सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस बूट नहीं होगा, ऐप गायब हो गए और अन्य फर्मवेयर संबंधित मुद्दे

फर्मवेयर के मुद्दे किसी भी एंड्रॉइड डिवाइस के लिए आम हैं, जिनमें नए जारी किए गए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज प्लस (# सैमसंग # गैलेक्सीएस 6 एजडाउन) शामिल हैं। वास्तव में, हमें पहले से ही अपने पाठकों से बहुत सारे प्रश्न और / या समस्याएं मिलीं और मैंने उनमें से कुछ को इस पोस्ट में शामिल किया।

पहली समस्या जो मैंने उद्धृत की है वह एक ऐसी इकाई के बारे में है जो दुर्घटनाग्रस्त होने के बाद बूट नहीं करेगी। मालिक के अनुसार, फोन गैलेक्सी एस 6 एज + लोगो दिखाने के रूप में दूर जाता है और यह बात है; यह प्रारंभिक बूट अप प्रक्रिया को लूप करेगा। दूसरा मुद्दा उन फ़ोल्डरों और ऐप्स के बारे में है जो स्पष्ट कारण के बिना गायब हो जाते हैं। फोन खुद को रीसेट करने लगता है। अन्य समस्याओं के बारे में अधिक जानने के लिए और उनसे निपटने के तरीके के बारे में जानने के लिए आगे पढ़ें।

उन लोगों के लिए जो अपने फोन के साथ पूरी तरह से अलग मुद्दों का सामना कर रहे हैं, आप इस फॉर्म को भरकर हमसे संपर्क कर सकते हैं। कृपया समस्या के बारे में विवरण प्रदान करने में सटीक रहें। या, आप हमारे गैलेक्सी एस 6 एज प्लस समस्या निवारण पृष्ठ पर भी जा सकते हैं और देख सकते हैं कि क्या हमने पहले ही आपकी समस्या का समाधान कर दिया है। यदि हमने किया, तो हमारे पास आपके लिए पहले से ही एक समाधान हो सकता है।

यहां उन समस्याओं की सूची दी गई है, जिन्हें आप यहां देख सकते हैं ...

  • सफलतापूर्वक बूट नहीं किया जा सकता
  • फ़ोल्डर और एप्लिकेशन गायब हो गए
  • एक स्थिर कनेक्शन नहीं मिल सकता
  • साइन-इन विफल त्रुटि पॉप अप
  • एक बूटलूप में प्रवेश किया और शुल्क नहीं लेंगे
  • स्थापना के बाद Google Play Store नहीं खुलेगा
  • स्वामी Google खाते में प्रवेश नहीं कर सकता है
  • पावर शेयरिंग ऐप इंस्टॉल करने के बाद चार्ज नहीं लगेगा

गैलेक्सी S6 एज प्लस बूट नहीं होगा

समस्या : मैं सिर्फ म्यूजिक सुन रहा था और गूगल क्रोम ओपन मल्टीटास्किंग था। एकाएक मेरा संगीत टूटने लगा और पूरा फोन जम गया। इसलिए मैंने इसे पावर बटन दबाकर मैन्युअल रूप से बंद कर दिया। फिर मैंने इसे चालू करने की कोशिश की और यह सिर्फ लोगो को दिखाता है सैमसंग गैलेक्सी एज प्लस। और फिर रीबूट किया और वही काम किया। मैंने फ़ैज़ के माध्यम से फ़ैक्टरी को रीसेट करने की कोशिश की (मैं उल्लेख करना भूल गया) और फिर मैंने रिबूट को दबाया और यह अभी भी वही काम करता है। इसके अलावा कभी-कभी यह छह बार की तरह कंपन करता है। संगीत सुनकर मैंने भी एक बार फोन फ्रीज किया था लेकिन जब मैंने इसे वापस चालू किया तो यह ठीक था। धन्यवाद। मेरे मुद्दे के बारे में आपके पास जो भी प्रश्न हैं उनसे बेझिझक संपर्क करें।

समस्या निवारण : पहली बार में मेरे लिए एक अटकी पॉवर कुंजी की तरह लगता है, लेकिन फिर आपने कहा कि आपने सफलतापूर्वक इसे रीसेट कर दिया है और समस्या बनी हुई है। ठीक है, यह स्पष्ट रूप से एक फर्मवेयर मुद्दा है, लेकिन कुछ भी करने से पहले, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने की कोशिश करें, जैसा कि आपने पहले कहा था कि Google Chrome ने समस्या को ट्रिगर किया था।

यदि फोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो सकता है, तो क्रोम को फिर से खोलने का प्रयास करें या समस्या के पहले आपने वही काम किया है। यदि समस्या को दोहराया जाता है, तो सामान्य रूप से Chrome और बूट की स्थापना रद्द करने का प्रयास करें। यदि असफल, यह समय है कि आप अन्य फर्मवेयर या रोम स्थापित करने का प्रयास करें।

सुरक्षित मोड

  1. अपने गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब 'सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज' दिखाई देता है, तो तुरंत पॉवर कुंजी को छोड़ दें और फिर वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
  4. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रीस्टार्ट न हो जाए।
  5. जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर सुरक्षित मोड देखते हैं, तो बटन जारी करें।

गैलेक्सी S6 एज + फोल्डर और ऐप गायब हो गए

समस्या : मेरे पास हाल ही में एटी एंड टी अपडेट था। मेरा फ़ोन फिर से चालू हो गया और जब वह वापस आया, तो मेरे सभी ऐप्स के साथ मेरे सभी फ़ोल्डर गायब हो गए थे। मैं बेकार था, लेकिन मेरे सभी ऐप और फ़ोल्डरों को श्रमसाध्य रूप से वापस जोड़ दिया। आज मेरा फोन बंद हो गया, इसलिए मुझे इसे फिर से चालू करना पड़ा। जब यह एक बार फिर से वापस आया, तो मेरे ऐप्स वाले सभी फ़ोल्डर चले गए थे। किसी और को यह समस्या थी और क्या इसके लिए एक तय है?

समस्या निवारण : मुझे व्यक्तिगत रूप से इस तरह की समस्या का सामना करना पड़ा और मैंने यह जानने में बहुत समय बिताया कि मेरा फोन कुछ समय के लिए अपने आप को क्यों रीसेट करता रहा। मैंने इसका पता नहीं लगाया है, लेकिन मैंने मास्टर रीसेट करके समस्या को ठीक कर दिया है। मेरा सुझाव है कि आप इतना समय व्यतीत करने की बजाय यह जानने की कोशिश करें कि समस्या क्या है।

मास्टर रीसेट

  1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  3. जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  4. Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  6. वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक दबाएं जब तक कि ऑप्शन 'हां - डिलीट ऑल यूजर डेटा' हाइलाइट न हो जाए और फिर उसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
  7. रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

गैलेक्सी S6 एज + को एक स्थिर कनेक्शन नहीं मिल सकता है

समस्या : सेटिंग में मोबाइल फोन द्वारा नॉन स्टॉप ऑटोमैटिक पर वाई-फाई स्विच। कभी स्थिर वाईफाई नहीं मिल रहा है। एक नरम रीसेट किया। कुछ नहीं बदला। फिर एक हार्ड फैक्ट्री रीसेट। कुछ नहीं बदला। अब फैक्ट्री रीसेट में फिर से कोशिश की और फिर भी कुछ नहीं बदला। कुछ और आप सुझाव दे सकते हैं? नया फोन भी।

मैं फ्रांस में भी रहता हूं और इस पर मेरे फ्रेंच मोबाइल नंबर के साथ ORANGE FR है। मैं अब यूएसए में अपने परिवार से मिलने जा रहा हूं।

समस्या निवारण: ऐसा लगता है कि आपका फ़ोन वाई-फाई और मोबाइल डेटा नेटवर्क के बीच स्विच करता रहता है। यह एक से डिस्कनेक्ट हो जाता है और दूसरे से जुड़ जाता है और संक्रमण के दौरान इंटरनेट कनेक्टिविटी खो जाती है। इसे ठीक करने के लिए, बस स्मार्ट नेटवर्क स्विच सुविधा को अक्षम करें:

  1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स ढूंढें और स्पर्श करें।
  3. वाई-फाई टैप करें, और फिर अधिक।
  4. स्मार्ट नेटवर्क स्विच टैप करें।
  5. इसे बंद करें।

"साइन-इन विफल" त्रुटि पॉप अप

समस्या : मेरे पास अपने फोन पर 2 ईमेल हैं - व्यक्तिगत और कार्यालय। निजी हमेशा काम करता है कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कहाँ हूँ। मैंने कार्यालय को एक सेट किया और यह थोड़ी देर के लिए काम करता है और फिर मुझे त्रुटि साइन-इन विफल हो जाती है। कार्यालय में कुछ भी नहीं बदला है। कभी-कभी एक या दो हफ्ते बाद, यह अपने आप काम करना शुरू कर देगा। मैं अपने सैमसंग S5 के साथ एक ही समस्या थी। मेरे पास एक किंडल है जो एंड्रॉइड भी है और यह कार्यालय ई-मेल हर समय काम करता है। कार्यालय के अन्य लोगों के पास Apple फोन है और वे हमेशा काम करते हैं।

समस्या निवारण : जब त्रुटि पॉप अप हो जाती है, तो क्या आप अभी भी अपने फोन पर इंटरनेट ब्राउज़ कर सकते हैं? हो सकता है कि आपका फोन समय-समय पर इंटरनेट कनेक्टिविटी खोता हो, इसीलिए यह ईमेल क्लाइंट और सर्वर के बीच संबंध नहीं बना सकता है। बेशक, एक संभावना है कि यह एक सर्वर समस्या है (यानी सर्वर नीचे चला जाता है) लेकिन जैसा कि आपने बताया है, आपके किंडल और साथ ही साथ आपके सहयोगियों को भी यह समस्या नहीं है। इसलिए, यह फोन को गलती पर छोड़ रहा है और जब से आप अपने एस 5 के साथ समस्या का सामना कर रहे हैं, तो यह आपका इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।

मुझे नहीं पता कि आपको अपना इंटरनेट कनेक्शन कैसे मिलता है, लेकिन या तो यह मोबाइल डेटा या वाई-फाई है, आपको पहले यह सत्यापित करना होगा कि आपके पास एक स्थिर कनेक्शन है क्योंकि यदि नहीं, तो आपको अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।

समस्या को और भी कम करने के लिए, एक बार जब आप "साइन-इन विफल" त्रुटि प्राप्त करते हैं, तो वेबमेल के माध्यम से अपने कार्यालय ईमेल में लॉग इन करने का प्रयास करें। यदि आप बस ठीक लॉगिन कर सकते हैं, तो आपको अपने फोन या अपने इंटरनेट पर अपनी समस्या निवारण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, अन्यथा, आपको अपनी कंपनी के आईटी से संपर्क करना होगा।

गैलेक्सी S6 एज + ने एक बूटलूप में प्रवेश किया, चार्ज नहीं करेगा

समस्या : हाय मेरा फोन बंद है मुझे लगा कि बैटरी मृत हो गई है इसलिए जब मैं काम से आया था तो मैंने इसे चार्ज पर रखा था, इसे एक घंटे से अधिक समय तक चार्ज करना पड़ता है और मुझे अभी भी 0% दिखाई दे रहा है और यह प्रकाश में जाता है बोल्ट फिर 0% पर वापस आता है, फिर सैमसंग साइन ऑन होता है और वापस चला जाता है मैंने इसे रिबूट करने की कोशिश की, लेकिन ऐसा करने के लिए यह लंबे समय तक नहीं रहता है। क्रिप्या मेरि सहायता करे।

समस्या निवारण : समस्या पावर कुंजी है, यह अटक गई है। इसे ठीक करने के लिए इसे कई बार दबाने की कोशिश करें। यदि यह अटका रहता है, तो आपको फोन खोलने के लिए किसी तकनीशियन की मदद लेनी होगी। आप इसे अपने जोखिम पर खोल सकते हैं, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि आप वारंटी स्टिकर को तोड़ देंगे, इसके अलावा, एक मौका है कि पावर कुंजी पहले से ही क्षतिग्रस्त है। यदि आप अपनी वारंटी को शून्य करते हैं, तो आप कभी भी मुफ्त में इसकी मरम्मत नहीं कर सकते।

Google Play Store स्थापना के बाद नहीं खुलता है

समस्या : Google Play Store डाउनलोड करने के बाद, यह नहीं खुलता है। मैं इसे खोलने के तुरंत बाद बंद हो जाता है। मैंने अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने की कोशिश की है लेकिन समस्या जस की तस है। कृपया सलाह दें।

समस्या निवारण : सभी Android उपकरणों में पहले से इंस्टॉल आने पर आपको Google Play Store को डाउनलोड और इंस्टॉल करना क्यों पड़ता है? या यदि आपने अपने फोन पर एक कस्टम या संशोधित फर्मवेयर फ्लैश किया, तो यह समस्या हो सकती है; यह अधूरा है।

यदि आपने अपने फोन को रूट कर दिया है, तो Play Store की स्थापना रद्द कर दी है और इसे बिना किसी लाभ के पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास किया है, तो आपको सभी पूर्व-इंस्टॉल किए गए ऐप्स सहित फ़ैक्टरी डिफॉल्ट्स को वापस पाने के लिए एक मास्टर रीसेट करने की आवश्यकता है। या, आप एक अलग फर्मवेयर फ़्लैश कर सकते हैं।

गैलेक्सी S6 Edge + के मालिक लॉग इन नहीं कर सकते

शिकायत : हमें यह सिर्फ बेस्ट बाय से मिली है। कभी भी जीमेल अकाउंट नहीं था और फिर सब सेटअप हो गया था और अब यह लॉक हो गया है और हमें लॉग इन नहीं करने देगा। सैमसंग से बात करें और जब तक हम इसे आपके पास नहीं भेजते हैं और इसे ठीक नहीं करते हैं, तब तक हम एक फोन के बिना हैं। कोई कर्जदार फोन नहीं। इसलिए हम एक सेवा के लिए भुगतान करते हैं और इसका उपयोग नहीं कर सकते। फिर कभी हमें सैमसंग प्रोडक्ट नहीं मिलेगा। कोई मदद नहीं करता। IPhone पर वापस जा रहे हैं।

उत्तर : सबसे पहले, हम किसी भी तरह से सैमसंग या अन्य कंपनियों के साथ संबद्ध नहीं हैं। हम एक तृतीय-पक्ष ऑनलाइन इकाई हैं जो हमारे पाठकों को उनकी समस्याओं को ठीक करने में मदद करते हैं। अब, आपकी समस्या के रूप में, हम समझते हैं कि आपके फ़ोन से लॉक होना और इसे लॉग इन न कर पाना कितना निराशाजनक है। लेकिन मुझे लगता है कि आपको अपने लॉगिन क्रेडेंशियल प्राप्त करने के लिए बेस्ट बाय से संपर्क करना चाहिए, आखिरकार, यह उन्हें सेटअप करने के लिए है। Google खाता और आपका फ़ोन।

इस मुद्दे पर कि सैमसंग सहायता प्रदान नहीं करता है, ठीक है, इस तथ्य को कि आपको अपना फोन भेजने का निर्देश दिया गया था, पहले से ही एक संकेत है कि वे मदद करने के लिए तैयार हैं। हो सकता है कि आप सिर्फ एक तेज संकल्प की उम्मीद कर रहे हों। लेकिन आप जानते हैं कि, सैमसंग आपके खाते में वापस लॉग इन करने में आपकी मदद करने में सक्षम नहीं होगा। क्यूं कर? वे सिर्फ पासवर्ड नहीं जानते हैं।

अगर आपको लगता है कि इस समस्या को ठीक करने या अपनी निराशा को कम करने के लिए iPhone पर वापस जाना सबसे अच्छा तरीका है, तो आगे बढ़ें।

Galaxy S6 Edge + पावर शेयरिंग ऐप इंस्टॉल करने के बाद चार्ज नहीं करेगा

समस्या : खैर मेरे फोन ने कहा कि मुझे इस पावर शेयरिंग ऐप को इंस्टॉल करना होगा। मैं इसे स्थापित करने के बाद और यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं किया। मैंने इसे एक कारखाना रिबूट दिया और इसने एक बार चार्जर का काम किया। (मैंने अपने सभी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल नहीं किया) फिर से चार्ज नहीं करना चाहता था। इसलिए मैंने इसे नरम आराम दिया। इसने फिर से काम किया। अब यह फिर से प्रकट होता है कि मुझे उस ऐप को इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। मैंने इस बार ऐसा नहीं किया। यह चार्ज नहीं करता है। इसलिए मैंने इसे एक और कारखाना रीसेट दिया। और केवल उन ऐप्स को इंस्टॉल करें जो फोन सैमसंग और टी-मोबाइल के साथ आए थे, केवल फेसबुक या इंस्टाग्राम कुछ भी नहीं। इस बार यह चार्ज नहीं करना चाहता था। लेकिन जब मैं इसे बंद कर देता हूं तो यह शुल्क नहीं दिखाता है, लेकिन मुझे इसमें कुछ शुल्क लगता है। इसके अलावा, मैं केवल कारखाना केबल और इसके लिए त्वरित चार्ज का उपयोग कर रहा हूं। अग्रिम में धन्यवाद।

सुझाव : यह एक समस्या है जिसे सैमसंग भी ठीक नहीं कर सकता है। मूल रूप से, आपका फोन टूट गया है इसलिए अपना समय बर्बाद करना बंद करें और इसे बदल दिया जाए। यदि आप इसके बारे में सैमसंग को फोन करते हैं, तो आपको बताया जाएगा कि वे पहले से ही समस्या के बारे में जानते हैं और इसे ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं, फिर भी आपको सलाह दी जाएगी कि आप अपने डीलर या सेवा प्रदाता से एक प्रतिस्थापन इकाई प्राप्त करें।

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