सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्पीकरफोन एक कॉल, अन्य कॉलिंग समस्याओं के दौरान अपने दम पर सक्षम बनाता है
पाठ संदेश के अलावा, फोन कॉल करने और प्राप्त करने में सक्षम होना एक और बुनियादी सेवा है, किसी भी फोन को बिना किसी समस्या के पूरा करने में सक्षम होना चाहिए, फिर भी हमें इसके बारे में #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) मालिकों से शिकायतें मिल रही हैं। जबकि हमने पहले से ही कुछ संबंधित मुद्दों को संबोधित किया था, हम अपने पाठकों से नई शिकायतों का जवाब देने के लिए बाध्य हैं।
इस पोस्ट में, मैं रिपोर्ट किए गए कुछ कॉलिंग मुद्दों से निपटूंगा। पहला एक इकाई के बारे में है जो कथित तौर पर कॉल के दौरान अपने स्पीकरफ़ोन को स्वचालित रूप से सक्षम करता है। हमारे पाठक के अनुसार, उन्हें इसे सक्षम करने के लिए स्पीकरफोन आइकन को धक्का देना पड़ा और इसे फिर से अक्षम करने के लिए इसे फिर से छूने के लिए बस दूसरे व्यक्ति के साथ बात करने में सक्षम होने के लिए उसके आसपास के अन्य लोगों को उनकी बातचीत सुनने के बिना। समस्या के बारे में अधिक समझने के लिए पढ़ें और इसे ठीक करना सीखें।
हमारे पाठकों के लिए जिनके पास अन्य चिंताएँ हैं, सुनिश्चित करें कि आप हमारे S7 एज समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ। हमने इस पर हर समाधान और समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ सूचीबद्ध की हैं, इसलिए आपको केवल उन मुद्दों को ढूंढना है जो आपके समान हैं और मौजूदा समाधानों का उपयोग करते हैं। आप हमारे Android मुद्दों प्रश्नावली के माध्यम से भी हमसे संपर्क कर सकते हैं, लेकिन कृपया हमें समस्या की विस्तृत जानकारी प्रदान करें ताकि हम आपकी बेहतर मदद कर सकें।
स्पीकरफोन स्वचालित रूप से गैलेक्सी एस 7 एज पर सक्षम बनाता है
समस्या: एक कॉल पर मैं कॉल पर बात कर रहा हूं और अचानक फोन स्पीकर पर जाएगा, जहां हर कोई व्यक्ति उस व्यक्ति को सुन सकता है जो उसके पास है। मैं अपने फोन को देखता हूं और स्पीकर फोन का आइकन लाइट नहीं है। मुझे स्पीकर चालू करने के लिए आइकन को पुश करना होगा और फिर इसे बंद करने के लिए फिर से हिट करना होगा। पता नहीं क्यों यह स्वचालित स्विचिंग है?
उत्तर : हम यह निश्चित रूप से नहीं जानते हैं कि यदि समस्या आपके किसी ऐप, फर्मवेयर समस्या या हार्डवेयर की समस्या के कारण है। इस समस्या को अलग करने के लिए पहले ऐप के बाद जाना आसान है, अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें:
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जैसे ही आप स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी S7 EDGE' देख सकते हैं, पॉवर कुंजी जारी करें और तुरंत वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस रिबूट करना समाप्त नहीं करता तब तक वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें।
- आप इसे तब जारी कर सकते हैं जब आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में 'सुरक्षित मोड' देख सकते हैं।
यह प्रक्रिया वास्तव में फोन को नैदानिक स्थिति में डालती है जिसमें केवल पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन और सेवाएं चल रही हैं। इस स्थिति में रहते हुए, फ़ोन कॉल करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो एक ऐसा ऐप है जो समस्या का कारण बनता है; आपको इसे खोजने और इसे अनइंस्टॉल करने की आवश्यकता है। हालाँकि, यदि आपके पास कोई सुराग नहीं है जो समस्या पैदा कर रहा है, तो बेहतर है कि आप अपने डेटा का बैकअप लें और अपना फ़ोन रीसेट करें। इससे समस्या का हल निकलना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि समस्या सुरक्षित मोड में होने पर भी होती है, तो आपको जो काम करना चाहिए वह है, विशेष रूप से फर्मवेयर के बाद जाना चाहिए यदि आपने अभी-अभी अपना डिवाइस अपडेट किया है। सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए कैश विभाजन को पोंछना इस बिंदु पर करने के लिए सबसे तार्किक बात है क्योंकि अधिक बार नहीं, कैश भ्रष्ट हो जाते हैं और जब वे करते हैं और सिस्टम उनका उपयोग करना जारी रखता है, तो इस तरह की चीजें हो सकती हैं। इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है:
- फ़ोन बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके विकल्प 'हां' को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपका फोन कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देता। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अंत में, यदि सिस्टम कैश को हटाने के बाद समस्या बनी हुई है, तो आपके पास डिवाइस को रीसेट करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है। यह प्रक्रिया अंतिम है क्योंकि आपको अपने डेटा और फ़ाइलों के बैकअप की परेशानी से गुजरना होगा।
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज को बंद करें।
- होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं। नोट : इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी देर तक होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को दबाए रखते हैं, यह फ़ोन को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन जब तक आप पॉवर की दबाते और दबाए रखते हैं, तब तक फ़ोन रिस्पॉन्स करना शुरू कर देता है।
- जब सैमसंग गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
- जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं। नोट : एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू प्रदर्शित करने से पहले स्क्रीन पर "इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट" संदेश कई सेकंड के लिए दिखाई दे सकता है। यह पूरी प्रक्रिया का सिर्फ पहला चरण है।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को हाइलाइट करें।'
- एक बार हाइलाइट करने के बाद, आप इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबा सकते हैं।
- अब वॉल्यूम डाउन की का उपयोग करके 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' विकल्प को हाइलाइट करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब तक आपका फोन मास्टर रीसेट नहीं करता है तब तक प्रतीक्षा करें। एक बार पूरा हो जाने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' को हाइलाइट करें और पावर की दबाएं।
- फोन अब सामान्य से अधिक रीबूट होगा।
अब, यदि समस्या रीसेट के बाद भी बनी रहती है, तो समस्या हार्डवेयर के साथ है। यह समय है जब आपने फोन को चेकअप या मरम्मत के लिए भेजा है।
गैलेक्सी S7 एज कॉल में रहते हुए अन्य कॉल प्राप्त नहीं कर सकता है, उपयोगकर्ता अज्ञात नंबरों से कॉल प्राप्त करता है
समस्याएँ : मुझे जो समस्याएँ हो रही हैं, वह यह है कि मैं किसी अन्य कॉल के दौरान कॉल प्राप्त नहीं कर सकता। दूसरा मुझे अनजान नंबरों से कॉल आता है जबकि मैं जवाब देता हूं कि उन्होंने मुझे बताया था कि वे मुझे अनजान नंबरों से नहीं बुला रहे हैं।
उत्तर : या तो समस्या हाल ही में शुरू हुई या यह पहले ही दिन से मौजूद है, आपको अपने सेवा प्रदाता को इसके बारे में कॉल करना चाहिए। जाहिरा तौर पर, आप केवल ठीक कॉल प्राप्त कर सकते हैं, यदि आप पहले से ही किसी अन्य फ़ोन से कनेक्ट हैं, तो डिवाइस को अन्य कॉल प्राप्त नहीं होंगे। असल में, समस्या डिवाइस की कॉन्फ्रेंस कॉल करने की क्षमता को भी प्रभावित करती है, इसलिए मुझे लगता है कि समस्या नेटवर्क की तरफ है और इसके बारे में हम बहुत कुछ नहीं कर सकते।
आपकी दूसरी समस्या के रूप में, मुझे नहीं पता कि यह अधिक बार होता है लेकिन क्या यह आपके दिमाग में नहीं आया है कि शायद यह दूसरे छोर पर की गई गलती थी? इसके अलावा, आप एक कॉल प्राप्त कर रहे हैं ताकि आपके फ़ोन में कोई समस्या न हो।
गैलेक्सी एस 7 एज पर कॉल सीधे वॉइसमेल पर जाती हैं
समस्या : मुझे कोई कॉल नहीं आ रही है। मैं कॉल कर सकता हूं लेकिन जब वे कोशिश करते हैं और मुझे कॉल करते हैं तो यह सीधे वीएम पर जाता है।
उत्तर : यह विशेष रूप से एक खाता समस्या है। बात यह है कि आप अपने अंत पर ऐसा कुछ भी नहीं कर सकते हैं जो इसे ठीक करे ... अपने प्रदाता को फोन करने के अलावा। अमेरिका में टेल्कोस में से एक के लिए एक तकनीकी सहायता के रूप में मेरे कार्यकाल के दौरान, मैं अक्सर इस समस्या का सामना करता हूं और जो मैं हमेशा करता हूं वह खाता अक्षम होता है और सेवा को फिर से प्राप्त करने और समस्या को ठीक करने के लिए इसे फिर से सक्षम करता है। इसलिए, कृपया अपने प्रदाता को कॉल करें और समस्या की रिपोर्ट करें। प्रतिनिधि इसे आपके लिए ठीक करें।
गैलेक्सी S7 एज स्क्रीन बंद होने पर व्हाट्सएप और स्काइप कॉल डिस्कनेक्ट हो जाते हैं
समस्या : मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय स्क्रीन बंद होने पर व्हाट्सएप और स्काइप कॉल डिस्कनेक्ट हो रहे हैं। जब मैं स्काइप, व्हाट्सएप और अन्य पर कॉल नहीं कर सकता, तो मुझे यह कहते हुए बहुत खेद है कि यह फोन बेकार है।
उत्तर : सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि पावर सेविंग मोड सक्षम नहीं है क्योंकि मोबाइल डेटा और अन्य वायरलेस कनेक्शन निष्क्रिय हो सकते हैं जब फोन निष्क्रिय हो जाता है। यह सत्यापित करने के बाद कि समस्या अभी भी है, तो यह देखने की कोशिश करें कि क्या दोनों ऐप को पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित किया गया है।
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- डेटा उपयोग चुनें।
- यह जानने के लिए नीचे स्क्रॉल करें कि क्या दोनों ऐप्स प्रतिबंधित हैं।
- आवश्यक परिवर्तन करें।
यदि समस्या इसके बाद भी होती है, तो पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए Google Play Services को भी प्रतिबंधित किया जा सकता है। ऊपर दिए गए समान चरणों का पालन करें और आवश्यक परिवर्तन करें।
जब ऐप्स पृष्ठभूमि डेटा का उपयोग करने के लिए प्रतिबंधित होते हैं, तो फोन निष्क्रिय हो जाने पर उन्हें काट दिया जाएगा। "बैकग्राउंड डेटा" का उपयोग तब होता है जब फोन निष्क्रिय होता है लेकिन अपडेट को खींचने के लिए ऐप्स अभी भी अपने सर्वर से जुड़े रहते हैं।
जब कॉल आती है तो गैलेक्सी S7 एज रिंगटोन नहीं बजाता है
समस्या : जब किसी एप्लिकेशन में, या फोन में एक खुला एप्लिकेशन होता है, अगर कोई फोन पर कॉल करता है तो केवल पॉप अप डिस्प्ले दिखाता है लेकिन फोन बजता नहीं है। यह पूरी तरह से चुप है। भले ही साउंड चालू हो आदि। यह केवल तभी होता है जब कोई एप्लिकेशन स्क्रीन पर खुला हो। कृपया मदद कीजिए।
उत्तर : फोन की अधिसूचना किसी कारण से अवरुद्ध हो सकती है। अगर आप इसे अनब्लॉक कर सकते हैं तो फोन कॉल आने पर फिर से रिंगटोन बजाएगा। इसे इस्तेमाल करे…
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग पर खोजें और टैप करें।
- एप्लिकेशन और फिर एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें।
- सभी टैब पर स्वाइप करें।
- फ़ोन (या डायलर) ढूंढें और स्पर्श करें।
- आवश्यक परिवर्तन करें।
आशा है कि ये आपकी मदद करेगा।
