हैलो दोस्तों! हमारे टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 समस्या निवारण श्रृंखला के दूसरे भाग में आपका स्वागत है। यूएस की सबसे बड़ी वायरलेस कंपनियों में से एक होने के नाते, टी-मोबाइल में एक शानदार टेक सपोर्ट डिपार्टमेंट है और हम इसका मुकाबला नहीं करना चाहते हैं। ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे हम कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने वाले समर्थन के करीब भी पहुंच सकें। हालाँकि, हम अपने पाठकों को उनकी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। इसलिए हमें समय-समय पर समर्थन लेख प्रकाशित करना आवश्यक लगता है।
इस पोस्ट में वर्णित समस्याओं को हमारे पाठकों द्वारा भेजा गया था जिन्होंने स्पष्ट रूप से अपने सेवा प्रदाता का नाम शामिल किया था। मैंने यहां बताई गई समस्या निवारण प्रक्रियाओं का उपयोग गैलेक्सी एस 4 के अन्य वेरिएंट में भी किया जा सकता है। इसलिए, यदि आप फोन के मालिक हैं, लेकिन टी-मोबाइल ग्राहक नहीं हैं, तो विशेष रूप से पढ़ना जारी रखें, यदि आप अपने से संबंधित समस्या पा सकते हैं क्योंकि आप अभी भी उनका उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको वह नहीं मिल रहा है जो आप यहां खोज रहे हैं, तो हमारे सैमसंग गैलेक्सी एस 4 ट्रबलशूटिंग पेज को आज़माएं क्योंकि हमने पहले बताई गई सभी समस्याओं को अनुक्रमित किया था।
हमेशा की तरह, हमें अपनी समस्याओं या सवालों से मुक्त ईमेल भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें [ईमेल संरक्षित] क्योंकि हम हमेशा मदद के लिए तैयार हैं। लेकिन हम आपसे हमारी चिंताओं का आसानी से और सही आकलन करने के लिए हमारे लिए सभी संभव विवरण प्रदान करने का आग्रह करते हैं। आप हमारी फेसबुक वॉल और / या Google+ पृष्ठ पर भी पोस्ट कर सकते हैं।
इस पोस्ट में निम्नलिखित समस्याओं का समाधान किया गया है। किसी विशेष मुद्दे पर कूदने के लिए एक लिंक पर क्लिक करें:
- बेतरतीब ढंग से रिबूट
- Kies का पता नहीं लगा सकते
- वाईफाई चालू नहीं होगा
- गैलरी दुर्घटनाग्रस्त रहता है
- स्क्रीन के ऊपर पतली रंगीन रेखा
- स्क्रीन गिरा होने के बाद चालू नहीं होगा
- वाईफाई पर नहीं रहेंगे
- फैक्टरी रीसेट करने का अलग तरीका
- फर्मवेयर अपडेट को बाधित हुआ
- सभी पर आरोप नहीं लगेगा
टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 रैंडमली रीबूट
समस्या : हाय टीम। मुझे उम्मीद है कि आप लोग मेरी समस्या के साथ मदद कर सकते हैं। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 4 है जो टी-मोबाइल नेटवर्क से अपनी सेवा प्राप्त करता है। पिछले हफ्ते, एक उदाहरण था कि फोन ने खुद को रिबूट किया था, लेकिन यह फिर से नहीं हुआ इसलिए मैंने सोचा कि यह उन दुर्लभ मामलों में से एक है जो फोन को गड़बड़ करते हैं। आज, हालांकि, फोन ने फिर से रिबूट किया, लेकिन मुझे चिंता नहीं हुई क्योंकि यह उसके बाद भी काम कर रहा था। कुछ घंटों बाद, यह फिर से रिबूट हो गया और अब रिबूट करने से पहले फोन फ्रीज होने के उदाहरण हैं। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? धन्यवाद। - मेरी
समस्या निवारण : नमस्कार मेरी। आपके विवरण के आधार पर, ऐसा लगता है कि समस्या तृतीय-पक्ष ऐप के कारण है। क्या यह तब होता है जब आप एक निश्चित ऐप का उपयोग कर रहे होते हैं? यदि नहीं, तो एक संभावना है कि पृष्ठभूमि को क्रैश करने वाले ऐप या सेवाएं हैं। यह सत्यापित करने के लिए, मैं आपको सुरक्षित मोड में बूट करना चाहता हूं:
- डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, फोन को बारीकी से देखने के लिए देखें कि क्या यह अभी भी जमा देता है या रिबूट करता है। यदि नहीं, तो हमारा संदेह यह है कि यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होता है, अन्यथा, यह एक फर्मवेयर समस्या है। इसके साथ, इसे ठीक करने के लिए एक पूर्ण मास्टर रीसेट आवश्यक है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को पोंछने' के लिए कई बार वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट होने तक वॉल्यूम डाउन की दबाएं।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
K- टी-मोबाइल गैलेक्सी S4 का पता नहीं लगा सकता
समस्या : हेलो द ड्राइड गाइ। मुझे अपने गैलेक्सी एस 4 के साथ एक समस्या है जो मुझे अब दो सप्ताह से परेशान कर रही है। मैं हर हफ्ते अपने फोन में अपने सभी डेटा को अपने कंप्यूटर पर बैकअप करता हूं। दुर्भाग्य से, मेरा कंप्यूटर पिछले सप्ताह पागल हो गया और बूट नहीं होगा। इसलिए, मैं इसे एक स्थानीय मरम्मत की दुकान में लाया और तकनीक ने मुझे बताया कि वह कुछ और नहीं कर सकता था लेकिन ड्राइव को फिर से शुरू कर दिया और ओएस (विंडोज) को फिर से स्थापित किया। मेरे सभी डेटा बरकरार रहे क्योंकि वे एक अलग ड्राइव में सहेजे गए थे। कंप्यूटर का काम अब ठीक है, हालाँकि, मुझे लगता है कि मेरे फोन को जोड़ने में थोड़ी समस्या हो रही है।
इससे पहले, जब मैं फोन को यूएसबी पोर्ट पर प्लग करता हूं, तो यह तुरंत मेरे कंप्यूटर और Kies द्वारा पहचाना और पहचाना जाएगा। अब, कंप्यूटर अभी भी इसका पता लगा सकता है, लेकिन Kies कहता है कि डिवाइस तैयार नहीं है और मुझे इसे रिबूट करने की आवश्यकता है। मैंने पहले ही लाख बार ऐसा किया है लेकिन अभी भी ऐसा ही है। टी-मोबाइल, मेरे प्रदाता और तकनीक ने मुझे फोन रीसेट करने के लिए कहा। मैं इसे करने में संकोच कर रहा हूं, लेकिन अगर इस मुद्दे को ठीक करने में ऐसा लगता है, तो मैं इसे करूंगा। मुझे क्या करना चाहिए? कृपया थोड़ा समय निकालकर मेरी समस्या पर गौर करें। धन्यवाद। - जॉर्डन
समस्या निवारण : नमस्ते जॉर्डन। यह शायद सिर्फ एक ड्राइवर का मुद्दा है। चिंता मत करो, यह आसानी से तय किया जा सकता है। चूंकि आपने पहले ही Kies स्थापित कर लिया है, हम सीधे बिंदु पर जाएंगे। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- पहले अपने कंप्यूटर से अपने गैलेक्सी एस 4 को डिस्कनेक्ट करें।
- अपने फ़ोन की होम स्क्रीन से, Apps आइकन पर टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें और फिर स्क्रीन के ऊपरी-दाएं कोने में और टैप करें।
- स्क्रॉल करें और इसके बारे में स्पर्श करें।
- संदेश को देखने तक कई बार डेवलपर विकल्पों को स्क्रॉल करें और टैप करें "डेवलपर मोड सक्षम किया गया है।"
- बैक की टैप करें और फिर डेवलपर विकल्प खोजें और टैप करें।
- इसे सक्षम करने के लिए USB डिबगिंग के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें।
- अब, अपने गैलेक्सी S4 को फिर से अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- कंप्यूटर आवश्यक ड्राइवरों को स्वचालित रूप से स्थापित करेगा। स्थापना के बाद, अपने कंप्यूटर से फ़ोन को फिर से डिस्कनेक्ट करें।
- डेवलपर विकल्प स्क्रीन पर वापस जाएं और USB डिबगिंग को अक्षम (अनटिक) करें।
- फोन को अपने कंप्यूटर से एक बार कनेक्ट करें और इसे अभी काम करना चाहिए।
यह प्रक्रिया आपके लिए समस्या को ठीक करेगी, जोर्डन।
टी मोबाइल गैलेक्सी एस 4 वाईफाई चालू नहीं होगा
समस्या : अरे दोस्तों, मुझे अपने गैलेक्सी एस 4 के साथ एक अजीब समस्या मिली। किसी कारण से वाईफाई बटन चालू नहीं रहेगा। मैंने 3 दिन पहले इस पर ध्यान दिया था लेकिन मैंने इस पर जाँच करने के लिए समय नहीं दिया क्योंकि मेरे खाते में हमेशा मोबाइल डेटा होता है। जब मैं घर पर होता हूं, तो केवल यही एक समय होता है जब मैं वाईफाई का उपयोग करता हूं, लेकिन दिन के अधिकांश समय में, फोन मोबाइल डेटा के माध्यम से इंटरनेट से जुड़ता है।
वैसे भी, मैंने पहले ही कई समस्या निवारण कदम उठाने की कोशिश की जैसे बैटरी को निकालना, फोन को रिबूट करना और कुछ भी काम नहीं किया। वाईफाई बटन क्लिक करने योग्य है, लेकिन जब मैं इसे सक्षम करने के लिए टैप करता हूं, तो यह स्वचालित रूप से वापस बंद हो जाएगा। टी-मोबाइल टेक सपोर्ट कहा जाता है, लेकिन उन्होंने कहा कि यह फोन की समस्या है, हार्डवेयर हो सकता है। मुझे नहीं पता कि क्या विश्वास करना है क्योंकि यह केवल कुछ दिनों पहले हुआ था। मैं सोच रहा हूं कि आप लोग जान सकते हैं कि मेरे फोन में क्या समस्या है। यदि आप करते हैं, तो कृपया मुझे इसे ठीक करने में मदद करें। धन्यवाद। - लुइस
समस्या निवारण : हे, लुई। यह स्पष्ट रूप से प्रणाली में एक गड़बड़ है। जब तक फोन को तरल या शारीरिक क्षति नहीं हुई, तब तक इस समस्या को नरम रीसेट और सुरक्षित मोड के संयोजन से ठीक किया जा सकता है। आपके लिए एक सरल समस्या निवारण मार्गदर्शिका यहां दी गई है:
- जबकि फोन चालू है, बैक कवर को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें।
- अब पावर कुंजी को लगभग एक मिनट तक दबाकर रखें।
- बैटरी को बैक और बैक कवर में रखें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
सुरक्षित मोड में रहते हुए, वाईफाई को यह देखने के लिए सक्षम करें कि क्या यह काम करेगा। यदि ऐसा है, तो बस फोन को सामान्य रूप से रिबूट करें और समस्या ठीक हो गई है। हालाँकि, अगर आप इसे चालू करने के बाद भी वाईफाई टॉगल स्विच बंद कर देते हैं, तो यह दूषित कैश है जो इसका कारण बन रहा है। वाईफाई को फिर से काम करने के लिए आपको कैश विभाजन को पोंछना होगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- कैश वाइप के पूर्ण होने के बाद, रिबूट सिस्टम को चुनने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
गैलरी टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 पर क्रैश करती रहती है
समस्या : मेरे गैलेक्सी एस 4 की गैलरी में बहुत सी तस्वीरें हैं और फोन देर तक काम करता रहा है। जब मैं फ़ोटो देखने के लिए गैलरी ऐप खोलने का प्रयास करता हूं, तो अधिकांश समय मुझे त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो जाती है", लेकिन ऐसे समय भी आते हैं जब ऐप ठीक काम करता है। आज, जब मैं स्टॉक कैमरा का उपयोग करके कुछ तस्वीरें लेने की कोशिश करता हूं, तो एक ही संदेश पॉप अप होता है, इसलिए अब कैमरा और गैलरी दोनों में समस्याएं हैं।
मैं अपने फोन का एक गहन उपयोगकर्ता हो सकता हूं, लेकिन मैं इस समस्या को ठीक करने में सक्षम होने के लिए तकनीकी या गीकी नहीं हूं, जो, वैसे, मुझे सामना नहीं करना पड़ा, इसलिए मैं वास्तव में चिंतित हूं। मैं अपनी सभी तस्वीरें खो सकता हूं। कृपया लोग मेरी इस समस्या में मदद करें। अग्रिम धन्यवाद, लिएंडर ।
समस्या निवारण : हे, लिएंड्रो। सबसे पहले, अपने फोन के भंडारण की जांच करें कि क्या ऐप, सेवाओं और नए-नवेले फ़ोटो चलाने के लिए अभी भी पर्याप्त जगह है। यदि उपलब्ध स्थान 1GB तक नहीं पहुंच सकता है, तो समस्या मुझे भंडारण से संबंधित हो सकती है। यदि आपके पास एक के बाद एक आपके कंप्यूटर या माइक्रोएसडी कार्ड पर अपनी तस्वीरों का बैकअप लेने का समय है।
हालांकि, अगर आपके फोन में पर्याप्त स्टोरेज बचा है, तो इस बात की संभावना है कि गैलरी ऐप में आपकी तस्वीरों और वीडियो को प्रबंधित करने में कठिन समय हो। जितनी अधिक तस्वीरें ऐप प्रबंधित करती हैं, उतनी धीमी हो जाती है। जब एंड्रॉइड सिस्टम पता लगाता है कि कोई ऐप लोड होने में बहुत लंबा समय लेता है, तो यह उसकी सेवा को मार सकता है, इस प्रकार ऐप को बंद कर सकता है, फिर त्रुटि संदेश "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है" यह पुष्टि करने के रूप में पॉप जाएगा कि ऐप को शुरू करने की कोशिश करते समय मार दिया गया था। यदि आप अपने पुराने फ़ोटो का बैकअप बनाते हैं और अपने फ़ोन की आंतरिक मेमोरी से हटाते हैं, तो यह दुख नहीं होगा।
अंत में, यह भी मदद करेगा यदि आपने गैलरी ऐप के कैश और डेटा दोनों को मंजूरी दे दी है:
- किसी भी होम स्क्रीन से, मेनू कुंजी टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- अधिक टैब टैप करें।
- एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- यदि आवश्यक हो, तो सभी स्क्रीन प्रदर्शित करने के लिए बाएं या दाएं स्वाइप करें।
- गैलरी पर टैप करें।
- डेटा साफ़ करें टैप करें और फिर ठीक टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
चिंता न करें, आपकी तस्वीरें बरकरार रहेंगी।
स्क्रीन के ऊपर पतली रंगीन रेखा
समस्या : सबसे पहले, नोबल उपयोगकर्ताओं की मदद करने के लिए धन्यवाद दोस्तों। मेरे पास एक गैलेक्सी एस 4 है, जो मुझे एक दोस्त द्वारा दिया गया था, जिसने नोट 4 में अपग्रेड किया था। फोन वास्तव में औसत उपयोग के साथ एक दिन से अधिक समय तक चलने वाली बैटरी के साथ अच्छा प्रदर्शन कर रहा है। यह फ्रीज या हैंग नहीं होता है और वायरलेस कनेक्शन उस तरह से काम करते हैं जैसे उन्हें करना चाहिए। एकमात्र समस्या यह है कि स्क्रीन के शीर्ष पर (स्टेटस बार के ऊपर) एक बहुत पतली रेखा है और मैं जो कुछ भी करता हूं, वह बस गायब नहीं होगा। वैसे, मैं इसके बारे में टी-मोबाइल को कॉल करता हूं और उन्हें भी पता नहीं है कि लाइन क्या दर्शाती है।
मजेदार बात यह है कि यह रंग बदलता है और दिन के अंत तक छोटा हो जाता है। मुझे यकीन नहीं है कि यह क्या करता है लेकिन जहां तक प्रदर्शन का सवाल है, मैं शिकायत नहीं कर सकता। मैं यह जानना चाहता था कि लाइन के बारे में कुछ जानकारी है और अगर इससे छुटकारा पाना संभव है। आपकी सलाह को जरूर सराहा जाएगा। अग्रिम में धन्यवाद। - रिको
समस्या निवारण : अरे, रिको। मुझे नहीं लगता कि यह कोई समस्या है। आपके विवरण के आधार पर, मुझे लगता है कि स्टेटस बार के ऊपर की पतली रेखा जो रंग बदलती है और दिन के अंत तक छोटी हो जाती है, को एनर्जी बार नामक ऐप द्वारा रखा गया था। मैं व्यक्तिगत रूप से इस ऐप का उपयोग करता हूं इसलिए मुझे पता है कि यह कैसे व्यवहार करता है और इसके फायदे क्या हैं। यदि आप स्क्रीन के शीर्ष पर प्रदर्शित बार नहीं चाहते हैं तो आप इसे निष्क्रिय कर सकते हैं।
जैसा कि ऐप का नाम है, स्टेटस बार के ऊपर की पतली रेखा को बैटरी के प्रतिशत का प्रतिनिधित्व करना चाहिए, यही कारण है कि बैटरी शून्य के पास होने पर यह दिन के अंत तक छोटी हो जाती है। रंगों का परिवर्तन इस बात पर भी आधारित है कि बैटरी में कितना रस बचा है ताकि उपयोगकर्ता को यह जानने में आसानी हो कि चार्ज करने के लिए फोन को प्लग करने का समय है या नहीं। यह एक बहुत ही स्लीक ऐप है और स्टेटस बार पर बैटरी प्रतिशत प्रदर्शित करने से बेहतर है। यदि आप उस पतली रेखा से छुटकारा पाना चाहते हैं तो ऐप को अनइंस्टॉल करें।
स्क्रीन गिरा होने के बाद चालू नहीं होगा
प्रश्न : हाय हेरोल्ड। मैंने पहले ही आपकी कुछ पोस्ट पढ़ ली है लेकिन मुझे मेरी समस्याओं से संबंधित नहीं मिला है। कल, मैं एक उन्मत्त मोड में था कि मुझे लगा कि मैंने स्क्रीन के साथ फुटपाथ पर पड़े फोन का पता लगाने के लिए अपने गैलेक्सी एस 4 को अपनी जींस की जेब में ठीक से रखा है। ड्रॉप कमर की ऊँचाई से था लेकिन ऐसा लगता है कि बाहर की तरफ कोई शारीरिक क्षति नहीं है, केवल किनारे पर कुछ खरोंचें हैं। हालाँकि, स्क्रीन अब चालू नहीं होगी, लेकिन मैं अभी भी अधिसूचना और रिंग टोन बजाते हुए फोन सुन सकता हूं। तो, मूल रूप से, फोन अभी भी चालू है, लेकिन स्क्रीन ड्रॉप से प्रभावित हुई थी। क्या किसी प्रकार की कोई चाल है जो इस समस्या को ठीक कर सकती है या मुझे इसे किसी तकनीशियन के पास लाना चाहिए और क्या इसे ठीक करना चाहिए? - जैन
उत्तर : बैटरी को हटाने की कोशिश करें, जैना, फिर फोन शुरू करें जैसे आप हमेशा करते हैं। अगर बूट के दौरान फोन हल्का या झिलमिलाहट नहीं करेगा, तो ड्रॉप ने स्क्रीन को कुछ हद तक प्रभावित किया होगा। हम केवल हार्डवेयर मुद्दों के लिए बहुत कुछ कर सकते हैं इसलिए मेरा सुझाव है कि आप मरम्मत के लिए फोन भेजें।
टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 वाईफाई नहीं रहेंगे
समस्या : हाय Droid के लोग। मेरी समस्या लगभग एक सप्ताह पहले शुरू हुई थी लेकिन मैंने शुरुआत में इसे अनदेखा कर दिया था क्योंकि मैं अक्सर वाईफाई से ज्यादा मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करता हूं। मेरे गैलेक्सी एस 4 में, वाईफाई टॉगल स्विच हमेशा बंद रहता है। जब मैं इसे चालू करने के लिए इसे फ़्लिक करता हूँ, तो यह कुछ सेकंड के लिए चालू हो जाएगा, फिर स्वतः ही स्वयं को वापस बंद कर देगा, फिर बाहर निकल जाएगा। इस समस्या से पहले, मैं किसी भी वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट कर सकता हूं लेकिन अब, ऐसा कोई तरीका नहीं है कि फोन वाईफाई नेटवर्क का पता लगा सके। हमारे पास घर पर एक बहुत ही स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है इसलिए वाईफाई 3 जी मोबाइल डेटा कनेक्शन से बेहतर है। मैं अपने फोन को फिर से वाईफाई से कनेक्ट करना पसंद करूंगा लेकिन टी-मो लोग यह नहीं जानते कि इसे कैसे ठीक किया जाए। उन्होंने सिर्फ मुझे बताया कि शायद फ़ैक्टरी रीसेट समस्या को ठीक कर सकता है। मैं ऐसा नहीं करना चाहता, क्योंकि, सबसे पहले, कोई गारंटी नहीं है कि समस्या ठीक हो जाएगी और दूसरा, मेरा सारा डेटा खो जाएगा। यदि आप लोग जानते हैं कि इसे कैसे ठीक किया जाए, तो मेरी मदद करें ... कृपया। हार्दिक सम्मान, लैरी ।
समस्या निवारण : यह सिस्टम में एक गड़बड़ है, लैरी। हालांकि यह एक कष्टप्रद समस्या है, इसमें चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि यह पूरी तरह से ठीक है। मैंने पहले भी इस तरह के कई मुद्दों का सामना किया है और हमेशा एक प्रक्रिया है जो इसे लगभग तुरंत ठीक कर सकती है। बेशक, पहली बात यह है कि फोन को रिबूट करें यह देखने के लिए कि क्या इससे कोई फर्क पड़ता है, यदि नहीं, तो निम्न प्रक्रिया पर आगे बढ़ें:
- डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें।
- पावर बटन को दबाकर रखें।
- स्क्रीन पर सैमसंग गैलेक्सी एस 4 लोगो दिखाई देने पर, पावर बटन जारी करें।
- जैसे ही आप पावर बटन छोड़ते हैं, वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाकर रखें।
- वॉल्यूम डाउन की को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट प्रक्रिया को पूरा न कर ले।
- यदि आप स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर 'सुरक्षित मोड' पढ़ सकते हैं, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें। अन्यथा, प्रक्रिया को तब तक दोहराएं जब तक आप फोन को सेफ मोड में बूट न कर दें।
सुरक्षित मोड में, वाईफाई चालू करें और देखें कि क्या वह इस तरह से रुका है। यदि हां, तो फोन को सामान्य रूप से रिबूट करें और एक बार यह पूरी तरह से सामान्य मोड में बूट हो गया है, वाईफाई पहले से चालू है। इसे बंद करें, फिर इसे वापस चालू करें। इससे हो जाना चाहिए। हालाँकि, यदि वाईफाई अभी भी सुरक्षित मोड में नहीं रहेगा, तो कैश विभाजन को मिटा देने से समस्या ठीक हो जाएगी क्योंकि फोन वाईफाई के लिए कैश के नए सेट बनाने के लिए मजबूर हो जाएगा।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाए रखें: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी, पावर कुंजी
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पावर की को जाने दें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं। कैश के मिटने के बाद फोन अपने आप रिस्टार्ट हो जाएगा।
फ़ैक्टरी टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 को अलग करने का तरीका
समस्या : हाय दोस्तों। मुझे अपने गैलेक्सी एस 4 (टी-मोबाइल) के साथ वास्तव में गंभीर समस्या है। एक अपडेट था जो मेरे फोन में सेटिंग्स को गड़बड़ कर सकता था क्योंकि मुझे अब त्रुटि मिल रही है "दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद हो गई हैं" और मैं अपने फोन के साथ एक काम नहीं कर सकता, क्योंकि जिस क्षण मैं इसे अनलॉक करता हूं, त्रुटि पॉप हो जाती है। हाथोंहाथ। मैंने सुरक्षित मोड में बूटिंग की कोशिश की, लेकिन समस्या वहां भी दिखाई देती है। अंत में, मैंने फ़ैक्टरी को रीसेट करने का फ़ैसला किया, लेकिन हर बार जब मैं सेटिंग्स में जाता हूं, तो त्रुटि पॉप हो जाती है और अपने फोन को इस बिंदु पर जमा देती है कि मुझे बैटरी को बाहर निकालना होगा और इसे पुनरारंभ करना होगा। क्या सेटिंग्स में जाए बिना फोन को रीसेट करने का कोई तरीका है? मुझे उम्मीद है कि आप जल्द ही जवाब दे सकते हैं। - कैथरीन
समस्या निवारण : हाय कैथरीन। चूंकि आपने पहले ही अपना फोन रीसेट करने का फैसला कर लिया था, इसलिए मैं अब आपको रोक नहीं पाऊंगा। पूर्ण मास्टर रीसेट करने के लिए बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें। लेकिन चेतावनी दी है कि प्रक्रिया के दौरान फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजे गए आपके सभी डेटा हटा दिए जाएंगे।
- फोन को पूरी तरह से बंद कर दें।
- वॉल्यूम अप, होम और पावर बटन को दबाकर रखें।
- फोन के वाइब्रेट होने पर पॉवर बटन को छोड़ दें लेकिन वॉल्यूम अप और होम बटन पर पकड़ बनाए रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो होम और वॉल्यूम दोनों बटन जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करके, 'डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट को मिटाएँ' हाइलाइट करें।
- इसे चुनने के लिए पावर बटन दबाएं।
- वॉल्यूम डाउन बटन का उपयोग करके, 'सभी उपयोगकर्ता डेटा हटाएं' हाइलाइट करें।
- इसे चुनने के लिए पावर की दबाएं।
- एक बार रीसेट पूरा हो जाने पर, 'रिबूट सिस्टम अभी चुनें'।
- फ़ोन को पुनः आरंभ करने के लिए पावर बटन दबाएं।
फर्मवेयर अपडेट को टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 4 पर बाधित हुआ
समस्या : मुझे सूचना मिली कि मेरे फ़ोन, S4 के लिए एक अपडेट उपलब्ध है, लेकिन जब मैंने अपडेट डाउनलोड करने का प्रयास किया, तो यह कहेगा कि अपडेट बाधित हो गया था। मैंने पहले ही कई बार प्रयास किया कि कोई फायदा न हो। टी-मोबाइल पर कॉल किया गया और मुझे सलाह दी गई कि कंप्यूटर के माध्यम से अपना फोन अपडेट करना है। प्रतिनिधि ने मुझे चरण बताए लेकिन मैंने इसे अवशोषित नहीं किया है। तो, क्या आप लोग मुझे मेरे कंप्यूटर के माध्यम से नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने और इंस्टॉल करने के माध्यम से चल सकते हैं? अग्रिम में धन्यवाद। - मोनिका
समस्या निवारण : हाय मोनिका! हां, आप सैमसंग के एप्लिकेशन को Kies के रूप में जाना जाता है का उपयोग करके अपने फोन को कंप्यूटर के माध्यम से अपडेट कर सकते हैं। मैंने आपके लिए एक सरल मार्गदर्शिका का अनुसरण किया है:
- अपने सभी डेटा या उन लोगों का बैकअप लें जिन्हें आप खोना नहीं चाहते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने अपने कंप्यूटर पर नवीनतम KIES स्थापित किया है। [डाउनलोड लिंक]
- मूल USB कॉर्ड का उपयोग करके अपने फ़ोन को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें।
- KIES चलाएँ।
- टूल्स पर जाएं और फर्मवेयर अपग्रेड और इनिशियलाइज़ेशन चुनें।
- अपने फोन का नाम दर्ज करें।
- अपने गैलेक्सी एस 4 (सीएपीएस में) के मॉडल का नाम इनपुट करें। यह इसके आवरण के पीछे पाया जाता है।
- ठीक का चयन करें।
- यदि आपके डिवाइस को चेतावनी संदेश के साथ-साथ यह कहा जाता है कि प्रक्रिया के दौरान आपके डिवाइस से सभी डेटा हटा दिए जाएंगे, तो केस अब सत्यापित करेगा।
- यदि आप इससे सहमत हैं तो ठीक पर क्लिक करें।
- Kies फर्मवेयर अपडेट को डाउनलोड और आरंभ करेगा। खत्म होने तक इंतजार करें।
- जब तक आप आपातकालीन पुनर्प्राप्ति प्रक्रिया तक नहीं पहुंचते तब तक हर चेतावनी संदेश के साथ जारी रखें।
- विंडो में सभी आवश्यक जानकारी का प्रदर्शन करने के बाद, पुष्टि संदेश पर एक चेक डालना न भूलें, "मैंने उपरोक्त सभी जानकारी पढ़ी है"।
- अपने इच्छित जानकारी बचत विकल्प को कॉन्फ़िगर करें, Kies से कनेक्ट करें और अपने फोन को रिकवरी मोड पर स्विच करें।
- स्टार्ट अपग्रेड बटन दबाएं और प्रक्रिया पूरी होने तक प्रतीक्षा करें। प्रक्रिया में बाधा न डालें।
- आपके द्वारा पुष्टिकरण संदेश देखने के बाद, यह कहते हुए कि सब कुछ पूरा हो गया है, समाप्त करने के लिए ओके बटन दबाएं।
टी मोबाइल गैलेक्सी एस 4 सभी पर चार्ज नहीं करेगा
समस्या : मेरी गैलेक्सी S4 ने लगभग 4 दिन पहले कार्य करना शुरू किया, यह एक शुल्क स्वीकार नहीं करना चाहता था। बेशक, मैं मूल चार्जर का उपयोग कर रहा था लेकिन फोन प्लग इन होने पर प्रतिक्रिया नहीं देगा। मैंने एक नया चार्जर खरीदा, फिर भी कुछ नहीं। तो, मैंने सोचा कि यह बैटरी हो सकती है। मैंने एक नया (मूल) खरीदा, फिर भी कुछ नहीं। मैं उन चीजों पर अधिक पैसा खर्च नहीं करना चाहता जो समस्या को ठीक नहीं कर सकती हैं। तो, दोस्तों, अगर आप जानते हैं कि मेरे फोन में क्या समस्या है, तो कृपया मेरी मदद करें कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। धन्यवाद। - लिंडी
सुझाव : हाय लिंडी। मुझे डर है कि आपको तकनीशियन द्वारा फोन की जांच करने के लिए कई रुपये खर्च करने होंगे। जैसा कि आपने कहा कि समस्या नए चार्जर और बैटरी के साथ भी बनी हुई है, इसलिए समस्या फोन के हार्डवेयर में होनी चाहिए। जब हम इन चीजों की बात करते हैं तो ऐसा कुछ भी नहीं होता है, इसलिए आपको एक तकनीशियन की मदद चाहिए।
