यह हमारी स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी एस 5 समस्याओं का पहला हिस्सा है, जो हमें प्राप्त होने वाली ईमेलों की संख्या से श्रृंखला और समस्या निवारण में समस्या है, हम इस विशिष्ट संस्करण या किसी अन्य वेरिएंट के लिए अधिक समर्थन लेख प्रकाशित कर सकते हैं जो स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर पोर्ट किए गए थे।
स्ट्रेट टॉक में एक टेक सपोर्ट वाली हॉटलाइन है जिसे आप कॉल कर सकते हैं और ऑनलाइन फ़ोरम में आप अपनी चिंताओं को पोस्ट कर सकते हैं और हम किसी भी तरह से, अपने सब्सक्राइबर्स को कंपनी के समर्थन की पेशकश करने के लिए प्रतिस्पर्धा नहीं करना चाहते हैं। हालाँकि, यह हमारे पाठकों को सहायता प्रदान करने का हमारा तरीका है, जिन्होंने हमें मदद के लिए ईमेल किया। हम कंपनी के साथ संबद्ध नहीं हैं और स्पष्ट रूप से, हम सभी सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं विशेष रूप से नेटवर्क से संबंधित हैं। लेकिन, कम से कम, हम अपने पाठकों की मदद करने की पूरी कोशिश करते हैं और हम उन मुद्दों के बारे में पढ़ने में समय लेते हैं जो हमें प्राप्त होते हैं।
यदि आप एसटी के नेटवर्क या किसी अन्य प्रदाता के तहत गैलेक्सी एस 5 के मालिक हैं, तो बेझिझक हमसे संपर्क करें [ईमेल पर संरक्षित] और हम आपकी समस्याओं का समाधान खोजने में मदद करेंगे, या हमारे गैलेक्सी एस 5 समस्या निवारण पृष्ठ के माध्यम से ब्राउज़ करेंगे। बस सभी आवश्यक विवरण शामिल करना न भूलें ताकि हम आपकी चिंताओं का आसानी से और सटीक आकलन कर सकें। हमारे पास फेसबुक और Google+ पृष्ठ भी हैं जिनका उपयोग हम अपने पाठकों की मदद करने के लिए करते हैं, अपने मुद्दों को वहां पोस्ट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं।
किसी विशेष समस्या पर जाने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:
- पोर्ट के बाद वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता
- कॉल विदेश नहीं कर सकते
- ग्रंथों और कॉल को प्राप्त / प्राप्त नहीं कर सकते
- रिबूटिंग रखता है, एमएमएस नहीं भेज सकता
- पाठ संदेश नहीं भेज सकते
- वेब पेज लोड करने में बहुत धीमा
- इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया जा सकता
- बेतरतीब ढंग से बन्द हो जाता है
- सीधी बात सेवा विफल
- दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं
पोर्ट के बाद सीधी बात गैलेक्सी S5 वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता
समस्या : नमस्कार दोस्तों, मेरे पास अन्य सेवा प्रदाता से गैलेक्सी S5 है और मैंने सीधे टॉक नेटवर्क पर स्थानांतरित किया। मेरे फोन नंबर को स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर पोर्ट करने के बाद मेरा मुद्दा शुरू हुआ। पहले कुछ दिनों में मेरा इंटरनेट ठीक है, मैं वेब डाउनलोड और ब्राउज़ कर सकता हूं। लेकिन हाल ही में, मैं अब वेब ब्राउज़ नहीं कर सकता और डाउनलोड नहीं कर सकता। मैंने तकनीकी सहायता को फोन किया और उन्होंने एपीएन सेटिंग्स को बदल दिया, पहले कुछ घंटों में मेरा इंटरनेट ठीक काम कर रहा है और अचानक मैं फिर से अपने डेटा का उपयोग नहीं कर सकता। मुझे तकनीकी सहायता से कॉल करने से नफरत है क्योंकि वे समस्या को ठीक नहीं कर सकते हैं। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरे मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं। धन्यवाद! - लिंडा
समस्या निवारण : हाय लिंडा, मेरा विश्वास करो जब मैं कहता हूं कि स्ट्रेट टॉक के तकनीकी समर्थन में आपके फोन में सभी संभावित समस्याओं को ठीक करने के लिए आवश्यक सभी उपकरण हैं। लेकिन सवाल यह है कि क्या वे इस समस्या के समाधान के लिए फोन पर आपके साथ रहने को तैयार हैं? ईमानदारी से, मुझे पता नहीं है कि फोन कैसे सेटअप होता है या आपका पिछला प्रदाता क्या था, लेकिन मुझे यकीन है कि फोन उन सेटिंग्स का रिकॉर्ड रखता है जो पहले उपयोग किए गए थे और ऐसे समय होते हैं जब यह उन्हें उपयोग करने की कोशिश करता है क्योंकि वे अभी भी कैश में हैं ।
तुम्हें पता है, मैं पूरे दिन जाप कर सकता हूं कि फोन के अंदर चीजें कैसे गलत हो सकती हैं लेकिन मैं चाहता हूं कि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कैश विभाजन को मिटा दें और अपने फोन में नई सीधी टॉक सेटिंग्स दर्ज करने से पहले डेटा विभाजन को प्रारूपित करें। उस ने कहा, अपने फोन में विशेष रूप से डेटा का बैकअप लें जो फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए थे और क्रम में इन प्रक्रियाओं का पालन करते हैं:
कैश पार्टीशन साफ करें
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
पूर्ण हार्ड रीसेट करें
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
कैश विभाजन को पोंछने और हार्ड रीसेट करने के बाद, सीधे टॉक की हॉटलाइन पर फिर से कॉल करें और इस बार, प्रतिनिधि को आपके फोन के साथ समस्याएँ बताने के बजाय, तुरंत अपने फोन के लिए सही एपीएन सेटिंग्स के लिए पूछें और प्रतिनिधि को आपको जोड़ने में मार्गदर्शन करें। उन्हें अपने फोन पर। एक बार समाप्त होने के बाद, आपको मोबाइल डेटा का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। अन्यथा, उनके नेटवर्क की समस्या है और आपके फोन की नहीं।
सीधी बात गैलेक्सी एस 5 कॉल एब्सर्ड नहीं बना सकते
समस्या : हाय दोस्तों, मेरे पास एक गैलेक्सी एस 5 है और मैंने इसे वॉलमार्ट में खरीदा था। पिछले हफ्ते, मैंने सीधे टॉक के $ 60 असीमित प्रोमो पर सदस्यता ली, कुछ समय यह ठीक है, लेकिन अधिकांश समय मैं संयुक्त राज्य अमेरिका से कॉल नहीं कर सकता। क्या मेरे फोन में या नेटवर्क में कोई समस्या है? मुझे आशा है कि आप मेरी समस्या के साथ मेरी मदद कर सकते हैं और धन्यवाद! - टेड
समस्या निवारण : हे टेड। जबकि स्ट्रेट टॉक असीमित योजनाओं और पाठ और विदेश में कॉल की पेशकश करता है, सीमाएं हैं। मुझे पूरा यकीन है कि यह एक नेटवर्क मुद्दा है और आपको हॉटलाइन पर कॉल करने और इसके बारे में पूछताछ करने की आवश्यकता है क्योंकि कंपनी के प्रतिनिधि आपके प्रश्नों का अधिक उत्तर दे सकते हैं खासकर जब यह उनकी योजनाओं और कवरेज की बात आती है।
सीधे बात गैलेक्सी एस 5 ग्रंथों और कॉल को प्राप्त / प्राप्त नहीं कर सकते
समस्या : हाय Droid आदमी, मैं गैलेक्सी S5 के साथ एक मुद्दा है। पिछले दो दिन पहले मेरा फोन ठीक चल रहा है, मैं इंटरनेट ब्राउज़ कर सकता हूं, कॉल कर सकता हूं और टेक्स्ट और पिक्चर संदेश भेज सकता हूं। लेकिन अगले दिन मेरे फोन में कोई सेवा नहीं थी, मैंने पहले ही तकनीकी सहायता से संपर्क किया और तकनीकी व्यक्ति ने मुझे 24 घंटे इंतजार करने के लिए कहा क्योंकि मेरे क्षेत्र में एक आउटेज है। एक दिन के बाद भी मेरे फोन में कोई सेवा नहीं है। मुझे नहीं पता कि मेरे फोन में या स्ट्रेट टॉक में कुछ गड़बड़ है? मैं आप लोगों से किसी भी सलाह की प्रतीक्षा करूँगा मुझे उम्मीद है कि मेरा मुद्दा गंभीर नहीं है। धन्यवाद! - हाल
संबंधित समस्या : हाय दोस्तों, मेरा फोन गैलेक्सी एस 5 अन्य सेवा प्रदाता से है और मैं इसे स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर लाया। स्ट्रेट टॉक में मेरे पहले सप्ताह के दौरान मेरा फोन ठीक से काम कर रहा है मैं एक कॉल कर सकता हूं, एक टेक्स्ट संदेश भेज सकता हूं और वेब ब्राउज़ कर सकता हूं। हालाँकि, पिछले 3 दिनों से मेरे फोन की कोई सेवा नहीं है। मैंने मदद के लिए सीधी बात को बुलाया लेकिन वे मुझे 24 घंटे इंतजार करने के लिए कह रहे हैं। 24 घंटे के बाद भी मेरे फोन में कोई सेवा नहीं है मैं कॉल नहीं कर सकता और एक पाठ और चित्र संदेश भेज सकता हूं। मुझे नहीं पता कि मेरे फोन की समस्या क्या है। मुझे उम्मीद है कि आप मेरी समस्या के साथ लोगों की मदद कर सकते हैं।- बेन
समस्या निवारण : तकनीक के लोग आपको 24 घंटे इंतजार करने की सलाह देंगे, क्योंकि वे भी इस मुद्दे का पता नहीं लगा सकते हैं। हेल, यह समय है कि आप हॉटलाइन को फिर से बुलाएं और उस प्रतिनिधि को बताएं जिसे आपको 24 घंटे इंतजार करने की सलाह दी गई थी और उस समय पहले से ही आपकी समस्या अनसुलझी थी।
अपने खाते की जाँच करें और उनके नेटवर्क की जाँच करें। यदि आपके खाते में कोई समस्या नहीं है और प्रतिनिधि आपको बताता है कि उसे आपके डिवाइस पर फिर से समस्या निवारण करने की आवश्यकता है, तो बस उसे अनुमति दें। यह एक संभावित सिम कार्ड समस्या है और यदि आप उनके कुछ SOP करने से इनकार करते हैं तो वे आपको एक प्रतिस्थापन सिम कार्ड नहीं भेज पाएंगे।
सिम कार्ड आपके क्षेत्र के आधार पर 3-5 दिनों के लिए आ सकता है, लेकिन इसके लिए प्रतीक्षा करें और एक बार जब आप इसे प्राप्त करते हैं, तो हॉटलाइन को फिर से कॉल करें और उनके अंत में सिम कार्ड को प्रावधान या सक्रिय करें।
सीधी बात गैलेक्सी एस 5 रिबूटिंग, एमएमएस नहीं भेज सकता है
समस्या : हाय दोस्तों, मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 5 है, मैंने इसे वॉलमार्ट से पिछले 7 महीने पहले खरीदा था। मेरे पहले 6 महीनों के दौरान मेरे पास कोई समस्या नहीं है, लेकिन हाल ही में मैंने देखा कि मेरा फोन रिबूट हो रहा है और मैं चित्र संदेश नहीं भेज और प्राप्त कर सकता हूं। मैं पहले से ही बैटरी निकालता हूं और एक मिनट के लिए इंतजार करता हूं लेकिन मुद्दा अभी भी वैसा ही है। मैंने तकनीकी सहायता से संपर्क किया और वे समस्या को ठीक नहीं कर सकते। कृपया मेरी समस्या में मदद करें, मैं आपके उत्तर की प्रतीक्षा करूंगा और आप लोगों को धन्यवाद दूंगा! - लिज़
समस्या निवारण : हाय लिज़। यह स्पष्ट नहीं है कि समस्या हार्डवेयर, फर्मवेयर या सिर्फ एक ऐप के साथ है। इसलिए, हम इस समस्या के निवारण के लिए सबसे सुरक्षित मार्ग अपनाएंगे। मैं MMS भेजने / प्राप्त करने के मुद्दे के बजाय यादृच्छिक रीबूट के बारे में अधिक चिंतित हूं। चलो पहले रिबूट को ठीक करें और बाकी का पालन करेंगे। पहली चीज जो मैं आपको करना चाहता हूं वह है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में रखें:
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
जबकि फोन सुरक्षित मोड में है, अगर यह अभी भी बेतरतीब ढंग से रिबूट करता है, तो बारीकी से देखें। यदि ऐसा है, तो हम तीसरे पक्ष के ऐप को तस्वीर से निकाल सकते हैं और फ़र्मवेयर और पूर्व-स्थापित ऐप पर अधिक ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। अगली बात यह है कि कैश विभाजन को ठीक से मिटा दिया जाए, क्योंकि कुछ कैश भ्रष्ट हैं और सिस्टम के साथ टकराव पैदा कर रहे हैं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
ऐसे मामलों में जैसे फोन सुरक्षित मोड में रीबूट नहीं करता है और यदि कैश विभाजन को मिटाते हुए समस्या को ठीक नहीं किया है, तो यह जरूरी है कि आप या तो फैक्टरी रीसेट या पूर्ण हार्ड रीसेट करें।
यदि आप यादृच्छिक रीबूट को ठीक करने में सक्षम थे, तो स्ट्रेट टॉक हॉटलाइन पर कॉल करें और अपने फोन के लिए सही एपीएन सेटिंग्स के लिए पूछें। आपको जो एमएमएस जारी करना चाहिए, उसे ठीक करना चाहिए।
सीधे टॉक गैलेक्सी S5 पर पाठ संदेश नहीं भेज सकते
समस्या : हेलो डायरिया आदमी, मेरा फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 5 है, मैंने इसे पिछले महीने स्ट्रेट टॉक पर खरीदा था। पहले तीन हफ्तों में मेरा फोन ठीक काम कर रहा है, मैं बस एक कॉल कर सकता हूं और एक टेक्स्ट संदेश भेज सकता हूं। लेकिन इस सप्ताह, मेरा फोन अब एक पाठ संदेश नहीं भेज सकता है, लेकिन मैं कॉल कर सकता हूं। मुझे स्ट्रेट टॉक के साथ मेरी योजना से कोई समस्या नहीं है क्योंकि मैंने उनसे फोन खरीदने के तुरंत बाद उनके असीमित प्रोमो का लाभ उठाया। मैंने कई बार अपने फ़ोन को बंद और चालू किया लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। तकनीकी सहायता समस्या को ठीक नहीं कर सकती क्योंकि वे दूसरे फ़ोन के लिए कह रहे हैं जहाँ वे कॉल कर सकते हैं और यह एकमात्र फ़ोन है जो मेरे पास अभी है। मुझे उम्मीद है कि आप मेरे मुद्दे पर मेरी मदद कर सकते हैं। - अप्रैल
समस्या निवारण : अप्रैल नमस्ते। यदि पहली बार यह समस्या हुई है, तो यह शायद सिर्फ एक अस्थायी नेटवर्क मुद्दा है। जाहिरा तौर पर, हम किसी भी नेटवर्क से संबंधित सवालों का जवाब नहीं दे सकते हैं, सिवाय जानकारी के जो जनता को पहले से ही पता है, इसलिए मेरा सुझाव है कि आप स्ट्रेट टॉक के तकनीकी समर्थन को कॉल करें और इसके बारे में पूछताछ करें।
हालाँकि, यदि यह समस्या पहले से ही एक बार और महीने के लगभग एक ही समय में हुई है, तो यह एक खाता-संबंधित मुद्दा है। मैं समझता हूं कि आपने असीमित योजना के लिए सदस्यता ली है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि सब कुछ सुचारू रूप से चलेगा। यदि, किसी भी संयोग से, आपको शक हो रहा है कि यह फोन के साथ एक समस्या है (जिसे हम मुद्दा नहीं बता सकते हैं कि यह समस्या कहां है), तो इसके बारे में जाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप फोन को फैक्ट्री रिसेट करके एक नई शुरुआत करें ( पहले अपने सभी डेटा का बैकअप लेना न भूलें)। इसके अलावा, रीप्स एक अलग फोन करने के लिए फोन करने का कारण पूछ रहा है, क्योंकि वे आपके डिवाइस पर समस्या निवारण करना चाहते हैं और यह संभवतः उस बिंदु तक पहुंच सकता है जहां उन्हें फोन रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
सीधी बात गैलेक्सी एस 5 लोडिंग वेब पेजों में बहुत धीमी
समस्या : नमस्कार दोस्तों, मेरा गैलेक्सी एस 5 के साथ एक मुद्दा है, मैंने अभी पिछले हफ्ते वॉलमार्ट में अपना फोन खरीदा था। मुझे नहीं पता कि मेरे फोन में कोई समस्या है या नेटवर्क के साथ। वैसे, मेरा फोन धीमा चलता है, हर बार जब मैं वेब ब्राउज़ करता हूं तो साइट को लोड करने में कुछ मिनट लगते हैं। और एक उदाहरण है कि मेरा फोन लटका हुआ है और मैंने इसे वापस चालू कर दिया और अपने फोन पर वापस सामान्य हो गया। मैं आपकी सलाह और अधिक शक्ति की प्रतीक्षा करूँगा! - खुशी
समस्या निवारण : हाय जॉय। धीमी ब्राउज़िंग समस्या के कारणों में से एक अस्थिर या धीमा इंटरनेट कनेक्शन है। मुझे यकीन नहीं है कि आप किस कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, लेकिन अगर आप मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े हैं, तो शायद यह एक नेटवर्क समस्या है। सीधे बात करें और अपने खाते की स्थिति के बारे में पूछताछ करें या यदि आपके क्षेत्र में कोई कवरेज समस्या है।
एक संभावना यह भी है कि आप पहले से ही टोपी तक पहुंच चुके हैं, जो मुझे विश्वास है कि प्रति बिलिंग चक्र 5GB है। इस बारे में, यह पूरी तरह से आपके इंटरनेट उपयोग की आदत पर निर्भर करता है। यदि आप अक्सर किसी भी साइट से वीडियो स्ट्रीम करते हैं, तो यह अधिक संभावना है कि आप धीमी ब्राउज़िंग का अनुभव करने का कारण यह है कि आपके इंटरनेट कनेक्शन की गति कम हो गई है। वॉलमार्ट से या क्रेडिट कार्ड के माध्यम से एक और असीमित योजना को समाप्त करने या खरीदने के लिए अपने बिलिंग चक्र की प्रतीक्षा करने के अलावा इसके लिए कोई फिक्स नहीं है।
हालाँकि, यदि धीमी ब्राउज़िंग समस्या यादृच्छिक हैंग या फ्रीज़ के कारण होती है, तो यह न तो नेटवर्क है और न ही आपके खाते में कोई समस्या है। यह फोन ही है जिसे बार-बार जांचना पड़ता है, रैंडम हैंग अप थर्ड-पार्टी ऐप्स के कारण होता है जो बदमाश या दुर्घटनाग्रस्त हो गए हैं। मेरा सुझाव है कि आप फोन को सुरक्षित मोड में रखें और देखें कि क्या समस्या अभी भी है। यदि नहीं, तो उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें। उन ऐप्स से शुरू करें जिन्हें आपने हाल ही में इंस्टॉल किया है।
स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता
समस्या : हाय Droid दोस्तों, मेरे पास eBay से एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है और मैं इसे स्ट्रेट टॉक पर लाया। लगभग 2 महीने से मेरा इंटरनेट काम नहीं कर रहा है और मैंने पहले ही तकनीकी सहायता से संपर्क कर लिया है, लेकिन वे समस्या को ठीक नहीं कर सकते। मैंने उनके तकनीकी आदमी से बात करते हुए 4-5 घंटे बिताए लेकिन मुद्दा अभी भी वही है। मैंने APN सेटिंग बदल दी और फ़ैक्टरी फ़ोन को रीसेट कर दिया लेकिन फिर भी कोई फायदा नहीं हुआ। मुझे आपकी मदद के लिए और अधिक शक्ति चाहिए! - केसी
समस्या निवारण : हे केसी। मुझे खेद है कि आपको यह समस्या हो रही है। मेरा सवाल यह है कि क्या आपने इस फोन को मोबाइल डेटा नेटवर्क (स्ट्रेट टॉक नेटवर्क पर जरूरी नहीं) के जरिए इंटरनेट से जोड़ने की कोशिश की है? अगर आपका जवाब हां है, तो यह आपके फोन की गलती नहीं है बल्कि स्ट्रेट टॉक की है। मुझे यकीन नहीं है कि अगर वे वास्तव में समस्या को ठीक करने का प्रयास करते हैं तो तकनीकी लोगों ने आपके फोन पर क्या किया। लेकिन उनकी संतुष्टि के लिए, अपने सभी डेटा का बैकअप लें और डेटा विभाजन को पुन: स्वरूपित करने के लिए पूर्ण हार्ड रीसेट (रिकवरी मोड के माध्यम से) करें। उसके बाद, तकनीकी सहायता को कॉल करें और सही एपीएन सेटिंग्स के लिए पूछें। इसे लिखने के बजाय, एपीएन को सीधे अपने फोन पर भेजने के लिए कहें (हां, वे ऐसा कर सकते हैं) यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई त्रुटि नहीं है। एक बार जब आपके पास एपीएन हो जाता है, तो इसे अपने फोन पर सेट करें और यदि आप सुनिश्चित हैं कि यह सब सही है, लेकिन इंटरनेट अभी भी काम नहीं करेगा, तो यह एक संभव सिम समस्या है। सिम कार्ड बदलने का अनुरोध करें। आपका क्षेत्र कितना दूर है इसके आधार पर नया सिम कार्ड 3-5 दिनों के लिए आ सकता है।
सीधी बात गैलेक्सी एस 5 रैंडमली बन्द हो जाती है
समस्या : हाय Droid दोस्तों, मैंने पिछले 2 महीने पहले Walmart पर एक Samsung Galaxy S5 खरीदा और स्ट्रेट टॉक के अनलिमिटेड प्रोमो पर सब्सक्राइब किया। पहले महीने में मेरा फोन बहुत अच्छा कर रहा है, मैं अपने दोस्तों को एक तस्वीर और पाठ संदेश भेजने के लिए कॉल कर सकता हूं। हालाँकि, इस सप्ताह मेरा फोन बिना किसी कारण के बंद हो रहा है। मुझे लगा कि मेरी बैटरी ख़राब है इसलिए मैंने अपना फ़ोन चार्ज किया, लेकिन कुछ घंटों के चार्ज के बाद मेरा फ़ोन भी ऐसा ही कर रहा है। मैंने तकनीकी सहायता से संपर्क किया और तकनीकी आदमी से बात करने में घंटों बिताए लेकिन मेरे फोन का मुद्दा अभी भी वही है। मुझे नहीं पता कि मेरे फोन का मुद्दा क्या है। कृपया लोग मेरी मदद करें, मैं किसी भी सलाह की प्रतीक्षा करूंगा।- रॉड
समस्या निवारण : फ़ोन के बेतरतीब ढंग से बंद हो जाने के कई कारण हैं। समस्या को ठीक करने के लिए कारण का निर्धारण करना बहुत महत्वपूर्ण है। लेकिन बात यह है कि हम वास्तव में यह इंगित नहीं कर सकते हैं कि यह सिर्फ एक ऐसा ऐप है जो इसका कारण बनता है, एक फर्मवेयर गड़बड़, या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स में से एक बदमाश है जो सिस्टम में संघर्ष का कारण बनता है। मैंने आपके लिए एक सरल समस्या निवारण मार्गदर्शिका का अनुसरण किया है:
- सबसे पहले और सबसे सुरक्षित मोड में फोन को बूट करें।
- यह देखने के लिए बारीकी से देखें कि क्या फोन अभी भी बेतरतीब ढंग से बंद है।
- यदि हां, तो यदि संभव हो तो अपने सभी डेटा का बैकअप लें।
- फैक्ट्री रीसेट करें।
- यदि फ़ोन सुरक्षित मोड में बंद नहीं हुआ है, तो समस्या का कारण बनने वाले एप्लिकेशन को ढूंढें और इसे अनइंस्टॉल करें।
- यदि रीसेट के बाद भी फोन बंद हो जाता है, तो यह समय है कि आप हार्डवेयर का निवारण करें।
- यदि संभव हो तो एक अलग बैटरी का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि फोन उसके बाद भी बंद हो जाता है, तो यह समय है जब आप इसे मरम्मत के लिए भेजते हैं।
स्ट्रेट टॉक सर्विसेज गैलेक्सी S5 पर विफल
समस्या : हाय दोस्तों, मेरे पास अपने फोन के साथ एक समस्या है, मुझे नहीं पता कि यह फोन पर है या नेटवर्क के साथ। कल मैंने सीधी बात से $ 60 की योजना खरीदी। पहले 2 घंटों में मैं कॉल कर सकता हूं। लेकिन अगले कुछ घंटों में मैं अब कॉल नहीं कर सकता और एक पाठ संदेश भेज सकता हूं। मैं तकनीकी सहायता को कॉल नहीं करना चाहता क्योंकि वे मेरे कॉल को स्थानांतरित करते रहेंगे। कोई भी सुझाव मेरे लिए बहुत बड़ी मदद है। - लॉरी
समस्या निवारण : हे लोरिए। यह सीधे टॉक सिस्टम के साथ समस्या जैसा लगता है, लेकिन कृपया यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ेगा, अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने की मूल समस्या निवारण प्रक्रिया करें। यदि नहीं, तो स्ट्रेट टॉक की हॉटलाइन पर कॉल करने का प्रयास करें। मुझे यकीन है कि कंपनी के प्रतिनिधि के पास आपके सवालों के जवाब हैं क्योंकि यह संभवतः एक नेटवर्क-साइड मुद्दा है। मुझे क्षमा करें, हम वास्तव में आपकी सहायता नहीं कर सकते क्योंकि यह आपके प्रदाता की सेवाओं की चिंता करता है।
स्ट्रेट टॉक गैलेक्सी एस 5 सेटिंग्स में स्टॉप एरर है
समस्या : हाय दोस्तों। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 5 है जिसे मैंने टी-मोबाइल से खरीदा था लेकिन कल ही मैंने अपना नंबर स्ट्रेट टॉक पर भेज दिया। मुझे लगता है कि एक अद्यतन था जिसे मैंने विधिवत डाउनलोड और स्थापित किया। जब मैं प्रतिनिधि के साथ उठता हूं, तो फोन में त्रुटि संदेश दिखाई देने लगा "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं।" जब यह ऐसा करता है, तो फोन पूरी तरह से जमा देता है और उपयोग करने योग्य होता है। मुझे बैटरी को निकालना होगा और इसे फिर से शुरू करना होगा और फिर कई मिनटों के बाद, संदेश फिर से शुरू हो जाएगा। मैं चाहता हूं कि यह त्रुटि दूर हो जाए। क्या यह इसलिए है क्योंकि मैंने अपना नंबर ओवर कर दिया है या यह फोन की बात है?
समस्या निवारण : अपना नंबर ओवर पोर्ट करने से सेटिंग सेवा क्रैश नहीं हो सकती। मैं सोच रहा हूं कि हालिया अपडेट ने आपके फ़ोन के सेटिंग डेटा को गड़बड़ या दूषित कर दिया है, इस प्रकार, सिस्टम में टकराव पैदा कर सकता है। चूंकि एंड्रॉइड संघर्ष को हल नहीं कर सकता है, सेटिंग्स सेवा क्रैश हो जाती है। मैं आपको करने की सलाह देने वाली पहली समस्या कैश विभाजन को मिटा रहा हूं।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि कैश विभाजन को मिटाते हुए समस्या को ठीक नहीं किया जा सकता है, तो हार्ड रीसेट के साथ आगे बढ़ें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
