निर्माताओं या वाहकों से नियमित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट प्राप्त करना स्मार्टफ़ोन के लिए सामान्य है। उदाहरण के लिए #Samsung #Galaxy # S5 शुरुआत में एंड्रॉइड किटकैट पर चल रहा था जब इसे 2014 में जारी किया गया था। आज इस मॉडल में एंड्रॉइड मार्शमैलो अपडेट उपलब्ध है। डिवाइस के समग्र उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ये अपडेट आवश्यक हैं। हालांकि फोन सॉफ्टवेयर को अपडेट करना काफी आसान है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 5 अपडेट से संबंधित समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से रूबरू होंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S5 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S5 अद्यतन बाधित हो गया है
समस्या: मेरे पास एक सैमसंग S5 है, लंबे समय से मैं अपने फोन को अपडेट करने की कोशिश कर रहा था, लेकिन हर बार आखिरी कदम से यह चेतावनी नोटिस भेजता है कि अपडेट बाधित हो गया है। मैंने पहले ही कैश को साफ कर दिया और मेमोरी को फ्रेड कर दिया और फिर भी यह अपडेट नहीं हो रहा है। मेरे पास वर्तमान में 5.0 संस्करण है जब मेरी बेटी, जिसके पास मेरा फोन है, के पास पहले से ही 6.0.1 है, मैं जानना चाहूंगा कि समस्या सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर है या नहीं। मेरे पास मेरे फोन पर एक विस्तारित वारंटी है, अगर मेरे फोन में समस्या है तो मैं अपनी वारंटी समाप्त होने से पहले प्रतिस्थापन का अनुरोध कर सकता हूं, आपकी मदद के लिए धन्यवाद
संबंधित समस्या: मैंने अपने सैमसंग s5 को 5 बार अपडेट करने की कोशिश की और हर बार यह उस हिस्से तक पहुंच जाता है जहां यह फोन को पुनरारंभ करता है और इसे डाउनलोड करने के बारे में 1% हो जाता है फिर रुक जाता है और नियमित स्क्रीन पर वापस चला जाता है और कहता है कि डाउनलोड बाधित हो गया था।
समाधान: समस्या कई कारकों के कारण हो सकती है जैसे कि आंतरिक भंडारण स्थान की कमी या एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ जो अद्यतन को आगे बढ़ने से रोक रहा है। इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद अपडेट को फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें और फिर इसे इंस्टॉलेशन के साथ आगे बढ़ने दें।
एस 5 अपडेट सेवा अनुपलब्ध है
समस्या: हाय, मैं मार्शमैलो 6.0.1 को अपडेट करने की कोशिश कर रहा हूं, और जब भी मैं सिर्फ एक के लिए भी जांच करने की कोशिश करता हूं, तो यह मुझे एक त्रुटि देता है और मुझे बताता है कि इस समय सॉफ़्टवेयर अपडेट सेवा अनुपलब्ध है, बाद में पुन: प्रयास करें। मेरे पास एक samsung galaxy s5 verizon phone है, लेकिन मेरे पास एक tmobile सिम कार्ड है।क्या आपको लगता है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं?
समाधान: अपडेट उपलब्ध नहीं होने का सबसे संभावित कारण यह है कि फोन टी-मोबाइल नेटवर्क पर होने के बाद से वेरिज़ोन अपडेट सर्वर तक नहीं पहुंच सकता है। आपको एक Verizon सिम कार्ड प्राप्त करना होगा और इसे अपने फोन में डालना होगा फिर अपडेट करना होगा।
यदि आपके पास Verizon SIM तक पहुँच नहीं है, तो नीचे सूचीबद्ध निम्न चरणों को आज़माएँ।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- ओटीए पद्धति का उपयोग करके अपडेट की जांच करें
- अपने फोन को USB कॉर्ड का उपयोग करके Kies या स्मार्ट स्विच के साथ कंप्यूटर से कनेक्ट करें, फिर सॉफ़्टवेयर को अपना फ़ोन अपडेट करने दें।
S5 स्क्रीन एटी एंड टी लोगो के साथ सफेद है
समस्या: हाय। मेरे पास एक आकाशगंगा s5 है जो कि & t के माध्यम से केवल एक वर्ष और एक आधा पुराना है। आज सुबह स्क्रीन स्क्रीन के बीच में & t ग्लोब के साथ अनियमित रूप से सफेद हो गई। यह एक बार पहले भी हुआ था लेकिन यह बेतरतीब ढंग से अपने आप तय हो गया। आज सुबह यह आधे घंटे के लिए ऐसा था इसलिए मैंने बैटरी खींची और इसे रीसेट किया। क्या मेरा फोन धीमा हो रहा है या ऐसा होना सामान्य है? कोई भी महान महान होगा। बहुत बहुत धन्यवाद!
समाधान: कभी-कभी फोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ इस तरह की समस्या पैदा कर सकती है। मेरा सुझाव है कि आप पहले अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का प्रयास करें, उसके बाद फ़ैक्टरी रीसेट करें। यह आमतौर पर इस तरह के मुद्दों को ठीक करेगा।
S5 अवैध सिम
समस्या: आप कैसे कर रहे हैं, मेरे पास एक मुद्दा है जो कोई था जो मेरी मदद कर सकता है .. मैंने अभी हाल ही में एक गैलेक्सी एस 5 से एक फोन स्वैप किया, जिससे दूसरे ने काम करना बंद कर दिया है। मेरा वाहक मोबाइल को बढ़ावा देता है। सामान का एक गुच्छा कह रहा है जो मुझे निराश कर रहा है ... एक के लिए, (अमान्य सिम) कहते हैं, अगला एक है (वायरलेस डेटा स्थापित करने में असमर्थ) अगला एक है (कोड> ehrpd: 7) मैंने ## 72786 # की कोशिश की है। और प्रोफ़ाइल को भी अपडेट किया .. मैं अपनी समस्या को कैसे हल कर सकता हूं?
समाधान: आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए, फिर जांचें कि क्या आप डिवाइस के साथ जो समस्याएँ अनुभव कर रहे हैं वह अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आप एक दोषपूर्ण इकाई प्राप्त कर सकते हैं। मेरा सुझाव है कि आप इसे लौटा दें और इसे बदल दिया जाए।
S5 लोड हो रहा है स्क्रीन में अटक जाता है
समस्या: हाय, मेरी सैमसंग गैलेक्सी s5 मिनी (स्पार्क से) लोडिंग स्क्रीन में फंस जाती है (मुझे पता चलता है कि s5 मिनी एंड्रॉइड द्वारा संचालित है तो स्पार्क लोगो पर जाता है फिर सैमसंग s5 मिनी में वापस जाता है) पूरी प्रक्रिया कई बार दोहराती है और वास्तव में बहुत भयावह है pls मदद
समाधान: नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरण इस प्रकार की समस्या के लिए किए जाने की आवश्यकता है। नीचे सूचीबद्ध प्रत्येक चरण का प्रदर्शन तब करें जब समस्या अभी भी होती है। यदि समस्या अभी भी होती है, तो अगले चरण पर जाएँ।
- बैटरी और माइक्रोएसडी कार्ड बाहर निकालें (यदि कोई स्थापित है) तो पावर बटन को कम से कम एक मिनट के लिए दबाकर रखें। यह फोन सर्किट को डिस्चार्ज करेगा और इसकी रैम को साफ करेगा। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर अपने फोन को चालू करें।
- अपने फ़ोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करने के साथ पुनः आरंभ करने का प्रयास करें। यदि समस्या गायब हो जाती है, तो आपको बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करना चाहिए।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर एक फैक्ट्री रीसेट करें। ध्यान दें कि यह आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि समस्या अभी भी ऊपर सूचीबद्ध चरणों के प्रदर्शन के बाद भी होती है, तो आप अपने फोन को अपनी फर्मवेयर फाइल के साथ मैन्युअल रूप से फ्लैश करने पर विचार कर सकते हैं। अपने फ़ोन को फ्लैश करने के निर्देश ऑनलाइन लोकप्रिय Android फ़ोरम में से कई पर मिल सकते हैं।
S5 संपर्क स्थानांतरण
समस्या: मैंने हाल ही में एक नया सैमसंग गैलेक्सी एस 5 फोन खरीदा है। जब मैंने फोन खरीदा, एक वर्जिन मोबाइल आउटलेट से, उस युवा महिला ने, जिसने मुझे अपने संपर्कों को पुराने फोन से नए में स्थानांतरित करने में मदद की। हालाँकि हस्तांतरित जानकारी केवल मोबाइल नंबर है और कुछ नहीं। मैं मौजूदा संपर्कों में लैंडलाइन नंबर, ईमेल पते और घर के पते जोड़ना चाहता हूं। जब मैं संपर्क में जाता हूं और संपादन आइकन लाता हूं, तो उस पर दबाएं, कुछ भी नहीं होता है, इसलिए मुझे जानकारी जोड़ने के लिए कोई विकल्प नहीं दिया जाता है। मैं वास्तव में इस मामले में आपकी मदद की सराहना करूंगा। आपको धन्यवाद।
समाधान: यदि अभी भी आपके पुराने फोन तक पहुंच है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने Google खाते से संपर्क सिंक करें। यह हो जाने के बाद आपके संपर्क आपके Google खाते में संग्रहीत हो जाएंगे। बस अपने नए फोन को सिंक करें और संपर्क दिखाई दें।
यदि आपके पास अपने पुराने फोन तक पहुंच नहीं है तो आपको मैन्युअल रूप से जानकारी दर्ज करनी होगी। चूंकि संपर्क ऐप पर जानकारी को संपादित करने का कोई विकल्प नहीं है, इसलिए पहले अपने फोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें। एक बार पुनः आरंभ करने के बाद अपने संपर्कों में जानकारी जोड़ने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- एप्लिकेशन स्पर्श करें।
- संपर्क स्पर्श करें।
- + आइकन स्पर्श करें।
- संपर्क का नाम दर्ज करें।
- फ़ोन नंबर स्पर्श करें।
- संपर्क का फोन नंबर दर्ज करें। आप ईमेल पते, अतिरिक्त फोन नंबर और अन्य विवरण भी जोड़ सकते हैं।
- SAVE को टच करें।
- संपर्क जोड़ा गया है।
S5 ग्लिच
समस्या: अरे। जब से मुझे अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 के समस्या निवारण में मदद की ज़रूरत है, मैं आपके पास पहुँच रहा हूँ। क्या हुआ कि बस देरी से चल रही थी तो मैंने अपने पैर के खिलाफ अपना फोन स्मैक दिया। उसके बाद, मेरा फोन अजीब काम कर रहा था और उसे ग्लिट्स होने लगे। मैंने अपना फ़ोन बंद करने का प्रयास किया, लेकिन मैं इसे बंद करने के लिए उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस का उपयोग नहीं कर सका। मैं अपनी बैटरी को बाहर निकालने और उसे वापस चालू करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन इसमें गड़बड़ है। मैंने देखा कि मेरी बैटरी के चारों ओर का सुरक्षात्मक मामला टूट गया जहां सेंसर बैटरी को पहचानने के लिए फोन के अंदर को छूते हैं। यह हो सकता है कि मेरे फोन का सॉफ्टवेयर अजीब क्यों है?
समाधान: आपको पहले यह जांचने का प्रयास करना चाहिए कि फ़ोन सॉफ़्टवेयर नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके यह समस्या पैदा कर रहा है या नहीं। यदि अगला चरण आपके द्वारा निष्पादित किया जाता है, तो समस्या को ठीक करने में विफल रहता है।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। यदि आपको इस मोड में ग्लिट्स का अनुभव नहीं है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल होते हैं, तो मेरा सुझाव है कि आपके पास एक सेवा केंद्र पर आपका फोन चेक किया गया है।
