सैमसंग गैलेक्सी S4 गैलरी चित्र और वीडियो नहीं पा सकते हैं लेकिन वे मेरी फ़ाइलों में दिखाते हैं

यह पोस्ट हमारे एक पाठक के ईमेल के जवाब के रूप में काम करेगा, जिसके पिता का निधन हो गया है। उसका # SamsungGalaxyS4 और उसका #Gallery ऐप चित्रों और वीडियो का पता लगाने में विफल रहा। यही बात #Music ऐप के लिए भी हुई जो म्यूज़िक फाइल्स और रिकॉर्डिंग्स को फोन के इंटरनल स्टोरेज से या माइक्रोएसडी कार्ड से नहीं ढूंढ सका। वे फाइलें उसके पिता की यादें हैं और वह सिर्फ उन्हें गैलरी के माध्यम से प्राप्त करना या देखना चाहती थी या संगीत के माध्यम से रिकॉर्डिंग खेलना चाहती थी।

यह समस्या बहुत मामूली गड़बड़ या फर्मवेयर के साथ अधिक जटिल मुद्दा हो सकती है लेकिन अच्छी बात यह है कि फाइलें अभी भी फोन में हैं और अन्य तरीकों का उपयोग करके इसे एक्सेस किया जा सकता है। कुछ और करने से पहले, यहाँ शीला से वास्तविक संदेश…

गैलरी में मेरे सभी चित्र, सभी वीडियो, मेरे सभी गाने जो वहां थे जब मैंने साउंड प्लेयर पर क्लिक किया, तो वे सभी गायब हो गए। वे माई फाइल्स में दिखाई दे रहे हैं, लेकिन वे मुझे अपने आप को एक पाठ भी नहीं करने देंगे, फिर इसे डाउनलोड करें, इसे मीडिया डिवाइस में डाउनलोड करना कहते हैं, लेकिन तब वे गैलरी में नहीं होते हैं, संगीत फ़ाइलों के साथ। मैं नहीं जानता कि वे उन्हें वापस कैसे लाएँ जहाँ वे थे या क्या हुआ था। लेकिन मैं अभी आंसुओं में हूं और किसी भी मदद के लिए बहुत बेताब हूं। मेरे पिताजी का इस सप्ताह निधन हो गया, और मैं उससे निपट रहा हूं, और यह बस हुआ और मेरे पिताजी की तस्वीरें और साउंड रिकॉर्डिंग हुई। मुझे उन चीजों को वापस लाना है जहां वे थे। मैं अपने फोन से बहुत जानकार नहीं हूं। यदि आप मुझे बता सकें कि मुझे क्या करना है, तो कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद । ”- शीला

इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में आगे बढ़ें, यदि आपको अपने फ़ोन में कोई समस्या है, तो सैमसंग गैलेक्सी S4 के लिए बनाए गए समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। इसमें हमारे पाठकों द्वारा बताई गई समस्याओं के सैकड़ों समाधान हैं। संबंधित मुद्दों या आपके जैसे ही और हमारे द्वारा प्रदान किए गए समाधानों का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि वे काम नहीं करेंगे, तो हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

सभी डेटा का बैकअप लेना

जब भी आप महत्वपूर्ण फ़ाइलों से संबंधित समस्या का निवारण कर रहे हों तो चीजें कभी भी हो सकती हैं। इसलिए, पहले उन फाइलों का बैकअप बनाना सबसे अच्छा है ताकि जो भी हो, वे कभी भी विशेष रूप से हटाए नहीं जाएंगे, शीला के मामले में, वे फाइलें उसके पिता की एकमात्र स्मृति हैं।

इसलिए, इससे पहले कि मैं इस समस्या का संभावित समाधान प्रकट करूँ, इनका पालन करने का प्रयास करें ...

  • मूल यूएसबी केबल का उपयोग करके फोन को कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
  • फ़ोन से कंप्यूटर पर चित्र और वीडियो कॉपी करें। अधिक बार, वे DCIM फ़ोल्डर में स्थित होते हैं।
  • संगीत फ़ाइलों और रिकॉर्डिंग और किसी भी अन्य फ़ाइलों के लिए एक ही काम करें जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं।
  • अन्य फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए, कंपनी की वेबसाइट से सैमसंग Kies डाउनलोड करें और इसे कंप्यूटर पर इंस्टॉल करें।
  • अपने कंप्यूटर से प्रोग्राम लॉन्च करें और अपने संपर्कों, संदेशों आदि सहित अपने डेटा का बैकअप कैसे करें, इस पर ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
  • यदि फ़ोन पर माइक्रोएसडी कार्ड लगा है, तो समस्या निवारण के दौरान इसकी सामग्री को दूषित होने से बचाने के लिए इसे भौतिक रूप से माउंट करें।

ये सब करने के बाद, आप समस्या निवारण के लिए तैयार हैं।

समस्या निवारण

यह समस्या आम नहीं है, लेकिन हमने अतीत में कई ईमेल प्राप्त किए हैं जो यह बताता है कि उनके साथ भी यही हुआ था; चित्र, वीडियो और संगीत स्पष्ट कारण के बिना गायब हो गए, लेकिन किसी भी फ़ाइल एक्सप्लोरर का उपयोग करके दिखाएं। हम वास्तव में नहीं जानते कि फोन का क्या हुआ लेकिन यहां कुछ चीजें हैं जो आप कर सकते हैं अगर आपके साथ ऐसा होता है ...

चरण 1: फोन को रिबूट करें

यह सबसे बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया है जो आप उन मल्टीमीडिया फ़ाइलों को गैलरी या संगीत ऐप्स द्वारा पता लगाने के लिए बोली में कर सकते हैं। यदि यह सिस्टम में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ थी या एक साधारण ऐप क्रैश था, तो फोन को रिबूट करने से समस्या ठीक हो जाएगी।

चरण 2: मीडिया भंडारण सेवा के कैश, चूक और डेटा को साफ़ करें

यह प्रक्रिया चित्रों, वीडियो और संगीत से संबंधित समस्याओं को दूर करने में भी प्रभावी साबित हुई है। इस प्रकार की फ़ाइलों को संभालने वाले ऐप्स भी इस सेवा का उपयोग अनुक्रमण के लिए करते हैं। यहाँ आपको क्या करना है ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. अधिक टैब टैप करें।
  4. एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  5. ऑल टैब पर जाने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
  6. Media Storage पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  7. कैश साफ़ करें।
  8. डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
  9. स्पष्ट डिफ़ॉल्ट टैप करें।
  10. ठोकर बल रोक।
  11. अपने गैलेक्सी एस 4 को रिबूट करें।
  12. 6 के माध्यम से 1 चरण का पालन करके मीडिया स्टोरेज को फिर से सक्षम करें।
  13. फोन को 3 मिनट के लिए बैठ जाने दें ताकि वह मल्टीमीडिया फ़ाइलों को रिजेक्ट कर सके।
  14. अब गैलरी और / या संगीत खोलें।

यदि यह प्रक्रिया सफल रही, तो आप अपने सभी चित्रों और वीडियो को देखेंगे और अपने संगीत ट्रैक और रिकॉर्डिंग को चलाने में सक्षम होंगे। यदि नहीं, तो अगला कदम आपके लिए समस्या का ध्यान रखेगा।

चरण 3: मास्टर रीसेट

यह अंतिम उपाय होने जा रहा है, लेकिन चिंता न करें क्योंकि आपने अपने फोन में पहले से ही सबकुछ बैकअप कर लिया है, भले ही आप तुरंत रीसेट कर दें, आप आश्वस्त रह सकते हैं कि आपका सारा डेटा बहाल हो जाएगा। आप मैन्युअल रूप से फ़ाइलों को अपने फोन पर वापस कॉपी कर सकते हैं या पुनर्स्थापना प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए Kies का उपयोग कर सकते हैं।

  1. अपना फोन स्विच ऑफ करें।
  2. लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन दबाए रखें। Android लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर उन्हें रिलीज़ करें। यह अनलॉक / रीसेट मेनू लाएगा।
  3. इस मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन बटन का उपयोग करें और चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
  4. नीचे स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
  5. नीचे स्क्रॉल करें और हां का चयन करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
  6. संकेत मिलने पर, रिबूट सिस्टम नाउ को स्क्रॉल करें और चुनें। इसके बाद फोन अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट हो जाएगा।

मुझे उम्मीद है कि इस ट्यूटोरियल ने आपको किसी तरह से मदद की। पढ़ने के लिए धन्यवाद और हम आपको शुभकामनाएं देते हैं।

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