जुड़े रहना इन दिनों काफी महत्वपूर्ण हो गया है। यही कारण है कि अधिकांश लोग अपने साथ एक भरोसेमंद स्मार्टफोन ले जाते हैं जो उन्हें ऑनलाइन कहीं भी कनेक्ट कर सकते हैं। ऐसा ही एक स्मार्टफोन मॉडल है #Samsung #Galaxy # S5, जो पहले से 2 साल पुराना होने के बावजूद किसी भी वाई-फाई नेटवर्क से या अपने मोबाइल डेटा सब्सक्रिप्शन के माध्यम से जल्दी कनेक्ट हो सकता है। हालांकि ऐसे उदाहरण हैं जब इस डिवाइस में कनेक्टिविटी समस्याएं हो सकती हैं। यह आज हम हल करने जा रहे हैं क्योंकि हम गैलेक्सी एस 5 से निपटने के लिए इंटरनेट समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजे गए हैं और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 इंटरनेट तक नहीं पहुंच सकता
समस्या: मैं स्मार्टफ़ोन के लिए नया हूँ और अभी हाल ही में अपना सैमसंग गैलेक्सी S5 खरीदा है, इसलिए कृपया मेरी अज्ञानता को क्षमा करें। मेरी समस्या यह है कि अगर मैं वाईफाई से कनेक्ट नहीं हूं तो मैं इंटरनेट का उपयोग नहीं कर सकता हूं। मुझे लगता है कि कुछ ठीक से मेरे फोन पर सेट नहीं है। हमारे पास Verizon नेटवर्क का उपयोग करके स्मार्ट टॉक के साथ हमारी योजना है। क्या वाईफाई कनेक्शन के बाहर किसी तरह की रोमिंग क्षमता नहीं होगी? क्या आप मदद कर सकते हैं? धन्यवाद
समाधान: मोबाइल डेटा का उपयोग करके आप इंटरनेट से कनेक्ट होने में असमर्थ होने का सबसे संभावित कारण यह है कि फोन में सही APN सेटिंग नहीं है। APN या एक्सेस प्वाइंट नाम नेटवर्क (जो आपका वाहक है) और इंटरनेट के बीच एक प्रवेश द्वार है। प्रत्येक वाहक की अपनी विशिष्ट APN सेटिंग होती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन सही APN सेटिंग का उपयोग कर रहा है, इस बारे में अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें। यदि आवश्यक हो तो आपको अपने फोन में इस सेटिंग को कॉन्फ़िगर करना पड़ सकता है।
इस कारण से कि आप अपने मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं कर पा रहे हैं, इस प्रकार से हैं।
- मोबाइल डेटा स्विच ऑफ है। बस इसे चालू करें।
- कोई मोबाइल डेटा सदस्यता नहीं। अपने सेवा प्रदाता के साथ इस पर जाँच करें।
- आपके फ़ोन में मौजूद एक ऐप आपको अपने मोबाइल डेटा से कनेक्ट करने से रोक रहा है। यह जांचने के लिए कि क्या यह मामला सिर्फ सुरक्षित मोड में अपना फोन शुरू करने का है। इस मोड में अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आप ऑनलाइन जाने में सक्षम हैं तो समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
S5 मार्शमैलो अपडेट के बाद वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होना
समस्या: मैंने अपने गैलेक्सी एस 5 को लॉलीपॉप से मार्शमैलो में अपडेट किया और अब मेरे पास वाईफ़ाई नहीं है। मैंने अपने मॉडेम और राउटर को रीसेट कर दिया और अपने फोन को 10mins के लिए बंद कर दिया और सब कुछ वापस चालू कर दिया और अभी भी कोई वाईफ़ाई नहीं। यह 5 सेकंड के लिए कनेक्ट होगा और फिर डिस्कनेक्ट होगा। यह बेकार है!
समाधान: यह मुद्दा न केवल इस मॉडल के लिए बल्कि अन्य मॉडलों के साथ भी बहुत कुछ होता है जो मार्शमैलो को अपडेट किया गया है। मॉडेम / राउटर को रिबूट करना और आपका फोन इस समस्या को ठीक करने का एक तरीका है। दुर्भाग्य से इस मामले में यह मदद करने के लिए प्रतीत नहीं होता है। आगे आपको क्या करना चाहिए, अपने फोन से वाई-फाई कनेक्शन को हटा दें। अपने फोन को पुनरारंभ करें फिर कनेक्शन जोड़ें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह एक उच्च अनुशंसित प्रक्रिया है जब भी कोई अपडेट के बाद समस्याएँ ठीक होती हैं क्योंकि यह पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा को प्रभावी रूप से हटा देता है जो अभी भी आपके डिवाइस में हो सकता है और इस समस्या का सबसे अधिक कारण है।
S5 कोई नेटवर्क डेटा नहीं
समस्या: मेरी AT & T सेवा के लिए Verizon S5 को अनलॉक किया गया। कॉल और एसएमएस मिला लेकिन नेटवर्क डेटा नहीं। कोई निर्देश नहीं और मैं टेक के साथ नौसिखिया हूं। यदि संभव हो तो मदद करें यह बहुत सराहना की है।
समाधान: आपको अपने डिवाइस में सेटअप होने के लिए सही APN सेटिंग्स की आवश्यकता होगी। AT & T के लिए सेटिंग्स नीचे सूचीबद्ध हैं।
- सेटिंग्स मेनू पर पहुंचें।
- वायरलेस और नेटवर्क या अधिक नेटवर्क टैप करें।
- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें।
- पहुंच बिंदु नाम टैप करें।
- एक नया APN जोड़ने के लिए विकल्प का चयन करें। यह आमतौर पर स्क्रीन पर + प्रतीक द्वारा या मेनू बटन को टैप करके एक्सेस किया जाता है।
- नीचे दिए गए सेटिंग्स का उपयोग करके प्रत्येक फ़ील्ड को प्रोग्राम करें।
एटी एंड टी एपीएन सेटिंग्स
- नाम: एटीटी फोन
- APN: फोन
- प्रॉक्सी: सेट नहीं है
- पोर्ट: सेट नहीं
- उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं
- पासवर्ड: सेट नहीं
- सर्वर: सेट नहीं है
- MMSC: //mmsc.mobile.att.net
- MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
- एमएमएस पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 410
- प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
- APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
- APN प्रोटोकॉल: IPv4
- वाहक: अनिर्दिष्ट
S5 नहीं LTE कनेक्शन
समस्या: मैंने हाल ही में एक खुला सैमसंग गैलेक्सी S5 खरीदा है। मैंने अपने ग्रैंड प्राइम से अपने सिम कार्ड को S5 में डाल दिया और "एलटीई" दिखाने के बजाय जैसे कि यह ग्रैंड प्राइम पर था, यह केवल एक फीका "4 जी" दिखा रहा था। मैंने APN को मैन्युअल रूप से सेट करने की कोशिश की और उसने कुछ नहीं किया। मैंने देखने की कोशिश की है कि क्या करना है लेकिन वे सभी एक ही बात कहते हैं जो काम नहीं करता है। आपके समय के लिए शुक्रिया।
समाधान: यदि आपके फ़ोन की APN सेटिंग्स सही हैं, लेकिन आपको अभी भी कोई LTE या 4G कनेक्शन नहीं मिल रहा है, तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों को करने का प्रयास करें। यदि मौजूदा चरण समस्या को हल करने में विफल रहता है, तो अगले चरण पर जाएं। समस्या निवारण के साथ आगे बढ़ने से पहले सुनिश्चित करें कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है जो LTE नेटवर्क तक पहुंचने में सक्षम है और आपके पास अपने फ़ोन का वाई-फाई स्विच बंद है।
- यदि अन्य स्थानों पर समस्या होती है तो जाँच का प्रयास करें। यह सत्यापित करना है कि क्या आपका वर्तमान स्थान कमजोर LTE कवरेज प्राप्त कर रहा है या यदि आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क से संबंधित समस्याएँ हैं।
- यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या समस्या आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेकर फ़ैक्टरी रीसेट में गड़बड़ करके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण है। एक बार रीसेट हो जाने के बाद जांच लें कि क्या आपके फोन में सही APN सेटिंग्स हैं तो अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऑनलाइन जाने का प्रयास करें।
- चूंकि यह एक नया खरीदा गया फोन है, इसलिए एक अलग सिम का उपयोग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या इसे एलटीई सिग्नल मिलता है।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र पर जांचना चाहिए।
एस 5 मोबाइल डेटा ड्रॉप जब कॉल में आता है
समस्या: मैंने एक वर्जन अनलॉक फोन खरीदा है और मैं इसे एटी एंड टी नेटवर्क पर इस्तेमाल करने की कोशिश कर रहा हूं। जब मैं किसी कॉल पर होता हूं तो डेटा 4 जी से 1x हो जाता है। मुझे पता है कि वर्जन में एडवांस कॉलिंग फीचर है लेकिन मैं इसका इस्तेमाल नहीं कर सकता क्योंकि मेरे पास वर्जन सिम कार्ड नहीं है। क्या इस फोन के लिए कॉल करते समय डेटा का उपयोग करने का कोई तरीका है? धन्यवाद!
समाधान: नेटवर्क सेटिंग में जाने का प्रयास करें और नेटवर्क मोड को ग्लोबल से LTE / CDMA में बदलें। यदि आपको अभी भी वही समस्या हो रही है, तो सुनिश्चित करें कि उन्नत कॉलिंग / VoLTE सुविधा सक्रिय है।
S5 केवल 3 जी से कनेक्ट नहीं 4 जी
समस्या: केवल 3 जी पर 4 जी एलटीई से कनेक्ट नहीं होगा। एपीएन सेटिंग्स को सत्यापित करने की कोशिश की गई लेकिन इस फोन में वह विकल्प नहीं है। मैंने फैक्ट्री रीसेट, सिम बदलने, सॉफ्ट रिसेट, क्लीयरिंग सिस्टम कैश को बिना किसी लाभ के बदलने की कोशिश की है।
समाधान: यह एक समान मुद्दा है जिसे हमने पहले संबोधित किया है। यदि आपको कोई खाता संबंधी समस्याएँ हैं जो आपको 4 जी एलटीई नेटवर्क तक पहुँचने से रोक सकती हैं, तो आपके सेवा प्रदाता के साथ पुष्टि करने के लिए आपको सबसे पहले क्या करना होगा। यदि आपके क्षेत्र में कोई नेटवर्क गतिविधियां हैं जो LTE कनेक्शन को प्रभावित कर रही हैं, तो भी आपको पूछताछ करनी चाहिए।
एक बार जब आप यह साफ कर लेते हैं तो फोन के समस्या निवारण का समय आ जाता है। इस समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करें। अगले चरण पर जाएं समस्या अभी भी होनी चाहिए।
- यदि अन्य स्थानों पर समस्या होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यह सत्यापित करना है कि आपके वर्तमान स्थान में कमजोर एलटीई सिग्नल है या नहीं।
- अपने फ़ोन के नेटवर्क मोड की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि यह LTE / WCDMA / GSM (ऑटो कनेक्ट) पर सेट है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
