सैमसंग गैलेक्सी S7 अधिसूचना को प्रदर्शित करता है कि सीपीयू चार्ज करने के लिए बहुत गर्म है, डिवाइस जमे हुए है [समस्या निवारण गाइड]
चार्ज करने के मुद्दे सबसे अधिक चिंतित चिंताओं में से हैं। वास्तव में, हमें अपने इनबॉक्स में हमारे पाठकों से कुछ शिकायतें प्राप्त हुई हैं जो कुछ बिजली से संबंधित मुद्दों के लिए सहायता का अनुरोध करते हैं। हमसे संपर्क करने वालों में सैमसंग गैलेक्सी S7 के मालिक हैं। कहने की जरूरत नहीं है कि चार्ज करने की समस्या उच्च-अंत डिवाइस और फ़्लैगशिप में भी होती है क्योंकि अधिकांश समय, ये फ़ोन इतनी मांसपेशियों को पैक करते हैं, जिनके लिए उनके पास मजबूत शक्ति स्रोत होना आवश्यक है।
इस पोस्ट में, मैं एक गैलेक्सी एस 7 से जुड़ी एक समस्या से निपटूंगा जो अपने मालिक को सूचित करती है कि उसका सीपीयू चार्ज करने के लिए बहुत गर्म है। पहली बार इस समस्या का सामना करने वाले व्यक्ति की सामान्य प्रतिक्रिया चार्जिंग प्रक्रिया को रोकने के लिए फोन से केबल को अनप्लग करना होगा और यही हमारे पाठकों में से एक ने ठीक किया। लेकिन उनके अनुसार, डिवाइस जम गया और कोई प्रतिक्रिया नहीं देगा। तो, यदि आप इस तरह का फोन रखते हैं और वर्तमान में इसी तरह की समस्या का सामना कर रहे हैं, तो नीचे पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है।
इस समस्या के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें, लेकिन अगर आपको कोई अलग समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ को छोड़ दें क्योंकि हमने पहले ही इस डिवाइस के साथ कई समस्याओं का समाधान कर दिया है। उन समस्याओं को खोजें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। हम आपके द्वारा दी गई जानकारी पर हमारे समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं पर निर्भर करते हैं ताकि आप सुनिश्चित कर सकें कि आप हमें सटीक विवरण प्रदान करें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें। हमसे संपर्क करने के लिए बस अपने Android मुद्दों प्रश्नावली को भरें।
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समस्या निवारण गैलेक्सी S7 जो चार्ज होने के बाद जम गया
समस्या: मेरी गैलेक्सी एस 7 में 60% बैटरी जीवन था। जब मैं इसे चार्ज कर रहा था, तो उसने कहा कि सीपीयू चार्ज करने के लिए बहुत गर्म था। इसलिए, मैंने फोन से चार्जर को अनप्लग कर दिया और फोन को बंद करने की कोशिश की। हालाँकि, यह "पावर ऑफ" और "रीस्टार्ट" स्क्रीन के साथ जम गया। यह उस स्क्रीन पर 2 घंटे से जमे हुए है। मैंने पुनः आरंभ करने, बंद करने आदि की कोशिश की है, लेकिन यह जमी हुई है।
समस्या निवारण: न केवल सैमसंग स्मार्टफ़ोन में बल्कि एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम को चलाने वाले सभी उपकरणों के लिए ओवरहीटिंग समस्या आम है। लेकिन अगर यह चार्जर से कनेक्ट करते समय ओवरहीट हो जाता है, तो इसके ट्रिगर होने के अन्य कारक भी हो सकते हैं। यहां उन संभावनाओं को बताया गया है जिनके कारण डिवाइस को अधिक गरम होना चाहिए:
- थर्ड-पार्टी ऐप्स हो सकते हैं जो सिस्टम का विरोध करते हैं और डिवाइस को ओवरहीट करने के लिए ट्रिगर करते हैं
- बहुत अधिक रैम और सीपीयू का उपयोग करते हुए पृष्ठभूमि में बहुत सारे एप्लिकेशन चल रहे हैं
- कई घंटों के लिए वीडियो स्ट्रीमिंग समस्या का कारण हो सकता है
- लंबे समय तक कुछ भारी ऐप लॉन्च करने से ओवरहीटिंग भी हो सकती है
- चार्ज करते समय डिवाइस का उपयोग करने से गर्मी भी विकसित होगी
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इसलिए, अगर इन संभावनाओं में से एक ने समस्या को ट्रिगर किया, तो यहां चरण-दर-चरण प्रक्रियाएं हैं जो आपको करनी चाहिए:
चरण 1: जबरन रिबूट का प्रदर्शन करें
यह कई ऐप या पृष्ठभूमि में चल रहे कार्यों के कारण हो सकता है कि फर्मवेयर अब पूरी तरह से प्रदर्शन नहीं कर सकता है और सिस्टम को क्रैश करने का कारण बन सकता है। मजबूर रिबूट के माध्यम से डिवाइस की मेमोरी को रीफ्रेश किया जाएगा और सभी अनावश्यक एप्लिकेशन बंद हो जाएंगे। मेरा सुझाव है कि आप फोन को वापस लाने के लिए इस प्रक्रिया को करें ताकि आप समस्या निवारण जारी रख सकें:
- 7-10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन कुंजी को एक साथ दबाए रखें।
- डिवाइस रिबूट होने तक प्रतीक्षा करें।
इस बीच, यदि समस्या बनी रहती है, तो अगली विधि पर जाएँ।
चरण 2: यह निर्धारित करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करें कि क्या दुष्ट ऐप ने इसे ट्रिगर किया है
इस मोड में बूट करने पर, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से अक्षम हो जाएंगे और केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ही चलेंगे। यदि डिवाइस सामान्य रूप से बूट होता है, तो इसे चार्ज करने का प्रयास करें जबकि यह इस मोड में है कि यह जानने के लिए कि क्या वही त्रुटि दिखाई देगी। इस मोड में समस्या उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। अब, यहां बताया गया है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में कैसे बूट करते हैं:
- अपने गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
- बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न हो जाए।
- एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
लेकिन सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करने के बाद और डिवाइस अभी भी ओवरहीटिंग या बूट करने में असमर्थ है, अगली विधि पर आगे बढ़ें।
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चरण 3: रिकवरी मोड के माध्यम से सिस्टम कैश विभाजन को हटा दें
कभी-कभी, दूषित या पुराने कैश के कारण आपके डिवाइस में कई समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं, जैसे कि बूटलूप, फ्रीजिंग, पावर ऑन न होना आदि। बस इसकी कैशे डायरेक्टरी को क्लियर करके, एक मौका है कि समस्या ठीक हो जाएगी। हालाँकि इस प्रक्रिया के बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह प्रक्रिया आपके फ़ोन में सेव की गई महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा को डिलीट नहीं करेगी।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
एक बार जब फोन सक्रिय हो जाता है, तो यह जानने के लिए इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें कि क्या समस्या अभी भी है और यदि ऐसा है, तो अगले चरण पर जाएं।
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चरण 4: अपने गैलेक्सी एस 7 पर मास्टर रीसेट करें
इस मास्टर रीसेट के माध्यम से, फर्मवेयर अपने कारखाने डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएगा और सभी संपर्क, तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, फ़ोटो और महत्वपूर्ण फाइलें और डेटा मिट जाएगा। इसलिए, इससे पहले कि आप इस पद्धति पर जाएं, सुनिश्चित करें कि आप उन सभी का बैकअप लें।
मेरा सुझाव है कि आप फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन (FRP) को निष्क्रिय कर दें ताकि आप अपने डिवाइस से लॉक न हों। अपना फ़ोन रीसेट करने से पहले आपको यह करना होगा ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
अब यहां बताया गया है कि आप रिकवरी मोड के माध्यम से अपने फोन को कैसे रीसेट करते हैं ...
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
आप सेटिंग मेनू के माध्यम से अपना फ़ोन रीसेट भी कर सकते हैं ...
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और पुनर्स्थापित करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
यदि समस्या अभी भी हो रही है, तो रीसेट को बारीकी से देखें। यदि यह अभी भी जारी है, तो बस अपने स्टोर से संपर्क करें जहां आपने इसे खरीदा था या अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करें और प्रतिस्थापन के लिए कहें।
