स्ट्रेटटॉक्स गैलेक्सी S5 इंटरनेट, अन्य कनेक्शन मुद्दों से कनेक्ट नहीं हो सकता है

हमारी पोस्ट आज हमारे समुदाय द्वारा साझा किए गए # GalaxyS5 कनेक्टिविटी मुद्दों में से कुछ को संबोधित करती है। हमें उम्मीद है कि नीचे दिए गए सुझाव आपको अच्छे के लिए अपने मुद्दों को ठीक करने में सही दिशा की ओर इशारा करेंगे।

इस पोस्ट में नीचे दिए गए विषयों पर चर्चा की गई है:

  1. मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ बोलीविया में गैलेक्सी एस 5
  2. गैलेक्सी एस 5 स्नैपचैट को स्थापित करने में असमर्थ
  3. रोमिंग मोड पर गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ
  4. स्ट्रेटटॉक गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है
  5. गैलेक्सी S5 पर सीधे GSM ऐप बताता है कि राउटर को बदलने के बाद कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है
  6. गैलेक्सी एस 5 ओवरहीटिंग, बैटरी पावर तेजी से खोना, और इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप उस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

समस्या # 1: बोलीविया में गैलेक्सी S5 मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

नमस्ते! मैं वर्तमान में बोलिविया में विदेश में रह रहा एक अमेरिकी छात्र हूं जहां तीन प्रमुख सेलफोन सेवाएं चिरायु, टिगो और एंटेल हैं। मेरे पिताजी जो यूएस में रहते हैं। मुझे एक Verizon S5 सेलफोन भेजा। अन्य फोन से पहले मेरे विस्मय के लिए, मुझे वाहक परिवर्तन के लिए तकनीशियनों द्वारा इसे क्रैक करने की आवश्यकता नहीं थी। मैंने बिना किसी समस्या के कुछ कॉल किए। हालाँकि मेरा सेलफोन इंटरनेट के लिए डेटा उपयोग की अनुमति नहीं देगा। डेटा उपयोग के लिए आइकन है, लेकिन कभी भी जलाया नहीं जाता है। मैं वर्तमान में वाई-फाई का उपयोग कर रहा हूं। मेरे फ़ोन में Entel है।

बोलीविया में, हम खरीदे गए कार्ड के माध्यम से मिनट और मेगाबाइट (इंटरनेट के लिए) खरीदते हैं। यह सेलफोन वास्तव में अच्छा है, लेकिन मोबाइल डेटा मेरे लिए अंतरराष्ट्रीय वाइबर कॉल प्राप्त करना कठिन बना देता है जब तक कि मेरे पास वाई-फाई न हो। - एनरिक

हल: हाय एनरिक। सबसे संभावित कारण है कि मोबाइल डेटा आपके फ़ोन पर सक्रिय नहीं है, भले ही यह वाहक अनलॉक किया गया हो, ऐसा इसलिए है क्योंकि यह अभी भी Verizon Access Point Name (APN) कॉन्फ़िगरेशन को चलाता है। आपको अपने वर्तमान वाहक, Entel की APN सेटिंग्स को बदलना होगा।

दुर्भाग्य से, हमारे पास आवश्यक जानकारी हाथ में नहीं है, इसलिए आपको एंटेल को कॉल करने और इसके लिए उनसे पूछने की आवश्यकता है। एक बार जब आपके पास सही APN सेटिंग हो जाती है, तो हमें विश्वास है कि आपको बिना मुद्दों के मोबाइल डेटा का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए।

समस्या # 2: गैलेक्सी S5 स्नैपचैट को स्थापित करने में असमर्थ

कल सुबह, सब कुछ ठीक चल रहा था, सभी ऐप खुल रहे थे, मैंने एक नया ऐप भी इंस्टॉल किया। जब मैं कक्षा से बाहर हो गया, तो मैंने एक ऐप खोलने का प्रयास किया जिसका मैं अक्सर उपयोग करता हूं-स्नैपचैट- और यह लोडिंग पर अटक गया था। मैंने सोचा कि यह सिर्फ एक बग था और ऐप को हटाकर इसे फिर से इंस्टॉल करके इसे ठीक करने का प्रयास किया गया। हालाँकि, जब मैं Google Play Store में वापस गया, तो मुझे एक त्रुटि मिली कि पढ़ें, अपना कनेक्शन जांचें और पुनः प्रयास करें। मैंने प्ले स्टोर के कैश को क्लीयर करने, मेरे Google खातों को सिंक करने, कुछ भी काम न करने की कोशिश की है। कृपया, यदि आप जानते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए, तो नीचे कुछ कहें। यह समस्या वास्तव में मुझे परेशान कर रही है और मुझे इस पर कोई सुराग नहीं है कि इसे कैसे हल किया जाए। - जॉन

हल: हाय जॉन। यदि आपको स्नैपचैट इंस्टॉल करने में कोई समस्या हो रही है, तो अपराधी Google का Play Store ऐप हो सकता है। यहां वे चीजें हैं जो आप आज़मा सकते हैं:

Google सेवा ढांचे का डेटा हटाएं

Google सेवाएँ फ्रेमवर्क एक ऐसा ऐप है जो आपके फ़ोन के अन्य Google ऐप्स को दूरस्थ सर्वर से कनेक्ट करने में मदद करता है। यदि यह ऐप गड़बड़ करना शुरू कर देता है, तो सभी तरह की चीजें होती हैं। इसके डेटा को हटाना पुनर्संस्थापन के समतुल्य है इसलिए ऐसा करना एक अच्छा पहला कदम है। यहाँ यह करने के लिए कदम हैं:

  • सेटिंग्स में जाओ।
  • एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
  • सभी टैब पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
  • Google Services Framework का चयन करें।
  • स्पष्ट डेटा का चयन करें।

अपने फ़ोन की दिनांक और समय अपडेट करें

आपके फ़ोन पर गलत दिनांक और समय Google सर्वर के साथ समन्‍वय समस्‍याओं का कारण बन सकते हैं, इसलिए उन्‍हें सही में बदलना समस्‍या को ठीक कर सकता है।

  • अपने डिवाइस की मुख्य सेटिंग ऐप खोलें।
  • दिनांक और समय स्पर्श करें।
  • यदि आप "स्वचालित तिथि और समय" और "स्वचालित समय क्षेत्र" देखते हैं, तो उन्हें अनचेक करें।
  • तारीख और समय को मैन्युअल रूप से बदलें, ताकि वे गलत हों।
  • होम स्क्रीन बटन पर टैप करें।
  • अपनी दिनांक और समय सेटिंग पर वापस जाएं (चरण 1 और 2 दोहराएं)।
  • मैन्युअल रूप से दिनांक और समय बदलें, ताकि वे सही हों।
  • "स्वचालित तिथि और समय" और "स्वचालित समय क्षेत्र" के लिए बक्से को फिर से जांचें।

Google Play Store ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें

ध्यान रहे कि Google Play Store भी एक ऐप है। यह किसी भी अन्य ऐप की तरह ही मुद्दों के लिए अतिसंवेदनशील है। उस ने कहा, आपको समय-समय पर कैश और डेटा को क्लियर करना होगा, खासकर अब जब आपके पास ऐप इंस्टॉल करने की समस्या है।

Google Play Store अपडेट को फिर से इंस्टॉल करें

Play Store के डेटा को हटाने के बाद, आपको इसके डाउनलोड करने योग्य अपडेट को फिर से इंस्टॉल करना होगा। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:

  • अपने डिवाइस की मुख्य सेटिंग ऐप खोलें।
  • एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक स्पर्श करें (आपके डिवाइस के आधार पर, यह अलग हो सकता है)।
  • Google Play Store> अपडेट अनइंस्टॉल करें स्पर्श करें।
  • प्ले स्टोर ऐप को वापस फ़ैक्टरी वर्जन में बदलने के लिए कहा जाए तो ओके को टच करें।
  • Google Play Store ऐप Google Play खोलें।
  • अपने डिवाइस की होम स्क्रीन पर वापस जाएं। जब तक आपके पास एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन (वाई-फाई या मोबाइल डेटा) है, आपका प्ले स्टोर ऐप कुछ ही मिनटों में नवीनतम संस्करण में अपडेट हो जाएगा।

ये समाधान आमतौर पर समस्या को ठीक करने में प्रभावी होते हैं लेकिन अगर कुछ भी नहीं बदलता है, तो आप निम्नलिखित कार्य करना जारी रख सकते हैं:

  • सुनिश्चित करें कि डाउनलोड प्रबंधक चालू है
  • अपने डिवाइस के उपलब्ध संग्रहण की जांच करें
  • इस पृष्ठ पर जाकर Google Play सहायता टीम को कॉल करें।

समस्या # 3: रोमिंग मोड पर गैलेक्सी S5 इंटरनेट से कनेक्ट करने में असमर्थ

इससे पहले कि मैं अमेरिका से कनाडा में छुट्टी मनाने गया, मैंने स्प्रिंट इंटरनेशनल से संपर्क किया। उन्होंने मुझे अपना फोन बदलने के लिए कदम दर कदम प्रक्रिया दी ताकि मैं कनाडा में इसका इस्तेमाल कर सकूं। मैं एक ऐसी योजना पर हूं जिसमें असीमित पाठ और डेटा और कॉल $ 0.20 / मिनट है। इसलिए मैंने अनुरोध के अनुसार सब कुछ किया और अब जब मैं कनाडा में हूं तो मेरे पास केवल टेक्स्टिंग और कॉलिंग है। ईमेल या इंटरनेट का उपयोग नहीं। और मजेदार बात यह है कि जब मैंने पहली बार देश में प्रवेश किया तो मैं अपने दोस्तों के घर में नेविगेट करने में मदद करने के लिए Google मानचित्र का उपयोग कर सकता था। लेकिन कल स्प्रिंट के साथ एक घंटे लंबे CHAT के बाद, यह तय नहीं है और अब मैं नेविगेट करने के लिए अपने Google मानचित्र का उपयोग नहीं कर सकता। मैं सेटिंग्स पर और अधिक से अधिक चले गए हैं और अभी यह पता नहीं लगा सकते हैं। मेरे पास एक संकेत है और इसके ऊपर एक आर है। लेकिन जब मैं अपने ईमेल तक पहुंचने की कोशिश करता हूं तो यह कहता है कि मेरे पास मोबाइल नेटवर्क नहीं है। आपकी सहायता के लिए धन्यवाद। - टेरी

हल: हाय टेरी। यदि आप स्प्रिंट के अंतर्राष्ट्रीय मूल्य रोमिंग योजना का लाभ उठाते हैं, तो ध्यान रखें कि आपके मोबाइल डेटा की गति केवल 2 जी नेटवर्क स्पीड का उपयोग करने तक सीमित है। यदि आप 3 जी डेटा गति का लाभ उठाते हैं, तो स्प्रिंट के साथ जांचें कि क्या आप दिन के लिए डेटा सीमा तक पहुंच गए हैं। जब आप दिन के लिए आवंटित डेटा सीमा का उपभोग कर लेते हैं, तो यह योजना 2 जी की गति पर वापस लौटने वाली होती है।

यदि आप अपने ईमेल की जांच करने और अन्य इंटरनेट गतिविधियों को करने के लिए इसका उपयोग करते हैं तो 2 जी की गति धीमी है और बहुत विश्वसनीय नहीं हो सकती है। यही कारण हो सकता है कि आप सिग्नल की अच्छी शक्ति प्राप्त करने के बावजूद इंटरनेट का उपयोग करने में असमर्थ प्रतीत होते हैं। Speedtest.net पर जाकर अपने इंटरनेट की गति की जाँच करने का प्रयास करें।

समस्या # 4: स्ट्रेटकॉम गैलेक्सी एस 5 इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो सकता है

मेरे पास गैलेक्सी एस 5 है और मैंने स्ट्रेटटॉक का इस्तेमाल किया। मैंने सालों से स्ट्रेटटॉक का उपयोग किया है और जब तक मुझे यह फोन नहीं मिला, तब तक मुझे यह समस्या नहीं थी। मैं इंटरनेट / फेसबुक पर तब तक नहीं पहुंच सकता जब तक कि मैं एक ऐसे स्थान पर नहीं हूं जो मुफ्त पहुंच की अनुमति देता है - यानी; किसी का व्यक्तिगत या कहें कि मैकडॉनल्ड्स।

मेरा फोन स्वचालित रूप से इनमें से एक या सामान्य इंटरनेट एक्सेस नहीं पा रहा है जिसका मैं भुगतान कर रहा हूं। और मैंने अपना क्षेत्र नहीं छोड़ा है - मैं एक महानगरीय क्षेत्र में हूं - 03301।

मेरे पास एरोप्लेन मोड- ऑफ- मोबाइल नेटवर्क चेक ऑफ है। मैं स्ट्रेटटॉक फिर से सेट किया है आदि अभी भी कोई भाग्य नहीं है। जब मैं आई फोन इस्तेमाल कर रहा था तो मुझे कोई समस्या नहीं थी। - टीना

हल: हाय टीना। यदि आप वाई-फाई नेटवर्क की सीमा से बाहर होने पर भी अपने डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन चाहते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके फोन पर मोबाइल डेटा सक्षम है, और यह कि आपका मोबाइल डेटा प्लान इसका समर्थन करता है। इसका मतलब है कि आपको स्ट्रेटटॉक को कॉल करना होगा और उन्हें अपनी सदस्यता की जांच करने और अपने डिवाइस को कॉन्फ़िगर करने के लिए कहना होगा।

समस्या # 5: गैलेक्सी S5 पर सीधे GSM एप्लिकेशन कहता है कि राउटर को बदलने के बाद कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है

अपने घर के वाई-फाई पर मैं पहले से सीधे GSM GSM ऐप से कनेक्ट करने में सक्षम था। हमने हाल ही में अपना राउटर बदल दिया है और अब ऐप मुझे बता रहा है कि इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। मैं क्रोम के माध्यम से इंटरनेट पर जाने में सक्षम हूं और लगता है कि क्रोम का उपयोग करके वेब पर सर्फिंग में कोई समस्या नहीं है, लेकिन ऐप स्वयं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होगा।

मुझे उम्मीद है कि आप मदद कर सकते हैं। मैं स्मार्ट फोन के लिए बहुत नया हूं। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है और मेरा कैरियर स्ट्रेटटॉक है। आपके द्वारा प्रदान की जा सकने वाली किसी भी सहायता के लिए आपका धन्यवाद। - जेनिफर

हल: हाय जेनिफर। यदि आपके पास सीधे GSM एप्लिकेशन की स्थापना रद्द करने और उसे फिर से स्थापित करने का विकल्प है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसा करें।

यदि एप्लिकेशन फ़ोन (पहले से इंस्टॉल) के साथ आया है, तो आपके पास इसे अनइंस्टॉल करने का विकल्प नहीं होगा, लेकिन आप इसका डेटा हटा सकते हैं।

एप्लिकेशन डेटा को फिर से स्थापित करने या हटाने के बाद, ऐप को काम करने के लिए अपने सीधे GSM खाते में लॉग इन करने का प्रयास करें।

समस्या # 6: गैलेक्सी S5 ओवरहीटिंग, बैटरी पावर तेजी से खोना, और इंटरनेट से कनेक्ट न हो पाना

मेरे पास एक सैमसंग S5 है। बस इस सप्ताह से मेरा फोन इंटरनेट से जुड़ा नहीं रहेगा। कोई त्रुटि संदेश नहीं, बस ऐसा करने के लिए बहुत सारी बैटरी शक्ति का उपयोग करने की कोशिश करता रहता है और मेरा फोन बहुत गर्म है जबकि यह बस बैठा है।

जब मैं इसे देखने के लिए Google पर जाने की कोशिश करता हूं तो मुझे "खोज परिणाम लोड नहीं कर सकते" कुछ गलत हो गया। फिर से खोज करने का प्रयास करें। ” मैंने इसे 1/2 घंटे के लिए बंद करने की कोशिश की है। मैंने इसे बंद कर दिया है और कम से कम 10 मिनट के लिए बैटरी को हटा दिया है। - जेनी

हल: हाय गेनी। क्या आप मोबाइल डेटा या वाई-फाई का उपयोग करने की कोशिश कर रहे हैं? जब तक आप निर्दिष्ट नहीं करते हैं कि आप किस प्रकार के नेटवर्क पर हैं, हम सभी प्रदान कर सकते हैं सामान्य निर्देश हैं। यदि आप क्या करना है (आप किस नेटवर्क पर निर्भर करते हैं) पर विशिष्ट निर्देश चाहते हैं, तो कृपया इस विषय के लिए लेखों की सूची के माध्यम से ब्राउज़ करें।

क्योंकि फोन सामान्य से अधिक गर्म होने और बैटरी लीक होने लगता है, यह सबसे अच्छा है यदि आप एक मास्टर रीसेट भी कर सकते हैं। बस इन चरणों का पालन करें:

  • गैलेक्सी एस 5 नीचे बिजली।
  • जब तक आप स्क्रीन पर एंड्रॉइड नहीं देखते तब तक वॉल्यूम बटन, होम बटन और पावर बटन को एक साथ दबाए रखें।
  • वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट विकल्प को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन का उपयोग करें और इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
  • वॉल्यूम कम करने के लिए फिर से उपयोग करें हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटाएं और इसे चुनने के लिए पावर दबाएं।
  • रीबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर बटन का उपयोग करें।
  • जब S5 पुनरारंभ होता है तो इसे पूरी तरह से मिटा दिया जाना चाहिए और फिर से स्थापित करने के लिए तैयार होना चाहिए।

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