एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6, मार्शमैलो अपडेट, अन्य मुद्दों के बाद एसएमएस भेजना / प्राप्त करना बेतरतीब ढंग से बंद कर देता है

# गैलेक्सीएस 6 के बारे में एक और सामान्य रूप से रिपोर्ट किया गया एसएमएस / एमएमएस मैसेजिंग के बारे में है। यह पोस्ट एंड्रॉइड मार्शमैलो को स्थापित करने के बाद होने वाले एक विशिष्ट एसएमएस मुद्दे से निपटेगा। पांच और अन्य समस्याओं को समान रूप से संबोधित किया जाएगा, इसलिए हम आशा करते हैं कि यह पोस्ट समाधान के लिए संदर्भ के रूप में एक अच्छा अतिरिक्त होगा।

नीचे हम इस सामग्री को शामिल करते हैं:

  1. मार्शमैलो अपडेट के बाद एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 बेतरतीब ढंग से एसएमएस भेजना / प्राप्त करना बंद कर देता है
  2. गैलेक्सी एस 6 एज प्लस वापस पावर नहीं करेगा
  3. पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6 एज प्लस की फाइलें पुनर्प्राप्त करें
  4. गैलेक्सी एस 6 एक्टिव अब कोई आवाज नहीं करता है
  5. गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काला है लेकिन फोन अभी भी बजता है
  6. स्मार्ट स्टे फीचर के कारण गैलेक्सी एस 6 धीमा प्रदर्शन

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: एटी एंड टी गैलेक्सी एस 6 यादृच्छिक रूप से मार्शमैलो अपडेट के बाद एसएमएस भेजना / प्राप्त करना बंद कर देता है

मार्शमैलो अपडेट के बाद से, एटीटी नेटवर्क पर मेरी पत्नी का सैमसंग एस 6 पाठ भेजने या प्राप्त करने से छिटपुट रूप से बंद हो जाएगा। जब ऐसा होता है तो वह मोबाइल डेटा का उपयोग नहीं कर सकती है लेकिन वह कॉल कर सकती है। सैमसंग टेक रीसेट फर्मवेयर था, फोन ने एक दिन के लिए ठीक काम किया। यदि वह इंतजार करती है तो वह अपने पाठ को फिर से शुरू करने देगा या मोबाइल डेटा का उपयोग करेगा। वह 3 या पांच पाठ बंद कर सकती है, फिर भेजने में विफल रहती है। कुछ समय के लिए मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं जब तक कि एक पाठ नहीं भेजा जाता है, तब तक कुछ समय के लिए कोई और मोबाइल डेटा नहीं। यह अजीब है। जहाँ हम रहते हैं हमारे दोनों फोन में पूर्ण बार 4G LTE है।

इसके अलावा कभी-कभी यह कहेगा कि पाठ भेजा गया है तो मैं इसे 2 घंटे बाद प्राप्त कर सकता हूं या मैं उसे एक पाठ भेजूंगा और वह इसे एक घंटे बाद मिलेगा। मेरे पास एटीटी पर एक नोट 3 है और मेरे पास अपने फोन के साथ कोई समस्या नहीं है। हम बता सकते हैं कि टेक्स्टिंग और मोबाइल डेटा कब फेल होने वाला है क्योंकि यह टेक्स्ट मैसेज के लिए लंबे और लंबे समय तक यह कहना शुरू कर देता है कि उन्होंने भेजा है। और जब उन्होंने कुछ समय छोड़ा तो आपको 3 से 5 मिनट के लिए पाठ संदेश के बगल में थोड़ा सा घूमता हुआ चक्र मिलेगा और फिर पाठ विफल हो जाएगा और मोबाइल डेटा समाप्त हो जाएगा। कभी-कभी फोन बंद करना और वापस चालू करना मदद करता है। कभी-कभी यह नहीं करता है। कभी-कभी जब आप फोन को बंद करते हैं और उस पर वापस जाते हैं तो टॉवर को ढूंढने में एक घंटे का समय लग सकता है लेकिन फर्मवेयर रीसेट के बाद ऐसा नहीं हुआ है। यह सब मैं आपको नहीं बता सकता। मैंने फोन को एटीटी और सैमसंग तकनीशियन के पास ले लिया है ताकि कोई फायदा न हो। तकनीशियन ने इसे सैमसंग को भेजने के लिए कहा। यदि आप किसी भी विचार था देखने के लिए पहले आप की कोशिश करना चाहता था। टेक ने कहा कि यह एंटीना हो सकता है लेकिन कॉल काम करता है इसलिए मैं नहीं देखता कि वाईफाई के साथ कैसे और कोई समस्या नहीं है। - जस्टिन

हल: हाय जस्टिन। यदि आप सकारात्मक हैं कि एंड्रॉइड मार्शमैलो स्थापित होने के बाद समस्या ठीक होती है, तो इस प्रकार के मुद्दे के लिए सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण की सामान्य खुराक मदद कर सकती है।

कैश विभाजन को मिटा दें। सिस्टम कैश को रिफ्रेश करने के साथ शुरू करें। एप्लिकेशन या सिस्टम अपडेट की स्थापना कभी-कभी पुराने सिस्टम कैश को दूषित कर सकती है। इसे हटाने से फोन नया बनाने के लिए बाध्य होगा। यह प्रक्रिया यादृच्छिक रिबूट, बूट लूप, बूट अप के दौरान अटके और अपडेट के बाद यादृच्छिक फ्रीज जैसे मुद्दों को ठीक करने में भी बहुत सहायक है। यहां बताया गया है कि आप अपने S6 पर कैशे विभाजन को कैसे मिटा सकते हैं:

  • डिवाइस को बंद करें।
  • एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  • जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  • जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  • 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  • चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  • डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

फोन को सेफ मोड में रिस्टार्ट करें । लॉलीपॉप से ​​मार्शमैलो को अपडेट करने जैसे प्रमुख सॉफ्टवेयर ओवरहाल के बाद समस्याएं क्यों होती हैं, इसका एक कारण है, विशेष रूप से तीसरे पक्ष के ऐप्स के कारण। यदि ऐसा है तो जाँच करने के लिए, आप फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करना चाहते हैं क्योंकि यह तृतीय पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को चलने से रोकता है। फिर एक बार जब फोन पहले से ही सुरक्षित मोड पर है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे कम से कम 24 घंटे तक देखते हैं ताकि आपके पास समस्या को दोहराने के लिए पर्याप्त समय हो। याद रखें, सुरक्षित मोड आपको सटीक समस्याग्रस्त ऐप की पहचान करने में मदद नहीं करेगा। यदि यह फ़ोन इस मोड में सामान्य रूप से काम करता है, तो आपको कुछ समय और प्रयासों को अलग-अलग ऐप्स को अनइंस्टॉल करने और प्रत्येक अनइंस्टॉल के बाद फोन को देखने का प्रयास करना चाहिए। दूसरे शब्दों में, आप कारण को इंगित करने के लिए परीक्षण और त्रुटि विधि करेंगे। अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
  • एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
  • आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
  • आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।

एप्लिकेशन अपडेट करें और असंगत लोगों को हटा दें । जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, ऐप्स कभी-कभी सिस्टम अपडेट के बाद समस्याएं पैदा कर सकते हैं। क्योंकि आप ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करते हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि ऐप्स को उनके अपडेट भी मिल जाते हैं। यह कई उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याओं का सबसे अक्सर अनदेखी कारण है। यह कभी-कभी कारण भी हो सकता है कि यहां तक ​​कि फ़ैक्टरी रीसेट भी कुछ भी नहीं बदलेगा, खासकर यदि उपयोगकर्ता केवल ऐप्स के समान सेट को फिर से स्थापित करते हैं। ध्यान रखें कि सभी डेवलपर्स अपने उत्पादों को अपडेट करने के लिए उत्सुक नहीं हैं। यह ऐप एंड्रॉइड लॉलीपॉप पर बहुत अच्छा काम करता है, जरूरी नहीं कि यह आपके डिवाइस पर एक बार मार्शमैलो डालने के बाद भी उस तरह से रहेगा। यह जांचने के लिए कि क्या कोई ऐप आपके डिवाइस पर OS के साथ संगत है, उनके मुख्य Google Play Store पेज पर जाएं (यह मानते हुए कि आप प्ले स्टोर के बाहर ऐप इंस्टॉल नहीं करते हैं)। इस मामले में सामान्य नियम है, यदि आप अनिश्चित हैं कि यह संगत है, तो इसे अनइंस्टॉल करें।

फ़ैक्टरी रीसेट से फ़ोन को साफ़ करें । फैक्ट्री रीसेट अंतिम चरण होना चाहिए जो आपको ऊपर के सभी चरणों के इस मुद्दे को ठीक करने के लिए अपने अंत में करना होगा। यह क्या करता है सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को डिफ़ॉल्ट रूप से वापस जाना जाता है, ज्ञात कार्यशील स्थिति। आप इस प्रकार किसी भी सॉफ्टवेयर गड़बड़ को प्रभावी ढंग से समाप्त कर रहे हैं जो कि अद्यतन के बाद विकसित हो सकता है। डिवाइस को रीसेट करने के बाद, इसे फिर से देखने का प्रयास करें (24 घंटे या उससे अधिक समय के लिए) जैसे आपने सुरक्षित मोड में किया था और सुनिश्चित करें कि आप कोई भी ऐप इंस्टॉल न करें। यदि एसएमएस की समस्या अभी भी है, तो आपको फोन को बदलने का तरीका खोजना होगा।

अपने S6 को रीसेट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:

  • अपनी महत्वपूर्ण फाइलों और संपर्कों का बैकअप बनाएं।
  • अपने सैमसंग गैलेक्सी S6 एज को बंद करें।
  • वॉल्यूम अप, होम और पावर कीज़ को एक साथ दबाकर रखें।
  • जब डिवाइस पॉवर पर प्रदर्शित होता है और 'पॉवर ऑन लोगो' प्रदर्शित करता है, तो सभी कुंजियाँ छोड़ें और स्क्रीन पर Android आइकन दिखाई देगा।
  • Android पुनर्प्राप्ति स्क्रीन लगभग 30 सेकंड के बाद दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, विकल्प को हाइलाइट करें, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएं' और इसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • वॉल्यूम डाउन बटन को तब तक फिर से दबाएं जब तक कि विकल्प 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा को हटा दें' पर प्रकाश डाला गया और फिर उसे चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  • रीसेट पूरा होने के बाद, 'रिबूट सिस्टम अभी' पर प्रकाश डालें और फोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 एज प्लस वापस पावर नहीं करेगा

यह तब शुरू हुआ जब मेरे सैमसंग एस 6 एज प्लस में केवल 20% बैटरी है। मैंने उस रात यह सोचकर चार्ज नहीं किया कि मैं इसे ओवरचार्ज कर सकता हूं क्योंकि मैं उस समय भी सोने वाला हूं। सुबह के बाद मैंने इसे एक या एक घंटे के लिए चार्ज किया और जब मैंने इसे चालू करने की कोशिश की तो यह नहीं होगा। मैंने यह भी देखा कि जब आप फोन चार्ज करते हैं तो हरे रंग की रोशनी आमतौर पर दिखाई देती है और ऐसा ही बैटरी लोगो है। अब मैंने इसे एक अलग चार्ज के साथ चार्ज करने की कोशिश की, लेकिन फिर भी यह काम नहीं करेगा। इसलिए मैंने इसे चार्ज करने के लिए आधे दिन के लिए छोड़ दिया क्योंकि मैं सोच रहा था कि शायद बैटरी बस निकल गई, लेकिन फिर भी यह काम नहीं किया। मैं सैमसंग के सेवा केंद्र में गया और उन्होंने इसे कंप्यूटर से जोड़ने की कोशिश की और कंप्यूटर इसका पता लगाने में सक्षम था। हालाँकि, उन्होंने इसे खोलने से इनकार कर दिया क्योंकि उनके अनुसार जब से मैंने इसे एक अलग देश में खरीदा था, वे कोई और परेशानी नहीं पैदा करना चाहते। मैं इसे रीसेट करने की कोशिश की, लेकिन अभी भी काम नहीं करेगा। मैं इसका उपयोग केवल वीडियो कॉल या इंटरनेट के लिए करता हूं। यह केवल 9 मस्जिद के लिए मेरे साथ रहा है। मुझे क्या करना चाहिए पर कोई सुझाव? - आइसा

हल: हाय आइसा। यदि कोई कंप्यूटर अभी भी फोन का पता लगा सकता है, तो एक मौका है कि आप इसे बूट करने में सक्षम हो सकते हैं ताकि आप इसके बारे में कुछ कर सकें। तीन अलग-अलग हार्डवेयर बटन संयोजन हैं जिन्हें आप यह देखने की कोशिश कर सकते हैं कि कौन सा फोन बूट करेगा।

रिकवरी मोड में बूट :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  • जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  • वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  • आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  • जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  • डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  • यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  • Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें :

  • फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  • पावर बटन को दबाकर रखें।
  • एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  • बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  • एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  • सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 3: पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6 एज प्लस को पुनर्प्राप्त करें

हाय Droid आदमी। मैं छुट्टी पर था और सागर में जाकर भूल गया कि मेरी जेब में मेरा S6 एज प्लस है। लगभग 2 मिनट के बाद, मुझे एहसास हुआ और इसके साथ बाहर आया और इसे धूप में छोड़ने की कोशिश की। मैंने आपके सॉफ्ट और हार्ड रीसेट निर्देशों का पालन करने की कोशिश की है और फोन को फिर से प्राप्त करने के लिए लेकिन फोन बेजान है। मैंने चावल चाल की कोशिश की, यहां तक ​​कि किसी भी नमी को हवा देने के लिए सिम कार्ड ट्रे में कड़ी मेहनत की। LDI सफेद है और मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए लगभग 5 बार जाँच की है। क्या मेरे चित्र, वीडियो और संगीत को पुनः प्राप्त करने के लिए फ़ोन को चालू करने का प्रयास करने का एक और तरीका है। अग्रिम में धन्यवाद। - एशले

हल: हाय एशले। आपके फ़ोन की मेमोरी तक पहुँचने का एकमात्र तरीका यह सुनिश्चित करना है कि फ़ोन पहले सामान्य रूप से बूट हो। यदि आपका फोन अब पूरी तरह से अप्रतिसादी हो गया है, तो वे फाइलें चली गई हैं।

समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 सक्रिय अब कोई आवाज नहीं करता है

मैं Samsung Galaxy S6 Active का मालिक हूं और इसका उपयोग करता हूं। आइटम सूचीबद्ध नहीं है, लेकिन मुझे अभी भी फोन के साथ सहायता की आवश्यकता है। मैंने एक सेटिंग बदल दी है और मुझे पता नहीं है कि मैंने क्या बदल दिया है, लेकिन फोन अब किसी भी प्रकार की ध्वनि नहीं करता है, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कॉल कर रहा हूं यह कोई आवाज नहीं करता है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि मैं कॉल नो साउंड स्वीकार करता हूँ। हां मेरे पास नवीनतम अपडेट है और हां सभी ध्वनियां हैं जहां उन्हें होना चाहिए। मैंने जो सेटिंग बदली, उससे मैं कुछ नहीं सुन सकता। मैं सराहना करता हूं कि क्या आप संभव सहायता कर सकते हैं।

मैंने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 के सक्रिय होने के पहलुओं का उल्लेख नहीं किया है, यह बाहरी स्पीकर (हेडफोन) के बिना किसी भी प्रकार की ध्वनि नहीं करता है। मैंने एक सेटिंग बदल ली है और मुझे पता नहीं है कि मैंने क्या बदल दिया है, फोन की घंटी नहीं बजती है, मैं किसी एक को नहीं सुन सकता हूं वे मुझे सुन सकते हैं लेकिन मेरे पास कोई आवाज़ नहीं है जो कभी भी हो। सैमसंग नो साउंड बनाता है, इसलिए कभी भी यह एक क्षतिग्रस्त स्पीकर नहीं हो सकता क्योंकि फोन में प्लग किए गए हेडफ़ोन किसी भी तरह की आवाज़ करते हैं। हां मेरे पास नवीनतम फर्मवेयर अपडेट है और हां मेरे डिवाइस पर सभी ध्वनियां हैं, इसलिए मैं इसे सुन सकता हूं, बस यह किसी भी प्रकार की ध्वनि नहीं करता है। - स्टाइलमेय

हल: हाय स्टाइलमे। फ़ैक्टरी रीसेट करने से आपके फ़ोन के ऑडियो सिस्टम की डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स को पुनर्स्थापित करने का एकमात्र प्रभावी तरीका है। कृपया इसे कैसे करना है, इसके ऊपर के चरणों का संदर्भ लें।

समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काला है लेकिन फोन अभी भी बजता है

नमस्ते! वैसे मेरे पास गैलेक्सी S6 है। मैं अपने फोन को बहुत प्यार करता हूँ! हाल ही में यह मुझे प्यार नहीं करता है। मार्शमैलो के सफल अपडेट के बाद मैंने कई मुद्दों पर चर्चा की। अफसोस की बात है कि यह कैमरे के साथ शुरू हुआ। मैं पहले सिर्फ तस्वीरें लेने में सक्षम था लेकिन अब मैं एक तस्वीर लेने जा रहा हूं और ऐसा लगता है कि फोकस के साथ कोई समस्या है। तब कैमरा वास्तव में बंद हो जाएगा। मैं कभी नहीं जानता कि क्या मैं वास्तव में तस्वीर लेता हूं जब तक कि मैं कैमरे में वापस नहीं जाता और जांच करता। ऊग और मुझे लगता है कि ऐप या टेक्स्ट संदेश खोलने पर प्रतिक्रिया समय हास्यास्पद रूप से धीमा है।

अब फाइनल स्ट्रॉ के लिए। मैं अपने फोन पर बात कर रहा था। इसमें बैटरी प्रतिशत 89% था जो रात 10:00 बजे के लिए बहुत अच्छा है। हालाँकि मैंने अपना कॉल समाप्त कर लिया और अपना फ़ोन सेट कर दिया और अब स्क्रीन काली है। मैंने इसे फिर से शुरू किया। मैंने पावर बटन और वॉल्यूम बटन को पकड़ने की कोशिश की और कुछ भी काम नहीं करता। मैंने फिर से बैटरी निकाली और लगभग आधे घंटे तक इंतजार करने की कोशिश की। कुछ भी तो नहीं। मेरे फ़ोन में क्या गलत है? मेरे पास मेरी बहन का फोन था। यह सामान्य की तरह बजता है लेकिन कोई स्क्रीन नहीं है। मैं अब फोन का जवाब नहीं दे सकता। मैं वास्तव में लानत बीमा कटौती के लिए $ 150 का भुगतान नहीं करना चाहता, मैंने कुछ भी गलत नहीं किया। कृपया मेरी मदद करें! - पोलेंकोएल ०३

हल: हाय पोलेंनोएल ०३। ठीक है, अगर फोन तब भी बजता है जब आप इसे कॉल करते हैं, तो यह इस बात का सबूत है कि समस्या केवल स्क्रीन पर अलग-थलग है। हार्डवेयर बटन संयोजन (ऊपर दिए गए चरण) के माध्यम से अपने डिवाइस को अन्य मोड में बूट करने का प्रयास करें। यदि स्क्रीन किसी भी मोड पर वापस आती है, तो यह एक संकेत है कि इसका कारण एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ हो सकता है।

दूसरी ओर, यदि आप सभी 3 अलग-अलग मोड को आज़माते हैं तो स्क्रीन अप्रतिसादी हो जाती है, जो यह बताता है कि स्क्रीन असेंबली बस विफल हो सकती है। इस मामले में, कोई अन्य तरीका नहीं है, लेकिन फोन को मरम्मत के आदेश के लिए प्रस्तुत करना है ताकि स्क्रीन प्रतिस्थापन किया जा सके।

समस्या # 6: स्मार्ट स्टे फीचर के कारण गैलेक्सी एस 6 धीमा प्रदर्शन मुद्दा

जब प्रोसेसिंग कमांड होती है, चाहे वह किसी पृष्ठ को नुक्कड़ रीडर में बदल रही हो, या ऐप्स के बीच स्विच कर रही हो, तो डिवाइस तुरंत जवाब नहीं देगा। "स्मार्ट स्टे" आंख अधिसूचना विंडो में ऊपर आती है और एक अवधि (कभी-कभी 25 सेकंड तक) के लिए वहां रहती है, उस समय के दौरान, बाहरी कुछ भी नहीं होता है। जाहिरा तौर पर आदेशों को एक बफर में संग्रहीत किया जाता है, क्योंकि वे एक बार आंख से बाहर जाने पर निष्पादित करते हैं, लेकिन आंख नियमित रूप से पागल हो जाएगी। रिबूट करने से मदद मिलती है, लेकिन समस्या खत्म नहीं होती है। - रॉबर्ट

समाधान: हाय रॉबर्ट। पहला कदम जो आप करना चाहते हैं, यह जांचने के लिए है कि स्मार्ट स्टे अक्षम करने से समस्या ठीक हो जाएगी। ऐसा करने के लिए, बस स्टेटस बार को नीचे खींचें, "संपादित करें" दबाएं और स्मार्ट स्टे बटन को बंद करें। यदि आपका फोन स्मार्ट स्टे अक्षम होने पर सामान्य रूप से काम करेगा, तो एक अज्ञात ऑपरेटिंग सिस्टम गड़बड़ हो सकता है। समस्या को ठीक करने के लिए, सुनिश्चित करें कि आप अपने स्मार्ट स्टे ऐप के कैश और डेटा को मिटा दें। ऐसे:

  • सेटिंग मेनू को अपने नोटिफिकेशन शेड (ड्रॉप-डाउन) के माध्यम से या अपने ऐप ड्रॉर में सेटिंग ऐप के माध्यम से खोलें।
  • "ऐप्स" पर नेविगेट करें। यह Android 6.0 के OEM चमड़ी संस्करणों में एप्लिकेशन या एप्लिकेशन प्रबंधक जैसी किसी चीज़ का नाम दिया जा सकता है।
  • वहां पहुंचने के बाद, एक एप्लिकेशन पर क्लिक करें।
  • अब आपको सामान की एक सूची दिखाई देगी, जो आपको संग्रहण, अनुमतियाँ, मेमोरी उपयोग, और बहुत कुछ सहित ऐप के बारे में जानकारी देती है। ये सभी क्लिक करने योग्य आइटम हैं। आप संग्रहण पर क्लिक करना चाहते हैं।
  • अब आपको एप्लिकेशन के लिए साफ़ डेटा और साफ़ कैश बटन को स्पष्ट रूप से देखना चाहिए।

यदि स्मार्ट स्टे के कैश और डेटा को पोंछने से मदद नहीं मिलेगी, तो फ़ैक्टरी रीसेट करना सुनिश्चित करें।

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