पिछले साल सैमसंग द्वारा जारी किए गए #Samsung #Galaxy # S7Edge फ्लैगशिप मॉडल में से एक है जो उपभोक्ताओं के बीच लोकप्रिय हो गया है। फोन ने कई समीक्षाओं में उच्च स्कोर किया है, जो इसके योग्य है क्योंकि यह एक अच्छी तरह से बनाया गया उपकरण है। इस फोन की प्रमुख विशेषताओं में से एक इसकी घुमावदार 5.5 इंच की सुपर AMOLED डिस्प्ले है जो फोन के शानदार अनुभव का उपयोग करती है। इस फोन की अन्य शानदार विशेषताओं में 4GB रैम के साथ संयुक्त रूप से शक्तिशाली प्रोसेसर शामिल है जो ऐप्स को सुचारू रूप से चलाता है, एक 12MP का दोहरी पिक्सेल कैमरा जो कम रोशनी की स्थिति में शानदार तस्वीरें लेता है, और कुछ को नाम देने के लिए 3600mAh की बैटरी है। हालांकि यह एक ठोस प्रदर्शन है, ऐसे उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं जिन्हें हम आज संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी एस 7 एज से निबटेंगे या समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चालू नहीं करेंगे।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी S7 एज या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S7 एज चार्ज या चालू नहीं होगा
समस्या: नमस्ते, मुझे अपने S7 एज से परेशानी हो रही है। मैं बाहर था और मेरा फोन मर गया, इसलिए घर जाते समय मैंने उसी कॉर्ड का उपयोग करके अपने फोन को अपनी कार में प्लग किया, जिसका उपयोग मैं दीवार में प्लग करने के लिए करता हूं। इसने केवल बिजली के बोल्ट के साथ बैटरी को दिखाया और जब यह हुआ कि इससे पहले कि मुझे वॉल्यूम और पावर बटन दबाकर रिबूट करने के लिए कहा गया था, तो पता चला कि यह काम कर रहा था, लेकिन तब जब यह सामान्य रूप से मेरी लॉक स्क्रीन दिखाएगा, तो यह वापस चला गया इसमें बिजली के बोल्ट के साथ बैटरी तक। इसलिए मैंने घर वापस आकर अपने घर पर प्लग लगाया। जब मैंने इसे अपनी कार से अनप्लग किया तो बैटरी सिंबल चला गया और जब मैंने इसे अंदर प्लग किया तो फोन कुछ भी जवाब नहीं देगा। मैंने कुछ भी नहीं देखा है ऑनलाइन काम किया है इसलिए मैं आपके पास आता हूं।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी, यह सुनिश्चित करने के लिए कि नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करके बैटरी के पास पर्याप्त शुल्क है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाता है।
- अपने वॉल चार्जर का उपयोग करके फोन को कम से कम 20 मिनट तक चार्ज करें।
- अगर फोन चार्ज नहीं करता है तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। आपको कंप्यूटर यूएसबी पोर्ट से फोन को चार्ज करने की कोशिश करनी चाहिए।
- कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दबाकर और दबाकर फोन को चालू करें।
यदि समस्या बनी रहती है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर से संबंधित समस्या हो सकती है जिस स्थिति में आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S7 एज नो टेक्स्ट मैसेज नोटिफिकेशन
समस्या: पाठ संदेशों के लिए सूचना टोन ध्वनि पर और ध्वनि के साथ कोई शोर नहीं करेगा। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं क्या कोशिश करता हूं ध्वनि संदेश प्राप्त करते समय नहीं चलेगी। कॉल करते समय यह बज जाएगा और सभी टेक्स्ट मेसेज टोन बंद नहीं होंगे। मेरे पास गैलेक्सी s7 एज है।
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता है वह यह जांचने के लिए है कि क्या फोन का टेक्स्ट संदेश अधिसूचना सेटिंग ठीक से सेट है।
- ऐप्स आइकन पर होम स्क्रीन टैप से
- संदेश टैप करें
- मेनू आइकन पर टैप करें जो ऊपरी दाईं ओर तीन डॉट्स है
- सेटिंग्स टैप करें
- सूचनाएं टैप करें
- अधिसूचना स्विच (ऊपरी-दाएं) पर टैप करें यह सुनिश्चित करें कि यह चालू है
- अधिसूचना ध्वनि टैप करें।
- एक ध्वनि का चयन करें।
यदि अधिसूचना सेटिंग ठीक से सेट है और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरण निष्पादित करें।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें। इस मोड में समस्या होती है, तो जाँच करने के लिए प्रयास करें। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें। फोन को फिर से चालू करें और जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
S7 एज ब्लैक स्क्रीन चार्जिंग नहीं
समस्या: हैलो, मेरा फोन मरने के बाद जीवन का कोई संकेत नहीं दिखाएगा। मैंने इसे अपने घर के रास्ते में अपने कार चार्जर में प्लग किया और यह चार्जिंग लग रहा था, लेकिन तब जब मैंने इसे अपने घर के अंदर ले लिया और दीवार में प्लग किया, तो यह बिल्कुल भी जवाब नहीं देगा। यह सिर्फ एक काली स्क्रीन है और मैंने रिबूट की कोशिश की है। मुझे अभी भी इससे कुछ नहीं मिलता है इसलिए मैं आपके पास आता हूं।
समाधान: इस मामले में पहली चीज जो आपको करनी चाहिए वह है बैटरी खींचने का प्रयास करना जो कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर रखा जाता है। इसके बाद आपका फ़ोन पुनरारंभ होना चाहिए। यदि यह तब नीचे सूचीबद्ध अतिरिक्त समस्या निवारण चरणों का प्रदर्शन नहीं करता है।
- संपीड़ित हवा के कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करें। सुनिश्चित करें कि इस बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाता है।
- दीवार चार्जर का उपयोग करके कम से कम 20 मिनट के लिए फोन को चार्ज करें।
- यदि फोन चार्ज नहीं करता है, तो एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें।
- फ़ोन चालू करने का प्रयास करें।
यदि उपरोक्त चरण काम करने में विफल हो जाते हैं, तो आपको फोन को एक सेवा केंद्र में लाने की आवश्यकता होगी और यह जाँच लिया होगा क्योंकि यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है।
S7 एज कुछ ऐप्स माइक्रोएसडी कार्ड का उपयोग नहीं कर सकते हैं
समस्या: कुछ ऐप्स मेरे SD कार्ड का उपयोग कर सकते हैं, अधिकांश नहीं। मैंने एक नरम रीसेट और फ़ैक्टरी रीसेट दोनों करने की कोशिश की है, लेकिन भाग्य नहीं। मेरे कार्ड तक पहुंचने वाले ऐप्स गैलरी (पढ़ें / लिखें) और मेरी फ़ाइलें (केवल पढ़ने के लिए) हैं। यहां तक कि कैमरा ऐप में एसडी कार्ड चुनने पर भी "फाइल को एसडी कार्ड में सहेजने में असमर्थ होता है।" केवल एक चीज जो मैं सोच सकता हूं, वह यह है कि मेरे पास KNOX और एयरवॉच एजेंट स्थापित हैं, और मेरे फोन का विभाजन कार्य ऐप और डेटा को अलग रखने के लिए किया गया है। किसी भी तरह की सहायता का स्वागत किया जाएगा!
समाधान: इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि पहले यह जांच लें कि आपके द्वारा उपयोग किया जा रहा माइक्रोएसडी कार्ड इस समस्या का कारण है या नहीं। ऐसा करने के लिए बस अपने फोन में एक और माइक्रोएसडी कार्ड डालें। यदि आप माइक्रोएसडी कार्ड में फ़ोटो सहेजने में सक्षम हैं, तो इसके साथ अन्य कार्ड स्थापित करने की कोशिश करें। यदि समस्या अभी भी बनी रहती है, तो यह एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ के कारण हो सकता है, जिसे फ़ैक्टरी रीसेट के द्वारा संबोधित किया जा सकता है। रीसेट करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
S7 एज प्राप्त नहीं पाठ संदेश
समस्या: हाय वहाँ, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S7 एज के बारे में 10 महीने के लिए पड़ा है और अभी हाल ही में एक मुद्दा पाठ संदेश प्राप्त करना शुरू कर दिया है। मुझे लोगों से कुछ पाठ संदेश मिलते हैं, लेकिन कभी-कभी ग्रंथ iPhones और Android दोनों से नहीं आते हैं। मैंने एक सॉफ्ट रीसेट, फ़ैक्टरी रीसेट किया है, कैश विभाजन को मिटा दिया है, और यहां तक कि Apple के iMessage से मेरा # deregistering करने की कोशिश की है (यह पहले स्थान पर पंजीकृत नहीं था)। निश्चित नहीं है कि मैं और क्या कर सकता हूं। सॉफ्टवेयर अप-टू-डेट है। कोई सुझाव?
समाधान: आप अभी क्या करना चाहते हैं, यह जांचना है कि क्या समस्या सिम या नेटवर्क के कारण है। अपने फोन से सिम निकालें फिर उसमें दूसरी सिम डालें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो जाँच करें। यदि ऐसा होता है तो हमने समस्या के संभावित कारण के रूप में सिम को समाप्त कर दिया है। फिर आपको फोन को सेवा केंद्र में लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S7 एज टेक्स्ट मैसेज नहीं मिल रहा है
समस्या: मेरे फोन को हर 10 में से 1 टेक्स्ट नहीं मिलता है। मुझे अभी भी सभी से ग्रंथ प्राप्त हैं लेकिन एक बड़ी राशि है जो मुझे नहीं मिल रही है। मैं किसी के साथ बातचीत कर रहा हूं, फिर 4 घंटे बाद मैं एक पाठ पूछूंगा कि क्या मुझे वह मिला जो उन्होंने भेजा था। यह लगभग 2 सप्ताह पहले शुरू हुआ था।
समाधान: यह समस्या आमतौर पर तब होगी जब आप कमजोर कवरेज क्षेत्र में होंगे। फोन का सिग्नल मजबूत है या नहीं, यह देखने की कोशिश करें। यदि आपको एक मजबूत संकेत मिल रहा है और समस्या बनी रहती है तो नीचे सूचीबद्ध समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
- टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें।
- फोन को सेफ मोड में शुरू करें फिर चेक करें कि क्या इस मोड में समस्या है। यदि ऐसा नहीं है तो यह आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
- अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
यदि समस्या ऊपर सूचीबद्ध चरणों के निष्पादन के बाद भी बनी रहती है, तो आपको इस मामले से संबंधित अपने वाहक से संपर्क करना होगा।
