सैमसंग गैलेक्सी एस 4 पर सॉफ़्टवेयर फ़्रीज़ और रीबूट से संबंधित हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला में आपका स्वागत है। यदि आप इस विशेष मॉडल के मालिक हैं, तो आप भविष्य में अपने मार्गदर्शक के रूप में सेवा करने के लिए इस पृष्ठ को बुकमार्क करना चाहते हैं यदि आप उन मुद्दों का अनुभव करते हैं जिन पर हम चर्चा करेंगे।
श्रृंखला की इस किस्त में हमने अपने पाठकों द्वारा ईमेल के माध्यम से हमें भेजी गई चार समस्याओं को उठाया है, जो कि उनके फोन के लिए सहायता मांग रही हैं। हम इन मुद्दों से निपटेंगे और एक ऐसा समाधान प्रदान करेंगे जिससे उम्मीद की जा सकती है।
यदि आपके पास गैलेक्सी S4 या उस मामले के लिए कोई अन्य Android डिवाइस है, तो [ईमेल संरक्षित] पर हमें एक ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमें ईमेल भेजते हैं तो जितना संभव हो उतना विस्तृत होने का प्रयास करें ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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S4 Google काम नहीं कर रहा है
समस्या : मैं अपने फोन के साथ एक समस्या है जिसे मैं ठीक नहीं कर सकता हूं। मैंने इसे महीनों पहले जड़ दिया था। लेकिन कुछ हफ्तों बाद इसने 4.4.4 को अपडेट करने का प्रयास किया और मैंने फोन को बंद कर दिया। यह अपडेट नहीं हुआ, लेकिन चूंकि Google काम नहीं करता है। यह कहता है कि यह एक कनेक्शन स्थापित नहीं कर सकता है। लेकिन यह सिर्फ एक समस्या है। यह भी कहता है कि यह कई बार निहित है, और दूसरी बार यह कहता है कि यह नहीं है। मैं ठीक नहीं कर सकता। मुझे कई अलग-अलग विकल्पों की कोशिश की जाती है। कृपया सहायता कीजिए!!!
समाधान : अद्यतन प्रक्रिया को बाधित करने से आपके फ़ोन डेटा दूषित हो सकता है, यही कारण हो सकता है कि Google आपके फ़ोन में काम न करे। यह भी कारण हो सकता है कि आपके फोन को रूट किया गया है और कभी-कभी नहीं।
इस समस्या से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
S4 बेतरतीब ढंग से दुर्घटनाओं और जड़ने के बाद पुनरारंभ करता है
समस्या : सबसे पहले, Android समुदाय के लिए आप सभी का धन्यवाद। मैंने कुछ महीने पहले अपनी पत्नी को एबे पर एक वेरिज़ोन / स्ट्रेट टॉक एस 4 खरीदा था। मैंने इसे वाईफाई टेदर को सक्षम करने के लिए निहित किया है, लेकिन यह स्वचालित रूप से कभी भी क्रैश / पुनरारंभ कर रहा है, खासकर जब कॉल करना या प्राप्त करना। क्या इसे किसी फ़ैक्टरी रीसेट या उस मामले के लिए किसी भी नए शुरुआती बिंदु पर वापस लाने का कोई तरीका है?
यहाँ वर्तमान चश्मा हैं:
- मॉडल # SCH-I545
- Android संस्करण: 4.4.2
- बेसबैंड संस्करण: I545VRUFNG6
- कर्नेल संस्करण: 3.4.0
- # KOT49H.I545VRUFNG6 बनाएँ
- हार्डवेयर संस्करण: I545.06
प्रतिक्रिया बहुत सराहना की है!
समाधान : फ़ैक्टरी रीसेट करने से पहले अपने फ़ोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें क्योंकि इससे समस्या हल हो सकती है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
यदि आपका फोन अभी भी क्रैश होता है तो फैक्ट्री रीसेट के साथ आगे बढ़ें। इस प्रक्रिया को करने से पहले अपने फोन डेटा का बैकअप अवश्य लें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग लोगो में S4 अटक गया
समस्या : नमस्ते, मेरा फोन ठीक काम कर रहा था। यह कम बैटरी पर था और मैंने इसे एक दीवार सॉकेट में प्लग किया। उस शाम इसे डिस्प्ले पर दिखाया गया, एंड्रॉइड रोबोट और एक संदेश जो यह सॉफ्टवेयर डाउनलोड कर रहा था। अगली सुबह, मैंने इसे चालू करने की कोशिश की। यह पावर बटन पर प्रतिक्रिया करता है, "सैमसंग गैलेक्सी एस 4" दिखाता है और फिर बंद हो जाता है। मैंने सुरक्षित मोड पर जाने के लिए ऑनलाइन जानकारी का पालन करने की कोशिश की, लेकिन जब मैंने वॉल्यूम दबाने की कोशिश की, तो यह बंद हो गया। किसी भी सलाह की सराहना की जाएगी। अपने परिवार को अपग्रेड करने से पहले मैं इस फोन से 2 महीने और निकालने की कोशिश कर रहा हूं।
समाधान : पहली चीज जो आपको करने की आवश्यकता है वह यह है कि यदि आपके फोन में कोई स्थापित है, तो माइक्रोएसडी कार्ड को हटा दें। इसके बाद, अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करें और इसे पिछले 20 मिनट के लिए चार्ज होने दें। अपने फ़ोन को चालू करने का प्रयास करें।
अगर आपका फोन अभी भी बूट नहीं हुआ है तो बैटरी निकाल लें। अपने फोन को पूरी तरह से डिस्चार्ज करने के लिए कम से कम एक मिनट के लिए पावर बटन को दबाए रखें। बैटरी को फिर से चालू करें और फिर से अपने फोन को चालू करने का प्रयास करें।
यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो अपने फोन की बैटरी को बदलने का प्रयास करें। यह बैटरी आपके फ़ोन को चालू करने के लिए पर्याप्त चार्ज नहीं रख सकती है।
एस 4 शट डाउन ऑन इट्स ओन
समस्या : नमस्ते, मैं एक सैमसंग गैलेक्सी एस 4 का मालिक हूं - पिछले हफ्ते लॉलीपॉप के लिए एक अपडेट मिला और ठीक काम कर रहा था। एक और अपडेट कल हुआ (यकीन नहीं होता कि यह क्या था) और मेरा फोन खुद ही बंद होने लगा। मैं इसे दो बार प्राप्त करने में कामयाब रहा और अब यह चालू नहीं होगा। अगर मैंने पावर बटन दबाया तो यह / वाइब्रेट (कभी सैमसंग लोगो थियो पर नहीं गया) चालू होगा और फिर बंद हो जाएगा। क्या आपकी वेबसाइट पर कुछ शोध किया गया…। सॉफ्ट सॉफ्ट रीसेट - कुछ भी नहीं। वॉल्यूम बढ़ाने की कोशिश, पावर और होम बटन - कुछ भी नहीं। बैटरी विकृत या सूजन नहीं है। कोई रोशनी नहीं है। मुझे यकीन नहीं है कि इस बिंदु पर क्या करना है। मैं यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि यह कैसे निर्धारित किया जाए कि यह एक बैटरी समस्या बनाम एक अद्यतन मुद्दा है। मैं अपडेट की ओर झुक रहा हूं, लेकिन जब इसने पिछले हफ्ते लॉलीपॉप को अपडेट किया तो मेरा फोन सुपर हॉट हो गया। आमतौर पर यह गर्म नहीं होता है और एक पूरे दिन के लिए शुल्क रखने की आदत होती है। किसी भी विचार या सुझाव का स्वागत किया जाता है! पढ़ने के लिए धन्यवाद।
समाधान : मेरा सुझाव है कि आप पहले अपनी बैटरी को बदलने का प्रयास करें क्योंकि यह कारण हो सकता है कि यह समस्या क्यों हो रही है। यदि आपके पास नई बैटरी आसानी से उपलब्ध नहीं है, तो आपको अपने फोन को उसके वॉल चार्जर से कनेक्ट करना चाहिए और इसे 20 मिनट के लिए चार्ज करने देना चाहिए। जबकि आपका फोन अभी भी चार्जर से जुड़ा है, इसे चालू करने का प्रयास करें। यदि यह सामान्य रूप से चालू होता है, तो चार्जर को हटा दें। यदि चार्जर हटाते समय आपका फोन बंद हो जाता है, तो आपके पास एक दोषपूर्ण बैटरी हो सकती है, जिसे बदलना होगा।
