हैलो दोस्तों! हमारे टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 5 समस्या निवारण श्रृंखला के पहले भाग में आपका स्वागत है। हमने पहले ही S5 उपयोगकर्ताओं के सैकड़ों ईमेल प्राप्त कर लिए हैं और इस पोस्ट में मैंने जिन समस्याओं का हवाला दिया है, उनमें से कुछ ऐसे ही मुद्दे हैं जिन्हें हम भविष्य में संबोधित करने वाले हैं। हमें वाहक-विशिष्ट समर्थन लेख प्रकाशित करना आवश्यक लगा क्योंकि हमारे पास ऐसे पाठक हैं जिन्होंने अपने प्रदाताओं का स्पष्ट उल्लेख किया है। यह अधिक व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने का हमारा तरीका है।
टी-मोबाइल, निश्चित रूप से बेहतर तकनीकी सहायता विभाग के साथ एक बड़ी कंपनी है और हम उनके साथ प्रतिस्पर्धा करने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। हम बस अपने पाठकों की मदद कर रहे हैं जिन्होंने अपनी समस्याओं के बारे में हमसे संपर्क किया। यदि आप एक S5 उपयोगकर्ता हैं और वर्तमान में फ़ोन के साथ समस्याएँ हैं, तो मेरा सुझाव है कि आप हमारे गैलेक्सी S5 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएँ क्योंकि हमने पहले ही 200 से अधिक मुद्दों को संबोधित किया है।
आप [ईमेल संरक्षित] पर भी हमसे संपर्क कर सकते हैं, लेकिन सभी आवश्यक विवरण प्रदान करें ताकि हम आपकी चिंताओं का आसानी से और सटीक आकलन कर सकें। उन लोगों के लिए जो सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से मदद करना चाहते हैं, अपनी चिंताओं (और कृपया लाइक या फ़ॉलो करें) को हमारे फेसबुक वॉल या Google+ पृष्ठ पर पोस्ट करें।
किसी विशिष्ट समस्या पर जाने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक करें:
- अधिकांश समय फ्रीज
- स्क्रीन फ़्लिकर
- डेटा उपयोग का प्रबंधन
- कभी-कभी धीमा हो जाता है
- सैमसंग लोगो पर अटक गया
- रियल बॉक्सिंग खेलते हुए रिबूट
- वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता
- गैलरी क्रैश
- सेटिंग्स बंद हो गई हैं
- स्क्रीन चालू नहीं होगी
टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 5 ज्यादातर समय फ्रीज करता है
समस्या : नमस्ते droid आदमी। मुझे उम्मीद है कि आप अच्छा कर रहे हैं। मैं कहता हूँ, मैं अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 के प्रदर्शन से बहुत प्रभावित हुआ था जब वह कुछ महीने का था। यह तेज, सुचारू और कोई भी समस्या नहीं थी। मुझे लगता है कि यह पिछले महीने था जब मैंने देखा कि इसका प्रदर्शन किसी तरह धीमा हो गया है, हालांकि पहले ध्यान देने योग्य नहीं है। जैसे-जैसे दिन बीतते गए, फोन धीमा और धीमा होता गया और बस इस हफ्ते यह फिर से जमने लगा और फिर काम करना शुरू कर दिया। मैं एक कारण नहीं सोच सकता कि यह समस्या क्यों होती है।
मेरा मतलब है, फोन का ठीक से ख्याल रखा गया है। कोई बूंद नहीं, कोई तरल पदार्थ नहीं और बिल्कुल गाली नहीं। मैं बहुत निराश हूं कि ऐसा हो गया। मुझे वास्तव में आपके लोगों को इस फोन को फिर से चलाने के लिए मदद की जरूरत है। वैसे, मैंने टी-मोबाइल को फोन किया और वे नहीं जानते कि इसे कैसे ठीक किया जाए। हालांकि, उन्होंने मुझे फोन को रीसेट करने की सलाह दी, जिस पर मैं विचार कर रहा हूं, लेकिन अगर आप लोग समस्या को ठीक करने के लिए कुछ जानते हैं, तो कृपया मुझे बताएं। - बड
समस्या निवारण : हे बड। तो, प्रदर्शन में धीमा क्रमिक था, यह एक संकेत है कि यह हार्डवेयर के बारे में नहीं है। यदि यह होता, तो प्रदर्शन एक दिन में 100% से 10% या उससे कम हो जाता। इस तरह की समस्या के लिए, सबसे पहले समस्या का कारण बनने का संदेह किया जाता है।
जब कोई ऐप क्रैश होता है और सिस्टम की मुख्य प्रक्रियाओं के साथ टकराव पैदा करता है, तो फोन धीमा हो जाएगा, हालांकि गुरुत्वाकर्षण इस बात पर निर्भर करता है कि संघर्ष कितने गंभीर हैं। यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि क्या कोई तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है, फोन को सुरक्षित मोड में बूट करना है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
सुरक्षित मोड में, फोन को जानने के लिए बारीकी से निरीक्षण करें कि क्या फोन अभी भी जमा करता है। यदि यह सामान्य रूप से बिना ठंड के प्रदर्शन करता है, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप समस्या पैदा कर रहा है। इस स्थिति में, सभी तृतीय-पक्ष अस्थायी रूप से अक्षम हैं, इसलिए समस्या को अस्थायी रूप से ठीक किया जाएगा। स्थायी रूप से ठीक करने के लिए, आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो फ्रीजिंग का कारण बन रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें।
हालांकि, अगर फोन अभी भी सुरक्षित मोड में फ्रीज हो रहा है, तो यह एक फर्मवेयर समस्या हो सकती है या पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप में से एक क्रैश हो रहा है। आपके सभी डेटा का बैकअप लेने और डिवाइस को रीसेट करने से बेहतर कोई विकल्प नहीं है:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 स्क्रीन फ़्लिकर
समस्या : किसी कारण से, मेरी गैलेक्सी S5 पर स्क्रीन बेतरतीब ढंग से फ़्लिकर होती है और मैं एक स्पष्ट कारण देख सकता हूं कि ऐसा क्यों हो रहा है। लगभग 4 दिन पहले शुरू हुआ था और मैंने इस बात का इंतजार किया कि यह कितनी बार होता है और यह अक्सर हो रहा है। पहले दिन, स्क्रीन पांच बार से कम फ़्लिकर हुई, फिर दूसरे पर 7. 3 और 4 वें दिन के दौरान, स्क्रीन लगभग हर घंटे फ़्लिकर करती है और ऐसा होता है कि मैं अपने फोन में क्या कर रहा हूं। उदाहरण के लिए, कल यह पता चला कि मैं एक पाठ संदेश क्यों लिख रहा था। आज, मैं वेब ब्राउज़ करते समय फ़्लिकर करता हूं। अभी तक टी-मोबाइल नहीं कहा जाता है क्योंकि मैं अभी भी Google के माध्यम से "शोध" की प्रक्रिया में हूं कि इस समस्या का कारण क्या है। मैं आपकी वेबसाइट पर ठोकर खाई और इसलिए मैं यहाँ हूँ। क्या आप जानते हैं कि मेरे फोन में क्या खराबी है? - विली
समस्या निवारण : यह बताना हमारे लिए कठिन है कि वास्तव में समस्या क्या है, विली। लेकिन केवल दो चीजें हैं जो यहां हो सकती हैं; यह या तो एक सॉफ्टवेयर गड़बड़ या हार्डवेयर के साथ किसी समस्या के कारण होता है। अपराधी क्या है, यह जानने के लिए आगे का परीक्षण आवश्यक है। समस्या को अलग करने के लिए, मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें, उस स्थिति में एक दिन के लिए इसका उपयोग करें। आप अभी भी इंटरनेट से कनेक्ट होंगे, स्टॉक ईमेल ऐप का उपयोग करके अपने ईमेल की जांच करें, टेक्स्ट संदेश भेजें / प्राप्त करें और कॉल करें / प्राप्त करें। इन बातों के अलावा, स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने पर एक पाठ है जो सुरक्षित मोड कहता है। फिर भी, यह जानना आवश्यक है कि यह सॉफ़्टवेयर या हार्डवेयर समस्या है या नहीं।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि यह किसी तृतीय-पक्ष ऐप के कारण होता है, तो स्क्रीन सुरक्षित मोड में फ़्लिकर नहीं करेगा और यदि यह मामला है, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो इस कारण हो रहा है और इसे अक्षम या अनइंस्टॉल करें। हालाँकि, यदि स्क्रीन अभी भी फ़्लिकर करती है, भले ही सभी तृतीय पक्ष अस्थायी रूप से अक्षम हों, एक मौका है कि यह एक फर्मवेयर गड़बड़ है। यह समय है जब आप अपने डेटा का बैकअप लें और फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि समस्या उसके बाद बनी रहती है, तो अब यह मान लेना सुरक्षित है कि यह एक हार्डवेयर मुद्दा है और आगे का परीक्षण आवश्यक होगा। बेशक, आपको अपने लिए समस्या का पता लगाने के लिए एक तकनीक की आवश्यकता है। यह संभव है कि यह एक प्रदर्शन समस्या हो लेकिन हम समस्या की सीमा को नहीं जान पाएंगे।
टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 पर डेटा उपयोग का प्रबंधन
प्रश्न : हाय Droid के लोग। मुझे आखिरकार अपना पहला स्मार्टफोन टी-मोबाइल के जरिए मिला। यह एक सैमसंग गैलेक्सी S5 है और मैं अभी भी उतना ही सीख रहा हूं जितना मैं कर सकता हूं। जो भी समस्याएँ हैं और सेवा बहुत अच्छी है। मैं अक्सर कुछ वेबसाइटों को ब्राउज़ करता हूं जहां मैं समाचार और सामान पढ़ता हूं। समय-समय पर मैं YouTube पर वीडियो भी देखता हूं। तो, मेरा सवाल यह है कि मैं अपने डेटा उपयोग की निगरानी कैसे करूं? यह पहले ही मेरे साथ हो चुका है इससे पहले कि मैं अपने डेटा उपयोग को दोगुना कर दूं और मैं नहीं चाहता कि यह फिर से हो। मैं बूढ़ा हो गया हूं, लेकिन मैं निर्देशों का एक सरल सेट का पालन कर सकता हूं। धन्यवाद। - जोडी
उत्तर : हां, जोड़ी, आप अपने सैमसंग गैलेक्सी S5 पर डेटा उपयोग का प्रबंधन और निगरानी कर सकते हैं। यहाँ मैंने आपके लिए एक सरल मार्गदर्शिका का अनुसरण किया है:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स लॉन्च करें और डेटा उपयोग स्पर्श करें। इस स्क्रीन से, आप तुरंत बता सकते हैं कि आपने कितने डेटा का उपयोग एक विशिष्ट अवधि के लिए किया है।
- डेटा उपयोग को सीमित करने के लिए, ग्राफ़ के दाईं ओर लाल एंकर को स्पर्श करें और खींचें। डेटा को मेगाबाइट्स (एमबी) में मापा जाता है।
- यदि आप सीमा समाप्त होने पर मोबाइल डेटा को अक्षम करना चाहते हैं, तो मोबाइल डेटा उपयोग को सीमित करने के लिए चेकबॉक्स पर टिक करें।
- आप एक चेतावनी भी सेट कर सकते हैं ताकि डेटा उपयोग निश्चित राशि तक पहुंचने पर आपको सूचित किया जा सके। नारंगी एंकर को बस वांछित मात्रा में स्पर्श करें और खींचें।
- अधिसूचित किए जाने वाले डेटा उपयोग के बारे में मुझे अलर्ट के बगल में स्थित चेकबॉक्स पर टिक करें।
टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 5 कभी-कभी धीमा हो जाता है
समस्या : मैंने देखा कि दिन के अंत तक, मेरा फोन सुबह के प्रदर्शन की तरह चिकना और तेज नहीं है। कभी-कभी यह जमा देता है और पीछे हटता है कि एक रिबूट इसे ठीक नहीं कर सकता है। मैं वास्तव में एक तकनीकी व्यक्ति नहीं हूं, इसलिए जब मैं अपने फोन में सेटिंग्स में हेरफेर करने की बात करता हूं तो मैं थोड़ा चिंतित होता हूं, लेकिन मैं समझता हूं कि यह हो सकता है क्योंकि पहले से ही बहुत सारे ऐप चल रहे हैं। तो, मैं उन ऐप्स को कैसे बंद कर सकता हूं? मुझे कहा गया था कि होम बटन दबाएं उन्हें बंद नहीं करेंगे। एक बार धीमा होने के बाद मैं चाहता था कि मैं अपना फोन तेजी से बनाऊं। कृपया क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं? - जीन
समस्या निवारण : हाय जीन, रिबूट अक्सर समस्या को ठीक करता है लेकिन कुछ मामलों में, आपको वास्तव में टास्क मैनेजर के माध्यम से पृष्ठभूमि में चल रहे ऐप्स को बंद करना होगा। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें और आप ठीक हो जाएंगे:
- होम स्क्रीन पर वापस जाएं और हाल के एप्लिकेशन स्क्रीन तक पहुंचने के लिए हाल की कुंजी (होम कुंजी के बाएं) को स्पर्श करें।
- आपको उन ऐप्स की सूची दिखाई जाएगी, जिनका आपने हाल ही में उपयोग किया था। प्रत्येक ऐप को बाएं या दाएं स्वाइप करके उन्हें बंद करें या स्क्रीन के नीचे स्थित सभी बटन दबाएं।
- टास्क मैनेजर खोजने के लिए स्क्रीन के नीचे-दाईं ओर देखें।
- टास्क मैनेजर लिंक को टच करें।
- अब आप उन एप्लिकेशन की सूची के साथ सक्रिय एप्लिकेशन स्क्रीन देख रहे हैं जो वर्तमान में चल रही हैं।
- आप जिस ऐप को बंद करना चाहते हैं, उसके बगल में एंड बटन को टच कर सकते हैं, या आप स्क्रीन में सबसे नीचे एंड ऑल बटन पर टैप करके उस स्क्रीन में दिखाई देने वाले सभी ऐप को बंद कर सकते हैं।
- फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए, इसे रिबूट करें।
सैमसंग लोगो पर टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 अटक गया
समस्या : एक अपडेट था जिसे मैंने अपने फोन पर विधिवत डाउनलोड और इंस्टॉल किया था। मेरे तेज़ इंटरनेट कनेक्शन की बदौलत पूरी प्रक्रिया सुचारू और तेज़ होती चली गई, लेकिन जब यह उस बिंदु तक पहुँच गया जहाँ फोन को रिबूट करने की आवश्यकता है, तो यह सैमसंग लोगो पर अटक गया। अनगिनत बार पहले ही रिबूट करने की कोशिश की लेकिन यह अभी भी अटका हुआ है। मैंने इसे उस स्क्रीन पर 30 मिनट से अधिक समय तक छोड़ दिया लेकिन यह प्रगति नहीं कर पाया। ईमानदारी से, मैं अब बाहर निकाल रहा हूं क्योंकि मुझे नहीं पता कि इसे कैसे ठीक करना है। अगर मुझे पता था कि यह इस तरह होगा, तो मुझे अपडेट को नजरअंदाज करना चाहिए। कृपया मेरी मदद करें। - लिलियन
समस्या निवारण : हाय लिलियन। यह कुछ कैश हो सकता है और प्रक्रिया के दौरान डेटा दूषित हो गया है। यह अक्सर प्रमुख अपडेट के दौरान होता है। इसे ठीक करने के अलग-अलग तरीके हैं लेकिन मैं आपको एक दंपति को बताऊंगा जो मुझे पता है कि काम करेगा। पहली चीज जो मैं आपको करना चाहता हूं वह है फोन को सॉफ्ट रीसेट करना। यह एक बहुत ही सरल प्रक्रिया है लेकिन बहुत प्रभावी है।
- सबसे पहले, अपने फोन को बूट करें।
- एक बार जब यह लोगो पर अटक गया, तो पीछे के कवर को हटा दें और बैटरी को बाहर निकालें।
- बैटरी के बिना, पावर कुंजी को एक मिनट के लिए दबाकर रखें।
- उसके बाद, बैटरी को वापस अंदर रखें और फोन को चालू करने का प्रयास करें।
सॉफ्ट रिसेट मामूली हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर ग्लिट्स के लिए प्रभावी है, लेकिन इसकी कोई गारंटी नहीं है कि यह समस्या को ठीक कर सकता है। तो, अगर फोन नरम रीसेट के बाद भी लोगो पर अटका हुआ है, तो कैश विभाजन को मिटा देने का समय आ गया है।
आपकी समस्याओं से संबंधित अधिकांश समस्याएं दूषित कैश के कारण होती हैं। निर्देशिका को पोंछते हुए, जहाँ उन फ़ाइलों को संग्रहीत किया जाता है, फोन को नया बनाने के लिए मजबूर कर देगा और यह आमतौर पर समस्या को ठीक करता है।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
टी-मोबाइल गैलेक्सी एस 5 रीबूट्स जबकि रियल बॉक्सिंग खेलते हैं
समस्या : मुझे एंड्रॉइड गेम्स बहुत पसंद हैं और एक गेम जो मुझे सही से जुड़ा हुआ है वह है रियल बॉक्सिंग। मेरे सैमसंग गैलेक्सी एस 5 पर, गेम अच्छा खेलता है और फोन बहुत तेज है। हालांकि, ऐसे उदाहरण हैं जब फोन रिबूट स्वचालित रूप से गेम को छोड़ देता है। एक समय, फोन वास्तव में गर्म था, इसलिए मुझे लगा कि अधिक गर्मी से बचने के लिए फोन खुद को बंद कर सकता है। लेकिन फिर एक दिन, जब मैं दूसरा मैच जीतने वाला था और फोन अभी भी गर्म नहीं था, तब उसने रिबूट किया। यह कुछ दिनों पहले फिर से हुआ इसलिए मुझे पता है कि यह तापमान नहीं है जो रिबूट का कारण बन रहा है। क्या यह समस्या ठीक हो सकती है? मैं यह भी नहीं जानता कि रिबूट के कारण क्या है। मेरी मदद करो। - मैट
समस्या निवारण : हे मैट! मैं भी रियल बॉक्सिंग का प्रशंसक हूं और महीनों खेलने के बाद मैं रैंकिंग में आगे बढ़ा हूं। इसके अलावा, अनगिनत जीत, नुकसान और गेमिंग घंटों की संख्या के बाद, मैंने उन मुद्दों का अनुभव किया है जिनका मैंने अन्य ऐप्स के साथ सामना नहीं किया है। ऑनलाइन मैच खेलते समय फोन वास्तव में गर्म हो जाता है। मैंने फोन को मैन्युअल रूप से रिबूट करने का अनुभव किया क्योंकि खेल में देरी हुई और मैंने पहले ही कई बार रिबूट का सामना किया।
मुझे लगता है कि समस्या फोन के साथ नहीं बल्कि ऐप के साथ ही है। यह एक बग या कुछ और हो सकता है। वास्तव में, यदि आप Play Store पर उपयोगकर्ता समीक्षा पढ़ते हैं, तो हम केवल वही नहीं हैं जो इस मुद्दे का सामना करते हैं, हजारों और भी हैं। उन सभी शिकायतों के साथ, मुझे यकीन है कि डेवलपर अब समस्या को रोकने और बग को ठीक करने के तरीके ढूंढ रहा है यदि कोई हो। मेरा सुझाव है कि यदि भविष्य में ऐप के लिए अपडेट उपलब्ध हैं, तो उन्हें डाउनलोड करें क्योंकि वे बग फिक्स के बारे में लाने वाले हैं। अब तक, हम वास्तव में समस्या के बारे में बात नहीं कर सकते क्योंकि यह आपके फोन के साथ नहीं है।
टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता
समस्या : हाय दोस्तों। मुझे आशा है कि आप मुझे यह पता लगाने में मदद कर सकते हैं कि मेरे फोन में क्या समस्या है क्योंकि मैं तकनीक की तरह समझदार नहीं हूं। वास्तव में, मैं अपने फोन पर सेटिंग बदलने से डरता हूं। समस्या यह है, जब मैं अपने वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करता हूं, तो "कनेक्टेड" दिखाने के बजाय यह "सेव्ड" कहेगा और मैं इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकता। मुझे अपने फोन को रिबूट करने के लिए कहा गया था और मैंने अनगिनत बार किया है लेकिन समस्या अभी भी बनी हुई है। मैं इसे कैसे ठीक करूं? क्रिप्या मेरि सहायता करे। - लिज़
समस्या निवारण : हे, लिज़। मुझे नहीं लगता कि फोन समस्या है, यह आपका नेटवर्क है। जैसा कि आप देख सकते हैं, फोन नेटवर्क का ठीक-ठीक पता लगा सकता है लेकिन यह जुड़ नहीं सकता। सबसे अच्छी बात यह है कि अपने नेटवर्क उपकरण को रिबूट करें। बस उन्हें एक मिनट के लिए बंद करें और उसके बाद उन्हें वापस चालू करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो इन चरणों का पालन करें:
- अपने फ़ोन में, होम स्क्रीन से Apps आइकन टैप करें।
- सेटिंग खोजें और टैप करें।
- क्विक सेटिंग्स अनुभाग के तहत, वाईफाई पर टैप करें।
- अपने वाईफाई नेटवर्क को टच करें और दबाए रखें।
- नेटवर्क को टैप करें।
- अपने फोन को रिबूट करें।
- अब, फिर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।
यदि समस्या इन सभी के बाद बनी रहती है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता को कॉल करें और उन्हें अपने नेटवर्क उपकरणों के लिए समस्या निवारण करें। यदि आपके पास अन्य डिवाइस हैं, तो यह जांचने के लिए आपके नेटवर्क से जुड़ने की कोशिश कर सकते हैं कि यह ठीक से काम कर रहा है या नहीं।
टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 पर गैलरी क्रैश
समस्या : नमस्कार। मैं बहुत खुश हूं कि मुझे आपकी वेबसाइट मिली और हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त सहायता प्रदान करने के लिए धन्यवाद। मुझे अपने फोन में समस्या है। यह एक गैलेक्सी एस 5 है जिसे मैंने टी-मोबाइल से खरीदा है। जब मैं गैलरी खोलता हूं या कैमरे का उपयोग करके एक तस्वीर लेता हूं, तो एक त्रुटि संदेश होता है जिसमें कहा जाता है कि "दुर्भाग्य से, गैलरी बंद हो गई है।" मैं गैलरी तक पहुँचता हूँ। नतीजतन, मैं तस्वीरें नहीं ले सकता या मौजूदा वाले नहीं देख सकता। क्या इस समस्या का कोई हल है? - विल्हेम
समस्या निवारण : नमस्ते विल्हेम। ईमानदारी से, हम नहीं जानते कि समस्या क्या है, लेकिन अधिक बार कैश और गैलरी ऐप को साफ़ करने से यह ठीक हो जाएगा। चिंता न करें, ऐसा करने पर आपके चित्र हटाए नहीं जाएंगे। गैलरी आपके चित्रों या वीडियो को "स्टोर" नहीं करती है, यह उन्हें प्रबंधित करती है। कृपया इन चरणों का पालन करें:
- किसी भी होम स्क्रीन से, ऐप्स टैप करें।
- सेटिंग्स टैप करें।
- 'APPLICATIONS' पर स्क्रॉल करें, फिर एप्लिकेशन मैनेजर पर टैप करें।
- डाउनलोड की गई स्क्रीन पर दाईं ओर स्वाइप करें।
- गैलरी पर स्क्रॉल करें और टैप करें।
- कैश साफ़ करें।
- डेटा साफ़ करें और फिर ठीक पर टैप करें।
सेटिंग्स टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 पर बंद हो गई हैं
समस्या : मेरी समस्या थोड़े अजीब है क्योंकि यह स्पष्ट कारण के बिना एक दिन शुरू हुआ। हाँ इसने किया। मैं एक दिन एक पाठ संदेश भेजने की कोशिश कर रहा था जब फोन अचानक रिबूट हो गया। मुझे लगा कि यह सिर्फ एक छोटी सी गड़बड़ है जो समय-समय पर होती है। दो दिन बीत गए और फोन अचानक बंद हो गया। मैं इसके वापस आने का इंतजार कर रहा हूं लेकिन यह नहीं हुआ। इसलिए मैंने बिजली की चाबी को इस उम्मीद में मारा कि वह वापस चालू हो जाए। यह नहीं था मैंने इसे रिचार्ज किया और इसे फिर से चालू किया। यह नहीं था मैंने बैटरी को 3 मिनट के लिए हटा दिया, फिर फोन चालू किया। यह किया। लेकिन जब मैं त्रुटि संदेश "बस दुर्भाग्य से, सेटिंग्स बंद कर दिया" पर वाईफाई चालू करने वाला था और यह लगभग हर मिनट वापस आ रहा है। यह कष्टप्रद है और मैं अब अपने फोन का उपयोग नहीं कर सकता। इसको ठीक करने के लिए मुझे क्या करना होगा?
समस्या निवारण : कोई सिस्टम विफलता हो सकती थी। सेटिंग्स एक ऐसी सेवा है जो आपको अपने फोन में लगभग हर चीज के लिए सेटिंग्स बदलने या संभालने की अनुमति देती है। यदि यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है, तो फर्मवेयर के साथ वास्तव में कुछ गलत होना चाहिए। पहली बात यह है कि फोन को सुरक्षित मोड में बूट करें यह देखने के लिए कि क्या त्रुटि अभी भी पॉप अप है।
- डिवाइस को बंद करें।
- पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
- सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
यदि त्रुटि अभी भी होती है, तो यह लगभग एक फर्मवेयर मुद्दा है। यदि नहीं, तो एक तृतीय-पक्ष ऐप बस दुर्घटनाग्रस्त हो सकता है और आप अपने सभी डेटा का बैकअप ले सकते हैं। लेकिन किसी भी तरह से, यह सबसे अच्छा है कि आप फोन को एक नई शुरुआत देने के लिए पूर्ण मास्टर रीसेट करें।
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
टी-मोबाइल गैलेक्सी S5 स्क्रीन चालू नहीं होगा
समस्या : मैं गैलेक्सी एस 5 का मालिक हूं और मेरा सेवा प्रदाता टी-मोबाइल है। हाल ही में, मैंने अपना फोन गिरा दिया और यह बंद हो गया। जब मैंने इसे चालू किया, तो यह किया और सबकुछ ठीक हो गया लेकिन कुछ ही मिनटों के बाद, स्क्रीन झिलमिलाहट शुरू हुई, फिर बंद हो गई। मुझे लगा कि यह फोन है जो बंद हो गया है, लेकिन मैं अभी भी फेसबुक के नोटिफिकेशन को यहां ला सकता हूं जब वे अंदर आते हैं। तो, मूल रूप से, यह सिर्फ स्क्रीन है। मैं फोन को बंद करने से डरता हूं क्योंकि यह फिर से चालू नहीं हो सकता है इसलिए मैंने इसे अपने चार्जर में प्लग किया। क्या इसे ठीक किया जा सकता है?
समस्या निवारण : ठीक है, ऐसा लगता है कि यह एक हार्डवेयर समस्या है लेकिन हम कभी भी यह सत्यापित नहीं कर सकते हैं कि यदि आप फोन को रिबूट करने से इनकार करते हैं। अब तक, फोन पहले से ही पूरी तरह से बेकार है और ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं जो चीजों को पहले से ही बदतर बना देगा। इसलिए, मेरा सुझाव है कि आप बैटरी को बाहर खींच लें, 1 मिनट के लिए प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस रखें और फोन चालू करें। यदि स्क्रीन उसके बाद भी काली बनी हुई है, तो यह समय है जब आप एक तकनीशियन को फोन लाए और इसे चेक किया।
