हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S6 उन मुद्दों को हल करता है जो वे अपने डिवाइस के साथ अनुभव कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम एस 6 इंटरनेट से निपटने के लिए अस्थिर मुद्दा और अन्य संबंधित समस्याएं बन गए हैं। यह समस्या आमतौर पर एक सॉफ्टवेयर अपडेट के ठीक बाद होती है, हालांकि अन्य लोग इस समस्या का सामना कर रहे हैं, जब उनका फोन अभी तक अपडेट नहीं हुआ है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमें भेजे गए हैं और उन्हें नीचे संबोधित किया है।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S6 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो इस फ़ॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S6 इंटरनेट अस्थिर हो गया है
समस्या: मुझे लगता है कि अद्यतन के बाद से इंटरनेट इतना अस्थिर हो गया है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं किस वाईफाई से जुड़ा हुआ हूं, अगर मैं 30 सेकंड के बाद स्पॉट से स्ट्रीम की कोशिश करता हूं तो यह कहेगा कि "आप कनेक्ट नहीं हैं" भले ही मैं हूं और मैं अभी भी इंटरनेट का उपयोग कर सकता हूं। व्हाट्स ऐप और ईमेल्स मज़बूती से नहीं भेज रहे हैं और भले ही मेरे पास उन ईमेल के लिए सिंक सेटिंग्स हों, जिन्हें वे अपडेट नहीं कर रहे हैं। ऐसा लगता है कि ऐप्स लंबे समय तक इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं लेकिन मेरा क्रोम और इंटरनेट एक्सप्लोरर ठीक काम करते हैं।
समाधान: चूंकि यह समस्या तब होती है जब फोन वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा होता है, इसलिए पहले अपने फोन से वाई-फाई कनेक्शन को हटाने की कोशिश करें और फिर इसे फिर से कनेक्ट करें। यदि समस्या अभी भी होती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें। अगले चरण पर जाएं समस्या तब भी होनी चाहिए।
- पुनर्प्राप्ति मोड से अपने फ़ोन के कैश विभाजन को पोंछें। अपने फोन को पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 कोई डेटा कनेक्शन मार्शमैलो अपग्रेड के बाद
समस्या: हाय! मुझे यकीन नहीं है कि मैं इस मुद्दे के साथ एक ही हूं, लेकिन मेरे एस 6 के मार्शमैलो के उन्नयन के बाद से मैं 4 जी कनेक्टिविटी के साथ समस्या हूं। मेरे पास एक दोहरी सिम मॉडल है और दोनों सिम पर मैं इस मुद्दे का सामना करता हूं। मैं सामान्य रूप से जुड़ा हुआ हूं और ऑनलाइन हूं। लेकिन थोड़ी देर बाद मेरा 4 जी केवल आउटगोइंग डेटा दिखाता है और फिर से कोई डेटा नहीं आता है। वर्तमान में इसे हल करने का एकमात्र तरीका सिम को वापस 2 जी पर सेट करना और फिर 4 जी / एलटीई पर रीसेट करना है। लेकिन मुझे यह अब प्रति दिन लगभग 6 बार करना होगा। मैं अपने सिम कार्ड के साथ इसका सामना करता हूं। क्या इसका कोई ज्ञात समाधान है? आपकी सहायता के लिए धन्यवाद!
समाधान: मुझे खुशी है कि आपने उल्लेख किया है कि समस्या दो सिम कार्ड पर विभिन्न नेटवर्क के साथ होती है। इसका मतलब है कि हम नेटवर्क साइड समस्या निवारण की उपेक्षा कर सकते हैं और सीधे डिवाइस पर जा सकते हैं।
इस मामले में दो समस्या निवारण चरण हैं जो आप कर सकते हैं।
- अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें और फिर अपने डिवाइस के कैशे विभाजन को मिटा दें। फ़ोन को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा होता है तो नीचे दिए गए अगले चरण पर जाएं।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S6 कोई कनेक्शन नहीं है जब घर वाई-फाई से जुड़ा हुआ है
समस्या: मैं बस एक नए घर में चला गया और अपने मॉडेम / राउटर के लिए नेटगियर C6300 खरीदा। मेरे फोन को छोड़कर घर में सब कुछ ठीक चल रहा है। कुछ ऐप फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसे काम करते हैं लेकिन यूट्यूब कभी लोड नहीं होता है और .gif कभी भी खेलना शुरू नहीं करता है। इसके अलावा, अपडेट तब तक शुरू नहीं होंगे जब तक आप वाईफाई से डिस्कनेक्ट नहीं कर देते। मेरे पास अन्य लोग घर पर आए हैं और उनके फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। मैंने सब कुछ जानने की कोशिश की है और कुछ भी काम नहीं किया है। कृपया सहायता कीजिए!
समाधान: क्या आपने यह जांचने की कोशिश की है कि क्या एक ही समस्या तब होती है जब आपका फोन एक अलग वाई-फाई नेटवर्क से जुड़ा हो? यदि आपने अभी तक इसकी जाँच करने की कोशिश नहीं की है तो अब ऐसा करें। इस तरह से आपको पता चल जाएगा कि समस्या आपके राउटर के साथ है या आपके फोन के साथ है।
यदि समस्या राउटर से संबंधित है तो मेरा सुझाव है कि आप इसकी सेटिंग्स को दोबारा जांचें। आप वेब ब्राउज़र का उपयोग करके इसके प्रशासन पैनल तक पहुंच कर ऐसा कर सकते हैं।
यदि समस्या फोन से संबंधित है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने डिवाइस को सेफ मोड में शुरू करने का प्रयास करें। यह आपको यह जांचने की अनुमति देता है कि क्या समस्या आपके डिवाइस में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण है। यदि इस मोड में समस्या नहीं होती है, तो आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि कौन सा ऐप इसका कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो मैं आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने का सुझाव देता हूं। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
S6 मोबाइल डेटा से कनेक्ट नहीं है
समस्या: यह फोन मेरी मां के थे, जब उनका निधन हो गया और वह एटीटी पर थीं। मुझे फोन विरासत में मिला और स्ट्रेट टॉक के साथ इसका इस्तेमाल शुरू किया। मेरे पास कोई समस्या नहीं है जब तक कि एटीटी ने ऑटो अपडेट नहीं किया। मेरा मोबाइल डेटा अब काम नहीं करता है। मैं अंदर गया और सीधी बात एपन कॉन्फ़िगरेशन सेटिंग्स में प्रवेश किया, लेकिन यह अभी भी काम नहीं करता है। मैंने यह देखने के लिए भी सीधी बात की कि क्या सेटिंग्स बदल गई हैं, लेकिन उन्होंने नहीं किया। जैसा कि मैं सीधे टॉक की मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स में प्रवेश कर रहा था, मैंने देखा कि एक एटीटी एपन है जो स्थायी रूप से अब डिवाइस पर है। यह धूसर हो जाता है, इसलिए इसमें कोई परिवर्तन नहीं किया जा सकता है। यह मुझे इसे हटाने की अनुमति नहीं देगा और न ही इसे बंद करेगा। मदद! मुझे लगता है कि मदद करता है देखने के लिए फ़ैक्टरी रीसेट के बारे में हूँ!
समाधान: हमें आपकी माँ के बारे में सुनकर खेद है। इस समस्या के लिए जो आप अपने डिवाइस के साथ कर रहे हैं, यह इस एटी एंड टी एपीएन के कारण प्रतीत होता है जो अचानक प्रकट हुआ है। चूँकि यह फैक्ट्री रिसेट करने के लिए सबसे अच्छा विकल्प है। ऐसा करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
S6 इंटरनेट मार्शमैलो अपग्रेड के बाद वाई-फाई / 4 जी अस्थिर का उपयोग कर
समस्या: फ़ोन बेतरतीब ढंग से इंटरनेट कनेक्शन नहीं कहेगा और इंटरनेट का उपयोग करके कुछ भी लोड नहीं करेगा, भले ही यह वाई-फाई / 4 जी से जुड़ा हो और एक मजबूत संकेत हो। 6.0.1 में अपडेट होने के बाद ऐसा होने लगा। मैंने कैश विभाजन को मिटा दिया लेकिन यह ठीक नहीं हुआ।
संबंधित समस्या: नवीनतम अद्यतन के बाद मेरा इंटरनेट बहुत अस्थिर है। Wifi और 4G एक ही है, अलग-अलग wifi एक ही है। यह आता है और चला जाता है। कुछ वेब पेज काम नहीं करते हैं। मेरा ईमेल सिंक नहीं हो रहा है मैं अक्सर ईमेल भी नहीं भेज पाता।
समाधान: यदि पुनर्प्राप्ति मोड से कैश विभाजन को पोंछना काम नहीं करता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट करने की आवश्यकता होगी। ध्यान दें कि रीसेट करने से पहले आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना होगा।
