सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज अब एंड्रॉइड 7 नूगट अपडेट, अन्य इंटरनेट मुद्दों [समस्या निवारण] के बाद वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट नहीं हो सकता है

# सैमसंग गैलेक्सी S7 एज (# S7Edge) के लिए एंड्रॉइड 7 #Nougat अपडेट फोन के समग्र प्रदर्शन में सुधार लाने वाला है, लेकिन ऐसा लगता है कि कई मालिकों को अपने उपकरणों को अपडेट करने के तुरंत बाद कुछ गंभीर मुद्दों का सामना करना पड़ा। वास्तव में, सैमसंग ने अपडेट को रोक दिया और संभवतः अपने उपयोगकर्ताओं के लिए फिर से अपडेट उपलब्ध कराने से पहले उन्हें संबोधित करने की पूरी कोशिश कर रहा है।

इस पोस्ट में, मैंने N7gat अपडेट के तुरंत बाद S7 एज के साथ सबसे आम वाई-फाई से संबंधित तीन मुद्दों को संबोधित किया। यदि आप इस उपकरण के स्वामी हैं और वर्तमान में किसी समस्या से दो-चार हो रहे हैं, विशेषकर यदि यह वाई-फाई या इंटरनेट कनेक्टिविटी से संबंधित है, तो मेरा सुझाव है कि इन समस्याओं के बारे में और उन्हें ठीक करने के तरीके को समझने से पहले आप पढ़ना जारी रखें। यहां उन मुद्दों की सूची दी गई है जो आप इस पोस्ट में पा सकते हैं:

• गैलेक्सी एस 7 एज नूगट अपडेट के बाद घर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है
• गैलेक्सी S7 एज अपडेट के बाद वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता रहता है
• गैलेक्सी S7 एज वाई-फाई स्विच को अपडेट के बाद बाहर निकाला या निष्क्रिय कर दिया गया है

यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप हमारे गैलेक्सी एस 7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं, क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं को पहले ही संबोधित कर दिया है क्योंकि यह पिछले साल जारी किया गया था। उन समस्याओं को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधान या समस्या निवारण गाइड का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं या यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली को पूरा करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। सुनिश्चित करें कि आप हर क्षेत्र को भरें और समस्या का यथासंभव सटीक वर्णन करें ताकि हम आपको अधिक सटीक समाधान दे सकें।

गैलेक्सी एस 7 एज नूगट अपडेट के बाद घर वाई-फाई से कनेक्ट नहीं हो सकता है

समस्या: नूगट अपडेट के तुरंत बाद, मेरा इंटरनेट कनेक्ट बाधित हो गया या पूरी तरह से कट गया। मुझे वास्तव में आश्चर्य हुआ जब ऐसा हुआ क्योंकि मैं अपडेट डाउनलोड करते समय उसी हॉटस्पॉट से जुड़ा हुआ था और स्थापना समाप्त होने के तुरंत बाद, मैं अब वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता था। जिन ऐप्स को इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है, वे अब काम नहीं करते, ईमेल भेजे या नहीं मिलते हैं और निश्चित रूप से, वाई-फाई आइकन यह नहीं दिखाता है कि यह जुड़ा हुआ है। मैंने पहले ही कोशिश की कि आप लोगों ने नेटवर्क को भूलने जैसा सुझाव दिया और फोन का पता लगाने और उससे कनेक्ट करने की अनुमति दी, लेकिन यह सिर्फ "कनेक्टिंग" कहता है - कुछ भी नहीं होता है। क्या नौगट ने मेरी डिवाइस को गड़बड़ कर दिया है? मैं इसे कैसे ठीक करूं? धन्यवाद।

समस्या निवारण: यह वास्तव में दुर्भाग्यपूर्ण है कि नूगट अपडेट के तुरंत बाद आपके फोन को यह समस्या मिल गई, क्योंकि इसके नए फर्मवेयर के साथ आनंद लेने के बजाय, जो इसे बेहतर बनाने के लिए माना जाता है, आप ऐसे समय की तलाश में होंगे जो ऐसे समाधानों की तलाश में हो जो इसकी क्षमता को फिर से हासिल करने में मदद करें। वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने के लिए। जाहिर है, नए फर्मवेयर के साथ कुछ करना है, लेकिन यह जरूरी नहीं है कि फर्मवेयर ही समस्या है। इस बात की संभावना हमेशा बनी रहती है कि पुरानी प्रणाली कैश दूषित हो गई और इस समस्या का कारण बन गई, या शायद कुछ सिस्टम फाइल या डेटा अब नई प्रणाली के साथ काम नहीं करते हैं। इसके साथ ही कहा जा रहा है, यहाँ मैं आपको सुझाव देता हूँ कि आप इस समस्या को ठीक करने की कोशिश करें ...

चरण 1: सुरक्षित मोड में अपने S7 एज को रिबूट करें और वाई-फाई हॉटस्पॉट से कनेक्ट करें

सबसे पहले, आइए इस संभावना को खारिज करने का प्रयास करें कि समस्या तीसरे पक्ष के ऐप्स में से एक के कारण है। हां, यह बहुत संभव है कि उनमें से कुछ को नूगट के साथ काम करने के लिए अद्यतन किया जाना बाकी है और इसलिए यह प्रक्रिया अस्थायी रूप से उन सभी को अक्षम कर देगी जो केवल पूर्व-स्थापित लोगों को रास्ता दे रहे हैं। यदि कारण उनमें से एक या कुछ है, तो फोन को सुरक्षित मोड में रहते हुए वाई-फाई से कनेक्ट करने में सक्षम होना चाहिए:

1. पावर कुंजी दबाए रखें।
2. जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
3. जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
4. आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।

यदि आपका फोन इस स्थिति में वाई-फाई हॉटस्पॉट से जुड़ता है, तो आपको बस उन ऐप्स को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहे हैं और उन्हें अनइंस्टॉल कर रहे हैं। लेकिन यह कहा जाता है की तुलना में आसान है क्योंकि हमारे पास वास्तव में इस समय ऐसा कोई सुराग नहीं है जो यह है। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप अपने डेटा और फ़ाइलों का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।

1. होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
2. सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें और फिर बैकअप और रीसेट स्पर्श करें।
3. फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें और रीसेट डिवाइस को स्पर्श करें।
4. यदि आपके पास स्क्रीन लॉक सुविधा चालू है, तो अपना पासवर्ड या पिन दर्ज करें।
5. जारी रखें स्पर्श करें।
6. अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी हटाएं टैप करें।

दूसरी ओर, यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में बनी हुई है, तो हमें फर्मवेयर से संबंधित समस्या का सामना करना पड़ सकता है। अगले चरण पर आगे बढ़ें।

चरण 2: अपने डिवाइस को पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करें और कैश विभाजन को मिटा दें

जैसा कि मैंने इस खंड की शुरुआत में कहा था, एक संभावना है कि अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ सिस्टम कैश दूषित हो गए हैं या अन्य नई प्रणाली के साथ असंगत हो गए हैं। चूँकि हम एक-एक करके कैश नहीं हटा सकते हैं, हमें बस उस विभाजन को मिटा देना है जहाँ वे बच गए हैं और ऐसा करने के लिए, आपको अपने S7 एज को उसके रिकवरी मोड में रिबूट करना होगा और कैश पार्टीशन को पोंछना होगा:

1. फ़ोन बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

चरण 3: डेटा बैकअप करें और मास्टर रीसेट करें

यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में है और कैश विभाजन को मिटाकर समस्या को ठीक नहीं किया गया है, तो आपके पास अपने डिवाइस को रीसेट करने और ऐसा करने से पहले अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप सुनिश्चित करने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है:

1. अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
6. एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
7. अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
8. जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
9. फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।

गैलेक्सी S7 एज अपडेट के बाद वाई-फाई से डिस्कनेक्ट होता रहता है

समस्या : नमस्ते, मेरे पास एक S7 एज है और जब मैंने इसे दूसरे हाथ से खरीदा था, तो पिछले साल बाद में इसे प्राप्त करने के बाद से यह बहुत अच्छा काम कर रहा है। कहने की जरूरत नहीं है कि जब मैं मिला, तब भी फोन खस्ता हालत में था। मुझे काफी फर्मवेयर अपडेट सूचनाएं मिलीं और अभी हाल ही में, एक और नोटिफिकेशन आया जिसमें मुझसे डिवाइस को अपडेट करने के लिए कहा गया। हालाँकि, अपडेट पूरा होने के तुरंत बाद, मैं अपने इंटरनेट से दूर हो रहा हूं। मैं अपने होम नेटवर्क से जुड़ा हुआ हूं और मेरा फोन अपने आप ही इससे डिस्कनेक्ट हो जाता है लेकिन फिर कुछ मिनटों के बाद फिर से जुड़ जाता है। मैं ऐसा नहीं चाहता। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?

समस्या निवारण: ऐसा लगता है कि अपडेट के बाद आपके डिवाइस फर्मवेयर को गड़बड़ कर दिया गया था, यह बहुत स्पष्ट है कि यह एक नए इंस्टॉल किए गए सॉफ़्टवेयर के कारण हुआ था। लेकिन, आप तीसरे पक्ष के ऐप्स की संभावनाओं को भी मुद्दा नहीं बना सकते। अब आप जो सबसे अच्छा काम कर सकते हैं, वह है समस्या को कम करना, क्योंकि हमें नहीं पता कि इसके कारण क्या हैं, हम एक बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रिया करने की सलाह देते हैं।

आप अपने डिवाइस को रीबूट करके एक शक्ति का प्रदर्शन शुरू कर सकते हैं। यह प्रक्रिया सबसे बुनियादी और पहली विधि है जिसे आपको करना चाहिए। यह एक छोटी सी प्रणाली गड़बड़ को ठीक कर सकता है और एक सिस्टम रिफ्रेश की जरूरत है, अगर आपने इसे अभी तक पूरा नहीं किया है। बस पावर कुंजी और वॉल्यूम डाउन को लगभग 7-10 सेकंड के लिए दबाकर रखें, फिर अपने डिवाइस को रिबूट करने की अनुमति दें।

यदि यह डिस्कनेक्ट हो रहा है, तो अपने राउटर को रीफ्रेश करने का प्रयास करें जहां से आप अपना वाई-फाई कनेक्ट करते हैं। एक साधारण मोड़ पर / बंद ताज़ा करना होगा। फिर आपको डिवाइस को फिर से कनेक्ट करें और देखें कि क्या कोई प्रगति है। यह हो सकता है कि आपके राउटर ने सेवा प्रदाता से कनेक्शन खो दिया हो या किन्हीं कारणों से मामूली समस्या हुई हो और पुनः आरंभ करने की आवश्यकता हो।

यदि समस्या बनी रही, तो हम अपनी समस्या निवारण प्रक्रिया को अगले स्तर तक ले जा सकते हैं। आप सिस्टम कैश विभाजन को साफ़ कर सकते हैं, यह हो सकता है कि अपडेट प्रक्रिया के दौरान कुछ फाइलें दूषित या क्षतिग्रस्त हो। और जब से हम उन फाइलों को एक-एक करके साफ नहीं कर पा रहे हैं या उन तक पहुंच नहीं है, हम सामान्य समाशोधन प्रक्रिया करेंगे। आप सिस्टम कैश विभाजन को कैसे साफ़ करें, इसके ऊपर दिए गए चरणों का उल्लेख कर सकते हैं।

यदि सिस्टम कैश विभाजन को साफ करने के बाद और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आप इसे हटाकर अपने डिवाइस से वाई-फाई कनेक्शन को हटाने का प्रयास कर सकते हैं और अपने वाई-फाई पासवर्ड को दर्ज करके इसे फिर से कनेक्ट कर सकते हैं। इसे करने का मुख्य उद्देश्य बिना किसी रुकावट या लगातार वियोग के मुद्दे के साथ सफलतापूर्वक आपके डिवाइस से जुड़ना है।

अब, यह अंतिम प्रक्रिया है कि हम प्रदर्शन की सिफारिश कर सकते हैं यदि समस्या अभी भी बनी हुई है। आप नेटवर्क सेटिंग को आज़मा सकते हैं और रीसेट कर सकते हैं, यह सभी सहेजे गए नेटवर्क कनेक्शन को साफ़ कर देगा और यह पासवर्ड है और यदि आप कनेक्ट करना चाहते हैं तो इसे फिर से दर्ज करें। ऐसे..

1. सेटिंग्स में जाओ
2. बैकअप और रीसेट टैप करें
3. नेटवर्क सेटिंग्स टैप करें
4. रीसेट सेटिंग्स टैप करें

नोट: यदि कोई पिन, पासवर्ड, फिंगरप्रिंट या पैटर्न की आवश्यकता है, तो उसे दर्ज करें

1. रीसेट सेटिंग्स टैप करें
2. पुष्टि के लिए एक अधिसूचना संदेश पॉप-अप होगा

यदि अनुशंसित सभी प्रक्रियाएं समस्या का समाधान नहीं करती हैं और फिर भी डिस्कनेक्ट होती रहती हैं, तो आप अपने डिवाइस पर एक मास्टर रीसेट कर सकते हैं। लेकिन यह प्रक्रिया वैकल्पिक है, आपको अपने डिवाइस को तकनीक में लाने से पहले यह प्रदर्शन करना होगा, यह आपको एक यात्रा बचा सकता है। आपको बस इतना करना है कि अपने डिवाइस में संग्रहीत महत्वपूर्ण फाइलों का बैकअप बनाना शुरू करें और अपने एसडी कार्ड, फ्लैश ड्राइव या पीसी पर सहेजें। फिर आप ऊपर दिए गए मास्टर रीसेट को कैसे करें, इसके चरणों का उल्लेख कर सकते हैं।

अन्यथा, अपने डिवाइस को एक ऐसी तकनीक में लाएं जो एक अधिक गंभीर समस्या का सामना कर सकती है जिसे केवल पेशेवर ही संभाल सकते हैं, और वारंटी जैसे आवश्यक दस्तावेज ला सकते हैं यदि यह उपकरण अभी भी पुराना है या मरम्मत को कवर किया गया है।

गैलेक्सी S7 एज वाई-फाई स्विच को अपडेट के बाद बाहर निकाला या निष्क्रिय कर दिया गया है

समस्या : मुझे यकीन नहीं है कि अगर आप लोग पहले से ही इस समस्या को कवर करते हैं, लेकिन क्या आप उन मुद्दों से परिचित हैं जिनमें टॉगल स्विच शामिल हैं जो अक्षम हैं या बाहर निकल गए हैं? मेरे मामले में, यह वाई-फाई स्विच है जो अक्षम हो गया है या बाहर निकल गया है और मुझे लगता है कि वाई-फाई के माध्यम से इंटरनेट कनेक्शन के बिना मेरे फोन को छोड़ने से पहले समस्या बंद हो गई थी। पिछले महीने मुझे अपने घर में वाई-फाई सेटअप मिला क्योंकि मेरे पास बहुत सारे डिवाइस हैं जिनके लिए इंटरनेट कनेक्टिविटी की आवश्यकता होती है। और जब मैंने अपने फोन के साथ असीमित डेटा योजना के लिए सदस्यता भी ली, तो यह स्थिर कनेक्शन के लिए मेरी आवश्यकता को पूरा नहीं कर सका, इसलिए मैंने अपने घर में वाई-फाई का फैसला किया। हालाँकि, यह समस्या मेरे फोन से शुरू हुई थी और मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक किया जाए। कृपया यदि आप जानते हैं कि मुझे इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना है, तो मुझे बताएं। धन्यवाद।

समस्या निवारण: यह समस्या न केवल गैलेक्सी एस 7 एज में, बल्कि अन्य गैलेक्सी लाइनों को भी पसंद है; एस 4 और एस 5। जैसा कि आपने उल्लेख किया है कि अद्यतन के बाद टॉगल स्विच को बाहर निकाल दिया गया था, तो सबसे अधिक संभावना है कि यह फर्मवेयर से जुड़ा मुद्दा हो। इस बिंदु पर, आप सभी को यह करने की जरूरत है कि अपराधी क्या है। पहली चीज जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह है कि आपके फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है ताकि यह पता लगाया जा सके कि क्या डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन ने समस्या को ट्रिगर किया है।

यह नैदानिक ​​स्थिति सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन को चलने से रोक देगी और यदि इस मोड में समस्या जारी नहीं रहेगी, तो इसके लिए ज़िम्मेदार एक ऐप है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें और यदि संभव हो तो इसे फिर से होने वाली समस्या को रोकने के लिए इसकी स्थापना रद्द करें। हालाँकि, यदि समस्या अभी भी आपके फोन पर हो रही है तो आप अगली प्रक्रिया कर सकते हैं।

सेफ मोड पर बूट करने के बाद और कुछ भी नहीं बदला है, तो आप फोन के सिस्टम कैश को मिटाकर अगली प्रक्रिया कर सकते हैं। यह विशेष प्रक्रिया सिस्टम के सभी पुराने कैश को हटा देगी ताकि डिवाइस नए कैश का निर्माण करे जो आपके फोन के नए सिस्टम के अनुकूल हो। प्रक्रिया करने के लिए आप ऊपर दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं।

हालाँकि, इसे सुरक्षित मोड पर बूट करने और कैश विभाजन को पोंछने के बाद और फिर भी स्विच को बाहर निकाल दिया जाता है, तो केवल एक चीज जो आपको करनी चाहिए, वह है अपना फ़ोन रीसेट करना। इसे अपने कारखाने के डिफॉल्ट में वापस लाने से एक बड़ा मौका है कि समस्या ठीक हो जाएगी। लेकिन याद रखें कि यह प्रक्रिया आपके संपर्कों, वीडियो और आपके फ़ोन पर संग्रहीत महत्वपूर्ण फ़ाइलों सहित आपकी सभी फ़ाइलों को हटा देगी। इसलिए, फोन को रीसेट करने से पहले बैकअप लेने की कोशिश करें।