कुछ साल पहले स्मार्टफोन का कैमरा केवल सर्वश्रेष्ठ औसत गुणवत्ता वाली तस्वीरें ले सकता था। तेजी से आज के लिए, स्मार्टफ़ोन कैमरे अब उन्नत हैं कि वे अब उच्च गुणवत्ता वाले फ़ोटो ले सकते हैं जो बिंदु और शूट कैमरों से प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं। बाजार में उपलब्ध उन स्मार्टफोन्स में से एक जो एक बेहतरीन कैमरा के साथ आता है, वह है # सैमसंग गैलेक्सी # एस 4। इसका 13 एमपी ऑटोफोकस रियर कैमरा अपने उपयोगकर्ता को शानदार तस्वीरें और वीडियो लेने की अनुमति देता है।
हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब फोन कैमरा उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता है। ली गई तस्वीरें धुंधली हो सकती हैं या कैमरा तस्वीर नहीं ले सकता है। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S4 कैमरा से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का समाधान नहीं करेंगे।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 4 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S4 कैमरा तस्वीरें नहीं ले रहा है
समस्या: कैमरा तस्वीरें नहीं लेगा और कुछ भी जवाब नहीं देता है। किसी भी सेटिंग तक नहीं पहुंच सकते और न ही बंद कर सकते हैं। संदेश कैमरा जवाब नहीं मिल रहा है
समाधान: ऐप में कुछ भ्रष्ट अस्थायी डेटा हो सकता है। अपने कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी बनी हुई है। अगर ऐसा होता है तो मेरा सुझाव है कि आप रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
ऐसे उदाहरण भी हैं जब आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप इस प्रकार की समस्या पैदा कर सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या मेरा सुझाव है कि आप अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करें। जब आपका फ़ोन इस मोड में चल रहा होता है, केवल आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स अक्षम होने पर पूर्व-स्थापित ऐप्स को चलाने की अनुमति होती है। इस मोड में एक तस्वीर लेने की कोशिश करें। अगर समस्या नहीं होती है, तो एक मौका है कि यह किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक अन्य कारक जो इस समस्या में योगदान कर सकता है, वह एक दोषपूर्ण माइक्रोएसडी कार्ड है, खासकर अगर कार्ड फ़ोटो और वीडियो को संग्रहीत करने के लिए डिफ़ॉल्ट स्थान है। यदि आप अभी भी समस्या का अनुभव करते हैं, तो माइक्रोएसडी कार्ड को बाहर निकालने की कोशिश करें।
अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण समस्या को हल करने में विफल होते हैं, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने और फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं।
फोटो लेते समय एस 4 ब्लैक स्क्रीन
समस्या: मेरा उद्देश्य एक तस्वीर लेना है। स्क्रीन काली है। कैमरा ज़ूम करता है लेकिन शटर नहीं खुलता है। यह केवल एक महीने के लिए हो रहा है इसलिए मुझे संदेह है कि यह कैमरे का दोष है। क्या आप मदद कर सकते हैं? FYI करें: मुझे इस फोन से नफरत है
समाधान: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या यह सॉफ्टवेयर संबंधी समस्या है। कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या आप अब फ़ोटो ले सकते हैं। यदि यह समस्या अभी भी होती है, तो पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें।
यदि आप अभी भी उसी समस्या का अनुभव करते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आपके फ़ोन को उसके मूल कारखाने की स्थिति में वापस लाता है। रीसेट के बाद किसी भी ऐप को इंस्टॉल न करें या अपने फोन को अपडेट न करें। पहले कैमरे की जांच करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि ऐसा नहीं होता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
S4 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है
समस्या: इसलिए मैं एक दूसरे गैलेक्सी एस 4 पर हूं क्योंकि मेरे पहले वाले को प्रतिस्थापित करना था। दोनों ही फोन्स में फेस कैम / सेल्फी कैम बिल्कुल भी काम नहीं करता है। मेरे पहले गैलेक्सी एस 4 पर, फेस कैम ने तब काम किया जब मैंने पहली बार इसे प्राप्त किया लेकिन कुछ महीनों के बाद इसने काम करना बंद कर दिया। मैंने सोचा था कि यह सिर्फ एक ऐप था जो कि मुद्दा था क्योंकि उसने कहा था कि एक ऐप कैमरे का उपयोग कर सकता है। मुझे पता चला कि जब फोन मेरे पास था (स्क्रीन टूटी हुई) तो उस मुद्दे पर बात नहीं हुई थी और उस फोन पर कैमरा बंद कर दिया था। मैंने इस पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया और उन ऐप्स को डाउनलोड करना जारी रखा जिन्हें मैंने अपने पहले जीएस 4 के साथ खो दिया था। हाल ही में मैंने गलती से खुद को अपने फोन से बंद कर लिया था और चूँकि मुझे कोई गूगल साइन इन नहीं करना था, इसलिए मुझे इसे रीसेट करने का विकल्प चुनना पड़ा। मुझे लगा कि कई वेबसाइटों पर यह एक प्लस होगा क्योंकि वे कहते हैं कि अंतिम उपाय फैक्टरी रीसेट करना है और कैमरा फिर से काम करेगा। मैं अब कहूंगा कि फैक्ट्री रीसेट करने के बाद भी यह काम नहीं करता है। मेरा अंतिम विचार यह है कि यह तथ्य है कि मैं 1 या 2 अपडेट के पीछे हूं, इसलिए मैंने अपडेट करने की कोशिश की, लेकिन अपडेट को स्थापित करने में हमेशा त्रुटि होती है और अब मुझे पता नहीं है कि क्या करना है।
समाधान: सबसे पहला काम जो आपको करना चाहिए वह है अपने फोन के सॉफ्टवेयर को अपडेट करना। चूंकि आपको अपने फ़ोन को अपडेट करते समय एक त्रुटि हो रही है (मुझे लगता है कि आप अपडेट ओटीए कर रहे हैं) आपको किज़ या स्मार्ट स्विच सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके अपने फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट करने का प्रयास करना चाहिए जिसे आप सैमसंग वेबसाइट से डाउनलोड कर सकते हैं। अपने फ़ोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें, फिर अपने फ़ोन को अपडेट करने के लिए ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
यदि अपडेट के बाद भी फ्रंट कैमरा काम नहीं करता है, तो रिकवरी मोड से फ़ैक्टरी रीसेट के एक और दौर को करने का प्रयास करें। इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
V4 या फेसबुक का उपयोग करते समय S4 ब्लैक स्क्रीन
समस्या: जब मैं VIBER या फेसबुक पर वीडियो चैट का उपयोग करने का प्रयास करता हूं। जब मैं कैमरा चालू करता हूं तो मुझे एक काली स्क्रीन दिखाई देती है और मैं जिस व्यक्ति से बात कर रहा हूं वह भी एक काली स्क्रीन देखता है जैसे कि मेरा कैमरा काली स्क्रीन दिखा रहा है। लेकिन मेरा कैमरा एकदम सही काम करता है जब मैं किसी भी ऐप के बाहर की तस्वीरें और वीडियो ले रहा होता हूं। धन्यवाद।
संबंधित समस्या: मैं अब मैसेंजर और वाइबर में मेरे वीडियो कॉल का उपयोग नहीं कर सकता। मैं उस का उपयोग कर रहा था, लेकिन यह अभी बंद है। अब आज बस इतना हुआ कि मैसेंजर में मेरा वीडियो कॉल भी काम नहीं कर रहा है। जब भी मैंने इसे वीडियो पर चालू किया, इसकी सिर्फ काली स्क्रीन।
समाधान: क्या आपने चेक किया है कि क्या आपका फ्रंट कैमरा स्टॉक कैमरा ऐप का उपयोग करता है? अगर ऐसा होता है तो समस्या Viber और फेसबुक ऐप के साथ हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप दोनों ऐप्स के लिए कैश और डेटा को साफ़ कर दें और फिर उन्हें अनइंस्टॉल कर दें। एक बार दोनों ऐप्स को रिकवरी मोड से आपके फोन के कैशे विभाजन को पोंछते हुए रद्द कर दिया जाता है। अपने फ़ोन को पुनः आरंभ करें और फिर Google Play Store पर जाएं और Viber और Facebook की एक नई प्रति डाउनलोड करें।
S4 फ्रंट कैमरा काम नहीं कर रहा है
समस्या: अभी, कैमरा स्विचिंग विकल्प (SELFIE OPTION) काम नहीं करता है। मूल रूप से मेरा फोन गर्म हो रहा था, जम रहा था और अपने आप बंद हो रहा था। मैंने कैश विभाजन को साफ कर दिया और अंततः उन चीजों को रोकने के लिए एक कारखाना रीसेट किया और उन्होंने किया। अब मैं सेल्फी विकल्प का उपयोग नहीं कर सकता, जब मैं करता हूं कि मुझे कैमरा विफल हो गया है। मैं किसी भी ऐप को सफलतापूर्वक डाउनलोड करने में असमर्थ रहा हूं। मैंने अभी एक ऐप देखा है जिसे मैंने पिछले सप्ताह स्थापित करने की कोशिश की थी, यह अभी भी स्थापित है।
समाधान: यदि कैमरा विफल हो जाता है, तो समस्या किसी प्रकार के दूषित डेटा के कारण हो सकती है। कैमरा ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है या नहीं। यदि ऐसा होता है तो स्टॉक कैमरा के साथ ही किसी भी अपडेट की स्थापना रद्द करें।
आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आपका फोन नवीनतम सॉफ्टवेयर संस्करण नहीं चला रहा है। यदि यह तब आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर को अपडेट नहीं करता है।
एक और सुराग जो इस समस्या के समाधान की ओर ले जा सकता है वह ऐप है जो अब तक स्थापित है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार फैक्ट्री रीसेट पूरा हो जाए, फिर भी कुछ भी इंस्टॉल न करें। अपना फ्रंट कैमरा देखें और देखें कि क्या यह काम करता है।
अगर यह अभी भी काम नहीं करता है तो यह पहले से ही हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
S4 कैमरा विफल त्रुटि
समस्या: मैं वर्तमान में तैनात हूं और बिना किसी समस्या के मेरी पत्नी के साथ वीडियो चैटिंग कर रहा था, फिर बेतरतीब ढंग से मेरा फोन कैमरा खोलना चाहता है, यह कहता है कि कैमरा विफल रहा। यह वास्तव में काम करेगा लेकिन मैं एक फोटो लेने या कैमरा बंद करने के बाद फिर से काम करना बंद कर देता हूं।
समाधान: यह मामला आमतौर पर कैमरा ऐप में किसी प्रकार के भ्रष्ट डेटा के कारण होता है। एप्लिकेशन के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह समस्या को ठीक करता है। यदि यह तब आपके फोन के कैश विभाजन को पोंछने की कोशिश नहीं करता है।
ऐसे उदाहरण भी हैं जब आपके द्वारा डाउनलोड किया गया ऐप इस प्रकार की समस्या का कारण बनता है। यदि यह मामला है, तो जांचने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना चाहिए। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जांचें कि क्या कैमरा इस मोड में सामान्य रूप से काम करता है। यदि ऐसा होता है, तो समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण सबसे अधिक होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
