सैमसंग गैलेक्सी S9 दिखाता है "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद कर दिया गया है" त्रुटि (आसान कदम)

आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 पर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" आपको यह बताने के लिए एक सूचना है कि "गैलरी" नामक डिफ़ॉल्ट चित्र और वीडियो प्रबंधक किसी कारण से दुर्घटनाग्रस्त हो गया है। यह ऐप के साथ एक छोटी सी समस्या या फ़र्मवेयर के साथ एक गंभीर और जटिल समस्या का संकेत हो सकता है। इस बिंदु पर कुछ भी निश्चित नहीं है, लेकिन हम सुंदर हैं कि ऐप अब काम नहीं करेगा कि आपको इसके बारे में कुछ करना होगा ताकि यह फिर से काम करे और आप इसका उपयोग करना जारी रख सकें।

त्रुटि संदेश क्रैश हो रहे ऐप के संकेतों में से एक है। अन्य संकेत जो आपको बताएंगे कि ऐप के साथ कोई समस्या है जब आप इसे खोलने के तुरंत बाद बंद कर देते हैं या इसका उपयोग करने के कुछ ही मिनटों के बाद अपने आप बंद हो जाते हैं। यह पोस्ट आपके सैमसंग गैलेक्सी S9 पर क्रैश होने वाली गैलरी को ठीक करने में आपकी मदद करेगी, ताकि आपको "गैलरी बंद हो गई" त्रुटि हो या ऐप अपने आप बंद हो, यह पोस्ट आपकी मदद करने में सक्षम हो सकती है। जारी रखें पढ़ रहा हूं क्योंकि मैं आपके साथ इस तरह के मुद्दों को ठीक करने के लिए हमेशा से उपयोग कर रहा हूं।

आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।

अपने गैलेरी S9 को "गैलरी बंद कर दिया" त्रुटि के साथ कैसे समस्या निवारण करें

जब तक आपके फोन के फर्मवेयर को संशोधित नहीं किया गया है या आपने इसे रूट किया है और एक कस्टम रॉम स्थापित किया है, तो इस समस्या को ऐप्स के लिए कुछ बुनियादी समस्या निवारण प्रक्रियाएं करके ठीक किया जा सकता है। हमारी समस्या निवारण का तरीका पहले पता लगाना होगा कि क्या यह केवल एक मामूली समस्या है या फ़र्मवेयर के लिए कुछ समस्या निवारण करने से पहले गैलरी के साथ कोई समस्या है। कहा जा रहा है कि इस समस्या के बारे में यहां मैं आपको बताऊंगा:

पहला उपाय: अपने फोन को रिबूट करें

आपका गैलेक्सी S9, इसका फर्मवेयर, ऐप्स और इसमें मौजूद हर चीज आसानी से और सहजता से काम करने के लिए बनाई गई है। यदि, किसी कारण से, बिना किसी कारण के नीले रंग से समस्या उत्पन्न होती है, तो यह एक मामूली समस्या है। इसलिए, आपको सबसे पहले सामान्य रीबूट करके अपने फोन की मेमोरी को रीफ्रेश करना होगा। आपके फ़ोन के पुनरारंभ होने के बाद, गैलरी का उपयोग करने का प्रयास करें या कुछ चित्रों का उपयोग करके देखें और यदि त्रुटि अभी भी दिखाई देती है, तो अगली प्रक्रिया पर जाने से पहले यह कोशिश करें: वॉल्यूम बटन और पावर कुंजी को एक ही समय में दबाकर रखें। 10 सेकंड या डिवाइस रिबूट होने तक। जिसके बाद, फिर से परीक्षण करने के लिए गैलरी खोलें कि क्या यह अभी भी दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा और यदि ऐसा है, तो अगले समाधान का प्रयास करें।

दूसरा समाधान: कैश और गैलरी का डेटा साफ़ करें

गैलरी के कैश और डेटा को हटाने का मतलब है कि आप ऐप को उसकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स या कॉन्फ़िगरेशन पर वापस सेट कर देंगे। अधिक बार, यह केवल एक चीज है जिसे आपको ऐप से संबंधित समस्याओं को ठीक करने के लिए करना होगा। इसलिए, अगर समस्या रिबूट और जबरन पुनरारंभ के बाद बनी रहती है, तो यह अगली चीज होनी चाहिए जो आपको करनी चाहिए। ऐसे…

  1. होम स्क्रीन से, सभी एप्लिकेशन प्रदर्शित करने के लिए ऊपर या नीचे स्पर्श करें और स्वाइप करें।
  2. होम स्क्रीन से, नेविगेट करें: सेटिंग्स > ऐप्स
  3. ऐप मैनेजर पर टैप करें
  4. इसके बाद गैलरी पर टैप करें।
  5. संग्रहण टैप करें।
  6. नल CACHE पर टैप करें।
  7. कैश्ड डेटा टैप करें
  8. साफ टैप करें
  9. अपनी मेमोरी को रिफ्रेश करने के लिए अपने फोन को रिबूट करें।

यदि फ़ोन फिर से चालू हो गया है तो समस्या को ठीक करें।

तीसरा उपाय: फोन को सेफ मोड में चलाएं, ऐसा ऐप ढूंढें जो समस्या का कारण बने

ऐसे समय होते हैं जब तृतीय-पक्ष ऐप गैलरी के क्रैश होने का कारण हो सकता है। गैलरी एक सामान्य ऐप है और इसलिए अन्य ऐप और सेवा हैं जो इसे विशेष रूप से ऐप का उपयोग करते हैं जो चित्र और वीडियो साझाकरण सेवाएं प्रदान करते हैं। दूसरे समाधान के बाद और समस्या आपके फोन को खराब करने के लिए जारी रहती है, आपको अपनी समस्या निवारण जारी रखना चाहिए लेकिन इस बार सुरक्षित मोड में जहां सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अक्षम हैं। यह महत्वपूर्ण है क्योंकि यह आपको बल्ले से सही बताएगा यदि समस्या का कारण तीसरे पक्ष द्वारा होता है क्योंकि यदि यह है, तो इस वातावरण में गैलरी को दुर्घटनाग्रस्त नहीं होना चाहिए। इस तरह से आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में रीबूट करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि ऐप वास्तव में इस मोड में क्रैश नहीं करता है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना चाहिए जो समस्या पैदा कर रहा है या ट्रिगर कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है।

  1. होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
  2. सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
  3. डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
  4. प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
  5. UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।

चौथा समाधान: कैश विभाजन को मिटा दें

एक और संभावना है कि हमें यह बताना होगा कि यह समस्या कुछ भ्रष्ट सिस्टम कैश के कारण हो सकती है। हालांकि वे कुछ छोटी फाइलें हैं, जब भ्रष्ट हो जाते हैं, तो वे वास्तव में आपके फोन को बहुत परेशान कर सकते हैं। हमारी समस्या निवारण में पूरी तरह से सक्षम होने के लिए और इस समस्या को ठीक करने के मौके के लिए, सभी सिस्टम कैश को हटाने के लिए इन चरणों का पालन करने का प्रयास करें। चिंता मत करो क्योंकि आपकी फ़ाइलों और डेटा में से कोई भी हटा दिया जाएगा यदि आपने ऐसा किया है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी तीन कुंजी जारी करें।
  4. Android सिस्टम पुनर्प्राप्ति मेनू विकल्प दिखाई देने से पहले 30 - 60 सेकंड के लिए एक 'इंस्टालिंग सिस्टम अपडेट' संदेश दिखाई देगा।
  5. वॉइस कैश विभाजन को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. हां, उन्हें हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  8. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो रिबूट सिस्टम को हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

पांचवां समाधान: मास्टर रीसेट

कैश विभाजन को मिटा देने के बाद और समस्या अभी भी होती है, अगली बात जो आपको करनी चाहिए वह है मास्टर रीसेट। यह फोन को अपनी फ़ैक्टरी सेटिंग में वापस लाएगा और किसी भी ऐप से संबंधित और फ़र्मवेयर समस्याओं को ठीक करेगा। लेकिन यहाँ पकड़ है, आप अपने फोन की मेमोरी में सहेजी गई अपनी सभी फाइलें और डेटा खो देंगे। तो सुनिश्चित करें कि आप उस फ़ाइल का बैकअप बनाना चाहते हैं जिसे आप खोना नहीं चाहते हैं। बैकअप के बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन से हटा दें ताकि रीसेट के बाद आप लॉक न हों। यह है कि आप मास्टर रीसेट कैसे करते हैं:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मुझे उम्मीद है कि यह समस्या निवारण मार्गदर्शिका आपको अपने फोन के साथ कुछ मुद्दों पर मदद कर सकती है। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जो आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो हमसे संपर्क करें या नीचे टिप्पणी छोड़ें।

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