"एसडी कार्ड एन्क्रिप्शन त्रुटि हुई" त्रुटि गैलेक्सी S5, अन्य मुद्दों पर popping रहता है

यहां तक ​​कि सबसे हाल ही में सैमसंग फ्लैगशिप, गैलेक्सी एस 7 के आगमन के साथ, हम जानते हैं कि लाखों लोग अभी भी बेहद लोकप्रिय # गैलेक्सी एस 5 का उपयोग कर रहे हैं। उस ने कहा, हम उन पोस्टों को प्रकाशित करना जारी रखते हैं जो समय-समय पर उपयोगकर्ताओं को परेशान करने वाले कुछ मुद्दों का जवाब देते हैं।

नीचे कुछ विशिष्ट विषय दिए गए हैं, जिनका उत्तर हम इस सामग्री में देते हैं:

1. गैलेक्सी एस 5 एसएमएस ऐप लैग्स | गैलेक्सी एस 5 को फ़ोटो अपलोड करने में लंबा समय लगता है
2. गैलेक्सी S5 एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड नहीं पढ़ सकते हैं | "एसडी कार्ड एन्क्रिप्शन त्रुटि हुई" त्रुटि गैलेक्सी S5 पर पॉप अप रहती है
3. Android 6.0.1 स्थापित करने के बाद गैलेक्सी S5 धीमी प्रदर्शन समस्या
4. गैलेक्सी S5 कॉल नहीं कर / प्राप्त कर सकते हैं और एसएमएस नहीं भेज / प्राप्त कर सकते हैं
5. गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा
6. "स्वचालित दिनांक और समय" सक्षम होने पर गैलेक्सी S5 की तस्वीरें गायब हो जाती हैं

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 5 एसएमएस ऐप लैग्स | गैलेक्सी एस 5 को फ़ोटो अपलोड करने में लंबा समय लगता है

मेरे पास एक एस 5 है और यह बहुत चल रहा है मैं इसे फेंकना चाहता हूं। haha। एकाधिक समस्याएं। मैं एक सूची बनाऊंगा

• जब मैं किसी के साथ पाठ के माध्यम से वार्तालाप कर रहा हूं, तो संदेश भेजना (किसी को भी), मैं तब तक संदेश नहीं लिख सकता जब तक कि मेरा पिछला संदेश नहीं भेजा गया हो या उनके माध्यम से नहीं आया हो। जब मैं टाइप करना शुरू करता हूं, तो कुछ भी नहीं दिखाई देता है और फिर अचानक मेरे द्वारा लिखे गए सभी शब्द अलग-अलग क्रम में कई बार आ जाते हैं। सुपर निराशा होती है।

• जब एक छवि को भेजने के लिए एक पाठ में लोड करने की कोशिश कर रहा है, तो चित्र को अपलोड करने के लिए शाब्दिक रूप से 30 सेकंड से अधिक समय लगता है। बहुत धीमा और निराश करने वाला।

• जब किसी अन्य संदेश को प्राप्त करने के लिए शीर्ष पर तीर बटन दबाकर पाठ को बंद करने का प्रयास किया जाता है, तो यह बहुत लंबा समय लगता है।

• ऐप खोलते समय, इसे खोलने में 10 सेकंड से अधिक का समय लगेगा और फिर लोड करने के लिए एक और 10। ऐसा किसी भी ऐप के साथ होता है।

• मेरा टचस्क्रीन कभी-कभी अनुत्तरदायी होता है और कई अवसरों पर काम नहीं करेगा। मुझे फोन रीबूट करने की जरूरत है।

मैंने रिबूट किया है, रिबूट मोड में कैश को साफ़ किया है, सभी ऐप को बंद कर दिया है, ऐप को फिर से इंस्टॉल किया है, कुछ ऐप को हटा दिया है, एसडी कार्ड को हटा दिया है - सब कुछ। केवल एक चीज जो मैंने नहीं की है वह एक कारखाना रीसेट है, और ऐसा इसलिए है क्योंकि मैं अपने फोन पर सब कुछ खोना नहीं चाहता हूं। कृपया मुझे आशा है कि आप मेरी मदद कर सकते हैं। - देज़ीरा

हल: हाय दीजीरा। यदि आप अपने मुद्दों को हल करने में वास्तव में गंभीर हैं, तो आपको एक कारखाना रीसेट करना होगा। यह सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की एक श्रृंखला का हिस्सा है जिसे Android डिवाइस में निष्पादित किया जाना चाहिए। यदि आप ऐसा नहीं करना चाहते हैं, तो आपको नया फोन देने के लिए केवल सैमसंग या अपने कैरियर को कॉल करें।

संदर्भ के लिए, फ़ैक्टरी रीसेट कैसे करें, इस पर नीचे दिए गए चरण हैं:

• अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाएँ।
• गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
• जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
• वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
• वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
• रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
• जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड नहीं पढ़ सकता है | "एसडी कार्ड एन्क्रिप्शन त्रुटि हुई" त्रुटि गैलेक्सी S5 पर पॉप अप रहती है

मेरा मोबाइल एक कंपनी का उपकरण है। एक मोबाइल डिवाइस प्रबंधन के रूप में इंट्यून्स में जाने के परिणामस्वरूप, इसके लिए आवश्यक है कि मैं फोन और माइक्रो एसडी कार्ड दोनों के एन्क्रिप्शन को चालू कर दूं। इस प्रक्रिया का फोन हिस्सा बिना किसी समस्या के काम करता था, लेकिन एसडी भाग को चलाते समय मुझे एक त्रुटि मिलती है जो कहती है कि "एसडी कार्ड एन्क्रिप्शन / एसडी कार्ड एन्क्रिप्शन त्रुटि हुई"। यदि मैं त्रुटि को टैप करता हूं तो यह मुझे "बाहरी एसडी कार्ड एन्क्रिप्ट करें" स्क्रीन पर वापस लाता है और यह एक लूप के रूप में जाता है ... परिणामस्वरूप, मुझे कार्ड में मुख्य रूप से मौजूद किसी भी फाइल को नहीं देखा जा सकता है (मुख्यतः फोटो और वीडियो) फोन। यदि मैं एसडी कार्ड को लैपटॉप में रखता हूं तो मैं फाइलें देख सकता हूं, लेकिन अगर मैं फाइलों को खोलने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि वे बहुत बड़े हैं या दूषित हैं ... फाइलों को कैसे पुनर्प्राप्त करें इसका कोई भी विचार है? इन चीजों के साथ हमेशा की तरह, एक भावुक मूल्य जुड़ा हुआ है और वे कहीं और समर्थित नहीं हैं ... - मानिका

हल: हाय मनिका। एक एन्क्रिप्टेड एसडी कार्ड से फाइलों की एक प्रति बनाना केवल उस डिवाइस द्वारा किया जा सकता है जिसमें एन्क्रिप्शन कुंजी है, इस मामले में, आपका गैलेक्सी एस 5। चूंकि इस समय आपका फ़ोन कार्ड को ठीक से नहीं पढ़ सकता है, इसलिए कोई तरीका नहीं है कि आप अपनी फ़ाइलों को पुनः प्राप्त कर सकें। यदि आप भाग्यशाली हैं और त्रुटि का कारण केवल एक दूषित एसडी कार्ड फाइल सिस्टम के कारण है, तो आप इसे विंडोज डिस्क कमांड के माध्यम से सुधारने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आप अपने एसडी कार्ड पर चेकडिस्क चलाना जानते हैं, तो कृपया एक गाइड के लिए Google का उपयोग करें।

याद रखें, यदि एसडी कार्ड पर वर्तमान फाइल सिस्टम दूषित नहीं है, तो त्रुटि का एक और कारण हो सकता है।

समस्या # 3: एंड्रॉइड 6.0.1 स्थापित करने के बाद गैलेक्सी एस 5 धीमा प्रदर्शन मुद्दा

नमस्ते। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 5 है जो 6.0.1 डाउनलोड करने के बाद मुझे छोड़कर बहुत अच्छा काम कर रहा है। ऐसा करने के बाद कि मेरी स्क्रीन अप्रतिसादी हो गई है, मैं एक ऐप नहीं खोल सकता, कीबोर्ड पर टाइप कर सकता हूं, किताब पढ़ते समय एक पेज खोल सकता हूं, कुछ भी नहीं। मुझे एक आम भाजक खोजने में काफी समय लगा। यह तब होता है जब स्क्रीन रोटेशन चालू होता है। समय-समय पर नेत्रगोलक आइकन आता रहता है और जब यह चालू होता है तो सब कुछ जम जाता है। एक बार जब यह चला जाता है, तो स्क्रीन मेरे कई इनपुट का जवाब देगी जो मैंने किया था। मैंने स्मार्ट स्क्रीन बंद कर दी है और स्क्रीन रोटेशन को छोड़ दिया है, लेकिन यह अभी भी होता है। बैटरी निकाल ली, लेकिन वह काम नहीं करता है। मुझे लगता है कि मैंने फ़ैक्टरी रीसेट के अपवाद के साथ सब कुछ करने की कोशिश की है। क्या यह ध्वनि परिचित है और क्या मुझे कोई सुधार याद आ रहा है? बहुत बहुत धन्यवाद। - Gean1033

हल: हाय Gean1033 यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके द्वारा Android मार्शमैलो पुनरावृत्ति स्थापित करने के बाद समस्या शुरू हो गई है, तो ये वो चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:

कैश विभाजन को मिटा दें। यह सुनिश्चित करना कि डिवाइस सिस्टम कैश के एक नए सेट का उपयोग करता है, महत्वपूर्ण है। यह न केवल ऐप्स खोलने और लोड करने में जल्दबाजी करेगा, बल्कि बग को भी दूर कर सकता है। सिस्टम कैश को पोंछने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

• फोन को बंद कर दें।
• निम्नलिखित बटन एक साथ दबाए रखें: पावर, वॉल्यूम अप और होम।
• एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाई देने के बाद बटन जारी करें।
• वाइप कैश विभाजन विकल्प पर नेविगेट करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग करें।
• चयन की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
• कैश हटाने के बाद रिबूट सिस्टम नाउ विकल्प चुनें। फोन को रिबूट करने के लिए प्रतीक्षा करें।

सभी एप्लिकेशन अपडेट करें। एक बार जब आप कैश विभाजन को ताज़ा कर लेते हैं, तो अगली बात जो आप करना चाहते हैं वह यह सुनिश्चित करता है कि आपके सभी ऐप आपके डिवाइस पर चलने वाले फर्मवेयर के साथ संगत हैं। यह उन्हें अपडेट करके किया जा सकता है लेकिन आपको हर चीज को दोबारा जांचना होगा। किसी ऐप को अपडेट करना जरूरी नहीं है कि यह अब ऑपरेटिंग सिस्टम के अनुकूल है। सबसे हालिया अपडेट, आखिरकार, केवल एंड्रॉइड के पिछले संस्करण के लिए इरादा है। इसलिए, सुनिश्चित करें कि अपडेट करने से पहले आपके सभी ऐप पहले से संगत हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कोई ऐप संगत है या नहीं, तो डेवलपर से संपर्क करने का प्रयास करें।

फैक्ट्री रीसेट करें । यदि कैश विभाजन को मिटा देना और अपडेट करना मदद नहीं करेगा, तो अगला तार्किक कदम फ़ैक्टरी रीसेट है। इसे ग्रहण करें या छोड़ दें।

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आप फ़ैक्टरी रीसेट के बाद अवलोकन के लिए पर्याप्त समय छोड़ दें। तुरंत एप्लिकेशन इंस्टॉल न करें। आपको यह देखने की ज़रूरत है कि फ़ैक्टरी रीसेट के बाद फ़ोन बिना ऐप्स के कैसे काम करता है।

अपने कैरियर या फ़र्मवेयर डेवलपर से संपर्क करें । यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो सुनिश्चित करें कि आपने अपने कैरियर को समस्या के बारे में बताया (यदि आपको उनसे अपडेट प्राप्त हुआ है)। यदि आप मैन्युअल रूप से अपने डिवाइस पर एक कस्टम फर्मवेयर फ्लैश करते हैं, तो समर्थन के लिए फर्मवेयर डेवलपर से संपर्क करें।

समस्या # 4: गैलेक्सी S5 कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त नहीं कर सकता और न ही एसएमएस भेज / प्राप्त कर सकता है

नमस्ते। मैंने eBay से एक सैमसंग S5 खरीदा और इसके लिए £ 300 का भुगतान किया। मुझे अब अपना फोन वापस दुकान में भेजना है, जो मुझे 3 जी से मिला है, मुझे एक अतिरिक्त £ 30 की लागत है क्योंकि मैं कॉल या ग्रंथों को बना या प्राप्त नहीं कर सकता लेकिन मैं अपने डेटा का उपयोग करके नेट तक पहुंच सकता हूं। क्या आपको पता है कि ऐसा क्यों होता है? मैंने जोर देकर कहा कि जब मैं दूसरी बार हुआ तो मैं धनवापसी चाहता था लेकिन विक्रेता ने जोर देकर कहा कि मैं फोन वापस भेज दूं ताकि वह इसे एक बार और सभी के लिए छांट सके। उन्होंने कहा कि कृपया मुझे फोन वापस भेजें और मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि यह फिर से न हो और वह मुझे फोन भेजने के लिए भुगतान करेंगे और वापस आ गए, लेकिन उन्होंने मुझे कुछ भी भुगतान नहीं किया। अब मुझे इसे एक साल के लिए ठीक काम करने के बाद 3 वीं बार वापस भेजना था। कृपया मदद करें कि मैं क्या कर सकता हूं। धन्यवाद। - स्कॉट

हल: हाय स्कॉट। हमें इस मुद्दे के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है ताकि शुरुआत भी हो सके। आपके द्वारा यहां दी गई जानकारी हमें यह भी बताने में सहायक नहीं है कि हमें कहां से शुरुआत करनी है। हमें यह बताना कि आपका फोन कॉल या टेक्स्ट प्राप्त नहीं करता है या अपर्याप्त है। हमें यह भी जानना होगा कि आपके फोन का सॉफ्टवेयर संशोधित किया गया है या नहीं। चूंकि आपके पास कॉल और टेक्स्ट समस्या भी है, इसलिए आप इसके बारे में अपने नेटवर्क प्रदाता से भी संपर्क करना चाहते हैं। संभावित समाधानों के लिए हमारे गैलेक्सी एस 5 समस्या निवारण पृष्ठ को भी देखें। अंत में, जिस दुकान से आपको फोन मिला है, वह डिवाइस के इतिहास के बारे में किसी और से पता करने के लिए लगता है, हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप इस मामले पर उनकी सहायता मांगें।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 चालू नहीं होगा

नमस्ते। मैंने अपना फोन दो दिन पहले चार्ज पर रखा और चार्ज करने के लिए थोड़ी देर के लिए छोड़ दिया, यह लगभग 10% बैटरी पर था। मेरे आवास में जब आप अपने कार्ड के साथ कमरा छोड़ते हैं तो बिजली बंद हो जाती है, लेकिन मैं यह भूल गया और 5 मिनट बाद एक मृत फोन पर वापस आया। यह असामान्य था क्योंकि चार्ज की उस राशि के साथ, और यह देखते हुए कि मैंने इसे तेजी से चार्ज करने के लिए उड़ान मोड पर रखा था, उस समय में 10% बैटरी का उपयोग नहीं करना चाहिए था। तब से यह चालू नहीं हुआ है, जब मैं इसे प्लग करता हूं और जब मैं पावर बटन दबाता हूं तो यह सबसे अधिक कंपन होता है। मुझे लगता है कि यह सिर्फ स्क्रीन था, लेकिन फोन के निचले हिस्से में लगे बटन या तो रिस्पॉन्सिव नहीं लगते या फिर लाइट अप नहीं होते। मैंने तब से एक नई बैटरी खरीदी और आज फोन में डाल दी, लेकिन वही समस्या बनी हुई है, और मेरा फोन अभी भी चालू नहीं होगा। मैं वास्तव में इसे ठीक करने का एक तरीका चाहूंगा या कम से कम मेरी तस्वीरों को डिवाइस से पुनर्प्राप्त करने का एक तरीका होगा यदि मुझे एक नया प्राप्त करना है। - एमिली

हल: हाय एमिली। यदि एक अलग बैटरी का उपयोग करने से कोई फर्क नहीं पड़ा, तो अगली सबसे अच्छी बात जो आप कर सकते हैं वह यह है कि आप फोन को अन्य मोड पर चालू कर सकते हैं या नहीं। नीचे ऐसे चरण दिए गए हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं।

रिकवरी मोड में बूट

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S5 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कीज़ को जारी रखें।
• जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
• वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
• आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
• जब सैमसंग गैलेक्सी S5 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को जारी रखें।
• डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
• यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
• Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें

• फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
• पावर बटन को दबाकर रखें।
• एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
• बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
• एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
• सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

यदि आपका S5 सभी तीन मोड की कोशिश करने के बाद भी अनुत्तरदायी नहीं रहता है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन के लिए फोन को जमा करें।

समस्या # 6: "स्वत: दिनांक और समय" सक्षम होने पर गैलेक्सी S5 की तस्वीरें गायब हो जाती हैं

नमस्ते। मेरे पास US सेलुलर के साथ एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है और मुझे पहले भी यह समस्या रही है और आज फिर ऐसा ही हुआ। इससे वाकई बहुत गुस्सा आता है।

असल में, अगर "स्वचालित तिथि और समय" कभी भी रद्द कर दिया जाता है, तो मैं जो भी चित्र लेता हूं, वे सभी चित्र उसी चित्र के रूप में दिखाई देते हैं, जैसा कि पिछले चित्र में लिया गया है। ठीक एक घंटे पहले मैं अपनी 19 महीने की बेटी की तस्वीरें ले रहा था और किसी तरह तारीख और समय की तस्वीरें खींच रहा था, क्योंकि जब मैं उसकी तस्वीरों को देखने के लिए वापस जाता हूँ, तो उसके पास कुछ ऐसी जगह होती है जहाँ वह खड़ी होती है और फिर कुछ जहाँ वह रहती है फूलों की महक। मैं उन लोगों को देखने की कोशिश करता हूं, जहां वह फूलों को सूंघ रही है और यह उसे पिछली तस्वीर की तरह खड़ा दिखा रहा है। इसका कोई अर्थ नहीं निकलता। और यह बाकी तस्वीरों के साथ ऐसा करता है। मैं इससे बहुत नाराज़ हूं क्योंकि उनमें से कुछ तस्वीरें एकदम सही थीं और वह उन्हें दोबारा नहीं करेगी। एक बहुत छोटे बच्चे के साथ सही तस्वीर प्राप्त करना आसान नहीं है। मैं आपको एक तस्वीर भेजूंगा जो मेरे फोन पर दिखती है, लेकिन मेरे पास यहां फ़ाइल संलग्न करने का कोई तरीका नहीं है।

मैं अपनी गैलरी में जाता हूं, वह फोटो चुनें जहां वह खड़ी है, स्क्रीन के निचले हिस्से में बाकी तस्वीरों को देखने के लिए टैप करें, मैं उसके महक वाले फूलों के साथ टैप करने की कोशिश करता हूं और यह उसी तस्वीर को दिखाता है जैसा मैं देख रहा था at: उसका खड़ा होना।

मुझे उम्मीद है कि यह समझ में आता है और मुझे आशा है कि आप इन मूल तस्वीरों को प्राप्त करने में मेरी मदद कर सकते हैं जो मैंने उसे महक के फूलों के साथ लिया क्योंकि मैं वास्तव में उन लोगों को चाहता था। ये चित्र मेरे कंप्यूटर पर स्वचालित रूप से मेरे ड्रॉपबॉक्स में अपडेट किए गए हैं और यह अभी भी वही मुद्राएँ दिखाता है न कि मूल मुद्रा। धन्यवाद। - सारा

हल: हाय सारा। हमें यकीन नहीं है कि अगर हम आपके मुद्दे को सही ढंग से समझते हैं, लेकिन जहाँ तक हम जानते हैं, एक गलत सिस्टम दिनांक और समय केवल फ़ोटो को अलग करना चाहिए या कुछ और नहीं। दूसरे शब्दों में, यदि आपका फ़ोन गलत दिनांक और समय का उपयोग करता है, तो गैलरी ऐप में फ़ोटो को गलत तरीके से व्यवस्थित किया जा सकता है, लेकिन थंबनेल और सामग्री को बदलने के बिंदु पर नहीं। यदि, वास्तव में, फ़ोटो की थंबनेल और वास्तविक सामग्री को बदल दिया गया है या यहां तक ​​कि हटा दिया गया है (क्योंकि आप उन्हें ढूंढ नहीं सकते हैं), तो यह एक अद्वितीय बग होना चाहिए जिसे हमने नहीं सुना है। "लापता" छवियों को खोजने के लिए, कंप्यूटर के लिए अपनी सभी फ़ाइलों का बैकअप बनाएं और उन्हें देखने के लिए कंप्यूटर का उपयोग करें। यदि आप जिसे खोज रहे हैं वह कहीं नहीं पाया जाता है, तो उन्हें आपके एस 5 में किसी कारण से वास्तव में हटा दिया जाना चाहिए।

समस्या को फिर से होने से रोकने के लिए, अपनी फ़ाइलों का बैकअप बनाने के बाद फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।