हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है, जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # Note8 उन समस्याओं को ठीक करता है, जो वे अपने फोन से अनुभव कर रहे हैं। यह मॉडल उपकरणों की नोट श्रृंखला में नवीनतम है जो कुछ नवीनतम मोबाइल प्रौद्योगिकी घटकों का उपयोग करता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 8 से निपटने के लिए सॉफ्टवेयर अपडेट जारी करने और अन्य संबंधित समस्याओं के बाद वीडियो कॉल नहीं कर सकते हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी नोट 8 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 8 सॉफ़्टवेयर अद्यतन के बाद वीडियो कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मेरे पास 8 का नोट है और मेरे पास बहुत बड़ा मुद्दा है। सबसे पहले मैं दूसरों के साथ वीडियो कॉल करने में सक्षम था, लेकिन सॉफ़्टवेयर अपडेट के बाद मैंने इस सुविधा को खो दिया और मेरे लिए इस बड़े मुद्दे को हल करने के लिए इंटरनेट पर कोई समाधान नहीं मिला। कृपया सहायता कीजिए
समाधान: पहली बात जो आपको इस विशेष मामले में करने की आवश्यकता होगी वह यह सुनिश्चित करने के लिए है कि फोन का वीडियो कॉल विकल्प सक्षम है।
- होम स्क्रीन से, फ़ोन टैप करें
- मेनू आइकन टैप करें
- सेटिंग्स टैप करें
- वीडियो कॉल अनुभाग से, चालू करने के लिए वीडियो कॉलिंग स्विच टैप करें
आपको इसके बाद एक वीडियो कॉल करने में सक्षम होना चाहिए। यदि समस्या बनी रहती है और जब से आपने उल्लेख किया है कि यह सॉफ़्टवेयर अपडेट के ठीक बाद हुआ है, तो यह कुछ पुराने सॉफ़्टवेयर डेटा के कारण सबसे अधिक संभावना है जो पूरी तरह से हटाए नहीं गए हैं। अभी करने के लिए सबसे अच्छी बात यह है कि अपने फोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 8 फ्रीज और फिर से शुरू जब एक कॉल कर रहा है
समस्या: जब भी मैं फोन करने की कोशिश करता हूं तो फोन फ्रीज हो जाता है और अपने आप ही रीस्टार्ट हो जाता है और अगर किसी तरह मैं फोन कर पा रहा हूं तो माइक काम नहीं कर रहा है (2) जब कभी बैटरी लगभग 25 या% कम हो जाती है तो फोन को रिस्टार्ट करना शुरू कर देता है और अगर मैं इसे चार्जर करता हूं फोन यह ठीक काम करता है मुझे नहीं पता कि क्या समस्या है कभी-कभी ऐसा लगता है जैसे माइक समस्याओं का कारण बन रहा है कभी-कभी मुझे लगता है कि बैटरी समस्याओं का कारण बन रही है plz मेरी मदद करो मैं फोन को अपडेट करने की कोशिश करता हूं, लेकिन ऐसा होता रहता है
समाधान: सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं, इस मामले में अपने फोन डेटा का बैकअप लेना है, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट पूरा हो जाने के बाद भी अपने फोन में कोई ऐप इंस्टॉल न करें। यदि समस्या अभी भी होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो यह सबसे अधिक संभावना है कि पहले से ही दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक की वजह से आपको सेवा केंद्र में इसे लाने की आवश्यकता होगी और इसकी जांच की जाएगी।
नोट 8 निश्चित संपर्कों को कॉल नहीं कर सकता
समस्या: मेरे पास एक नया गैलेक्सी नोट 8 फोन है (पिछली आकाशगंगा से मेरे संपर्क स्थानांतरित) और मैं कुछ (मेरे संपर्क नंबर के लगभग 4) कॉल करने में असमर्थ हूं। फोन एक बार बजता है और स्क्रीन पर कॉल ENDEDED दिखाता है। यह दूसरे पक्ष के फोन पर मिस्ड कॉल के रूप में दिखाई देता है। बाकी सभी नंबर ठीक हैं। मेरे पास कोई अवरुद्ध संख्या नहीं है और मैंने संपर्क सूची से संख्याओं को हटा दिया है और उन्हें पंजीकृत किया है लेकिन अभी भी वही समस्या है। कोई विचार? यह 3 हफ्ते पुराना फोन है
समाधान: आपको कम से कम 10 सेकंड के लिए पावर और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को दबाकर अपने फोन पर सॉफ्ट रीसेट करने की कोशिश करनी चाहिए। यदि समस्या अभी भी होती है, तो एक बार फोन की जांच शुरू कर दें। यदि ऐसा होता है तो नीचे सूचीबद्ध चरणों के साथ आगे बढ़ें।
- जाँचें कि क्या समस्या सुरक्षित मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या आपके द्वारा डाउनलोड किए गए ऐप के कारण है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर से फोन ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
- रिकवरी मोड से फोन के कैश विभाजन को पोंछें।
यदि समस्या बनी रहती है तो आपको इस समस्या के बारे में अपने वाहक से संपर्क करना होगा क्योंकि यह नेटवर्क से संबंधित समस्या हो सकती है।
नोट 8 कॉल को सुना नहीं जा सकता
समस्या: मैं सैमसंग नोट 8 का उपयोग कर रहा हूं .. फोन कॉल के दौरान, वे मुझे तब तक नहीं सुन सकते जब तक कि स्पीकर मोड पर या हेडसेट / ईयरपीस का उपयोग नहीं किया जाता है। मैं भी बिक्सबी का उपयोग नहीं कर सकता, फिर भी हेडसेट की जरूरत है। मेरा माइक्रोफ़ोन अच्छी तरह से काम करता है मैंने हैंडसेट का उपयोग करके अपनी आवाज़ रिकॉर्ड करने की कोशिश की है। मैंने कैश, सॉफ्ट रीसेट, और यहां तक कि फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने की कोशिश की है, फिर भी यह काम नहीं करता है। मैंने यह फोन कनाडा में यात्रा के दौरान खरीदा था, अब मेरे लिए यह फोन वापस करने का कोई रास्ता नहीं है जहां मैंने इसे खरीदा था। उनके तकनीकी समर्थन ने मुझे एक और सॉफ़्टवेयर अपडेट कोज़ के लिए प्रतीक्षा करने के लिए कहा था शायद वे बग और ग्लिच को ठीक करेंगे, मुझे नहीं पता कि अगला अपडेट कब होगा। तुम मेरी मदद कर सकते हैं? मुझे लगता है कि मुझे सभी नोट 8 उपयोगकर्ताओं की सबसे खराब समस्या है ...
समाधान: यह संभावना नहीं है कि एक सॉफ़्टवेयर अपडेट इस समस्या को ठीक कर देगा क्योंकि यह पहले से ही एक दोषपूर्ण हार्डवेयर घटक के कारण हो सकता है। सबसे अच्छी बात जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को सर्विस सेंटर पर लाना और इसकी जांच करना।
