सैमसंग गैलेक्सी S9 "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया" त्रुटि के कारण पाठ संदेश नहीं भेज सकता है

त्रुटि "दुर्भाग्य से, संदेश बंद हो गया" एक अधिसूचना है जो आपको बताती है कि आपके सैमसंग गैलेक्सी एस 9 पर डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप क्रैश हो गया है और यह ऐप के साथ एक छोटी सी समस्या या फ़र्मवेयर के साथ एक जटिल समस्या के कारण हो सकता है। हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिन्होंने रिपोर्ट किया कि वे इस त्रुटि के कारण संदेश प्राप्त नहीं कर सके लेकिन तथ्य यह है कि वे अभी भी एसएमएस प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं लेकिन जिस क्षण वे उन्हें खोलते हैं, त्रुटि दिखाई देती है और जैसे ही वे हिट करते हैं, ऐप बंद हो जाता है संवाद बॉक्स।

इस पोस्ट में, मैं आपको त्रुटि संदेश से छुटकारा पाने के लिए बोली में अपने सैमसंग गैलेक्सी S9 के समस्या निवारण में चलूंगा ताकि आप अपने फोन का उपयोग जारी रख सकें और पाठ संदेश भेज / प्राप्त कर सकें। हम हर संभावना पर विचार करने और उन्हें एक-एक करके बाहर निकालने की कोशिश करेंगे जब तक हम यह पता नहीं लगा लेंगे कि समस्या को ठीक करने के लिए क्या करना चाहिए। यदि आप उन मालिकों में से एक हैं जो इस त्रुटि संदेश से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि यह पोस्ट आपको एक या दूसरे तरीके से मदद कर सकती है।

आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

गैलेक्सी S9 पर "संदेशों को रोक दिया गया" त्रुटि को कैसे ठीक करें

सबसे पहले, यह त्रुटि संदेश एक छोटी सी समस्या है और यह मेरे व्यक्तिगत अनुभव पर आधारित है। मैंने कई बार पहले से ही विभिन्न Android उपकरणों के साथ इस समस्या का सामना किया है और उनमें से अधिकांश मामलों को सुलझा लिया गया है। मैं आपके साथ इस समस्या का समाधान करने के लिए उपयोग किए जा रहे समाधानों को साझा करूंगा, बशर्ते कि यह स्पष्ट कारण या कारण के बिना हुआ हो। हालाँकि, यदि आपने अपने गैलेक्सी S9 को रूट करने की कोशिश की या कस्टम रोम स्थापित किया और फिर यह समस्या शुरू हुई, तो समस्या संशोधित फर्मवेयर के साथ होनी चाहिए। इस समस्या को हल करने के लिए स्टॉक फर्मवेयर को फिर से फ्लैश करने की कोशिश करें।

अब, जिनके फोन का फर्मवेयर बरकरार है, उनके लिए यहां आपको क्या करना चाहिए:

पहला उपाय: अपने गैलेक्सी एस 9 को फिर से शुरू करें

यदि यह पहली बार है जब आपने इस समस्या का सामना किया है, तो अपने फोन को रिबूट करने के अलावा कुछ भी न करें। क्यूं कर? क्योंकि यह सिस्टम में सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ हो सकती है और ऐसे मुद्दों को आसानी से रिबूट द्वारा तय किया जा सकता है। तो, उस पावर कुंजी को हिट करें और अपने S9 को पुनरारंभ करें और उसके बाद, यह जानने के लिए ऐप खोलें कि क्या समस्या अभी भी होती है। यदि यह अभी भी करता है, तो इसके बजाय मजबूर रिबूट करने का प्रयास करें:

  • 10 सेकंड या उससे अधिक के लिए एक ही समय में वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाकर रखें।

मजबूर रिबूट सामान्य रिबूट की तुलना में कहीं अधिक प्रभावी है क्योंकि यह आपके फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करता है और सभी ऐप, सेवाओं और कोर कार्यों को फिर से लोड करता है। यदि समस्या इसके बाद भी जारी रहती है, तो यह केवल एक मामूली मुद्दा या गड़बड़ नहीं है। अगले समाधान के लिए आगे बढ़ें।

असाधारण पोस्ट:

  • गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से प्रक्रिया com.android.phone ने रोक दिया है" बग [समस्या निवारण गाइड]
  • YouTube को कैसे ठीक करें जो आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 पर दुर्घटनाग्रस्त रहता है (आसान उपाय)
  • सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, संपर्क बंद हो गया" त्रुटि (आसान कदम)
  • सैमसंग गैलेक्सी S9 को कैसे ठीक करें "दुर्भाग्य से, ईमेल बंद हो गया" त्रुटि (आसान कदम)
  • सैमसंग गैलेक्सी S9 दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" त्रुटि (आसान कदम)
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दूसरा समाधान: यह पता करें कि क्या यह तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है

यह आवश्यक है कि इससे पहले कि आप अपनी समस्या निवारण जारी रखें, आपको पता लगाना चाहिए कि क्या समस्या आपके फोन पर स्थापित किसी एक या कुछ तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन के कारण है। तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन क्रैश होने से पहले से इंस्टॉल किए गए एप्लिकेशन हो सकते हैं क्योंकि संदेश जैसे एप्लिकेशन कई एप्लिकेशन के लिए सामान्य हैं। इस संभावना से इंकार करने के लिए, सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन चलाएं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

संदेश अभी भी सुरक्षित मोड में चलने में सक्षम होंगे इसलिए यह देखने की कोशिश करें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह पर्याप्त स्पष्ट है कि समस्या एक तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। उस एप्लिकेशन को ढूंढें और फिर उसे अनइंस्टॉल करें।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
  4. प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
  5. UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।

इस समस्या को ठीक करने के लिए आपको एक से अधिक एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। हालाँकि, यदि ऐप अभी भी सुरक्षित मोड में क्रैश हो जाता है, तो आपको ऐप को ही समस्या निवारण करना होगा और फिर फ़र्मवेयर भी, जहाँ समस्या हो सकती है।

तीसरा समाधान: संदेश का कैश और डेटा साफ़ करें

ऐसा करने से ऐप रीसेट हो जाएगा और इसे अपनी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स और कॉन्फ़िगरेशन में वापस लाया जाएगा। बस एक हेड-अप, इसके कैश और डेटा के साथ, आपके टेक्स्ट संदेश भी हटा दिए जाएंगे। यदि समस्या ऐप के साथ है, तो यह इसका ध्यान रखेगा। इन कदमों का अनुसरण करें:

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. उसके बाद संदेश टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. नल CACHE पर टैप करें।
  7. कैश्ड डेटा टैप करें
  8. साफ टैप करें

ऐसा करने के बाद ऐप खोलें और अगर समस्या जारी रहती है, तो आपके पास अपना फोन रीसेट करने के अलावा और कोई चारा नहीं है।

चौथा समाधान: अपनी फ़ाइलों का बैकअप लें और मास्टर रीसेट करें

मास्टर रीसेट किसी भी ऐप से संबंधित मुद्दों का अंतिम समाधान है, लेकिन इसका कारण यह है कि हम इसे करने में हमेशा हिचकिचाते हैं क्योंकि आप अपनी कुछ महत्वपूर्ण फाइलों और डेटा को खो सकते हैं जिसमें आपके कुछ संपर्क, चित्र और वीडियो शामिल हैं। इसलिए, हर उस महत्वपूर्ण फ़ाइल का बैकअप लेने की पूरी कोशिश करें, जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं। बैकअप के बाद और यदि आप अपने Google खाते या पासवर्ड को नहीं जानते हैं, तो आप अपने फोन में सेटअप वाले खाते को बेहतर तरीके से हटा देते हैं ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए। सब कुछ सेट और तैयार हो जाने के बाद, अपने गैलेक्सी S9 को रीसेट करने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

जो लोग अपने फोन को तुरंत रीसेट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं, मेरा सुझाव है कि आप इसके बजाय कैश विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। यह मूल रूप से रीसेट के समान प्रभाव है लेकिन आपकी फ़ाइल और डेटा खो नहीं जाएगा:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
  4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
  5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे आशा है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपकी सहायता कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।

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