सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अब एंड्रॉइड 7.1 नूगट अपडेट [समस्या निवारण गाइड] के बाद वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है
यह एक बड़ी बात है कि आपका # सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) आपके घर को वाई-फाई से कनेक्ट कर सकता है और वास्तव में इसका उपयोग नवीनतम फर्मवेयर अपडेट को डाउनलोड करने के लिए किया जाता है- Android 7.1 # Nougat- लेकिन जब इंस्टॉलेशन पूरा हो गया और फोन रिबूट हो गया, तो डिवाइस अब वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता। इस तरह की समस्या को कई रूपों में विभाजित किया गया है, लेकिन सबसे आम यह है कि फोन अभी भी हॉटस्पॉट ढूंढ सकता है और जब उपयोगकर्ता कनेक्ट करने का प्रयास करता है, तो वह ऐसा करने का प्रयास करेगा लेकिन अंततः विफल हो जाता है।
अन्य समस्याओं में अक्षम वाई-फाई स्विच शामिल है, जो आपके डिवाइस को नेटवर्क से कनेक्ट नहीं करता है और चूंकि स्विच को बाहर निकाल दिया जाता है, आप वाई-फाई को बिना किसी बात के चालू नहीं कर सकते। ऐसी स्थितियां भी हैं जिनमें फोन एक ज्ञात हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने की कोशिश कर सकता है, लेकिन विफल रहता है या बस "आईपी पते को प्राप्त करना" कहता रहता है ... लेकिन इसके बजाय "कनेक्टेड" कहने के बजाय, यह "सहेजा गया" कहेंगे।
इस पोस्ट में, मैं अपने पहले अंक का हवाला दूंगा और मैं अन्य मुद्दों के लिए एक अलग पोस्ट लिखूंगा। इसलिए, यदि आपके पास एक गैलेक्सी एस 7 एज डिवाइस है जो हाल ही में एंड्रॉइड 7.1 नूगट पर अपडेट किया गया है और इस मुद्दे या इसी तरह के एक से बग हो गए हैं, तो यह जानने के लिए पढ़ना जारी रखें कि आपके डिवाइस का समस्या निवारण कैसे करें।
इससे पहले कि हम हमारी समस्या निवारण में सही तरीके से कूदें, यदि आपके पास आपके डिवाइस के साथ अन्य समस्याएँ हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले से ही सैकड़ों समस्याओं को संबोधित किया है जो हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए थे। उन समस्याओं का पता लगाएं जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाई गई समाधान या समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
फर्मवेयर अपडेट के बाद गैलेक्सी S7 एज का समस्या निवारण जो वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है
मैं इस बात पर जोर नहीं दे सकता कि वाई-फाई विशेष रूप से कितना महत्वपूर्ण है यदि आप बैटरी और डेटा व्यापक गेम या ऐप में हैं। इसलिए, यह आवश्यक है कि आप कम से कम, अपने डिवाइस का समस्या निवारण करने का प्रयास करें यदि यह अपडेट के बाद वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है और यह है कि आप इसे कैसे करते हैं ...
चरण 1: यह देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या आपके ऐप्स के कारण है
यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि क्या आपके ऐप में समस्या के साथ कुछ करना है क्योंकि यह हमेशा संभव है कि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए कुछ ऐप अब नए फर्मवेयर के साथ संगत नहीं हैं। उन ऐप्स को ढूंढें, उनके कैश और डेटा को साफ़ करें और अगर वह काम नहीं करेगा, तो उन्हें एक-एक करके अनइंस्टॉल करें जब तक आपको यह पता न चले कि उनमें से कौन सी समस्या पैदा कर रही है। ऐसा करने के लिए, अपने डिवाइस को सुरक्षित मोड में बूट करें और अपने डिवाइस को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास करें ताकि यह पता चल सके कि क्या काम करता है। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में शुरू करते हैं:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो हम फर्मवेयर के साथ एक समस्या का सामना कर रहे हैं, अन्यथा, आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और निम्नलिखित कार्य करते हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- प्रश्न में एप्लिकेशन ढूंढें और स्पर्श करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें और फिर डेटा साफ़ करें, हटाएं टैप करें।
किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के लिए, बस उसी प्रक्रिया का पालन करें लेकिन अनइंस्टॉल पर टैप करें।
चरण 2: पता लगाएँ कि क्या समस्या भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण है
एक फोन के लिए जिसे अभी-अभी अपडेट किया गया है, यह संभव है कि पिछले फर्मवेयर द्वारा उपयोग किए गए कुछ सिस्टम कैश पहले ही अप्रचलित हो गए हैं या पहले से ही भ्रष्ट हैं। यदि नई प्रणाली उनका उपयोग करती है, तो इस तरह के मुद्दे हो सकते हैं। वास्तव में, हम पहले ही इस तरह के मुद्दों को कवर कर चुके हैं जो भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण थे, इसलिए यह पहली बार नहीं है जब हम इस मुद्दे को कवर कर रहे हैं। इस संभावना को नियंत्रित करने के लिए, यहाँ आपको क्या करना है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि कैश विभाजन को पोंछने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो आपके पास अपना डिवाइस रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 3: मास्टर अपने फोन को रीसेट करें
यह प्रक्रिया आपके फ़ोन को फ़ैक्ट्री डिफॉल्ट्स में वापस लाएगी, लेकिन यह फ़र्मवेयर से जुड़े अपडेट के बाद किसी भी फ़र्मवेयर से संबंधित समस्याओं को ठीक कर सकती है। पकड़ यह है कि आपकी सभी फ़ाइलें और डेटा जो आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण में सहेजे गए हैं, आपकी सेटिंग्स और प्राथमिकताओं के साथ हटा दिए जाएंगे, इसलिए इन चरणों का पालन करने से पहले सब कुछ बैकअप करना सुनिश्चित करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
यदि रीसेट के बाद भी समस्या होती है, तो फर्मवेयर को फिर से स्थापित करना होगा लेकिन इसे मैन्युअल रूप से करना होगा और आप ऐसा अपने आप नहीं कर सकते क्योंकि वारंटी निश्चित रूप से शून्य हो जाएगी।
