हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6Edge उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। इस विशेष मॉडल को पहली बार 2015 में जारी किया गया था और तब इसे शीर्ष एंड्रॉइड स्मार्टफोन में से एक माना जाता था। हालांकि यह नवीनतम प्रमुख मॉडलों को बेहतर नहीं बना सकता है लेकिन यह अभी भी अपने शानदार हार्डवेयर और अपडेटेड सॉफ़्टवेयर के कारण एक सहज उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान कर सकता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 6 एज को बेतरतीब ढंग से रिबूट समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं से निपटेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 एज या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 एज बेतरतीब ढंग से रिबूट
समस्या: नमस्ते, मुझे अपनी गैलेक्सी S6 एज के साथ समस्या हो रही है। मैंने आपकी साइट के माध्यम से पढ़ा है और कुछ प्रगति की है। यह "गैलेक्सी एस 6 एज" स्प्लैश पेज के ठीक बाद त्वरित रिबूट के साथ शुरू हुआ। मैं एक डेटा मिटा और रीसेट करने में सक्षम था। अब अगर फोन USB द्वारा एक पीसी से जुड़ा है तो यह पूरी तरह से बूट हो जाएगा लेकिन यह थोड़े समय के बाद भी बेतरतीब ढंग से रिबूट होता है। मुझे इस समस्या के बारे में कोई जानकारी नहीं मिल रही है। कोई विचार?
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
गीले होने के बाद S6 एज नहीं चालू
समस्या: मैंने अपनी सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को स्नान में गिरा दिया और जब मैंने इसे उठाया तो बैटरी 1% पर थी। मैंने मान लिया कि बैटरी मृत थी। एक घंटे के बाद मैंने इसे चार्ज पर लगाया और यह चार्ज नहीं होगा इसलिए मैंने इसे चावल के कटोरे में डाल दिया और सिम ट्रे को हटा दिया। अब जब भी मैं इसे चार्ज पर लगाता हूं स्क्रीन चार्जिंग सिंबल दिखाती है तो बस फिर से बंद हो जाती है
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह यह है कि फोन को कम से कम 48 घंटों के लिए चावल के बैग में रखें। चावल फोन के अंदर मौजूद किसी भी नमी को सोख लेगा। यदि इसके बाद भी समस्या बनी रहती है, तो फोन के अंदर एक घटक पानी की सबसे अधिक संभावना है। इस परिदृश्य में सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सेवा केंद्र में लाया जाए और इसकी जांच की जाए।
S6 एज रिस्टार्टिंग और फ्रीज़िंग रखता है
समस्या: अच्छे दिन, मेरे पास एक सैमसंग s6 एज 64 जीबी है। हर अब और फिर, यह फिर से शुरू और स्थिर रहेगा, जो एक या दो दिन तक चलेगा और फिर 2 सप्ताह के लिए पूरी तरह से ठीक काम करेगा। मैं इसे सैमसंग रिपेयर शॉप पर ले गया हूं और उन्होंने सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल किया है लेकिन इसने समस्या को ठीक नहीं किया है। क्या आप कृपया सलाह दे सकते हैं कि इसमें क्या गलत हो सकता है। रीस्टार्ट होने पर फोन वास्तव में गर्म हो जाता है। मैंने इसे सुरक्षित मोड में छोड़ने की कोशिश की है, लेकिन अभी भी जमा देता है। कृपया सहायता कीजिए!!
समाधान: आप इस मामले में सबसे पहले क्या करना चाहेंगे, यह जांचने के लिए कि क्या आपके द्वारा इंस्टॉल किया गया ऐप सुरक्षित मोड में फोन शुरू करने में समस्या पैदा कर रहा है। जाँचें कि क्या इस मोड में समस्या होती है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें। यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि उपरोक्त चरण समस्या को ठीक करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता है और इसकी जांच की है क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है।
S6 Edge चालू नहीं होगा
समस्या: हाय, मुझे एक समस्या है कि मेरी सैमसंग गैलेक्सी s6 बढ़त चालू नहीं होगी, जब मैंने इसे चार्ज करने के लिए रखा तो यह चार्जिंग आइकन को 2 सेकंड के लिए ब्लिंक करता है फिर बंद हो जाता है, जब मैं पावर बटन को दबाए रखने की कोशिश करता हूं एंड्रॉइड स्क्रीन द्वारा संचालित सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को 2 सेकंड के लिए ब्लिंक करेगा और फिर से बंद कर देगा, मैं किसी भी मदद का उपयोग कर सकता हूं और पावर और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखने की कोशिश कर सकता हूं।
समाधान: आपको अभी जो करना चाहिए वह पहले संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना है। इसके बाद, कम से कम 20 मिनट के लिए इसके वॉल चार्जर का उपयोग कर फोन को चार्ज करें। यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड या वॉल चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
एक बार फोन चार्ज करने के बाद इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह अभी भी चालू नहीं होता है, तो पुनर्प्राप्ति मोड में फोन शुरू करने का प्रयास करें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। ध्यान दें कि रीसेट आपके फोन डेटा को मिटा देगा।
यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल रहते हैं, तो आपको अपने फोन को एक सेवा केंद्र में लाना चाहिए और इसकी जाँच करनी चाहिए क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है जो ठीक से काम करने में विफल हो रहा है।
S6 एज स्विच ऑन और ऑफ
समस्या: नमस्ते, इसलिए कुछ महीने पहले मेरे सेल में यह समस्या थी, यह अपने आप चालू और बंद होता जाएगा, ऐसा 7-8 बार होगा फिर यह या तो ठीक काम करेगा या पूरी तरह से काम करना बंद कर देगा। अभी इस समस्या ने एक छलांग लगा ली है क्योंकि मेरा कैमरा या तो काम नहीं करेगा, हर बार जब मैं इसे चालू करता हूं, तो स्क्रीन गुलाबी, नीले और हरे रंग के टुकड़ों में टूट जाती है और यह जमा देता है, कुछ सेकंड बाद, मोबाइल बंद हो जाता है। यदि मैं एक नया ऐप डाउनलोड करता हूं, तो स्विच करने और दोहराने पर समान प्रक्रिया, यह इस प्रक्रिया के दौरान गर्म हो जाता है, सेवा केंद्र के लोग इसका समाधान नहीं ढूंढ सकते। आपकी प्रतिक्रिया बहुत उपयोगी होगी, धन्यवाद।
समाधान: सबसे अच्छा समस्या निवारण चरण जो आप अभी कर सकते हैं वह फ़ैक्टरी रीसेट है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें। एक बार रीसेट पूरा होने के बाद अभी तक कोई भी अपडेट इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण होता है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S6 एज बैटरी बहुत तेजी से नाली
समस्या: मेरे पास थोड़ी देर के लिए सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज है। मेरी बैटरी बहुत तेजी से निकल रही है। यह कहता है कि जब मैं इसे प्लग करता हूं तो यह बहुत कम होता है, प्रतिशत अधिक होता है। उदाहरण के लिए, जब मैंने इसे प्लग इन किया तो मेरा फोन 1% खरीद पर मर गया, उसने कहा कि यह 20% पर था। एक और समय है जब बैटरी 3% या तो थी और मैंने इसे प्लग किया और यह 15% पर था।
समाधान: आप अभी क्या करना चाहते हैं यह जांचना है कि फोन को सेफ मोड में शुरू करने से समस्या किसी तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है या नहीं। यदि समस्या इस मोड में नहीं होती है, तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद अभी तक कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह पहले से ही एक दोषपूर्ण बैटरी के कारण हो सकता है। आपको यह एक सेवा केंद्र पर जांचना चाहिए।
S6 एज 45% अतीत को चार्ज नहीं करेगा
समस्या: मेरा फोन पिछले दो दिनों के लिए पिछले 45% चार्ज नहीं करेगा। यहां तक कि चार्जर में प्लग करने पर भी यह तभी चार्ज होगा जब फोन टच नहीं होगा। अगर मैं इसे चार्ज करते समय उपयोग करने की कोशिश करता हूं तो यह जल्दी से बैटरी खो देता है। मैंने इसे चार्ज करने के लिए लगभग 12 घंटे के लिए छोड़ दिया है और यह केवल 45 तक चला जाता है, यह एक हास्यास्पद धीमी गति है। सॉफ्टवेयर अपडेट से पहले मेरे पास यह मुद्दा नहीं था। मैंने अलग-अलग चार्जर और पावर पॉइंट आज़माए हैं। मैंने कोई नया ऐप इंस्टॉल नहीं किया है। ऐसा लगता है जैसे यह मरने के लिए प्रोग्राम किया गया है। क्या वह चीज है?
समाधान: आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेना चाहिए और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए। एक बार रिसेट पूरा होने के बाद फोन को चार्ज करने की कोशिश करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो यह सबसे पहले हार्डवेयर से संबंधित समस्या है। अभी सबसे अच्छी बात यह है कि फोन को एक सर्विस सेंटर में लाया जाए और इसे चेक किया जाए।
