड उपयोगकर्ता मुठभेड़ कर सकते हैं। समस्या अक्सर सॉफ़्टवेयर से संबंधित गड़बड़ के कारण होती है जो सीधे Google की मुख्य सेवाओं में से एक, Play Store या एंड्रॉइड मार्केटप्लेस को प्रभावित करती है, जहां अधिकांश एंड्रॉइड ऐप मिल सकते हैं। आगे जाने से पहले, इस समस्या से संबंधित हमारे पाठकों से हमें प्राप्त एक ईमेल यहाँ दिया गया है:
“मेरा जीएस 3 लगभग 5 सेकंड के लिए फ्रीज हो जाएगा तब मुझे एक संदेश मिलेगा कि Google प्ले दुर्भाग्य से बंद हो गया है। यह मेरे द्वारा किए जा रहे कुछ के दौरान होता है, न कि किसी विशिष्ट ऐप के चलने पर। क्या आप जानते हैं कि किसी और के पास यह मुद्दा है? मैं इसके साथ व्यवहार करूंगा सिवाय अगर मेरे पास 'ओके' पर क्लिक करने के बाद संगीत नहीं होगा, तो यह फिर से शुरू नहीं होगा। जब कार में या मेरे स्कूटर पर कष्टप्रद हो। ”
जबकि त्रुटि संदेश स्पष्ट रूप से बताता है कि ऐप "काम करना बंद कर देता है", यह भी संभावना है कि यह बहुत धीमी गति से चल रहा है जो किसी अन्य ऐप या सेवा के कारण हो सकता है। सौभाग्य से, यह एक गंभीर समस्या नहीं है। इसे हल करने के कई तरीके हैं।
अपने फोन को रिबूट करें - इस तरह की एप्लिकेशन त्रुटियां हर समय होती हैं और लोग सोचते हैं कि यह एक गंभीर सॉफ्टवेयर समस्या है; यह। अधिक बार, त्रुटि संदेश तब दिखाई देता है जब ऐप क्रैश हो जाता है और कोई भी तुरंत इंगित नहीं कर सकता कि ऐसा क्यों होता है। यदि आप फोन के मालिक हैं और आपको नहीं पता कि आपके डिवाइस का क्या हुआ है, तो सेटिंग्स के साथ गड़बड़ न करना बेहतर है; एक साधारण रिबूट को अक्सर प्राथमिक समस्या निवारण कदम के रूप में सलाह दी जाती है।
अपडेट द प्ले स्टोर - कई S3 उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट के आधार पर जो समस्या का सामना कर चुके हैं, यह केवल Google Play Store ऐप के नवीनतम संस्करण को डाउनलोड करके तय किया जाएगा। हालाँकि, यदि कोई अद्यतन स्थापित करने के बाद समस्या हुई, तो Google Play Store की सेटिंग में जाएं और यह देखने के लिए अपडेट की स्थापना रद्द करें कि क्या यह अंतर होगा।
डेटा साफ़ करें, फोर्स स्टॉप, रिबूट - अब सेटिंग्स => एप्लिकेशन मैनेजर => ऑल => Google Play Store पर जाएं। Clear Cache और Clear Data बटन पर टैप करें। कृपया ध्यान दें कि डेटा साफ़ करने के बाद आपकी व्यक्तिगत सेटिंग्स हटा दी जाएंगी। एक बार Play Store का कैश और डेटा मिटा दिए जाने के बाद, Force Close बटन पर टैप करें, फिर अपने फ़ोन को रिबूट करें। यह प्रक्रिया इस समस्या को हल करने की अधिक संभावना है यदि समस्या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के रूप में सरल है।
फ़ैक्टरी रीसेट - जब सभी समस्या निवारण प्रक्रियाएँ विफल हो जाती हैं, तो समस्या कई मुख्य सेवाओं को प्रभावित करने में जटिल हो सकती है। (ध्यान दें कि Google Play Store Android OS के लिए एक कोर एप्लिकेशन / सेवा है।) यह निर्धारित करने के लिए लगभग कोई रास्ता नहीं है कि त्रुटियों के अलावा आप बार-बार सामना करेंगे। Techie के मालिक आसानी से जान सकते हैं कि समस्याएं क्या हैं लेकिन औसत उपयोगकर्ता नहीं करेंगे। इस प्रकार, फ़ैक्टरी रीसेट को सलाह दी जाती है कि फोन को मूल सेटिंग्स पर वापस लाया जाए जो काम करता है।
सलाह दी जाती है कि फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके फ़ोन की सभी सेटिंग, कस्टमाइज़ेशन, फ़ाइल्स इत्यादि नष्ट हो जाएंगे। जब तक आप अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा का बैकअप नहीं बना लेते, तब तक आप ऐसा करने के लिए तैयार नहीं हैं।
हमें अपने Android समस्याएं बताएं
यदि आप एक Android डिवाइस के मालिक हैं और ऐसी समस्याओं का सामना कर रहे हैं जिन्हें आप नहीं जानते कि कैसे ठीक करें, तो शायद हमारे पास एक समाधान है। [ईमेल संरक्षित] पर एक ईमेल की शूटिंग के बारे में बताने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम गारंटी नहीं दे सकते हैं कि हम आपकी समस्याओं का समाधान प्रदान कर सकते हैं, लेकिन निश्चिंत रहें हम आपकी पूरी और पूरी तरह से पूरी जानकारी को समाप्त कर देंगे, केवल आपको समझाने, उपाय करने या आपके लिए कार्यपत्रक खोजने में सक्षम होंगे।
