हम आज # GalaxyS6 मुद्दों का एक और बैच देते हैं। हमेशा की तरह, ये मामले हमारे पाठकों के ईमेल से लिए गए हैं जो मदद मांग रहे हैं। इस लेख में एक विषय मार्शमैलो अपडेट के बाद एस 6 फ्रीजिंग मुद्दे को कैसे ठीक किया जाए, इस पर है, जो पिछले दिनों गैलेक्सी एस फोन के पिछले पुनरावृत्तियों के लिए भी हुआ था।
नीचे पूर्ण मुद्दे आज दिए गए हैं:
- गैलेक्सी S6 हमेशा सेलुलर नेटवर्क कनेक्टिविटी खो रहा है
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 फ्रीजिंग मुद्दे का समाधान
- गैलेक्सी S6 एज अब चार्ज नहीं | गैलेक्सी S6 एज बूट नहीं होगा
- गैलेक्सी एस 6 अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (यूपीएसएम) को बंद नहीं कर सकता
- मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 की समस्या | Android अपडेट के बाद गैलेक्सी S6 स्क्रीन लॉक काम नहीं कर रहा है
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।
अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: गैलेक्सी S6 हमेशा सेलुलर नेटवर्क कनेक्टिविटी खो रहा है
मुझे अपने 3 जी कनेक्शन के साथ एक बहुत ही अजीब समस्या है।
मेरा सिम कार्ड मेरे अन्य सस्ते हुआवेई पर काम करता है, लेकिन मेरे ब्रांड के नए S6 एज में कनेक्ट होने में समस्या है।
हर बार जब मैं कॉल नहीं कर सकता, तो इंटरनेट ब्राउज़ करने या ग्रंथ प्राप्त करने के लिए 3 जी का उपयोग करें। कभी-कभी मेरा 3G बहुत धीमा (E) होता है। मैंने फ़ैक्टरी रीसेट करने की कोशिश की है और मैंने सभी मोबाइल नेटवर्क सेटिंग्स के साथ फ़िड किया है। कुछ भी काम का नहीं लगता। कम से कम मैं कभी-कभी 3 जी का उपयोग कर सकता हूं, लेकिन इसे फिर से गिराने से पहले यह केवल 2 मिनट की तरह है। अजीब बात यह है कि यह अभी भी "एडिडास लोगो" दिखाता है, लेकिन केवल तब जब कोई एच या ईआई मेरे 3 जी और फोन-एप्लिकेशन का उपयोग कर सकता है। मेरा अपना प्रदाता बकवास के लिए मदद नहीं कर रहा है, कोई विचार मिला? - बास
हल: हाय बास। यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने डिफ़ॉल्ट नेटवर्क व्यवहार और सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने के लिए कुछ भी नहीं किया, तो कुछ भी नहीं होगा। सैमसंग या अपने कैरियर को कॉल करें और एक प्रतिस्थापन फोन के लिए पूछें।
समस्या # 2: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 फ्रीजिंग समस्या का समाधान
प्रिय आदमी। चूंकि मार्शमैलो 6.0.1 के नए अपडेट के बारे में जो मैंने 2 सप्ताह पहले स्थापित किया था, मेरा सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज फ्रीज हो गया है, जिसके परिणामस्वरूप ऑटो शट डाउन / रीस्टार्ट होता है। यह बिना असफलता के कम से कम एक बार रोज़ होता है।
यह पहली बार में फ्रीज होगा लेकिन कुछ समय बाद, इसमें रंगों के साथ एक रेखा (जैसे मेरे फोन पर क्षैतिज रूप से एक सीधी रेखा जो बहुत पतली है और कुछ जो सिग्नल के बिना टीवी जैसा दिखता है) ठंड के दौरान दिखाई देती है। एक बार ऐसा भी हुआ था, जहां मेरे स्पीकर ने तेज ध्वनि का उत्सर्जन किया था, जैसे विभाजन के दूसरे के लिए एक दूसरे के खिलाफ कार्डबोर्ड की खरोंच और तुरंत यह बंद हो जाएगा।
कुछ समय में, यह बंद हो जाता है और बस पावर बटन दबाकर रखने से यह चालू नहीं होगा। इसलिए, मैं होम बटन + पावर बटन + वॉल्यूम अप और डाउन बटन दबाकर फोन को चालू कर सकता हूं।
यह आमतौर पर काम करता है।
लेकिन कई बार ऐसा होता है कि उपरोक्त विधि काम नहीं करेगी और मुझे पावर + होम + वॉल्यूम डाउन बटन को स्क्रीन पर रखना होगा जो मॉड डाउनलोड करने के लिए कहता है और मुझसे फोन को रिस्टार्ट / मॉड मोड डाउनलोड करने के लिए कहता है। मैं फिर सामान्य रूप से फोन को पुनरारंभ करना चुनूंगा।
आज (12 जुलाई) ही वेज ऐप में रहते हुए मेरा फोन अचानक बंद हो गया। और मैंने उपरोक्त विधियों को कई बार आज़माया है। यहां तक कि अपना फोन चार्ज करना लेकिन जैसे ही मैं अपना फोन चार्ज करता हूं, यह चार्ज होने का पता भी नहीं लगाता है। और यह अनुत्तरदायी बना हुआ है।
मैं फोन की बहुत अच्छी देखभाल करता हूं। मुझे क्या करना चाहिए?
इसके अलावा, क्या यह आपको मेरे फोन की बग रिपोर्ट भेजने में मददगार होगा?
यह आमतौर पर स्नैपचैट, फेसबुक और चीनी खेल "तलवार और जादू" में दुर्घटनाग्रस्त हो जाएगा।
धन्यवाद! - एन
हल: हाय एन। यदि आप सकारात्मक हैं कि एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद आप जिन मुद्दों का सामना कर रहे हैं, वे अभी शुरू हो रहे हैं, तो सॉफ्टवेयर समस्या निवारण का एक ही सेट जो हम प्रदान कर रहे हैं, काम करना चाहिए।
पहली चीज जो आपको कोशिश करनी चाहिए वह कैश विभाजन को मिटा रही है। यदि आपका S6 क्रोनिक स्लो परफॉर्मेंस इश्यूज, फास्ट बैटरी ड्रेन या ओवरहीटिंग से पीड़ित है, तो सिस्टम वाइड कैश वाइप परफॉर्म करना हमेशा अच्छा रहता है। अलग-अलग ऐप के लिए कैश स्टोर करने के अलावा, आपका S6 पूरे सिस्टम के लिए चीजों को तेज करने के लिए एक सिस्टम कैश भी बनाता है। संपूर्ण सिस्टम के लिए कैश को कैश विभाजन में संग्रहीत किया जाता है और कभी-कभी, इसे हटाने से S6 को अपने कार्य क्रम में वापस लाने के लिए एक प्रभावी साधन हो सकता है। यह करने के लिए चरण यहाँ दिए गए हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर बटन को छोड़ दें, लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन को दबाकर रखें।
- अब, जब एंड्रॉइड रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके वाइप कैश विभाजन विकल्प को हाइलाइट करें।
- चयन की पुष्टि करने के लिए, पावर बटन दबाएं।
- कैश विभाजन समाप्त होने तक कुछ समय तक प्रतीक्षा करें।
- अब, "रिबूट सिस्टम अब" स्क्रीन पर दिखाई देगा। विकल्प को उजागर करने के लिए वॉल्यूम अप / डाउन कुंजी का उपयोग करें।
- इसकी पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं, और आपका डिवाइस स्वतः रिबूट हो जाएगा।
कोशिश करने के लिए एक और अच्छी बात यह है कि सुरक्षित मोड सक्षम होने के दौरान कुछ दिनों के लिए फोन का निरीक्षण करें। डायग्नोस्टिक मोड के रूप में भी जाना जाता है, सुरक्षित मोड में अपने S6 को बूट करने से आपको अलग-थलग करने में मदद मिल सकती है कि फर्मवेयर या किसी तीसरे पक्ष के ऐप या सेटिंग्स के कारण कोई समस्या हो रही है या नहीं। यह केवल तीसरे पक्ष के ऐप्स को चलने से रोकता है। सुरक्षित मोड में रहते हुए, उपयोगकर्ता सामान्य रूप से किसी ऐप को अनइंस्टॉल कर सकता है और अन्य फोन फ़ंक्शन पृष्ठभूमि सिंकिंग, सेलुलर डेटा, एसडी कार्ड एक्सेस और कैमरा की तरह काम करना जारी रखते हैं। ये आपके फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के चरण हैं:
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- डिवाइस को चालू करने के लिए कुछ सेकंड के लिए पावर / लॉक कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग लोगो दिखाई देता है, तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें जब तक कि लॉक स्क्रीन दिखाई न दे।
- शब्द "सेफ मोड" को अब स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर दिखाना चाहिए जो दर्शाता है कि आपका डिवाइस अब सेफ मोड में है।
- बाद में सामान्य मोड पर वापस जाने के लिए, बस फ़ोन को पुनरारंभ करें।
याद रखें, यदि सुरक्षित मोड में फोन ठीक काम करता है, तो यह एक संकेत है कि आपका एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है। यह नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ असंगति के कारण हो सकता है, या यह कि आपका कोई ऐप खराब कोडेड है। सुनिश्चित करें कि समस्या समाप्त होने तक आप ऐप्स हटा दें।
यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो फ़ैक्टरी रीसेट को जारी रखें।
समस्या # 3: गैलेक्सी एस 6 एज अब चार्ज नहीं करता है गैलेक्सी S6 एज बूट नहीं होगा
नमस्ते। 1/8/2016 के बाद से मेरा S6 एज है। वास्तव में इसके साथ कोई समस्या नहीं थी। मैं हमेशा इसे अपडेट रखने की कोशिश करता हूं, लेकिन एक हालिया "सैमसंग" अपडेट को नजरअंदाज कर दिया (संबंधित हो सकता है, मैं नहीं कर सकता-मैं इस पर समझदार नहीं हूं), लेकिन केवल लगभग 20 मिनट के लिए। रात के समय 7/11/16 को, मुझे ब्राउजिंग की गई और मैंने अपने द्वारा उपयोग किए जाने वाले सभी ऐप को बंद कर दिया। मैं एक ऐप खोलने गया और मेरे फोन ने खुद को रिबूट कर दिया। चूंकि यह अतीत में पहले भी हो चुका है, मैंने इसके बारे में कुछ भी नहीं सोचा था ... जब तक कि यह हर रंग संकेतक प्रकाश के साथ लंबे समय तक वर्चुअरी के लिए रिबूट स्क्रीन पर रहा। मेरा फोन गर्म होने लगा, इतना गर्म, पकड़ना मुश्किल था।
इसे बंद करने के प्रयास में, मैंने पावर कुंजियों के साथ-साथ वॉल्यूम बटन और स्क्रीन को दबाया और फोन ठंडा हो गया। इसके बाद, सूचक प्रकाश चालू रहा (इस समय लाल रंग में) और मैंने फोन को मरने दिया। मैंने एक-दो बार इसे चालू करने की कोशिश की, लेकिन ऊपर जैसा वर्णन किया गया है, वैसा ही वर्णन होगा।
मैंने इसे चार्ज करने की कोशिश की क्योंकि यह रिबूट होने पर 35% पर था, लेकिन यह वास्तव में गर्म होगा।
अगले दिन, मैंने इसे चार्ज करने के लिए प्लग किया और बैटरी सूचक स्क्रीन पर दिखाई दिया, लेकिन चार्ज नहीं करेगा। अब आज से; फोन बिल्कुल चालू नहीं होगा। मैंने आपके समस्या निवारण गाइड के माध्यम से पढ़ा और सुरक्षित मोड के लिए कई तरीकों की कोशिश की, पीसी में प्लगिंग, आदि, लेकिन मेरा फोन सिर्फ प्रतिक्रिया देने से इनकार करता है। मैंने डिवाइस को नहीं छोड़ा है या किसी भी तरल पदार्थ के संपर्क में नहीं आया है। यह सचमुच नीले रंग से बाहर हुआ। - कैरोल
हल: हाय कैरोल। दुर्भाग्यपूर्ण है क्योंकि यह लग सकता है लेकिन वास्तव में इतना कुछ नहीं है कि हम इस स्थिति में आपकी मदद कर सकें। आपके फोन को एक पेशेवर द्वारा शारीरिक रूप से जांचने की आवश्यकता है ताकि उचित निदान किया जा सके। इस मामले में संभावित कारण एक बूटलोडर मुद्दे से, एक फर्मवेयर गड़बड़, हार्डवेयर खराबी से। साथ ही बैटरी विफल हो सकती है, जिसके परिणामस्वरूप फ़ोन चार्ज होने में विफल हो सकता है। कुछ मामलों में, एक खराब चार्जिंग पोर्ट भी समान लक्षण दिखा सकता है, इसलिए हमारे लिए यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि वास्तविक मुद्दा क्या है। यदि फोन अभी भी वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो मरम्मत या प्रतिस्थापन आदेश मुफ्त होना चाहिए। अन्यथा, समस्या को हल करने के लिए आपको वास्तव में अधिक डॉलर का निवेश करना होगा।
समस्या # 4: गैलेक्सी S6 अल्ट्रा पावर सेविंग मोड (UPSM) को बंद नहीं कर सकता
सबसे पहले मैं यह कहना चाहूंगा कि मैं टचविज का उपयोग नहीं कर रहा हूं। मैं इसके बजाय Google संस्करण का उपयोग कर रहा हूं। लेकिन किसी भी दिन मैं अपने फोन पर बैटरी लाइफ से बाहर हो रहा था इसलिए मैंने अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड चालू कर दिया। जब मैंने इसे चालू किया तो मेरे फोन ने मुझसे पूछा कि क्या मैं टच वाइज़ संस्करण या Google संस्करण लॉन्च करना चाहता हूं और मैं Google को चुनता हूं। फिर मेरी स्क्रीन काली और सफेद हो गई (जिसकी मुझे उम्मीद थी) और फिर फोन, संदेश, सेटिंग्स और सामान जैसे महत्वपूर्ण लोगों को छोड़कर सभी ऐप गायब होने लगे। जब मेरा फोन अंततः बैटरी से बाहर चला गया तो मैं इसे चार्ज करने के लिए घर आया। मैंने यूपीएसएम से बाहर निकलने के लिए थोड़ी कोशिश की लेकिन मैं ऐसा नहीं कर पाया। मैंने आपके लेख में s6 : //thedroidguy.com/2016/04/samsung-galaxy-s6-stuck-ultra-power-saving-mode-issue-power-related-problems-1058459 के बारे में आपके द्वारा लिखे गए सभी चीजों को आजमाया है। । एकमात्र समस्या जिसका मैं परीक्षण नहीं कर सका, वह सुरक्षित पुनरारंभ था क्योंकि मैंने जो समझा है, वह आकाशगंगा s6 के किनारे पर संभव नहीं है। मैं वास्तव में फ़ैक्टरी रीसेट नहीं करना चाहता, इसलिए कृपया मदद करें ? - एंडास
हल: हाय एंड्रियास। अल्ट्रा पॉवर सेविंग मोड में फंसने की समस्या कोई नई बात नहीं है। पिछली गैलेक्सी एस सीरीज़ में भी यह एक जाना माना बग है, हालाँकि हमें इसके बारे में सैमसंग की ओर से अभी तक कोई सुनवाई नहीं हुई है। एकमात्र उपाय जो हम जानते हैं कि अगर कोई गैलेक्सी फोन यूपीएसएम से जुड़ा हुआ है, तो इस लिंक में बताया गया है । यदि ऐसा कोई उपाय आपके डिवाइस में काम नहीं करता है, तो आपको फ़ैक्टरी रीसेट के साथ एकमात्र विकल्प के रूप में छोड़ दिया जाता है। यह कैसे करना है:
- अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
- जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
- Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
समस्या # 5: मार्शमैलो अपडेट के बाद गैलेक्सी एस 6 समस्याएं | Android अपडेट के बाद गैलेक्सी S6 स्क्रीन लॉक काम नहीं कर रहा है
जब से मैंने लॉलीपॉप से मार्शमैलो को अपडेट किया है मेरे फोन में समस्याओं के अलावा कुछ भी नहीं है! मैं वास्तव में एक कारखाना रीसेट प्रदर्शन नहीं करना चाहता ... लेकिन मैं और सब कुछ करने की कोशिश की है!
नवीनतम समस्या जो पॉप अप हुई है वह स्क्रीन टिमटिमाती है जब स्क्रीन एक निर्धारित समय के बाद स्वचालित रूप से बंद / लॉक करने की कोशिश कर रही होती है। इसलिए मैंने स्क्रीन लॉक की सुविधा को अक्षम कर दिया और इसे किसी के पास सेट नहीं किया। अब फोन को चालू करने के बाद, एक बार पावर बटन दबाकर स्क्रीन को बंद कर देता हूं (अब बैटरी बचाने के लिए कि यह ऑटो लॉक और बंद नहीं होता) स्क्रीन वापस नहीं आएगी !! जब कॉल आती है तो मैं फोन के निचले कोनों पर मेनू आइकन और बैक आइकन देख सकता हूं ... लेकिन स्क्रीन काली रहती है। अगर मैं पावर बटन दबाता रहता हूं तो होम बटन कई बार चमकता है तो आखिर में आता है। लेकिन यह मुझे कॉल का जवाब देने में मदद नहीं करता है। यदि मैं सामान्य पर स्वाइप कर रहा हूँ तो उत्तर / अस्वीकृति आइकन होंगे, तो मैं कॉल का उत्तर दे सकता हूं। लेकिन जैसा कि मैंने कहा कि स्क्रीन काली रहती है।
एकमात्र विकल्प स्क्रीन को हर समय छोड़ना है! ... क्योंकि एक बार बंद होने के बाद यह तब तक अपने आप नहीं आएगा जब तक मैं रिबूट नहीं करता।
क्योंकि स्क्रीन सही तरीके से काम नहीं कर रही है, इसलिए मैं इसे सुरक्षित मोड या रिकवरी मोड में पुनः आरंभ नहीं कर सकता क्योंकि मैं नहीं बता सकता कि स्क्रीन कब आती है इसलिए मैं पावर बटन जारी कर सकता हूं और मैं यह नहीं देख सकता कि नीचे स्क्रॉल कैसे किया जाए एक विकल्प चुनने के लिए रिकवरी मेनू !!
अगर मैं अपने लैपटॉप से यूएसबी के माध्यम से कनेक्ट करता हूं, तो कैश विभाजन को पोंछने और सुरक्षित मोड में शुरू करने का एक तरीका है? मैं फ़ैक्टरी मोड में सभी 3 पार्टी ऐप्स को अक्षम करने के लिए इसे सुरक्षित मोड में चलाना चाहता हूं, यह देखने के लिए कि क्या मैं इसे फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए मजबूर करता हूं या नहीं। ????
क्या कोई फ़ैक्टरी रीसेट भी मदद करेगा?
आपके समय के लिए धन्यवाद। तुम्हारी सहायता सराहनीय है। ???? - टेमी
हल: हाय टैमी। कैश विभाजन को खाली करने का कोई अन्य तरीका नहीं है। आपको उक्त विकल्प तक पहुंचने के लिए सबसे पहले रिकवरी मोड को बूट करना होगा। इसका मतलब है कि इस स्थिति से आपका एकमात्र तरीका सेटिंग के माध्यम से फ़ैक्टरी रीसेट करने से है।
यदि फ़ैक्टरी रीसेट समस्या का समाधान नहीं करेगा, तो इसका मतलब है कि या तो नया स्थापित फर्मवेयर (ऑपरेटिंग सिस्टम) छोटी गाड़ी है, या आपने एक समस्याग्रस्त एप्लिकेशन इंस्टॉल किया है। यह महत्वपूर्ण है कि आप यह देखें कि फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद कम से कम 24 घंटे तक आपका फ़ोन कैसे काम करता है। सुनिश्चित करें कि इस अवधि के दौरान कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें ताकि आपको पता चल सके कि आपके पास कोई असंगत तृतीय पक्ष एप्लिकेशन है या नहीं।
