गैलेक्सी Note8 "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" बग को ठीक करने के दस तरीके [समस्या निवारण गाइड]

आज का # GalaxyNote8 समस्या निवारण मार्गदर्शिका आम नेटवर्क समस्याओं में से एक को संबोधित करता है जो किसी भी सैमसंग गैलेक्सी डिवाइस का सामना कर सकती है - "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं" बग। प्रस्तुत आदेश में हमारे सभी सुझावों का प्रयास करना सुनिश्चित करें। हमें उम्मीद है कि आपको यह मार्गदर्शिका मददगार लगेगी।

आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

आज की समस्या: गैलेक्सी नोट 8 "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं" को कैसे ठीक करें

मैं विट्स एंड पर हूं। मैंने एक व्यक्ति (परिवार के सदस्य) से एक नोट 8 खरीदा और यह मुझे पागल कर रहा है। यह एक एटी एंड टी है लेकिन मेरे पास इसमें सीधी बात सिम है। मैंने हमेशा एटी एंड टी फोन का उपयोग किया है और कोई समस्या नहीं है, फोन ने कथित तौर पर उसके एटी एंड टी सिम के साथ ठीक काम किया है, और मेरा सिम मेरे पुराने फोन में ठीक काम करता है जो आखिरकार आज पूरी तरह से मर गया। सिम की समस्या नहीं। सही APN के साथ मैं अपनी wifi उठा सकता हूं लेकिन 95 /% बार मैं कॉल नहीं कर सकता, कॉल प्राप्त कर सकता हूं (न ही ग्रंथ) और यह सिर्फ फ्लैट मेरे डेटा को नहीं उठाता है। यह कई अलग-अलग काम करता है। यह या तो वास्तव में डायल करना शुरू कर देगा फिर अचानक "कॉल समाप्त हो गया" तब मुझे "आपातकालीन कॉल केवल" बताएं और पढ़ने के बाद यह तय करें कि यह हमेशा के लिए डायल करना बंद कर देगा और फिर "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" या यह सिर्फ मुझे पहले बता देगा यहां तक ​​कि यह भी कि मैं सेवा क्षेत्र से बाहर हूं और मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है। फिर, यह बस एक बार में हर एक बार एक ही समय में ब्लिंग, ब्लिंग, ब्लिंग और अचानक मेरे सभी संदेश जो मैंने शुरू किया है, मैं भेज दूंगा और मुझे संदेश प्राप्त होंगे और मैं डायल भी कर सकता हूं। यह उस समय हुआ जब मैं ड्राइव कर रहा था और मैंने डायल किया और दूसरे व्यक्ति को मिल गया, लेकिन रेखा ने फीका करना शुरू कर दिया, कट आउट किया और यह उसी का अंत था। मैंने सिम के बारे में सब कुछ साफ कर दिया है और सिम के पीछे कागज का एक छोटा सा टुकड़ा डाल दिया है ताकि शायद कनेक्टर करीब हो जाए…। कुछ भी तो नहीं। वर्तमान में, मेरे पास कोई फोन नहीं है। मदद…। मुझे लगता है कि मैंने बहुत कुछ किया है और स्ट्रेट टॉक, एटी एंड टी (आज वास्तविक स्टोर चला गया ... हंसने योग्य), और सैमसंग ने मुझे एक-दूसरे को भेजा। ???? - क्रिस्टी टर्नर

हल : हाय क्रिस्टी। किसी अन्य नेटवर्क पर एक वाहक-ब्रांडेड स्मार्टफोन का उपयोग करने की डाउनसाइड्स में से एक संभावना है कि कुछ कार्यक्षमताएं, यहां तक ​​कि मूल संदेश जैसे टेक्स्ट मैसेजिंग और वॉयस कॉलिंग, उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर सकते हैं। यह मुख्य रूप से है क्योंकि फोन पर सॉफ्टवेयर नेटवर्क सेटअप के साथ संघर्ष में है, या एक हार्डवेयर असंगति मुद्दा है। हम आपके नोट 8 के सटीक फोन मॉडल को नहीं जानते हैं, लेकिन इसका एटी एंड टी सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर स्ट्रेट टॉक नेटवर्क के साथ पूरी तरह से संगत नहीं हो सकता है। ध्यान रखें कि आपके एटी एंड टी नोट 8 जैसे विशिष्ट वाहक के लिए निर्मित सैमसंग डिवाइस एक एटी एंड टी-विशिष्ट फर्मवेयर चलाता है, जो अन्य नेटवर्क पर ठीक से काम नहीं कर सकता है। आपके नोट 8 के सॉफ्टवेयर कोड केवल एटीएंडटी नेटवर्क के साथ मान्य हैं, इसलिए जब यह मूल रूप से इसके लिए डिज़ाइन किया गया था, तो एक नेटवर्क के मापदंडों के बाहर काम करने या नहीं हो सकता है।

यह देखने के लिए कि क्या इस मुद्दे के बारे में आप कुछ कर सकते हैं, आपको हमारे सुझाए गए समस्या निवारण चरणों की एक श्रृंखला अवश्य करनी चाहिए।

सुझाव # 1: सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा सिग्नल रिसेप्शन है

कई मामलों में, "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं" बग केवल तब दिखाई देता है जब डिवाइस खराब सिग्नल ज़ोन में होता है। अपने Note8 के सिग्नल बार देखें और देखें कि क्या उसे लगातार 3 या 4 बार मिलते हैं। यदि यह नहीं है, या यदि संकेत कमजोर है (केवल 1 या 2 बार), तो इसका मतलब है कि आपका नोट 8 एटीएंडटी के नेटवर्क के साथ अच्छा संचार स्थापित करने में असमर्थ है। इस मामले में, किसी भी नेटवर्क कार्रवाई जैसे कि टेक्स्टिंग या कॉलिंग करने के लिए अच्छी तरह से ढके हुए स्थान पर जाने का प्रयास करें। याद रखें, खराब या असंगत नेटवर्क सिग्नल होना फोन की समस्या नहीं है। आपको डिवाइस को अच्छे रिसेप्शन वाले स्थान पर ले जाना चाहिए, या स्थिति को बेहतर बनाने के लिए कुछ करना चाहिए, जैसे सिग्नल बूस्टर का उपयोग करना।

सुझाव # 2: सिम कार्ड को रीसेट करें

आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही ऐसा कर लिया है, लेकिन यदि आपने ऐसा नहीं किया है, तो सुनिश्चित करें कि आप इसे छोड़ें नहीं। सिम कार्ड को निकालना और फिर से सम्मिलित करना आपके डिवाइस को एपीएन सेटिंग्स सहित अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने के लिए मजबूर करता है। आम तौर पर, वर्तमान नेटवर्क सेटिंग्स स्वचालित रूप से अधिलेखित हो जाएंगी, जिससे सभी नेटवर्क जानकारी ताज़ा हो जाएंगी। यह सिम फ़ंक्शन से जुड़े सामान्य नेटवर्क बग से निपटने का एक प्रभावी तरीका है, इसलिए यह कोशिश करने लायक है। यदि आपने इसे पहले ही आज़मा लिया है, तो आप इस सुझाव को छोड़ सकते हैं और अगले एक पर आगे बढ़ सकते हैं।

सुझाव # 3: नेटवर्क मोड को मैन्युअल रूप से बदलें

कुछ उपयोगकर्ता अपने नेटवर्क मोड को मैन्युअल रूप से बदलकर नेटवर्क त्रुटियों को सफलतापूर्वक ठीक करने में सक्षम थे। एक तरह से, यह ताज़ा नेटवर्क सेटिंग्स का अनुकरण भी करता है, यदि "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" बग का कारण सेटिंग्स में निहित है, तो यह एक प्रभावी समाधान हो सकता है। नेटवर्क मोड को बदलने से पहले, सुनिश्चित करें कि फोन उपयुक्त नेटवर्क मोड का उपयोग कर रहा है। ऐसे:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. कनेक्शन टैप करें।
  3. मोबाइल नेटवर्क टैप करें।
  4. नेटवर्क मोड टैप करें और 4G या LTE या ऑटो-कनेक्ट (जो भी उपलब्ध हो) का चयन करें।
  5. एक बार जब आप यह सत्यापित कर लेते हैं कि आपका नोट 8 सही नेटवर्क मोड का उपयोग कर रहा है, तो 2G जैसे किसी अन्य मोड पर स्विच करने का प्रयास करें और अपने डिवाइस को एक मिनट के लिए उपयोग करने दें। फिर, डिवाइस को उसके आदर्श नेटवर्क मोड पर लौटाएं और देखें कि क्या होता है।

इसके अलावा, जब आप इसमें होते हैं, तो आप यह जांचने की भी कोशिश कर सकते हैं कि क्या समस्या दूर हो जाती है यदि आप डिवाइस को किसी अन्य नेटवर्क पर पंजीकृत करने का प्रयास करते हैं। मोबाइल नेटवर्क अनुभाग के अंतर्गत, नेटवर्क ऑपरेटर विकल्प पर टैप करें और खोज नेटवर्क पर टैप करें। अपने नोट 8 को कुछ समय के लिए एयरवेव्स को स्कैन करने दें और एक बार यह उपलब्ध नेटवर्क की सूची के साथ आता है, एक का चयन करें जो स्ट्रेट टॉक नहीं है। आप नोट 8 को कनेक्ट करने और पंजीकृत करने की कोशिश करेंगे, लेकिन स्पष्ट रूप से असफल होंगे। यह इंगित करने के बाद कि यह उस नेटवर्क पर पंजीकृत नहीं हो सकता है, इसे सीधे टॉक से कनेक्ट करें और देखें कि क्या अंतर है।

सुझाव # 4: सुनिश्चित करें कि Note8 "Roam" पर सेट नहीं है

हालाँकि आपने कभी भी अपने Note8 को रोमिंग स्थिति में सेट करने का उल्लेख नहीं किया है, यह सामान्य कारणों में से एक है कि "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" त्रुटि क्यों होती है। जांच करने के लिए, सेटिंग्स> कनेक्शन> मोबाइल नेटवर्क> डेटा रोमिंग के तहत जाएं।

सुझाव # 5: सत्यापित करें कि हवाई जहाज मोड बंद है

बस सक्षम डेटा रोमिंग फ़ंक्शन की तरह, सक्षम हवाई जहाज मोड भी "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं" त्रुटि का कारण बन सकता है इसलिए इसे भी जांचना सुनिश्चित करें। आप ऐसा कर सकते हैं कि ऊपर से नोटिफिकेशन बार को नीचे खींचकर एयरप्लेन मोड बटन पर टैप करें। यदि हवाई जहाज मोड को बंद करने के बाद भी त्रुटि होती है, तो अगले समस्या निवारण चरणों पर आगे बढ़ें।

सुझाव # 6: वाहक या सिस्टम अपडेट स्थापित करें

अन्य मामलों में, नेटवर्क की समस्याएं केवल वाहक या एंड्रॉइड अपडेट स्थापित करके तय की गई थीं। ऐसा इसलिए है क्योंकि नेटवर्क समस्याओं के कुछ रूपों को ऑपरेटिंग सिस्टम के अंदर गहरे दफन किया गया है और उन्हें ठीक करने के लिए एक कोडिंग पैच लग सकता है। गैलेक्सी नोट 8 सिस्टम अपडेट को स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए सेट है और कुछ वाहक-ब्रांड वाले में, सिस्टम अपडेट को ब्लॉक करने का कोई विकल्प भी नहीं है। हालाँकि, यदि आपके पास ऐसा विकल्प है और आपके पास एक लंबित सिस्टम अपडेट है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए इसे स्थापित करना सुनिश्चित करें कि क्या यह समस्या ठीक करेगा। याद रखें, "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" त्रुटि का एक नेटवर्क पहलू है और साथ ही साथ सैमसंग से एक अद्यतन इसे ठीक कर सकता है एक मौका है। यदि कोई अपडेट नहीं है (क्योंकि आप एटी एंड टी नेटवर्क में नहीं हैं), तो बस इस सुझाव को छोड़ दें।

सुझाव # 7: नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

कुछ नेटवर्क गड़बड़ियाँ गलत सेटिंग्स का प्रभाव हो सकती हैं। इस बिंदु पर, आप सेटिंग में जाकर अपने नोट 8 की नेटवर्क सेटिंग को रीफ्रेश करने का प्रयास कर सकते हैं। यह एक डिवाइस "भूल" प्रोग्राम नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को मजबूर करने का उचित तरीका है, इसलिए उम्मीद है कि यह आपकी समस्या को ठीक करने में मदद करेगा।

अपने नोट 8 पर नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. सामान्य प्रबंधन टैप करें।
  3. टैप रीसेट करें।
  4. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
  5. पुष्टि करने के लिए रीसेट सेटिंग्स बटन पर टैप करें।

सुझाव # 8: सुरक्षित मोड में बूट करें और निरीक्षण करें

जब तक आप मुख्य रूप से केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप का उपयोग करते हैं और पहली बार इसे सेट करने के बाद डिवाइस में कुछ भी नहीं जोड़ते हैं, आप समस्या पैदा करने वाले किसी थर्ड पार्टी ऐप के मौके को पूरी तरह से हटा नहीं सकते हैं। आप अपने ऐप्स के साथ जितना अधिक साहसी होते हैं, बुरे ऐप की परेशानी उतनी ही अधिक होती है। यह जांचने के लिए कि क्या आपका कोई जोड़ा ऐप्स समस्याग्रस्त है, तो आपको अपने NO8 को सुरक्षित मोड पर चलाने की आवश्यकता है। डायग्नोस्टिक मोड के रूप में भी कहा जाता है, यह एक स्वतंत्र सॉफ़्टवेयर वातावरण है जो एक मोड में सामान्य मोड से अलग कार्य करता है - यह चलने के लिए तीसरे पक्ष के ऐप और सेवाओं को अवरुद्ध करता है। इसलिए, यदि "मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है" त्रुटि तब दिखाई नहीं देगी जब सुरक्षित मोड पर, आप शर्त लगा सकते हैं कि कोई एक ऐप समस्या पैदा कर रहा है।

सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

यदि आपको संदेह है कि आपके द्वारा जोड़ा गया ऐप त्रुटि का कारण है, तो आपको यह जानने के लिए परीक्षण और त्रुटि करना होगा कि वह ऐप क्या है। मूल रूप से, आप जो करना चाहते हैं वह निम्नलिखित है:

  1. बूट टू सेफ मोड।
  2. समस्या के लिए जाँच करें।
  3. एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
  4. आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
  5. यदि समस्या अभी भी बनी हुई है, तो चरण 1-4 दोहराएं।

सुझाव # 9: फोन और सिम टूलकिट ऐप्स का कैश और डेटा साफ़ करें

कई बार, फ़ोन या सिम टूलकिट ऐप्स के बग्स एंड्रॉइड के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं, इसलिए इस बिंदु पर करने के लिए अगली सबसे अच्छी बात उनके प्रत्येक कैश को साफ़ करना है। यदि कैश साफ़ करना ठीक नहीं होगा, तो आपको उनका डेटा हटाने का प्रयास करना चाहिए।

एप्लिकेशन का कैश साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. क्लियर CACHE बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

ऐप का डेटा साफ़ करने के लिए:

  1. सेटिंग्स ऐप खोलें।
  2. ऐप्स पर टैप करें।
  3. ऊपरी-दाईं ओर अधिक सेटिंग्स (तीन-डॉट आइकन) पर टैप करें।
  4. शो सिस्टम ऐप्स टैप करें।
  5. ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
  6. संग्रहण टैप करें।
  7. साफ डेटा बटन पर टैप करें।
  8. अपने S9 को पुनरारंभ करें।
  9. जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी मौजूद है।

महत्वपूर्ण : फ़ोन ऐप के डेटा को साफ़ करने से आपके संपर्क और / या कॉल लॉग डिलीट हो सकते हैं। यदि आप उन्हें रखना चाहते हैं, तो पहले सैमसंग क्लाउड या सैमसंग स्मार्ट स्विच का उपयोग करके उनका बैकअप लेने पर विचार करें।

सुझाव # 10: फ़ैक्टरी रीसेट

यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो अंतिम सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण चरण जो आप कर सकते हैं, फ़ैक्टरी रीसेट है। आपके मामले में, ऐसा करने से सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनके डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाएंगी, नेटवर्क सेटिंग्स ताज़ा करेंगी, और आपके व्यक्तिगत डेटा को साफ़ करेंगी। यदि आप कुछ भी खोना नहीं चाहते हैं, तो पहले अपनी फ़ाइलों को वापस करना सुनिश्चित करें। एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
  4. 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
  5. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  6. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  7. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  8. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  9. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

निष्कर्ष

याद रखें, ऊपर दिए गए हमारे सभी सुझाव आपके डिवाइस पर संभावित सॉफ़्टवेयर या ऐप के मुद्दों के पहलू को संबोधित करने के लिए हैं। वे हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर / हार्डवेयर असंगतता और नेटवर्क समस्याओं के साथ किसी भी मुद्दे को कवर नहीं करते हैं। यदि कुछ भी काम नहीं करता है, तो अपने वाहक की सहायता टीम से बात करें और उन्हें यह पता लगाने दें कि समस्या कहाँ है। ऐसा करने की गारंटी नहीं होगी कि वे समस्या को ठीक करने में सक्षम होंगे, लेकिन वे आपकी पहचान करने में आपकी मदद करने में सक्षम हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि परेशानी का मुख्य कारण सीधे नोट के नेटवर्क के साथ आपके Note8 के पूरी तरह से असंगत होने के कारण है (याद रखें कि आपका Note8 AT & T फर्मवेयर चलाता है और स्ट्रेट टॉक नहीं), तो आप भाग्य से बाहर हैं यह एक कोडिंग समस्या है और इसे बदलने के लिए स्ट्रेट टॉक कुछ भी नहीं कर सकता है।

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