हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung गैलेक्सी # S5 के उन मुद्दों को हल करना है जो हमारे पाठक अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला के इस नवीनतम भाग में हम गैलेक्सी S5 से निपटेंगे फोन कॉल समस्या और अन्य संबंधित समस्याएं नहीं कर सकते। जैसा कि हम सभी जानते हैं, फोन कॉल करना और प्राप्त करना मोबाइल फोन के प्राथमिक कार्यों में से एक है। यदि इस विभाग में फोन में कोई समस्या है तो यह डिवाइस की उपयोगिता को काफी कम कर देगा। इस कारण से, हमने अपने पाठकों द्वारा हमें भेजे गए इस प्रकृति के कई मुद्दों का चयन किया है और नीचे दिए गए सर्वोत्तम संभव समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 फोन कॉल नहीं कर सकते
समस्या: यह सिर्फ आज शुरू हुआ है जब तक कि इस फोन पर सब कुछ हमेशा ठीक नहीं हुआ, जब तक कि मैं एक कॉल नहीं करना चाहता था और मैंने कई कोशिश की कि यह डायलिंग कहे लेकिन यह बज नहीं रहा है तो यह कहता है कि कॉल खो गया है और कॉल खत्म हो गया है!
समाधान: पहली चीज जो आपको तब करनी चाहिए जब आपका फोन कॉल नहीं कर सकता है, किसी भी नेटवर्क या खाते से संबंधित मुद्दों को खत्म करने के लिए। जांचें कि क्या यह समस्या तब भी होती है जब आप किसी भिन्न स्थान पर होते हैं। यह आपको यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या आपके वर्तमान स्थान का संकेत कमजोर है या यदि आपके क्षेत्र में सेलुलर टावरों में कोई समस्या है।
अपने नेटवर्क प्रदाता से संपर्क करना और पूछताछ करना भी एक अच्छा विचार है यदि कोई खाता संबंधी समस्याएँ हैं जो इस समस्या का कारण बन सकती हैं।
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लेते हैं कि नेटवर्क और आपका खाता ठीक है, तो अगला कदम फोन की समस्या निवारण शुरू करना है।
आप पहले क्या करना चाहते हैं डिवाइस को पुनरारंभ करना है। यह आपके फोन कनेक्शन को नेटवर्क से रिफ्रेश करेगा और ज्यादातर मामलों में काम करने के लिए जाना जाता है।
एक और बात जो आपको करनी चाहिए, यह जाँचने के लिए कि क्या यह समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। ऐसा करने के लिए आपको अपना फोन सेफ मोड में शुरू करना होगा। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। यदि आप इस मोड में कॉल कर सकते हैं तो समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है आपके डिवाइस में एक भ्रष्ट अस्थायी डेटा की उपस्थिति। आपको यह जांचने के लिए कि क्या समस्या हो रही है, रिकवरी मोड से अपने फोन के कैश विभाजन को पोंछने की जरूरत है।
अंत में, यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S5 एक कनेक्शन त्रुटि के लिए खोज फ़ोन कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मैं उम्मीद कर रहा हूं कि आप मेरी मदद कर सकते हैं क्योंकि अब तक कोई नहीं कर सका है। मेरी नौकरी एक तहखाने में स्थित है। हमारे पास एक सुरक्षित वाईफाई है, आप इंटरनेट पर प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन कोई भी अपने सेल फोन के साथ कॉल नहीं कर सकता है, तहखाने में कोई पहुंच नहीं है। मेरी समस्या यह है कि जब मैं तहखाने से बाहर निकलता हूं, तो मैंने वाईफाई पर हस्ताक्षर किए हैं या नहीं, मैंने सेलुलर कनेक्शन को ढीला कर दिया है। मुझे संदेश "एक कनेक्शन के लिए खोज" मिल रहा है और जब तक मैं फोन को पुनरारंभ नहीं करता मैं फोन कॉल नहीं कर सकता। मैं एक और वाईफाई पर साइन इन कर सकता हूं और इंटरनेट पर आ सकता हूं, लेकिन यह है, कोई कॉल नहीं। मुझे लगता है कि जब से मैंने लॉलीपॉप ओएस स्थापित किया है तब से यह समस्या शुरू हो गई है।
BTW, यह समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है। मैंने भी इसे साफ करने और सब कुछ पुनः स्थापित करने की कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है।
- फोन: सैमसंग-एसएम-जी 900 वी
- मॉडल: SM-g900V
- एंड्रॉइड वर्स: 5.0
- Android सुरक्षा पैच स्तर: 2015-11-01
- बेसबैंड संस्करण: G900VVRU2BOK3
- कर्नेल संस्करण: 3.4.0, [ईमेल संरक्षित] # 1, Tue Nov 17 20:06:51 KST 2015
- बिल्ड नंबर: LRX21T.G900VVRU2BOK3
- Android स्थिति के लिए SE: SEPF_SM-G900V_5.0-1_0039 को लागू करते हुए, Tue Nov 17 20:09:47 2015
- हार्डवेयर संस्करण: G900V.05
- सुरक्षा सॉफ्टवेयर संस्करण: एमडीएफ v1.1 रिलीज 4, वीपीएन v1.4 रिलीज 4.1
- KNOX संस्करण: KNOX 2.3, मानक एसडीके 5.3.0, प्रीमियम एसडीके 2.3.0, अनुकूलन एसडीके 2.0.0, कंटेनर 2.3.0, सीईपी 2.0.1, एंटरप्राइज बिलिंग 1.0.0, एंड्रॉइड 2.3.0 के लिए एसई, एसएसओ 2.1। 1, टीआईएमए 3.0, वीपीएन 2.2.0
- कॉन्फ़िगरेशन संस्करण: J13.SAM.SMG900V.1
आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!!
समाधान: यदि आपके फोन को एक संकेत मिलता है यदि आप हवाई जहाज मोड को चालू करते हैं तो यह समस्या एक सॉफ्टवेयर समस्या के कारण सबसे अधिक संभावना है। अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा दौर करें। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपने फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो पहले जांचें। यदि ऐसा होता है तो आपको यह जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि क्या आपके फोन के लिए कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है और उन्हें लागू करना है।
S5 कॉल नहीं कर सका
समस्या: मैं इस फोन का उपयोग वर्ष के करीब से कर रहा हूं और कोई समस्या नहीं है। कल, मुझे एहसास हुआ कि मैं फोन नहीं कर सकता, ध्वनि मेल का उपयोग कर सकता हूं, पाठ भेज सकता हूं आदि फोन को पहले एटी एंड टी में बंद कर दिया गया था, लेकिन मेरे वर्तमान प्रदाता Tmobile को अनलॉक कर दिया गया था
संबंधित समस्या: यह सिर्फ आज शुरू हुआ है जब तक कि इस फोन पर सब कुछ हमेशा ठीक नहीं हुआ, जब तक मैं एक कॉल नहीं करना चाहता था और मैंने कई कोशिश की कि यह डायलिंग कहे लेकिन यह बज नहीं रहा है तो यह कहता है कि कॉल खो गया है और कॉल खत्म हो गया है!
संबंधित समस्या: जब मैं कॉल्स से संपर्क करने या कीपैड का उपयोग करने की कोशिश करता हूं, तो यह कॉल स्क्रीन को संक्षिप्त रूप से दिखाएगा और फिर पिछली स्क्रीन पर वापस आ जाएगा और कॉल नहीं जाएगी। ऐसा अक्सर होता है। मैंने फोन को फिर से शुरू करने या इसे बंद करने की कोशिश की है जो कभी-कभी मदद करता है लेकिन यह भविष्य में फिर से होगा।
समाधान: यदि आप अचानक अपने फोन का उपयोग करके कॉल नहीं कर सकते हैं तो आपको डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए सबसे पहले क्या करना होगा। यह फोन सॉफ्टवेयर को रिफ्रेश करेगा और नेटवर्क से इसके कनेक्शन को रीसेट करेगा। जांचें कि क्या आप अब कॉल कर सकते हैं।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आपको किसी भी विस्तृत फ़ोन समस्या निवारण करने से पहले अपने क्षेत्र और अपने खाते में नेटवर्क की स्थिति की जांच करने की आवश्यकता है।
आप जांच कर सकते हैं कि यह किसी अन्य स्थान पर कॉल करके नेटवर्क से संबंधित चिंता है या नहीं। यदि समस्या गायब हो जाती है तो आपके क्षेत्र में समस्या हो सकती है।
आपको अपने नेटवर्क प्रदाता से भी संपर्क करना चाहिए और पूछताछ करनी चाहिए कि क्या खाते में कोई समस्या है।
फोन के समस्या निवारण के लिए आगे बढ़ते हुए, आपको क्या करना चाहिए, पुनर्प्राप्ति मोड से डिवाइस के कैश विभाजन को पोंछना है, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के बाद आगे बढ़ता है तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।
