हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जिसका उद्देश्य # सैमसंग गैलेक्सी # S5 के मुद्दों को हल करना है। इस नवीनतम पोस्ट में हम गैलेक्सी S5 से निपटने के लिए एक कॉल मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं नहीं करेंगे। जैसा कि हम सभी जानते हैं कि फोन का मुख्य कार्य कॉल करना है और यदि कोई फोन ऐसा नहीं कर सकता है तो यह डिवाइस के मालिक के लिए एक बड़ी समस्या बन जाती है।
हमने हाल ही में अपने पाठकों से प्राप्त की गई कॉल संबंधी कुछ समस्याओं का चयन किया है और समस्या निवारण के सर्वोत्तम संभव कदम प्रदान किए हैं जिन्हें नीचे किए जाने की आवश्यकता है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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एस 5 कॉल नहीं करता है
समस्या: मुझे कुछ दिन पहले अपने फोन को अपडेट करने की सूचना मिली थी। यह एक बड़ा अपडेट था जिसमें लगभग 30 -40 मिनट लगते थे, इसने ओएस को पूरी तरह से बदल दिया। अब मेरे पास कॉल करने का मुद्दा है। मैं फोन को चालू और बंद करने के बाद एक कॉल कर सकता हूं, फिर हर बार मैं कॉल स्क्रीन में कॉल को स्क्रीन में लगभग एक सेकंड के लिए बदलने की कोशिश करता हूं, फिर वह कॉल को बंद नहीं करता है। मैंने वास्तव में सहेजे गए कोटों का उपयोग करने के बजाय संख्याओं को डायल करने की कोशिश की है और यह वही काम करता है, जैसे ही मैंने मारा इसे भेजें स्लाइड्स और कॉल नहीं करता है। मैंने फोन को रीसेट किया है कि बिना अड़चन के एक कॉल करें, फिर यह समस्या को फिर से शुरू करता है। कोई विचार?
समाधान: जब आपने उल्लेख किया कि आपने फोन को रीसेट किया था तो यह एक सॉफ्ट रीसेट या एक फैक्ट्री रीसेट था? चूंकि यह एक प्रमुख सॉफ़्टवेयर अपडेट प्रतीत होता है, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट अत्यधिक अनुशंसित है। यहाँ क्या हो रहा है कि आपके फोन में अभी भी पुराने सॉफ्टवेयर संस्करण से कुछ डेटा संग्रहीत हो सकता है। यह डेटा तब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या है।
मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फोन के डेटा का बैकअप लें फिर एक फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार फ़ैक्टरी रीसेट पूरा होने के बाद कॉल करने का प्रयास करें।
S5 आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मैं आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता। जब मैंने कॉल करने का प्रयास किया तो 5 सेकंड के बाद यह कॉल समाप्त होता दिखा। लेकिन मैं एसएमएस भेज सकता हूं, मैं इंटरनेट का उपयोग कर सकता हूं और मुझे इनकमिंग कॉल भी मिल सकती हैं लेकिन मैं कल रात से आउटगोइंग कॉल नहीं कर सकता। जब मैंने फोन बदला तब मैं कॉल कर सकता हूं इसलिए मेरे फोन के साथ समस्या यह है कि मुझे ऐसा लगता है। Plz मुझे एक समाधान दे
समाधान: कभी-कभी नेटवर्क से संबंधित समस्या इस समस्या का कारण बन सकती है। जांचें कि क्या यह केवल एक विशेष क्षेत्र में होता है या यदि यह अन्य क्षेत्रों में भी होता है। आपको अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करने और इस मामले के बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता हो सकती है।
यदि नेटवर्क में कोई समस्या नहीं है, तो अपने फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। जब आपका फ़ोन पुनरारंभ होता है तो यह नेटवर्क से अपना कनेक्शन रीसेट करता है और इस समस्या को हल कर सकता है।
क्या आपने इस समस्या के होने से पहले अपने फ़ोन में कोई ऐप इंस्टॉल किया है? अगर आपने किया तो समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू कर सकते हैं। एक बार जब आपका फ़ोन इस मोड में होता है, तो आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स अक्षम होने पर केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति होती है। जब आपका फ़ोन इस मोड में हो तब कॉल करने का प्रयास करें। यदि आप कॉल कर सकते हैं तो समस्या एक ऐप के कारण होने की संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि आपको अभी भी सेफ मोड में भी यही समस्या है तो मेरा सुझाव है कि आप रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को मिटा दें।
एक अंतिम समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं वह एक कारखाना रीसेट है। बस ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप सुनिश्चित करें।
S5 सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद डायल नहीं करेगा
समस्या: जब से मैंने सॉफ़्टवेयर अपडेट किया है मुझे कॉल करने से पहले अपना फ़ोन पुनरारंभ करना होगा या यह डायल नहीं होगा। यह बस डायल करने के लिए इच्छुक स्क्रीन पर जाएगा फिर कॉल समाप्त करें। इसके अलावा, मैं अब संपर्कों पर इमोटिकॉन्स का उपयोग नहीं कर सकता?
समाधान: यह बहुत संभावना है कि आपके फोन में अभी भी पिछले सॉफ्टवेयर संस्करण से कुछ डेटा संग्रहीत है। यह पुराना डेटा नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध का कारण बनता है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या होती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और इस समस्या को हल करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें।
