हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हम अपने पाठकों की मदद करने का लक्ष्य रखते हैं, जिनके पास #Samsung #Galaxy # S8 उन समस्याओं को ठीक करता है जो वे फोन के साथ अनुभव कर रहे हैं। यह पिछले साल जारी किया गया एक फ्लैगशिप फोन है जो उपभोक्ताओं को वास्तव में पसंद आने वाली कई विशेषताओं के साथ आता है। इस डिवाइस में 5.8 इंच का सुपर AMOLED डिस्प्ले है और यह शक्तिशाली स्नैपड्रैगन 835 प्रोसेसर का उपयोग करता है। हालाँकि यह एक ठोस प्रदर्शन करने वाला फोन है, ऐसे कुछ उदाहरण हैं जब कुछ मुद्दे हो सकते हैं, जिन्हें हम आज ही संबोधित करेंगे। हमारी समस्या निवारण श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी S8 से निपटने के लिए समस्या और अन्य संबंधित समस्याओं को चार्ज नहीं कर रहे हैं।
यदि आप उस मामले के लिए सैमसंग गैलेक्सी S8 या किसी अन्य एंड्रॉइड डिवाइस के मालिक हैं, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
यदि आप इस श्रृंखला में पिछले भागों को ब्राउज़ करना चाहते हैं तो इस लिंक को देखें।
आप हमारे फेसबुक और Google+ सोशल मीडिया अकाउंट पर भी पहुंच सकते हैं।
S8 चार्जिंग नहीं है
समस्या: नमस्कार! इसलिए मेरे पास एक एस 8, एक एंड्रॉइड फोन है, और मैंने हाल ही में इसके साथ कुछ समस्याएँ शुरू की हैं। मेरा फोन हमेशा बहुत अच्छा रहा है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैंने क्या किया है। रीसेट, अपडेट, या यहां तक कि एक समय में एक कारखाने के रीसेट, कुछ भी नहीं संभाल सकता है। उस समय की अवधि थी जब मैं इसका उपयोग लगभग 2 महीने तक नहीं कर पाया था, लेकिन पिछले कुछ महीनों से यह बिल्कुल ठीक था। मैं इसे समय-समय पर गिराने के लिए करता हूं, और मैं इसमें ईयरबड्स को तोड़कर या डोरियों पर खींचने और टगिंग करते समय प्लग को गड़बड़ कर सकता हूं, लेकिन यह मुझे कभी समस्या नहीं देता। कल रात यह पूरी तरह से ठीक था। मुझे बस एक नया खेल मिला था और वह खेल रहा था, यह सब पूरी तरह से ठीक था। आज सुबह के साथ भी, यह पूरी तरह से चल रहा था। मेरे फोन पर बैटरी की समस्या बहुत तेजी से निकल रही है लेकिन मैंने कभी इस पर ज्यादा ध्यान नहीं दिया। लेकिन आज वाकई अजीब था। मैं Spotify म्यूजिक सुनते हुए अपने चर्च के लिए 45 मिनट की सवारी पर गया था और यह पूरी तरह से ठीक था। चर्च पहुंचने पर मैंने ऐप को बंद कर दिया और एक अन्य ऐप, PicArts पर डूडल किया। यह तब भी ठीक था। आखिरकार मैंने स्क्रीन बंद कर दी और फोन को ढाई घंटे की सेवा के दौरान नीचे रख दिया। अंत में मैंने अपना फोन चेक किया और आज सुबह 100% से 38% पहले से ही था। बेशक मैंने सिर्फ अनुमान लगाया था कि यह सामान्य था। हमारे रास्ते में मैं कार में बैठ गया और इसे चार्ज करने के लिए कार में प्लग किया और दोपहर का भोजन प्राप्त करने के लिए एक और 30 मिनट का समय दिया। जब मैं वहां गया तो ऐसा लग रहा था कि मेरा फोन थोड़ा चार्ज नहीं हुआ है, यह अब 15% था। इसलिए मैंने अपने सभी ऐप को बंद कर दिया और इसे कार में छोड़ दिया। जब मैं खाना खाने के बाद घर पहुँचा तो मैंने देखा कि मेरा फोन 1% पर था और इसलिए मैंने अंदर झांका और उसमें प्लग लगा दिया। मैंने इसे 10 मिनट के लिए प्लग इन किया और शायद मैंने इसकी जाँच की, यह अभी भी 1% था। इसलिए मैंने जल्दी से फैसला किया कि यह एक मुद्दा था। मैंने कई बार कॉर्ड और प्लग को बदला। विभिन्न आउटलेट्स और इस तरह का उपयोग करना, लेकिन यह सभी समान था, कोई शुल्क नहीं। अजीब पर्याप्त है, हालांकि, जब भी मैं इसे बैटरी में प्लग करता हूं, तो लाल विस्मयादिबोधक चिह्न दिखाएगा, आमतौर पर यह ऐसा होता है जब यह कम बैटरी होता है, और जब इसे प्लग नहीं किया जाता है, तो यह सामान्य बैटरी को उस स्तर के साथ दिखाता है जैसा कि यह है, लेकिन यह पूरे समय सफेद रहता है। यहां तक कि अगर यह 1% पर था, तो उस समय यह सामान्य रूप से विस्मयादिबोधक चिह्न के साथ लाल होगा। मैंने इसे कुछ बार रीसेट करने की कोशिश की, और आखिरकार मैंने इसे संचालित किया। यह थोड़ा चार्ज नहीं हुआ। इसलिए मैंने इसे छोड़ दिया और इसे अनप्लग कर दिया, लेकिन जैसे ही मैंने इसे अनप्लग किया, अजीब तरह से यह एक चार्जिंग संकेत दिखा। मैंने इसे इस तरह छोड़ दिया और यह अपने आप 36% तक बढ़ गया। मैं पूरी तरह से उलझन में था। एक पल के लिए डोरियों के साथ खेलना, यह अब चार्ज नहीं करता था। में प्लग किया गया या नहीं, यह धीरे-धीरे मर गया। मैंने इसे ऑनलाइन गूगल किया और फिर मैंने पोर्ट की जांच करने का फैसला किया, इसलिए मैंने इसे लैपटॉप से जोड़ा। यह माना गया कि इसमें प्लग किया गया था, जिससे मुझे फ़ाइलों को स्थानांतरित करने का विकल्प मिला। मैंने स्वीकार किया और कुछ निश्चित होने के लिए मैं फाइलों के माध्यम से चला गया, और निश्चित रूप से यह जुड़ा हुआ था। लेकिन बैटरी अभी भी चार्ज नहीं हो रही थी। काफी मजेदार है, जब भी मैं इसे रीसेट करता हूं, यह तब तक वापस चालू नहीं होता जब तक कि प्लग में चार्ज नहीं किया जाता। मैंने आपके फोन को ओवरचार्ज करने और डिस्चार्ज करने के बारे में कहीं पढ़ा है, इसलिए मुझे लगता है कि यह है। मैंने शायद अब एक महीने के लिए इसे गिराया नहीं है, मेरे पास इस फोन को रखने के अपने इतिहास में कभी भी, इसे गीला नहीं किया है। यह कल रात पूरी तरह से ठीक है, मैं बस अपने app उपयोग लगता है कि आज यह सूखा था। मैं वास्तव में उलझन में हूं कि इसे कैसे तय किया जाए, मुझे क्या देखना चाहिए और यह पूछना चाहिए कि क्या मुझे स्प्रिंट स्टोर पर जाना है, जहां मैंने इसे खरीदा था। वर्तमान में मैंने इसे प्लग इन किया है और पिछले कुछ घंटों में यह 16% से गिरा नहीं है। मैं इसे थोड़ा भी उपयोग कर रहा हूँ। मैंने एक कारखाना रीसेट, कई बुनियादी रीसेट किए, और बस इसे थोड़ी देर के लिए बंद कर दिया। मैंने ऐप क्लीनर की कोशिश की है और इस तरह, कुछ भी काम नहीं कर रहा है। साथ ही, मैं अपने फोन पर बैटरी तक नहीं पहुँच सकता। मुझे अपने फ़ोन के पीछे जाने के लिए कोई स्थान नहीं मिल रहा है, और मैं कुछ भी कोशिश किए बिना नहीं रहना चाहता हूँ और मैं इसे नुकसान नहीं पहुँचाऊँगा। अब तक मुझे लगता है कि मैंने बैटरी का अत्यधिक उपयोग किया है, साथ ही इसे लगातार ओवरचार्ज कर रहा है, इसे उपयोग करते समय इसे 100% पर प्लग किया जाता है, यह एक सामान्य बात है। क्या यह एक नए फोन का समय है? क्या मुझे बैटरी को पूर्ण रूप से एक्सेस करने और पुनर्स्थापित करने के लिए एक पेशेवर को देखने की आवश्यकता है और हम इसकी स्थिति को समझेंगे? शायद मुझे वर्तमान में नहीं मिल रहे चार्ज को बढ़ाने के लिए एक विशेष चार्जर की आवश्यकता है? मैं पूरी तरह से भ्रमित हूं और मदद की सख्त जरूरत है। आपके समय और सहायता के लिए धन्यवाद।
समाधान: एक संभावना है कि समस्या पहले से ही दोषपूर्ण बैटरी के कारण है। बैटरी को बदलने से यह समस्या ठीक हो जाएगी। चूंकि इस फोन में नॉन-यूजर रिमूवेबल बैटरी है, तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
S8 चार्ज नहीं होगा
समस्या: मेरा सैमसंग गैलेक्सी S8 चार्ज नहीं होगा। मैंने इस फोन को 1 साल से थोड़ा अधिक समय के लिए रखा है। लेकिन यह चार्ज नहीं होगा। मैं इसे रात भर चार्ज करने देता हूं जैसा कि मैं हमेशा करता हूं, लेकिन जब मैं उठा तो यह 15% बताया। इसलिए मैंने इसे वापस प्लग इन किया और फिर से प्रतिशत छोड़ने से पहले केवल 1% चार्ज किया। पूरे समय इसे प्लग किया जाता है, कहता है कि मेरा फोन चार्ज हो रहा है और इसके चार्जिंग को इंगित करने के लिए प्रतीक है। मैंने आउटलेट और बक्से को स्विच किया है, लेकिन फिर भी ठीक से चार्ज नहीं करेगा। जब मुझे घर मिला तो मैंने इसे एक्सटेंशन कॉर्ड में प्लग किया और इसे 19% तक चार्ज किया, लेकिन जब मैंने इसे वापस प्लग किया तो कहा कि यह चार्ज हो रहा था अभी तक 14% तक गिर गया है और अब मैं इसे चार्ज करने के लिए संघर्ष कर रहा हूं।
समाधान: सबसे अच्छी चीज जो आप अभी कर सकते हैं वह है संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करके फोन के चार्जिंग पोर्ट को साफ करना। सुनिश्चित करें कि बंदरगाह में फंसी किसी भी गंदगी या मलबे को हटा दिया जाता है। एक बार जब यह किया जाता है तो फोन को चार्ज करने के लिए एक अलग चार्जिंग कॉर्ड और वॉल चार्जर का उपयोग करें। यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो समस्या एक दोषपूर्ण चार्जिंग पोर्ट, पावर आईसी या बैटरी के कारण हो सकती है। अगर ऐसा है तो आपको फोन को सर्विस सेंटर पर लाना होगा और इसकी जांच करनी होगी।
