हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करते हैं जो #Samsung #Galaxy # S5 के उन मुद्दों को ठीक करते हैं जो उनके डिवाइस के साथ हो रहे हैं। आज हम नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं के गैलेक्सी एस 5 की कमी से निपटेंगे। इस मामले में क्या होता है कि फोन इंटरनेट तक पहुंचने में असमर्थ है। डिवाइस में इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन ऑनलाइन नहीं जा पाएंगे। हम इस मुद्दे के साथ-साथ अन्य कनेक्टिविटी समस्याओं को भी संबोधित करेंगे जो हमारे पाठकों द्वारा हमें भेजी गई हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
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S5 नेटवर्क कनेक्टिविटी की कमी
समस्या: मार्शमैलो को अपडेट करने के बाद, मेरे पास इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं हैं। कभी-कभी मेरी स्क्रीन चेतावनी पर एक संक्षिप्त चेतावनी पॉप अप होती है कि कनेक्शन खो गया है। स्क्रीन शॉट लेने के लिए कभी भी लंबे समय तक नहीं। मोबाइल डेटा या वाईफाई के साथ कोई फ़ोटो Google फ़ोटो पर अपलोड नहीं होगी। सबसे ज्यादा निराशा इस बात की है कि पिछले हफ्ते मैंने जो 2 ऐप खरीदे और डाउनलोड किए, दोनों काम नहीं करेंगे। वे खोलते हैं लेकिन फिर त्रुटि देते हैं “आंतरिक सेवा विफलता - एक आंतरिक त्रुटि हुई। यह नेटवर्क कनेक्टिविटी की कमी के कारण हो सकता है। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पास एक अच्छा नेटवर्क कनेक्शन है। ”किसी भी मदद या सलाह की सराहना की जाती है!
समाधान: चूंकि मार्शमैलो अपडेट के बाद यह समस्या ठीक हो गई है, इसलिए संभावना है कि यह पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कुछ प्रकार के कारण होता है जिसे अपडेट प्रक्रिया के दौरान पूरी तरह से हटाया नहीं गया है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना होगा और फिर इस समस्या को ठीक करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करना होगा।
S5 Verizon एटी एंड टी के लिए कोई इंटरनेट नहीं
समस्या: मैंने हाल ही में अपने गैलेक्सी S5 और मौजूदा फोन नंबर को ध्यान में रखते हुए Verizon से ATT में स्विच किया। मैंने वॉलमार्ट से एक गो फोन प्री-पेड अकाउंट खरीदा, और अपने फोन और प्राधिकरण कोड को एक स्थानीय एटीटी स्टोर में ले लिया। स्टोर पर एक प्रतिनिधि ने इंस्टॉल किया। इंटरनेट के अलावा सब कुछ काम करता है। मैं मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट नहीं कर सकता। मैं 7 दिनों से समस्या निवारण कर रहा हूं, और यह पता नहीं लगा सकता। प्रतिनिधि के पास कोई विचार नहीं है कि कोई संबंध क्यों है, और वह स्टोर में वरिष्ठ प्रतिनिधि है। मैंने वह सब कुछ आज़माया है जो मुझे मिल सकता है ... हवाई जहाज मोड बंद, वाईफ़ाई बंद, 20 मिनट के लिए बैटरी हटा दी गई। मलबे या क्षति की जांच के लिए सिम कार्ड हटा दिया, रिबूट किया गया, कारखाना रीसेट किया, इनमें से प्रत्येक के बाद फिर से शुरू किया।
वर्तमान में APN सेटिंग:
नाम- ATTnextgenphone
APN- nxtgenphone
proxy-
बंदरगाह-
उपयोगकर्ता नाम-
पारण शब्द-
सर्वर
MMSC - // mmsc.mobile.att.net
मल्टीमीडिया संदेश प्रॉक्सी-xy.mobile.att.net
मल्टीमीडिया संदेश पोर्ट- 80
मिमी- 310
mnc- 410
प्रमाणिकता का प्रकार-
एपन टाइप- डिफॉल्ट, एडमिन, फोटा, एमएमएस, सुप्ल, हिपरी, इंटरनेट
एपन प्रोटोकॉल- IPv4 / IPv6
एपन रोमिंग प्रोटोकॉल- IPv4 / Ipv6
वाहक- अनिर्दिष्ट
मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटर प्रकार-
मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं ... मैंने ATThelp फोरम के साथ कोशिश की है और हलकों में जा रहा हूं, ईमेल और पासवर्ड समस्याओं के कारण वास्तव में अपना प्रश्न भेजने में सक्षम नहीं है। धन्यवाद
समाधान: आपको अपने Verizon फोन का उपयोग AT & T नेटवर्क पर बिना किसी समस्या के करना चाहिए, हालांकि आप LTE नेटवर्क का लाभ नहीं उठा पाएंगे क्योंकि Verizon और LTE द्वारा समर्थित बैंड अलग-अलग हैं। अपने फ़ोन के नेटवर्क मोड को बदलने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या का कारण हो सकता है।
- सेटिंग्स में जाओ
- अधिक नेटवर्क टैप करें
- मोबाइल नेटवर्क पर टैप करें
- नेटवर्क मोड टैप करें
- जब नेटवर्क मोड ग्लोबल तब LTE / GSM / UMTS पर सेट होता है, तो कनेक्शन की जाँच करने का प्रयास करें
यदि आप अभी भी ऑनलाइन नहीं जा सकते हैं तो नीचे सूचीबद्ध APN सेटिंग का उपयोग करके देखें।
- नाम - पीटीए
- APN - पीटीए
- प्रॉक्सी - खाली छोड़ दें
- पोर्ट - ब्लैंक छोड़ दें
- उपयोगकर्ता नाम - खाली छोड़ दें
- पासवर्ड - खाली छोड़ दें
- सर्वर - खाली छोड़ दें
- MMSC - //mmsc.mobile.att.net
- एमएमएस प्रॉक्सी --xy.mobile.att.net
- एमएमएस पोर्ट - 80
- एमसीसी - 310
- एमएनसी - 410
- प्रमाणीकरण प्रकार - खाली छोड़ दें
- APN प्रकार - डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुप्ल, हिपरी
- वाहक - खाली छोड़ दें
S5 मोबाइल डेटा काम नहीं कर रहा है
समस्या: नमस्ते, मैंने आपको कुछ हफ़्ते पहले एक ईमेल भेजा था लेकिन कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। मेरे पास एक अनलॉक s5 है, मूल रूप से एक tmobile फोन है, जिसका उपयोग मैं अभी और टी के लिए कर रहा हूं। मैंने एपन सेटिंग्स को & t में बदल दिया है लेकिन यह अभी भी सही काम नहीं कर रहा है। किसी भी समय मैं अपने वाईफाई के साथ घर पर नहीं हूं, फोन केवल एक बार इंटरनेट से कनेक्ट होता है। थोड़ी देर में, अधिकांश समय यह काम नहीं करता है। मैं ज्यादातर समय पाठ संदेश नहीं भेज सकता, यह कहेगा कि भेजने में विफल रहा है, और जब तक यह गुजर नहीं जाता तब तक मुझे फिर से दबाए रखना होगा। मैं उम्मीद कर रहा हूँ कि इस समस्या का कोई समाधान है, और फोन न केवल गड़बड़ कर रहे हैं ... मैं वास्तव में इस बार आपसे सुनने की उम्मीद कर रहा हूं, मैं वास्तव में मदद का उपयोग कर सकता हूं।
समाधान: जब से आप इंटरनेट से जुड़ने के साथ-साथ एक पाठ संदेश भेज रहे हैं, मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फोन डेटा का बैकअप लें, उसके बाद फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने के बाद अपने फोन में कुछ भी इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें।
यदि आप ऑनलाइन जाने में असमर्थ हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास एक सक्रिय मोबाइल डेटा सदस्यता है और आपके स्थान के पास डेटा सिग्नल है।
अपने फ़ोन की APN सेटिंग की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि यह सही है।
- नाम: NXTGENPHONE
- APN: NXTGENPHONE
- प्रॉक्सी: सेट नहीं है
- उपयोगकर्ता नाम: सेट नहीं
- पासवर्ड: सेट नहीं
- सर्वर: सेट नहीं है
- MMSC: //mmsc.mobile.att.net
- MMS प्रॉक्सी :xy.mobile.att.net
- एमएमएस पोर्ट: 80
- एमसीसी: 310
- MNC: 410
- प्रमाणीकरण प्रकार: कोई नहीं
- APN प्रकार: डिफ़ॉल्ट, एमएमएस, सुपरल, हिपरी
- APN प्रोटोकॉल: IPv4
- वाहक: अनिर्दिष्ट
आपको यह भी सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके फोन में जो मैसेज सेंटर नंबर सेट है, वह टेक्स्ट मैसेज को सही तरीके से भेजने के लिए सही (+13123149810) है।
S5 कोई इंटरनेट कनेक्शन
समस्या: नमस्ते, मेरे पास सैमसंग S5 है और पिछले सप्ताह से मुझे मोबाइल डेटा का उपयोग करके इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या है। अगर मैं वाई-फाई या हॉटस्पॉट का उपयोग करता हूं तो मुझे इंटरनेट कनेक्शन पर कोई समस्या नहीं है। मैंने फोन को स्विच ऑफ और ऑन करने की कोशिश की; APN सेटिंग को डबल चेक करने के लिए सर्विस प्रोवाइडर कहा जाता है और सर्विस प्रोवाइडर ने कनेक्टिविटी को रिफ्रेश / रीसेट भी कर दिया है - यह सब विफल हो गया। मुझे यकीन नहीं है कि यह समस्या अभी भी बनी हुई है। मुझे उम्मीद है कि आप इस मुद्दे को सुलझाने में मदद कर सकते हैं।
समाधान: आपके फोन में एक ऐप इंस्टॉल हो सकता है जो इस समस्या का कारण बन रहा है। यह जाँचने के लिए कि क्या यह मामला आपके फोन को सेफ मोड में शुरू करने के लिए है। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने दिया जाता है जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप्स को चलने से रोका जाता है। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आप इस मोड में अपने मोबाइल डेटा का उपयोग करके ऑनलाइन जा सकते हैं। यदि आप ऐसा करने में सक्षम हैं तो समस्या एक ऐप के कारण हो सकती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने पर जांच लें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि ऐसा होता है, तो आपको अपने फोन में एक और सिम कार्ड का उपयोग करने की कोशिश करनी चाहिए और जांचें कि क्या आप इसके साथ ऑनलाइन जा सकते हैं। यह आपको यह जांचने की अनुमति देगा कि क्या समस्या सिम कार्ड या खाते से संबंधित है।
एस 5 वाई-फाई स्विच ऑन नहीं
समस्या: नमस्ते, मुझे पिछले 2 दिनों से अपने फ़ोन में समस्या हो रही है। मेरा फोन एक रात ठीक काम कर रहा था, लेकिन जब मैं उठा तो मेरा फोन वाईफाई से जुड़ा नहीं था जैसे वाईफाई आइकन बंद था इसलिए मैंने इसे चालू करने की कोशिश की, लेकिन यह चालू नहीं करना चाहता। इसलिए मुझे नहीं पता कि किसी ने मेरे वाई-फाई आइकन को निष्क्रिय कर दिया है। कृपया मदद के लिए धन्यवाद।
समाधान: आपको यह जांचने की आवश्यकता है कि क्या फ़ोन सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेने के बाद इस समस्या को पैदा कर रहा है या नहीं। यदि रीसेट के बाद आप अभी भी वाई-फाई स्विच को चालू करने में असमर्थ हैं तो समस्या सबसे अधिक संबंधित हार्डवेयर है। अपने फ़ोन को किसी सेवा केंद्र में ले जाएँ और उसकी जाँच करें।
एस 5 मोबाइल डेटा दुर्लभ रूप से काम करता है
समस्या: मेरे पास एक अनलॉक s5 है, यह एक tmobile फोन था, लेकिन मैं इसे अभी और टी के लिए उपयोग कर रहा हूं। मैंने APN सेटिंग पहले ही बदल दी है इसलिए मेरे पास & ts नेटवर्क पर इंटरनेट है, लेकिन यह शायद ही कभी काम करता है। यह स्क्रीन के शीर्ष पर 4 जी प्रतीक दिखाएगा, लेकिन सेवा बार 1 बार नीचे होगा। बहुत सुंदर मैं केवल ऑनलाइन प्राप्त कर सकता हूं जब मैं वाईफाई के साथ घर पर हूं। उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं?
समाधान: यह आपके क्षेत्र में एक कमजोर सिग्नल या दोषपूर्ण फोन एंटीना के कारण सिग्नल संबंधी समस्या की तरह दिखता है। किसी अन्य स्थान पर स्थानांतरित करने का प्रयास करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप भी लेना चाहिए फिर किसी भी सॉफ़्टवेयर समस्या को समाप्त करने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट करें जो इस समस्या का कारण हो सकता है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक बार रीसेट पूरा हो गया है। यदि ऐसा होता है, तो इस फोन को एक सेवा केंद्र पर जांचा जाना चाहिए।
