21 सितंबर को, सभी # Skype उपयोगकर्ता नेटवर्क से संबंधित समस्या के कारण फंसे हुए थे। यह स्पष्ट रूप से उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत हताशा का कारण बना और Microsoft इसे बहुत अच्छी तरह से समझता है। आज जारी किए गए एक बयान में, रेडमंड विशाल ने अपने उपयोगकर्ताओं से आउटेज के लिए माफी मांगी और उल्लेख किया कि वे स्काइप ग्राहकों को 20 मिनट का क्रेडिट दे रहे हैं।
Microsoft ने घोषणा नहीं की है कि अगर कुछ चुनिंदा ग्राहकों को मुफ्त क्रेडिट दिया जाएगा, तो हमारी धारणा यह है कि स्काइप की सभी आबादी इसे अंततः प्राप्त कर लेगी। उपयोगकर्ता अपने पंजीकृत खातों पर ईमेल प्राप्त कर रहे हैं जो उन्हें निःशुल्क क्रेडिट की सूचना दे रहे हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप Skype से मुफ्त क्रेडिट के बारे में सूचित करते हुए ईमेल के लिए खोज कर रहे हैं।
21 सितंबर के आउटेज पर Microsoft की माफी का एक अंश यहां दिया गया है - “ हमें उस दिन हुई तकनीकी समस्या के लिए खेद है। हम जानते हैं कि हमारी सेवा आपके लिए कितनी महत्वपूर्ण है और इस तरह से निराशा जनक हो सकती है। हम यह भी जानते हैं कि कभी-कभी सॉरी कहना ही काफी नहीं होता है । ”
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