टेक्स्ट मैसेजिंग के मुद्दे थोड़े जटिल हैं क्योंकि वे हमेशा एक संभावना है कि समस्या नेटवर्क के साथ है और आपके फोन से नहीं। सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज के लिए नूगट अपडेट के तुरंत बाद, हमें अपने पाठकों से शिकायतें मिलनी शुरू हुईं, जो कथित तौर पर पाठ संदेश नहीं भेज सकते थे। हम इस मुद्दे को एक बार फिर से संबोधित करने की आवश्यकता महसूस करते हैं कि इस समस्या का कारण बनने वाला नया फर्मवेयर है।
इस पोस्ट में, मैं हमारे पाठकों द्वारा भेजे गए पाठ संदेश से संबंधित मुद्दों के एक जोड़े से निपटूंगा। पहला एक मूल रूप से एक समस्या है जो कई मोबाइल फोन मालिकों को अब मिल सकती है और फिर एक पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं हो सकती है। दूसरा डिफ़ॉल्ट डिफ़ॉल्ट ऐप के बारे में है जो किसी अज्ञात कारण से क्रैश हो जाता है। हम इन समस्याओं के हर संभावित कारण पर विचार करने और उनमें से प्रत्येक पर शासन करने की कोशिश करेंगे जब तक कि हम यह इंगित नहीं कर सकते कि समस्या वास्तव में क्या है। इसलिए, यदि आप इस फोन के मालिक हैं और वर्तमान में इसी तरह की चिंता से ग्रस्त हैं, तो नीचे पढ़ते रहें क्योंकि शायद यह पोस्ट आपकी मदद कर सके।
हालाँकि, यदि आप किसी भिन्न समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे हैं, तो हमारे समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने इस उपकरण के साथ सैकड़ों समस्याओं का समाधान पहले ही कर दिया था क्योंकि यह जारी की गई थी। उन समस्याओं को खोजने का प्रयास करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाओं का उपयोग करें। यदि वे काम नहीं करते हैं, हालांकि, हमारे Android समस्याओं प्रश्नावली को भरने के लिए हमसे संपर्क करें। बस हमें जानकारी दें और हम आपको एक समाधान खोजने में मदद करेंगे।
समस्या निवारण गैलेक्सी S7 एज जो अब नूगाट अपडेट के बाद टेक्स्ट नहीं भेज सकता है
समस्या : हाय दोस्तों! मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 7 एज है और अपडेट स्थापित होने से पहले, मैं बिना किसी समस्या के पाठ संदेश भेज सकता हूं। अद्यतन के बाद, हालांकि, मेरे संदेश अब और नहीं जाएंगे, लेकिन मैं अभी भी अपने दोस्तों से संदेश प्राप्त कर सकता हूं। मेरे पास वास्तव में कोई सुराग नहीं है कि मेरे फोन का क्या हुआ, इसलिए यदि आप जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो कृपया मेरी मदद करें। धन्यवाद।
समस्या निवारण : यदि हमारी समस्या का निवारण करने से पहले आपका फ़ोन वास्तव में आपके प्रदाता से सेवा प्राप्त कर रहा है, तो हमें पहले सत्यापित करना होगा। यह वही है जो मुझे करने की आवश्यकता है:
स्टेप 1: किसी भी फोन नंबर को डायल करें
यह परीक्षण करना है कि क्या आपका फोन वास्तव में फोन कॉल कर सकता है। यदि आप फोन कॉल नहीं कर सकते हैं, तो यह शायद एक सेवा का मुद्दा है और हम इसे ठीक करने के लिए केवल हमारे अंत में इतना कुछ कर सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें क्योंकि वे इस मुद्दे को आसानी से अपने अंत में ठीक कर सकते हैं या, कम से कम, आपको जवाब दे सकते हैं कि आपके पास सेवा क्यों नहीं है।
दूसरी ओर, यदि आप एक फोन कॉल को ठीक कर सकते हैं, तो हमें अगले चरण पर जाना होगा क्योंकि जाहिर है, आपके पास अभी भी एक अच्छी सेवा है।
चरण 2: संदेश केंद्र संख्या की जाँच करें
संदेश केंद्र संख्या वह है जो यह सुनिश्चित करने में जिम्मेदार है कि आपके पाठ संदेश उनके प्राप्तकर्ताओं को भेजे गए हैं। यदि आपके फोन में गलत सेंटर नंबर है या किसी कारण से इसे हटा दिया गया है, तो आपको सही एक दर्ज करने की आवश्यकता है। मुझे यकीन है कि आप अपने फोन के लिए सही केंद्र संख्या नहीं जानते हैं, इसलिए मैं आपको दिखाता हूं कि इसे कहां ढूंढना है और फिर यदि पहले से ही क्षेत्र में एक नंबर है, तो आपको सत्यापित करने के लिए अपने सेवा प्रदाता को कॉल करना होगा कि क्या है आपके पास सिस्टम पर नंबर के साथ आपके फ़ोन से मेल खाता है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- संदेश ऐप ढूंढें और टैप करें।
- एक बार ऐप खुलने के बाद, और जानें और उस पर टैप करें।
- एक छोटी सी विंडो पॉप अप, सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक सेटिंग्स ढूंढें और टैप करें।
- अब टेक्स्ट मैसेज पर टैप करें।
- संदेश केंद्र स्पर्श करें।
- अब आप उस फ़ील्ड को देख सकते हैं जहाँ संदेश केंद्र संख्या होनी चाहिए।
फिर से, अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें और अपने फोन के लिए सही केंद्र नंबर मांगें। अधिक बार नहीं, यह प्रक्रिया अकेले टेक्स्टिंग मुद्दों को ठीक कर सकती है, खासकर यदि आप संदेश भेजने में सक्षम नहीं हैं।
चरण 3: उस नंबर की जाँच करें जिसे आप संदेश भेजने की कोशिश कर रहे हैं
आपके फ़ोन को सत्यापित करने के बाद सही संदेश केंद्र नंबर है और आप अभी भी एक पाठ संदेश भेजने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, यह जांचने का प्रयास करें कि क्या आप जिस फ़ोन नंबर को संदेश भेजने की कोशिश कर रहे हैं वह सही है। बेहतर अभी तक, अपने स्वयं के नंबर पर एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश करें ताकि आपको पता चल जाए कि क्या संदेश से गुजरता है और यदि आपके फोन में इसे प्राप्त करने की समस्या नहीं है।
आपके द्वारा भेजे गए संदेश को अपने स्वयं के नंबर के माध्यम से मान लेने पर, समस्या आपके फ़ोन के साथ नहीं बल्कि प्राप्त होने वाले छोर पर है। अन्य लोगों को टेक्स्टिंग करने की कोशिश करें और देखें कि क्या सेंडिंग सफल है क्योंकि एक मौका है कि समस्या केवल एक विशिष्ट संख्या में होती है।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आप बेहतर तरीके से फोन को वापस स्टोर में लाते हैं और अपने प्रदाता को आपके लिए समस्या को संभालने देते हैं क्योंकि जहां तक मूल समस्या निवारण का संबंध है, आपने समस्या का कोई लाभ नहीं उठाने के लिए सब कुछ पहले ही कर लिया है।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
गैलेक्सी S7 एज "दुर्भाग्य से, संदेश बंद कर दिया गया है" दिखाती रहती है
यह त्रुटि मूल रूप से उन संदेश ऐप के बारे में सूचित करती है जो दुर्घटनाग्रस्त हो गए और हमें अभी तक यह पता नहीं चल पाया है कि इसका कारण क्या है यह कैसे होता है यह जानने के लिए नीचे दिए गए समस्या को पढ़ने का प्रयास करें और हमारे समस्या निवारण गाइड के लिए पढ़ना जारी रखें। याद रखें, हम वास्तव में एक टेक्सटिंग समस्या की तुलना में वास्तविक ऐप-संबंधित समस्या से निपट रहे हैं।
समस्या: मेरे लिए एक संदेश भेजा गया था और मुझे स्क्रीन पर संदेश मिला "दुर्भाग्य से, मैसेजिंग बंद हो गई है" मेरे टेक्सटिंग में नहीं मिल सकता है स्क्रीन ठीक होने के बाद भी स्क्रीन पॉप अप करता रहता है। सब कुछ जानने की कोशिश की, लेकिन अभी भी बनी हुई है। मेरे पास एक गैलेक्सी S7 एज है। धन्यवाद!
समाधान: मूल रूप से, त्रुटि संदेश स्क्रीन पर दिखाने का कारण यह है कि संदेश अनुप्रयोग क्रैश हो गया है। दो कारक हैं जिन पर हमें विचार करना चाहिए कि यह समस्या क्यों हो रही है; या तो समस्या आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण होती है, और फ़र्मवेयर में कोई समस्या हो सकती है। चूंकि, हमें यकीन नहीं है कि किस त्रुटि संदेश को ट्रिगर किया गया है, इस समस्या को हल करने के लिए कई तरीके हैं जो हम कर सकते हैं। यहाँ आपको क्या करना चाहिए:
चरण 1: अपने संदेश अनुप्रयोग के कैश और डेटा को साफ़ करें
चूंकि, फर्मवेयर को अपग्रेड नहीं किया गया था, इसलिए यह संभव है कि ऐप के कैश और डेटा पुराने हो गए और मैसेजिंग ऐप को क्रैश करने के लिए प्रेरित किया। सबसे अच्छी बात जो हम अब करने जा रहे हैं वह है ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना। मतलब, आपको उस विशेष ऐप पर अपने पुराने कैश और डेटा सहित सभी सेटिंग्स को हटाना होगा। यदि आप प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ते हैं, तो आप चिंता न करें, आपके सभी संदेश मिटाए नहीं जाएंगे। यहाँ है कि कैसे करना है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में संदेश टैप करें या मेनू आइकन> पूर्व-इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
ऐसा करने के बाद, संदेश एप्लिकेशन लॉन्च करने का प्रयास करें और देखें कि क्या त्रुटि संदेश अभी भी पॉप अप करता है और यदि ऐसा होता है, तो अगले चरण पर जाएं।
चरण 2: बूट मोड में यह सत्यापित करने के लिए कि दुष्ट ऐप्स समस्या का कारण बने
अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करके, हम यह सत्यापित कर सकते हैं कि समस्या के लिए कोई भी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन ज़िम्मेदार है या नहीं। यदि इस स्थिति में त्रुटि संदेश अभी भी संकेत देता है, तो जाहिर है कि एक ऐसा ऐप है जो इन सभी परेशानियों का कारण बन रहा है। इस स्थिति में, उस ऐप को ढूंढें और समस्या को हल करने के लिए इसे अनइंस्टॉल करें। सेफ़ मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
एक बार जब आप इस मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाते हैं, तो यह जानने के लिए संदेश खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो इसका मतलब है कि समस्या एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। आपको उस ऐप को ढूंढना है, रीसेट करने और उसे अपडेट करने की कोशिश करनी है लेकिन अगर वह काम नहीं करेगा, तो आपको उसे अनइंस्टॉल करना होगा।
अपने गैलेक्सी S7 एज से किसी ऐप को कैसे रीसेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
अपने गैलेक्सी S7 एज पर ऐप्स कैसे अपडेट करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- Play Store पर टैप करें।
- मेनू कुंजी टैप करें और फिर My Apps पर टैप करें। अपने ऐप्स को स्वचालित रूप से अपडेट रखने के लिए, मेनू कुंजी पर टैप करें, सेटिंग्स टैप करें, और फिर चेक बॉक्स का चयन करने के लिए ऑटो-अपडेट ऐप्स पर टैप करें।
- निम्न विकल्पों में से एक चुनें:
- अपडेट अपडेट के साथ सभी एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट [xx] पर टैप करें।
- किसी एक एप्लिकेशन को टैप करें और फिर किसी एक एप्लिकेशन को अपडेट करने के लिए अपडेट पर टैप करें।
अपने गैलेक्सी S7 एज से ऐप्स को कैसे अनइंस्टॉल करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- एप्लिकेशन टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें या मेनू आइकन> पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन को प्रदर्शित करने के लिए सिस्टम एप्लिकेशन टैप करें।
- अनइंस्टॉल पर टैप करें।
- पुष्टि करने के लिए फिर से स्थापना रद्द करें टैप करें।
चरण 3: सिस्टम कैश को हटा दें ताकि उन्हें बदल दिया जाए
जबकि सुरक्षित मोड में और समस्या अभी भी हो रही थी, आप फोन के सिस्टम कैश को हटाकर अगली प्रक्रिया के लिए आगे बढ़ सकते हैं। इस प्रक्रिया को करने की सलाह सभी एंड्रॉइड उपयोगकर्ताओं को दी जाती है, खासकर अगर डिवाइस दुर्व्यवहार कर रहा है या ऐसा कोई मुद्दा है जो स्पष्ट कारण के बिना होता है। यदि समस्या पुरानी सिस्टम फ़ाइलों के कारण होती है, तो यह प्रक्रिया निश्चित रूप से इसे ठीक कर देगी। यह जो करता है वह कैश विभाजन की सभी सामग्रियों को मिटा देता है और ऐसा करते हुए, आप फ़ोन को अगले बूट अप प्रक्रिया के दौरान उन कैश को फिर से बनाने के लिए मजबूर कर रहे हैं। यहाँ आप इसे कैसे करते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में वॉल्यूम अप कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब फ़ोन की शक्तियाँ होती हैं, तो Android सिस्टम रिकवरी स्क्रीन लगभग दिखाई देती है। 30 सेकंड बाद।
- सभी कुंजी जारी करें।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
फोन बूट होने में थोड़ा अधिक समय लेगा, लेकिन इसके लिए प्रतीक्षा करें क्योंकि यह वास्तव में हटाए गए कैश का पुनर्निर्माण कर रहा है। जिसके बाद, यह जानने के लिए संदेश खोलें कि क्या त्रुटि अभी भी दिखाई देती है और यदि ऐसा है, तो आपके पास अगला कदम करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
चरण 5: फ़ोन को वापस उसके फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर लाएँ
यह आपके डिवाइस को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाएगा और आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण पर संग्रहीत सभी फ़ाइलों और डेटा को हटा देगा। इसलिए, आगे बढ़ने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों को अपने कंप्यूटर या एसडी कार्ड में स्थानांतरित कर दें ताकि समस्या के ठीक होने के बाद आप उन्हें फिर से वापस ला सकें। बैकअप के बाद, सुनिश्चित करें कि आपने फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्शन को निष्क्रिय कर दिया है ताकि आप रीसेट के बाद अपने डिवाइस से लॉक न हों।
गैलेक्सी S7 एज पर FRP को कैसे निष्क्रिय करें
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- खाते टैप करें।
- Google पर टैप करें।
- अपना Google आईडी ईमेल पता टैप करें। यदि आपके पास कई खाते सेटअप हैं, तो आपको प्रत्येक खाते के लिए इन चरणों को दोहराना होगा।
- मेनू टैप करें।
- निकालें खाता टैप करें।
- REMOVE ACCOUNT पर टैप करें।
रिकवरी मोड के माध्यम से गैलेक्सी एस 7 एज को कैसे रीसेट करें
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
सेटिंग्स मेनू से अपने गैलेक्सी एस 7 एज को कैसे रीसेट करें
- आंतरिक मेमोरी पर डेटा का बैकअप लें। यदि आपने डिवाइस पर Google खाते में साइन इन किया है, तो आपने एंटी-चोरी को सक्रिय कर दिया है और मास्टर रीसेट को पूरा करने के लिए आपको Google क्रेडेंशियल्स की आवश्यकता होगी।
- किसी भी होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- बादल और खातों टैप करें।
- बैकअप टैप करें और रीसेट करें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए मेरे डेटा का बैक अप लें।
- यदि वांछित है, तो स्लाइडर को चालू या बंद करने के लिए पुनर्स्थापित करने के लिए टैप करें।
- सेटिंग्स मेनू पर लौटने के लिए दो बार बैक की टैप करें, फिर जनरल मैनेजमेंट पर टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट डिवाइस टैप करें।
- यदि आपके पास स्क्रीन लॉक चालू है, तो अपना पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- सभी हटाएँ टैप करें।
