सैमसंग गैलेक्सी S6 एज सॉफ्टवेयर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अद्यतन करने में विफल रहा

यदि आप # सैमसंग #Galaxy # S6Edge के मालिक हैं तो आपने संभवतः किसी बिंदु पर अपने डिवाइस पर एक सॉफ़्टवेयर अपडेट किया है। यह फोन जो पहले एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर चलता था, अब इसे एंड्रॉइड मार्शमैलो पर अपडेट किया गया है। इस अपडेट ने डिवाइस के प्रदर्शन में सुधार किया है और साथ ही कई सुरक्षा सुविधाओं को पेश किया है। जबकि अद्यतन आम तौर पर सहज नौकायन है इस उपकरण के कुछ मालिक हैं जो इसके साथ समस्या कर रहे हैं। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम सॉफ्टवेयर समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को अद्यतन करने में विफल गैलेक्सी एस 6 एज से निपटेंगे।

यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।

यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।

आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।

S6 एज सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल रहा

समस्या: हाय मेरा एंड्रॉइड डिवाइस त्रुटि संदेश दिखाता है "सॉफ़्टवेयर अपडेट करने में विफल, कृपया बाद में पुन: प्रयास करें" स्थापना अवधि के दौरान 3 घंटे के बाद भी अपडेट करने की कोशिश करें। इसके कारण, मेरा youtube ऐप और स्नैपचैट दोनों काम नहीं कर रहे हैं, हालांकि मैं इसे अन्य उपकरणों के माध्यम से एक्सेस कर सकता हूं। इसलिए मुझे लगता है कि सॉफ्टवेयर के सफलतापूर्वक अपडेट होते ही ऐप काम करना शुरू कर देंगे। कृपया मदद करें, धन्यवाद।

समाधान: यह या तो अपडेट सफलतापूर्वक डाउनलोड किया गया है और आपके फोन में स्थापित नहीं हो सकता है (संभवतः आंतरिक भंडारण स्थान की कमी के कारण या एक गड़बड़ के कारण) या अपडेट पूरी तरह से डाउनलोड नहीं किया जा सकता है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या होती है।

इस समस्या को हल करने के लिए सुनिश्चित करें कि आपके फोन में पर्याप्त आंतरिक भंडारण स्थान उपलब्ध है। किसी भी डाउनलोड की समस्या से बचने के लिए आपको अपने फोन को एक स्थिर और तेज़ वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ना चाहिए।

मैं हालांकि यह सलाह देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें फिर अपडेट डाउनलोड करने से पहले एक फैक्ट्री रीसेट करें।

सॉफ्टवेयर अपडेट के बाद बूट लूप में S6 एज अटक गया

समस्या: डिवाइस सफलतापूर्वक अपडेट किया गया और अब बूट लूप में फंस गया है, डिवाइस ने कुछ समय के लिए अपडेट होने के बाद तक काम ठीक किया, जब तक कि बैटरी फ्लैट नहीं हो जाती, चार्ज होने और डिवाइस को वापस चालू करने पर बूट लूप, रिकवरी मोड या सुरक्षित मोड में प्रवेश नहीं कर सकता, लेकिन डाउनलोड मोड तक पहुंच सकता है कृपया सहायता कीजिए!!

समाधान: कम से कम 20 सेकंड के लिए पावर बटन और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर पहले अपने डिवाइस में बैटरी पुल का अनुकरण करने का प्रयास करें। इसके बाद आपका फ़ोन सामान्य रूप से पुनरारंभ होना चाहिए। अगर ऐसा नहीं होता है तो मैं आपको सलाह देता हूं कि आप अपना फोन सेफ मोड में शुरू करें। यदि आपका फोन सेफ मोड में आता है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें। एक बार जब डेटा वापस आ गया है तो अपने फोन को रिकवरी मोड में रीस्टार्ट करें फिर यहां से फैक्ट्री रीसेट करें।

यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल रहते हैं, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S6 एज त्रुटि डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करते समय हुई है

समस्या: मैंने अपना फोन अपडेट किया और सबसे नया सॉफ्टवेयर स्थापित किया और अब यह फोन 'AN ERROR HAS OCCURRED WHILE UPDATING THE DEVICE SOFTWARE' के साथ अटका हुआ है। स्मार्ट स्विच पीसी सॉफ़्टवेयर में आपातकालीन स्थिति का उपयोग करें '- मैंने फ़ैक्ट्री रीसेट करने की कोशिश करने से लेकर, सुरक्षित मोड में डालने, रिकवरी मोड में डालने आदि सभी चीज़ों को बटन और अन्य चीजों से पकड़कर आज़माया है। कोई भाग्य नहीं !। जब मैं पॉवर केबल से कनेक्ट नहीं होता तो फोन बंद हो जाता है। केबल कनेक्ट होने पर फोन इस स्क्रीन पर अटकने के अलावा कुछ नहीं करता है। कृपया आप मदद कर सकते हैं क्योंकि यह एक नया मोबाइल फोन है और मैं इसे फिर से उपयोग करना चाहता हूं।

समाधान: यह हार्डवेयर संबंधित समस्या पहले से ही प्रतीत होती है क्योंकि आपने उल्लेख किया था कि फोन बंद हो जाता है यदि वह अपने पावर केबल से जुड़ा नहीं है। हालाँकि आप नीचे सूचीबद्ध चरणों का पालन करके इस फ़ोन पर कुछ समस्या निवारण चरण कर सकते हैं।

• संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके या पुआल का उपयोग करके अपने फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें।
• स्मार्ट स्विच चलाने के साथ कंप्यूटर से फ़ोन कनेक्ट करते समय अपने फोन पर एक अलग USB कॉर्ड का उपयोग करने का प्रयास करें। फोन के सॉफ्टवेयर को रिकवर करने की कोशिश करें। आपको अपने कंप्यूटर में किसी भी सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का भी प्रयास करना चाहिए क्योंकि इससे फ़ोन से कंप्यूटर कनेक्शन में बाधा उत्पन्न हो सकती है।

यदि समस्या अनसुलझी है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाएं और इसकी जांच करें।

S6 एज रिबूटिंग पर रहता है

समस्या: वेरिज़ोन पर मेरा S6 एज लगातार खुद को रिबूट करता है। मैंने कल सुबह फोन का इस्तेमाल किया। लगभग एक घंटे बाद वापस आया और यह लगातार रिबूट हो रहा है। यह मूल रूप से शुरू होता है और फिर लगभग 60 सेकंड बाद यह खुद को रिबूट करता है। यह बार-बार करता है। मैं सुरक्षित मोड में चला गया और इसने वही काम किया - लगभग एक मिनट बाद रिबूट किया गया। मैंने इस साइट पर निर्देशों का पालन करते हुए कैश को मिटा दिया। मैं अपना डेटा पुनर्प्राप्त करना चाहूंगा। क्या यह संभव हो सकता है या मुझे एक कारखाना रीसेट करना चाहिए? क्या होगा अगर यह एक कारखाने के रीसेट के दौरान रिबूट करता है? क्या यह मेरे फोन को ईंट कर देगा? कृपया सहायता कीजिए!

समाधान: यह जांचने की कोशिश करें कि क्या फोन उसके चार्जर से कनेक्ट होने पर रिबूट होता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो हम एक दोषपूर्ण बैटरी मुद्दे को देख सकते हैं। यदि यह अभी भी रीबूट करता है, तो समस्या सबसे अधिक संबंधित सॉफ्टवेयर है। यदि आप रिकवरी मोड से अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने में सक्षम थे, तो यदि आप एक कारखाना रीसेट (रिकवरी मोड में भी) करते हैं तो फोन रिबूट होने की संभावना नहीं है। चूँकि आपने अपने फ़ोन डेटा का बैकअप नहीं बनाया है, फिर भी यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं जबकि आपका फ़ोन सुरक्षित मोड में है। आपको यह भी जांचना चाहिए कि क्या आप स्मार्ट स्विच का उपयोग करके अपने फोन डेटा का बैकअप ले सकते हैं।

अल्ट्रा पावर सेविंग मोड में S6 एज अटक गया

समस्या: मार्शमैलो के साथ s6 किनारे पर मैंने अल्ट्रा बैटरी सेव मोड को सक्रिय किया। मैंने डिवाइस को बंद कर दिया और जब मैंने चालू किया तो मुझे एक लॉन्चर चुनने के लिए अनुरोध करने के लिए एक स्क्रीन मिली, मैंने वॉल्यूम बटन दबाए थे। मैंने अब गूगल को चुना। नहीं, मैं अब अल्ट्रा सेविंग मोड और गूगल में फंस गया हूं। मैं टचविज़ पर वापस जाना चाहता हूं और अल्ट्रा सेव मोड को बंद करना चाहता हूं लेकिन मेरे ऐप्स अक्षम हैं सेटिंग्स केवल मूल फ़ंक्शन दिखाती हैं। मेरे पास ऐप्स के लिए बैटरी सेटिंग या सेटिंग्स नहीं हैं। मैंने पहले से ही सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने का प्रयास किया और मुझे वही परिणाम मिले। मेरे पास मेरे देखे हुए स्क्रीनशॉट हैं। कृपया मदद कीजिए। धन्यवाद

समाधान: इस समस्या को हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरणों को करने का प्रयास करें।

• App दराज खोलें
• Google ऐप का चयन करें और इसे अपनी होम स्क्रीन पर खींचें (लेकिन इसे ड्रॉप न करें)
• आपको होम स्क्रीन पर "ऐप की जानकारी" देखनी चाहिए
• "एप्लिकेशन जानकारी" पर Google ऐप छोड़ें
• फोर्स इसे रोकें और चूक साफ करें।
• अगली कार्रवाई या ऐप को खोलने से आपको यह चुनना चाहिए कि आपको कौन सा लॉन्चर चाहिए।
• टचविज का चयन करें
• अब आप UPSM से बाहर निकल सकेंगे