हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला के किसी अन्य भाग में आपका स्वागत है। आज हम एक समस्या से निपटेंगे जो हमारे अधिकांश पाठक अपने # सैमसंग गैलेक्सी # S5 के साथ अनुभव कर रहे हैं और यह एमएमएस या चित्र संदेश भेजने या प्राप्त करने की चिंता करता है। जैसा कि हम सभी जानते हैं, एक MMS किसी को भी टेक्स्ट, वॉयस क्लिप या वीडियो क्लिप किसी अन्य व्यक्ति को पाठ के माध्यम से भेजने की अनुमति देता है। यह मैसेजिंग सिस्टम एसएमएस करने के लिए अलग है जिसमें केवल एक टेक्स्ट मैसेज भेजा जा सकता है।
इस नवीनतम समस्या निवारण मार्गदर्शिका में हम गैलेक्सी एस 5 को एमएमएस और अन्य संबंधित मुद्दों को प्राप्त नहीं कर सकते हैं। हमने अपने पाठकों द्वारा हमें भेजी गई इस प्रकृति की कुछ समस्याओं का चयन किया है और समस्या के समाधान के लिए आवश्यक समस्या निवारण चरण प्रदान करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 एमएमएस भेजना या मोबाइल डेटा से कनेक्ट न होना
समस्या: मैंने हाल ही में इस सैमसंग गैलेक्सी s5 को खरीदा है और मैंने इसे क्रिकेट से जोड़ा है, लेकिन मैं वीडियो या चित्र नहीं भेज सकता और मैं मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकता, मैं केवल पाठ और कॉल कर सकता हूं कृपया मेरी मदद करें
समाधान: यह समस्या होने का सबसे संभावित कारण है क्योंकि क्रिकेट नेटवर्क के लिए आपके फ़ोन की APN सेटिंग अभी तक सेट नहीं की गई है। अपने फोन की जांच करने की कोशिश करें और देखें कि क्या यह मामला है। यदि ऐसा है, तो आपको या तो एक नया APN बनाना चाहिए (यदि कोई मौजूद नहीं है) या क्रिकेट द्वारा उपयोग किए गए मैच के लिए APN सेटिंग्स को अपने फोन में संपादित करें।
क्रिकेट के लिए APN सेटिंग्स नीचे सूचीबद्ध हैं।
- नाम: इंटरनेट
- APN: ndo
- प्रॉक्सी: आवश्यक नहीं है
- पोर्ट: आवश्यक नहीं
- उपयोगकर्ता नाम: आवश्यक नहीं है
- पासवर्ड: आवश्यक नहीं
- सर्वर: आवश्यक नहीं
- MMSC: //mmsc.Cricketwireless.net
- एमएमएस प्रॉक्सी: प्रॉक्सी.क्रिकेटवायरलेस.नेट
- एमएमएस पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 150
- प्रमाणीकरण प्रकार: आवश्यक नहीं है
आपके पास एक MMS भेजने या प्राप्त करने के साथ-साथ मोबाइल डेटा सेवा का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता होनी चाहिए।
S5 एमएमएस भेजना या प्राप्त करना नहीं
समस्या: हाय। मैंने हाल ही में एक ऑनलाइन स्टोर से गैलेक्सी एस 5 खरीदा है, और यह एक एटी एंड टी फोन है, लेकिन मैं इसे मेट्रो पीसीएस के लिए उपयोग करता हूं। जब फोन मेरे घर पर मिला, तो मैंने मेट्रो पीसीएस ग्राहक सेवा को फोन किया क्योंकि मेरी डेटा सेवाएं काम नहीं कर रही थीं। उन्होंने मुझे एपीएन अपडेट किया था (मैंने अपने एपीएन मेनू को खोलने पर जैसा दिखता है, उसकी एक तस्वीर शामिल की है)। मुझे याद नहीं है कि उन्होंने मुझे "नेटवर्क ऑपरेटर्स" मेनू के साथ कुछ भी किया था, लेकिन मैंने उस मेनू की एक तस्वीर भी शामिल की है। ऐसा करने के बाद, मैंने अपने फोन को फिर से चालू किया और जब यह संचालित हुआ, तो मैंने एक इंटरनेट विंडो खोली और यह काम कर रहा था, इसलिए मैंने यह मान लिया कि सभी डेटा सेवाएँ काम कर रही थीं, लेकिन मैंने बाद में पाया कि, हालांकि मैं एसएमएस संदेश भेज सकता था, मैं कर सकता था पाठ के माध्यम से किसी भी प्रकार के एमएमएस संदेश न भेजें या प्राप्त न करें। मैंने सेटिंग्स में जाने पर मेरे "" मल्टीमीडिया संदेश "" मेनू की एक तस्वीर शामिल की है। मैं फेसबुक मैसेंजर पर चित्र प्राप्त कर सकता हूं, इसलिए मुझे पता है कि फोन चित्रों को डाउनलोड कर सकता है, लेकिन मुझे पाठ के माध्यम से एमएमएस संदेश क्यों नहीं मिल सकते हैं? इसके अलावा, मुझे एक सूचना मिलती रहती है कि एक ईमेल डाउनलोड नहीं किया जा सकता है (मैंने इसमें एक तस्वीर भी शामिल की है), लेकिन मैं इस डिवाइस पर हर रोज़ ईमेल अपडेट कर रहा हूं। जब मैं अधिसूचना पर क्लिक करता हूं, तो यह सिर्फ मेरे जीमेल इनबॉक्स में जाता है। Im बहुत उलझन में है कि फोन ऐसा क्यों कर रहा है। कृपया मदद कीजिए। कृपया ध्यान दें कि मैंने कोई चित्र नहीं भेजा है। मैंने इसे साइट पर सूचीबद्ध ईमेल पते पर भेज दिया और मुझे यह फ़ॉर्म सबमिट करने के लिए एक प्रतिक्रिया मिली, इसलिए मैंने अपने ईमेल के मुख्य भाग "कॉपी और पेस्ट" किया।
समाधान : जिन तस्वीरों को आपने हमें ईमेल के माध्यम से भेजा है, उनकी जाँच करने पर यह प्रतीत होता है कि आपके द्वारा उपयोग की जा रही सेटिंग्स सही हैं। हालाँकि, हमें आपके फ़ोन की विस्तृत APN सेटिंग देखने को नहीं मिली क्योंकि हमें केवल APN का नाम ही देखने को मिला था जिसका उपयोग आपका फ़ोन "मेट्रो पीसी लेट" कर रहा है। आपको इस एपीएन पर टैप करने और इसकी सेटिंग्स की जांच करने की आवश्यकता है। मेट्रो पीसीएस के लिए नीचे सूचीबद्ध सेटिंग्स आपके फोन पर एक सेट होनी चाहिए।
- नाम: MetroPCS
- APN: fast.metropcs.com
- प्रॉक्सी: आवश्यक नहीं है
- पोर्ट: आवश्यक नहीं
- उपयोगकर्ता नाम: आवश्यक नहीं है
- पासवर्ड: आवश्यक नहीं
- सर्वर: आवश्यक नहीं
- MMSC: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
- MMS प्रॉक्सी: इसे खाली छोड़ दें
- MMS पोर्ट: इसे खाली छोड़ दें
- एमसीसी: 310
- MNC: 16
- प्रमाणीकरण प्रकार: बस वहां डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स छोड़ दें
एक बार जब आप यह सुनिश्चित कर लें कि आपके फोन की सेटिंग्स सही हैं, तो आपको चित्र संदेश भेजने और प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए।
अपने ईमेल के साथ समस्या के बारे में ऐसा लगता है कि आपको अपने फ़ोन स्टॉक ईमेल ऐप पर ईमेल प्राप्त करने में समस्या हो रही है। जैसा कि मैंने फोटो की जाँच की है कि आपने त्रुटि संदेश "ईमेल सर्वर (imap.gmail.com") भेजा है, कोई प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है। सुनिश्चित करें कि आपकी आने वाली मेल सेटिंग में खाता जानकारी सही है ”प्रकट होता है। इसका मतलब है कि ईमेल ऐप पर आने वाली मेल सेटिंग में कोई समस्या हो सकती है। अपने फ़ोन की ईमेल सेटिंग जाँचने का प्रयास करें।
इनकमिंग मेल (IMAP) सर्वर - SSL की आवश्यकता है
- imap.gmail.com
- पोर्ट: 993
- एसएसएल की आवश्यकता है: हाँ
आउटगोइंग मेल (SMTP) सर्वर - TLS या SSL की आवश्यकता है
- smtp.gmail.com
- पोर्ट: 465 या 587
- एसएसएल की आवश्यकता है: हाँ
- प्रमाणीकरण की आवश्यकता है: हाँ
- आने वाली मेल सर्वर के समान सेटिंग्स का उपयोग करें
S5 एमएमएस के लिए एसएमएस परिवर्तित
समस्या: मेरे पाठ संदेश अपने आप एसएमएस से एमएमएस में बदल रहे हैं। मैंने आपके एक फ़ोरम पेज पर इसे बदलने के लिए चरणों का पालन करने की कोशिश की, जहां एक और व्यक्ति एक ही मुद्दा रहा था। मैंने सेटिंग्स में जाने वाले संदेशों को खोलने के चरणों का पालन किया और फिर वह वह जगह है जहां मेरे पास समस्या थी। मेरे फ़ोन पर कोई "निर्माण मोड" सूचीबद्ध नहीं है। क्या मेरी तलाश गलत स्थान पर हो रही है? जब मैं अपनी बहू को संदेश भेजता हूं तो वे सभी उसके फोन पर एमएमएस के रूप में जाते हैं और वह डेटा पर प्रतिबंधित होता है। क्या कोई तरीका है कि वह इसे अपने फोन पर भी बदल सकती है? उसके पास सैमसंग S4 है।
समाधान: ज्यादातर मामलों में जब आप एस 5 का उपयोग करके एक लंबे पाठ संदेश (आमतौर पर 480 वर्णों से ऊपर) भेजने की कोशिश करते हैं, तो यह स्वचालित रूप से इसे एसएमएस के बजाय एमएमएस के रूप में भेज देगा। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वर्ण सीमा समाप्त हो जाने पर आप अलर्ट हो जाते हैं, आप अपने मैसेजिंग ऐप की सेटिंग में जा सकते हैं और एमएमएस के तहत एमएमएस अलर्ट के तहत बॉक्स पर टिक कर सकते हैं। यदि आपका एसएमएस एमएमएस में बदल जाता है तो आपको सूचित किया जाएगा।
हालाँकि यदि आपका फ़ोन आपके टेक्स्ट संदेश को MMS में परिवर्तित करता है, भले ही आप केवल कुछ वर्णों के साथ संदेश भेज रहे हों, तो यह एक समस्या है। आपको पहले अपने फ़ोन मैसेजिंग ऐप के कैश और डेटा को खाली करने की कोशिश करनी चाहिए और देखना चाहिए कि क्या यह समस्या ठीक करता है।
आपको किसी अन्य मैसेजिंग ऐप का उपयोग करने पर भी विचार करना चाहिए और देखना चाहिए कि क्या समस्या हल हो गई है। Google Play Store पर कुछ लोकप्रिय थर्ड पार्टी मैसेजिंग ऐप चुनने से पहले सबसे पहले Hangouts का उपयोग करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S5 Verizon Model APN सेटिंग नहीं बदल सकता
समस्या: मेरे पास एक Verizon s5 है जिसे अनलॉक किया गया है, इसे सीधे बात के साथ उपयोग करते हुए इसलिए एपीएन सेटिंग्स को बदलने की कोशिश कर रहा हूं। लेकिन जब मैं यह करने के लिए जाता हूं कि यह मुझे एक और एपीएन जोड़ने या मौजूदा एक को हटाने का विकल्प नहीं देता है। क्या आप जानते हैं कि मुझे जिस एपीएन की आवश्यकता है, मैं उसे कैसे जोड़ सकता हूं या इसके आसपास पाने के लिए मुझे वह विकल्प नहीं दे सकता?
समाधान: एक Verizon ब्रांडेड S5 के लिए APN को बदलना आसानी से नहीं किया जा सकता क्योंकि APN जोड़ने का विकल्प मौजूद नहीं है। इस सुविधा को फोन फर्मवेयर ने खुद ही बंद कर दिया है। आपके लिए इस फ़ोन का APN बदलने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि यदि आप फोन को अनब्रांडेड फर्मवेयर से जोड़ते हैं जो APN सेटिंग को जोड़ने, हटाने और संपादित करने की अनुमति देता है।
