सैमसंग गैलेक्सी S6 एज "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद कर दिया" दिखा रहा है एक अद्यतन के बाद त्रुटि [समस्या निवारण गाइड]

# सैमसंग गैलेक्सी S6 एज (# S6Edge) आज बाजार में उपलब्ध शक्तिशाली Android उपकरणों में से एक है, लेकिन यह समस्याओं और त्रुटियों से मुक्त नहीं है। वास्तव में, हमें अपने पाठकों से काफी शिकायतें मिली हैं, जिसमें त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया है" शामिल है।

सैमसंग ने निश्चित सेवा के लिए अक्सर उपयोग किए जाने वाले ऐप्स के नाम बदलने में अच्छा काम किया। मिसाल के तौर पर, टेक्स्ट मेसेजिंग के लिए इस्तेमाल किया जाने वाला ऐप जिसे अब गैलेक्सी डिवाइस में मैसेज कहा जाता है और इस मामले में वेब ब्राउजर का नाम इंटरनेट है।

मूल रूप से, त्रुटि डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र की बात करती है जो किसी कारण से क्रैश हो गया और इंटरनेट कनेक्टिविटी के बारे में आवश्यक नहीं है। दूसरे शब्दों में, यह एक नेटवर्क समस्या की तुलना में ऐप की समस्या अधिक है और हम इस तथ्य पर हमारी समस्या निवारण को आधार बनाएंगे।

यदि आप इस उपकरण के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो त्रुटि संदेश के बारे में अधिक जानने और समझने के लिए पढ़ें। मैं आपके डिवाइस के समस्या निवारण में भी आपके माध्यम से चलूंगा ताकि आपको समस्या को ठीक करने का मौका मिले।

लेकिन इससे पहले कि हम अपनी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास अपने डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं और समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ, क्योंकि हम पहले ही सैकड़ों समस्याओं का समाधान कर चुके हैं क्योंकि हमने इसका समर्थन करना शुरू कर दिया है। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और / या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

समस्या निवारण गैलेक्सी S6 एज "पॉपिंग, दुर्भाग्य से, इंटरनेट बंद हो गया" त्रुटि है

इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका का उद्देश्य यह जानना है कि समस्या क्या है, इसके कारण क्या हैं और इसे ठीक करने के लिए आपको क्या करना है। हालाँकि, ऐसी चीजें हैं जो हमारी समझ से परे हैं, इसलिए हम वास्तव में यह गारंटी नहीं दे सकते कि हमारी समस्या निवारण प्रक्रिया का पालन करने के बाद आपकी समस्या ठीक हो जाएगी। हम केवल उन चीजों का सुझाव देते हैं जो सुरक्षित हैं और चीजों को बदतर नहीं बनाते हैं, इसलिए शुरू करने के लिए, यहां आपको क्या करना चाहिए ...

चरण 1: इंटरनेट ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करें

इस समस्या के लिए, यह बेहतर है कि आप सीधे प्रश्न में ऐप के बाद जाएं, आखिरकार, आप कुछ भी नहीं खोएंगे भले ही आप इसे रीसेट कर दें, खासकर यदि आपने अपने डिवाइस को अपने क्लाउड खाते के साथ सिंक किया हो; आपके बुकमार्क, यदि कोई हो, पहले से ही बैकअप हो सकता है। नीचे दी गई प्रक्रिया को करने से वास्तव में डिफ़ॉल्ट वेब ब्राउज़र रीसेट हो जाएगा और यह केवल एक चीज हो सकती है ...

  1. किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  4. सभी स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
  5. और इंटरनेट पर स्क्रॉल करें।
  6. कैश साफ़ करें।
  7. डेटा साफ़ करें बटन टैप करें, फिर ठीक।

ऐसा करने के बाद, अपने फोन को रिबूट करने का प्रयास करें और फिर से ऐप खोलें और देखें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।

चरण 2: सुरक्षित मोड में अपने फोन को बूट करके समस्या को अलग करें

यह प्रक्रिया आपको इस बात की जानकारी देगी कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। यदि यह है, तो इंटरनेट ऐप को इस मोड में रहते हुए त्रुटि को पॉप अप किए बिना काम करना चाहिए और इस मामले में, यह पुष्टि की जाती है कि आपके या तीसरे पक्ष के कुछ ऐप में कुछ समस्या है।

इसलिए, आपको बस उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और फिर उसके कैश और डेटा को साफ़ करें जैसे आपने इंटरनेट ऐप के साथ पहले चरण में किया था और यदि वह काम नहीं करेगा, तो उसे अनइंस्टॉल कर दें। यह है कि आप कैसे सुरक्षित मोड में फोन शुरू करते हैं ...

  1. 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  2. एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  3. आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  4. आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

चरण 3: सिस्टम कैश को हटाने की कोशिश करें क्योंकि उनमें से कुछ दूषित हो गए होंगे

फर्मवेयर अपडेट, यद्यपि महत्वपूर्ण हैं, सिस्टम कैश और डेटा को दूषित करने की प्रवृत्ति है। जब वे कैश दूषित हो जाते हैं, तो एप्लिकेशन क्रैश हो सकते हैं और आपके डिवाइस का प्रदर्शन प्रभावित हो सकता है और आप अपने फोन को चलाने या बहुत धीरे-धीरे प्रतिक्रिया करने का अनुभव करेंगे। तो, आपको उन कैश को हटाने की आवश्यकता है ताकि नया फर्मवेयर नए बनाएगा जो इसके साथ पूरी तरह से संगत हैं। ऐसे…

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

आपके फ़ोन के सफलतापूर्वक रिबूट हो जाने के बाद, ऐप को फिर से खोलने का प्रयास करें और यदि त्रुटि अभी भी दिखती है, तो आपके पास अपना फ़ोन रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।

चरण 4: अपने फोन को अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाने के लिए मास्टर रीसेट करें

पहले 3 चरणों को करने के बाद और समस्या अभी भी होती है, तो यह समय है जब आप अपने फोन को रीसेट करने पर विचार करें। हालाँकि, ऐसा करने से पहले, एक समाधान है। मैं समझता हूं कि यदि आप इस तथ्य को देखते हुए अपने डिवाइस को रीसेट करने में संकोच करते हैं कि आपकी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लेने में समय लगता है और रीसेट के बाद उन्हें पुनर्स्थापित करने में भी समय लगता है। मैं यह भी समझता हूं कि आप चाहते हैं कि आपका फोन पूरी तरह से काम करे, लेकिन अगर यह आपके साथ ठीक है, तो आप क्रोम जैसे किसी भी ब्राउज़र का उपयोग कर सकते हैं या कुछ भी जो आपके लिए काम करेगा। यदि आप चाहें तो आप बाद में अपना फोन रीसेट कर सकते हैं।

लेकिन अगर आप बस इसके साथ जाने का फैसला करते हैं, तो पहले अपनी फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर इन चरणों का पालन करें ...

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपके लिए काम करती है।

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