सैमसंग गैलेक्सी एस 4 को प्लस कॉल संबंधी अन्य समस्याओं को अनलॉक करने के बाद बहुत सारे मुद्दे मिले
हैलो दोस्तों। इस पोस्ट में, मैं सैमसंग गैलेक्सी एस 4 (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 4) के साथ कुछ कॉल-संबंधित मुद्दों को संबोधित करूंगा क्योंकि हमें अपने पाठकों से बहुत सारे ईमेल मिले थे। कई लोगों ने कहा कि उनके फोन एंड्रॉइड 5.0 लॉलीपॉप पर अपने फोन को अपडेट करने के बाद हुए, जबकि अन्य ने बताया कि उनके मुद्दे बिना किसी स्पष्ट कारण के शुरू हुए।
पहली समस्या जिसका मैंने यहाँ उल्लेख किया है वह थोड़ी जटिल है क्योंकि मालिक को फोन अनलॉक करने के दो महीने बाद वास्तव में कई मुद्दों का सामना करना पड़ा। अनलॉक करना हमेशा सुरक्षित होता है क्योंकि इसके लिए सिस्टम में किसी भी प्रकार की ट्वीक की आवश्यकता नहीं होती है। इसलिए, मेरा मानना है कि यह वास्तव में समस्या का कारण नहीं है।
दूसरी समस्या एक आम है-एक फोन एक अद्यतन के बाद कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है। यह आम हो सकता है और यह अक्सर नेटवर्क से संबंधित समस्या होती है, लेकिन हमेशा एक मौका है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है। इसलिए, प्रदाता को कॉल करने से पहले एक मास्टर रीसेट करना आवश्यक है। आखिरकार, आपका प्रदाता फिर भी आपको अपने फोन को उसकी "बुनियादी" समस्या निवारण प्रक्रिया के हिस्से के रूप में रीसेट करने के लिए कहेगा।
कुछ अन्य मुद्दों के बारे में जानने के लिए यहाँ पढ़ें और उन्हें कैसे ठीक किया जाए। यदि आपको किसी भिन्न समस्या के समाधान की तलाश में यह पृष्ठ मिला है, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को आज़माएं क्योंकि इसमें वे सभी समस्याएं हैं जो हम पहले ही पूर्व में संबोधित कर चुके हैं। अपने से संबंधित मुद्दों का पता लगाएं और मौजूदा समाधानों का प्रयास करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करेंगे, तो इस फ़ॉर्म को भरकर हमसे संपर्क करें।
अनलॉक करने के बाद गैलेक्सी एस 4 के साथ कई मुद्दे
समस्याएं : मुझे एटीटी स्टोर से 2014 में "लॉक" एस 4 मिला, फिर शेष राशि का भुगतान किया गया और एटीटी "आधिकारिक" से अनलॉक कोड मिला, और मई 2014 के बाद से यूएस, यूरोप, एशिया में परेशानी के बिना अनलॉक किए गए एस 4 का उपयोग किया गया। हाल ही में, मैंने अपने फोन में एक एटीटी प्री-पेड जीपी सिम कार्ड डाला और कई समस्याएं शुरू हुईं।
- इनकमिंग कॉल या अलार्म या नोटिफिकेशन के लिए फोन नहीं बजता है। यदि मैं फोन को पुनरारंभ करता हूं तो यह लगभग 2-3 कॉल (बनाने या प्राप्त करने) के लिए काम करता है और फिर से ऊपर समस्या दोहराता है (जब तक मैं फिर से शुरू नहीं करता)
- जब मैं कॉल करता हूं, तो मुझे कुंजी प्रेस टोन नहीं सुनाई देती है, दूसरे छोर पर बज रहा फोन और जब मेरा फोन उठाया जाता है तो मैं दूसरे व्यक्ति की आवाज नहीं सुनता (लेकिन वे कभी-कभी मेरा करते हैं)। स्काइप के साथ भी यही समस्या है। दोबारा शुरू होने पर यह समस्या "अस्थायी रूप से" दूर हो जाती है।
- कैमरा, ईमेल, 2-3 बार कॉल आदि गतिविधियों का उपयोग करने के बाद, फोन बस फ्रीज होने लगता है। पावर बटन दबाने से कुछ नहीं होता। अगर मैं 4-5 मिनट के लिए बंद रहता हूं तो फोन फिर से शुरू हो जाता है, लेकिन उपरोक्त 2 त्रुटियां लगभग गारंटी हैं और मेरे पास फोन को पुनरारंभ करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
कभी-कभी मुझे त्रुटि संदेश मिलता है (मैं जिस एप्लिकेशन का उपयोग कर रहा हूं उसके आधार पर) जैसे: process.andoid काम नहीं कर रहा है, फ़ोन।प्रोसेस। काम नहीं कर रहा है ... क्या आप ऐप को मारने के लिए इंतजार करना चाहते हैं। यह संदेश हमेशा नहीं आता है इसलिए मुझे सटीक संदेश याद नहीं है। अगर मैं "किल" टैप करता हूं, तो डिवाइस कुछ समय के बाद हैंग हो जाता है, अगर मैं कहता हूं कि "इंतजार" 3-5 मिनट के बाद मैं स्क्रीन देख सकता हूं, लेकिन फोन / जीमेल आदि का उपयोग नहीं कर सकता। फिर से मुझे पुनरारंभ करना होगा।
- मैंने आपके द्वारा दिए गए कुछ सुझावों की कोशिश की है:
- बैटरी, सिम कार्ड निकालें और 10-20 सेकंड के बाद वापस रखें
- वॉल्यूम +, मेनू और पावर बटन दबाएं और फिर स्पष्ट रैम / कैश विभाजन को चुनें।
- फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट करें
- सभी फ़ोटो और उच्च एमबी फ़ाइलों को हटा दें ताकि 70% से अधिक फोन मेमोरी मुफ्त हो
- कोशिश की समाधान एक, बी और सीए हर बार!
मेरे साथ अब तक कुछ भी काम नहीं किया है और मुझे आपकी सलाह / मदद की ज़रूरत है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर मैं यह एटीटी मुद्दा है (फोन को अनलॉक करने के कारण? लेकिन फिर यह पिछले 3-4 महीनों से अमेरिका में पूरी तरह से ठीक है)? क्या यह android मुद्दा है? क्या यह सैमसंग का मुद्दा है? कृपया मदद करें, सुमीत ।
समस्या निवारण : सबसे पहले, अनलॉक करना हमेशा सुरक्षित होता है; यह एक नेटवर्क चीज़ है और यह केवल "लॉक" को हटा देता है ताकि डिवाइस को अन्य नेटवर्क के साथ उपयोग किया जा सके। इसलिए, मैं भी मानता हूं कि अनलॉक करने से यह समस्या नहीं हुई।
त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, प्रक्रिया com.android.phone बंद हो गया है" एक फर्मवेयर मुद्दे का संकेत है, हालांकि यह फोन या डायलर ऐप द्वारा ट्रिगर किया गया है। ऐसी संभावना है कि फोन ऐप बस क्रैश हो जाता है, जो यह भी समझा सकता है कि इनकमिंग कॉल होने पर फोन क्यों नहीं बजता। कहा जा रहा है कि, अब तक के लिए सबसे तार्किक प्रक्रिया आप डायलर के कैश और डेटा को साफ़ कर सकते हैं।
- किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक टैब टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- ऑल टैब पर जाने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- डायलर पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें पर टैप करें, फिर ठीक है।
यदि यह प्रक्रिया समस्या को ठीक करने में विफल रही, तो अपने डेटा का बैकअप लें और एक मास्टर रीसेट करें। यह मूल रूप से फैक्ट्री रीसेट की तरह है, जो आपने पहले ही कर लिया है, लेकिन यह डेटा विभाजन को रिफॉर्मेट और सभी भ्रष्ट डेटा को हटाने की तरह थोड़ा अधिक करता है।
- अपना फोन स्विच ऑफ करें।
- लगभग 10 सेकंड के लिए एक ही समय में पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन दबाए रखें। Android लोगो स्क्रीन पर दिखाई देने पर उन्हें रिलीज़ करें। यह अनलॉक / रीसेट मेनू लाएगा।
- इस मेनू के माध्यम से नेविगेट करने के लिए, ऊपर और नीचे स्क्रॉल करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन बटन का उपयोग करें और चयनों की पुष्टि करने के लिए पावर बटन।
- नीचे स्क्रॉल करें और वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट का चयन करें।
- नीचे स्क्रॉल करें और हां का चयन करें - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं।
- संकेत मिलने पर, रिबूट सिस्टम नाउ को स्क्रॉल करें और चुनें। इसके बाद फोन अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट हो जाएगा।
हम वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए नहीं कह सकते हैं कि यह किसकी गलती है, लेकिन अगर यह फर्मवेयर संबंधित है, तो एटी एंड टी और सैमसंग तकनीशियन आपकी मदद कर सकते हैं।
सैमसंग गैलेक्सी S4 लॉलीपॉप अपडेट के बाद कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है
समस्या : 5.0 अपडेट के बाद से मुझे अपने फ़ोन में कुछ समस्याएँ हुई हैं। पहला और महत्वपूर्ण यह है कि मैं अपने फोन पर कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। मेरे बॉस सहित कई लोगों की शिकायत है कि वे मेरे फोन पर कई कॉल करते हैं और यह बजता है या सीधे वॉइसमेल में चला जाता है। इसलिए मुझे दिन में कई कॉल याद आती हैं और यह मुझे उत्तेजित करता है कि जिन लोगों को मुझे कॉल करने की आवश्यकता है वे नहीं कर सकते। दूसरा यह कहने लगा कि सिम कार्ड हटाया गया तो मैंने सिम कार्ड रीडर को बदल दिया और इसने अभी भी यह किया इसलिए मैंने अधिक शोध किया और एक सिस्टम कैश को मिटा दिया और अब तक मैंने इसे दोबारा नहीं देखा। यदि आप किसी भी तरह से मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं इसकी सराहना करूंगा।
समस्या निवारण : जब ऐसा लगता है कि यह एक नेटवर्क समस्या से अधिक है, तो मैं चाहता हूं कि आप अपने सभी डेटा का बैकअप लें और एक प्रमुख फर्मवेयर अपडेट के बाद समस्या शुरू होने के बाद एक मास्टर रीसेट (ऊपर दिए चरणों का पालन करें) करें। यदि समस्या हालांकि बनी रहती है, तो अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें क्योंकि अब हम कह सकते हैं कि यह वास्तव में एक नेटवर्क समस्या है।
मैंने अपने कार्यकाल के दौरान इस तरह की समस्या का सामना अमेरिका में वायरलेस कंपनियों में से एक के लिए एक तकनीकी सहायता प्रतिनिधि के रूप में किया था। हमारे पास एक उपकरण है जो इस समस्या को एक क्लिक में ठीक कर सकता है इसलिए मुझे लगता है कि आपका प्रदाता बिना पसीने के इस समस्या को ठीक कर सकता है।
गैलेक्सी S4 पर एक संपर्क नहीं दिखाई देगा
समस्या : नमस्ते, मुझे अपने सैमसंग S4 मोबाइल में समस्या है। मेरी समस्या यह है कि मेरे एक संपर्क के संपादन में मैंने व्यक्तियों का पहला नाम लिखा है, लेकिन मैं इसे सहेजने के बाद पहला नाम प्रकट नहीं करता।
समस्या निवारण : आपने कहा कि आपने इसे संपादित किया है, है ना? ठीक है, चलो इसे एक गड़बड़ कहते हैं लेकिन यह महत्वपूर्ण नहीं है। इसके चारों ओर काम करने के लिए, बस संपर्क हटाएं और एक नया विवरण बनाएं, जिसमें समान विवरण हो। आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
आउटगोइंग नहीं कर सकते और इनकमिंग कॉल प्राप्त नहीं कर सकते
समस्या : मैं कॉल नहीं कर सकता या प्राप्त नहीं कर सकता। जब मैं डायल करता हूं, तो कॉल कनेक्ट हो जाता है, लेकिन मैं दूसरे छोर पर किसी को नहीं सुन सकता, और वे मुझे भी नहीं सुन सकते। यह आने और बाहर जाने वाले कॉल के साथ होता है। मैंने बैटरी को नरम रीसेट के लिए हटा दिया है, लेकिन समस्या का समाधान नहीं किया है। मैंने एक अन्य डिवाइस से वाहक को बुलाया, फोन ऐप के लिए ऐप में देखने के लिए कहा गया था, उनमें से 3 हैं! केवल 1 स्थापित होना चाहिए !! इसलिए उन्होंने मुझे इसे एक स्टोर में लाने के लिए कहा है और इसे ठीक कर दिया है ... यह इसकी वारंटी है, और मैं अभी एक और खर्च नहीं कर सकता ... कृपया मदद करें!
समस्या निवारण : यहां मुझे वह करने की आवश्यकता है:
सबसे पहले, फोन सेफ मोड को बूट करें जो चल रहे सभी अन्य फोन ऐप्स को डिसेबल कर दें।
परीक्षण के लिए एक आउटगोइंग कॉल करने का प्रयास करें यदि दूसरे छोर पर व्यक्ति आपको सुन सकता है और इसके विपरीत।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में तय की गई थी, तो यह पुष्टि की जाती है कि आपके डाउनलोड किए गए ऐप में से एक समस्या का कारण है। अन्य सभी फ़ोन ऐप्स को अनइंस्टॉल करने की कोशिश करें क्योंकि समस्या की जड़ हो सकती है।
आपके द्वारा उन ऐप्स को इंस्टॉल करने के बाद या यदि आप नहीं जानते हैं कि कौन सी ऐप परेशानी का कारण बन रही है, तो यह समय है जब आपका मास्टर रीसेट (ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें)।
सुरक्षित मोड
- डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
गैलेक्सी एस 4 सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है
समस्या : फोन सिम नहीं पढ़ता है। पुनरारंभ करने के लिए कहा गया क्योंकि सिम गायब है लेकिन पुनरारंभ के बाद यह फिर से नहीं पढ़ता है। धन्यवाद। सादर, मारियो ।
समस्या निवारण : आपको पता होना चाहिए कि समस्या सिम कार्ड के साथ है या फोन के साथ। तो, यहाँ मुझे क्या करना है:
- अपने फोन का पिछला कवर खोलें और सिम कार्ड को भौतिक रूप से अनमाउंट करें। फिर, इसे वापस माउंट करें लेकिन सुनिश्चित करें कि यह ठीक से तैनात है और फिर अपने फोन को चालू करें और तब तक प्रतीक्षा करें जब तक यह सिग्नल का पता नहीं लगाता है या यह नहीं कहता कि यह सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है।
- यदि फ़ोन ठीक से माउंट होने पर भी सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, तो यह देखने के लिए कि क्या यह फ़ोन है, यह देखने के लिए एक अलग सिम कार्ड डालने का प्रयास करें। यह एक फर्मवेयर समस्या या एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है। मास्टर रीसेट निष्पादित करके पूर्व को नियमित करें।
- यदि फोन एक अलग सिम कार्ड का पता लगाता है, तो अपने प्रदाता को कॉल करें और नए सिम कार्ड के लिए अनुरोध करें। यह आमतौर पर मुफ्त है लेकिन आपको 5 से 10 दिनों तक इंतजार करना होगा।
- यदि मास्टर रीसेट के बाद भी फोन सिम कार्ड का पता नहीं लगा सकता है, तो इसे मरम्मत के लिए भेजें।
गैलेक्सी एस 4 कॉल कनेक्ट करता है लेकिन मालिक सुन नहीं सकता
समस्या : मैं एक कॉल डायल करता हूं और कॉल कनेक्ट होता है, लेकिन मैं रिंगिंग नहीं सुन सकता और जब पार्टी चुनती है तो मैं उन्हें नहीं सुन सकता और वे मुझे सुन सकते हैं। जब मुझे कॉल आता है तो मैं बजता हूं और मैं उठाता हूं लेकिन मुझे कुछ सुनाई नहीं देता और वे मुझे सुनाई नहीं देते। मैंने इस सप्ताह 5.0.1 पर अपग्रेड किया।
सुझाव : यदि समस्या अपडेट के तुरंत बाद हुई है, तो कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें और यदि वह विफल रहता है, तो मास्टर रीसेट (ऊपर दिए गए निर्देश) करें।
कैश पार्टीशन साफ करें
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
दूसरी ओर, यदि समस्या पहले से ही अद्यतन से पहले हुई थी, तो यह संभवतः एक हार्डवेयर समस्या है। आपको एक तकनीशियन द्वारा फोन की जाँच करने की आवश्यकता है।
