हमारी केंद्रित समस्या निवारण श्रृंखला की एक और किस्त में आपका स्वागत है जहाँ हमारा लक्ष्य #Samsung गैलेक्सी # नोट 4 मुद्दों को हल करना है जो हमारे कुछ पाठक कर रहे हैं। श्रृंखला की इस नवीनतम किस्त में हम गैलेक्सी नोट 4 को कॉल इश्यू और अन्य संबंधित समस्याओं से नहीं निपटेंगे। जिन मुद्दों से हम निपटेंगे उनमें से कुछ फोन को कॉल करने या प्राप्त करने से नहीं हैं, कॉल को सुना नहीं जा सकता है, और दूसरों के बीच कॉल में पिछड़ जाता है। हमने इस प्रकृति के कई मुद्दों को इकट्ठा किया है जो हमारे पाठकों ने हमें भेजे हैं और नीचे दिए गए सर्वोत्तम संभव समस्या निवारण चरण प्रदान किए हैं।
यदि आपके पास सैमसंग गैलेक्सी नोट 4 या उस मामले के लिए कोई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस है, तो इस फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करने में संकोच न करें। हम आपकी डिवाइस के साथ हो सकने वाली किसी भी चिंता में आपकी सहायता करने में अधिक खुश होंगे। यह एक मुफ्त सेवा है जिसे हम बिना किसी तार के संलग्न कर रहे हैं। हालांकि हम पूछते हैं कि जब आप हमसे संपर्क करते हैं तो यथासंभव विस्तृत होने की कोशिश करते हैं ताकि एक सटीक मूल्यांकन किया जा सके और सही समाधान दिया जा सके।
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नोट 4 कॉलिंग बनाना या प्राप्त करना नहीं
समस्या: मेरा फोन मुझे कॉल करने या कॉल प्राप्त करने की अनुमति नहीं देगा। हर बार जब मैं फोन का जवाब देने या कॉल करने की कोशिश करता हूं तो फोन अपने आप रिबूट हो जाता है। यह एक दिन के लिए हो रहा है।
समाधान: यह संभावना है कि यह समस्या फोन सॉफ़्टवेयर में किसी प्रकार की गड़बड़ के कारण होती है। अपने फ़ोन को पुनर्प्राप्ति मोड में शुरू करने से पहले इसके कैश विभाजन को मिटा दें। फोन को रिबूट करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है, तो आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेना होगा, फिर फैक्टरी रीसेट करना होगा।
यदि रीसेट के बाद समस्या अभी भी होती है, तो अपने फोन की बैटरी को एक नए के साथ बदलने का प्रयास करें क्योंकि यह समस्या पैदा कर सकता है। जब फ़ोन कॉल करता है या कॉल स्वीकार करता है तो यह अधिक शक्ति का उपयोग करता है और जिस बैटरी का आप अभी उपयोग कर रहे हैं वह इस बढ़ी हुई बिजली की आवश्यकता को समायोजित करने में सक्षम नहीं हो सकती है।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में ले आएं।
नोट 4 ध्वनि कॉल नहीं सुन सकता
समस्या: जब मैं कॉल कर रहा हूं तो वे कहते हैं कि वे मुझे अच्छी तरह से नहीं सुन सकते। मेरे पास 1 साल के लिए मेरा नोट 4 है और मुझे यह समस्या है। जब मैंने अपने हेडफ़ोन को रखा तो कोई समस्या नहीं है। मैंने माइक्रोफ़ोन को साफ़ कर दिया है और एक आवाज रिकॉर्ड किया है और मैं आवाज़ सुन सकता हूँ। लेकिन जब वे कहते हैं कि वे मुझे अच्छी तरह से नहीं सुन सकते हैं और अधिक जोर से बोलते हैं।
समाधान: यदि आप रिकॉर्डिंग करते समय आवाज की मात्रा सामान्य है, तो समस्या फोन ऐप के साथ हो सकती है। इस ऐप के कैश और डेटा को साफ़ करने का प्रयास करें।
एक अन्य कारक जो इस समस्या का कारण बन सकता है वह है थर्ड पार्टी ऐप। यह जाँचने के लिए कि क्या आप सुरक्षित मोड में अपना फ़ोन शुरू कर सकते हैं। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। इससे समस्या निवारण आसान हो जाता है। इस मोड में कॉल करने का प्रयास करें। अगर समस्या नहीं होती है, तो यह एक ऐप के कारण हो सकता है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो मैं आपको अपने फोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें। एक बार रीसेट हो जाने पर कॉल करने की कोशिश करें और जांच करें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
नोट 4 ड्रॉप कॉल
समस्या: मेरा फोन सेवा से बहुत अंदर और बाहर चला जाता है। कई बार मैं कॉल ड्रॉप करता हूं। यह इतना बुरा है कि मैं कहीं भी महत्वपूर्ण कॉल नहीं कर सकता क्योंकि मैं कॉल ड्रॉप करने के लिए चिंतित हूं। जब मुझे पता चलता है कि मुझे एक सेवा क्षेत्र में है, तो मुझे एक त्रुटि मिलती है। मैं At और T के पास गया जिन्होंने मुझसे कहा कि मैं अपना फोन रीसेट कर दूं। मैंने ऐसा किया और एक हफ्ते तक चीजें अच्छी रहीं। अब यह फिर से काम करना शुरू कर रहा है। Plz मदद। मैं बहुत निराश हूं।
समाधान: यदि फ़ैक्टरी रीसेट ने समस्या को एक सप्ताह के लिए हल कर दिया है, तो यह बहुत संभावना है कि समस्या किसी प्रकार के दूषित डेटा या आपके फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होती है। यह जाँचने का प्रयास करें कि क्या यह समस्या आपके फ़ोन को सेफ मोड में शुरू करने से तीसरे पक्ष के ऐप के कारण है। जब आपका फ़ोन इस मोड में हो तो केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को ही चलने की अनुमति है। इस मोड में कॉल करें। यदि कॉल ड्रॉप नहीं होता है, तो समस्या आपके द्वारा अपने फ़ोन में इंस्टॉल किए गए ऐप के कारण होती है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या अभी भी सुरक्षित मोड में होती है तो मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को रिकवरी मोड में शुरू करें फिर उसके कैश विभाजन को मिटा दें। अपने फोन को रिबूट करें फिर जांचें कि क्या कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है। यदि अपडेट उपलब्ध है तो अपने डिवाइस सॉफ़्टवेयर को अपडेट करें।
यदि उपरोक्त समस्या निवारण चरण विफल हो जाते हैं तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर से फ़ैक्टरी रीसेट करें। यदि समस्या अभी भी रीसेट के बाद होती है तो यह पहले से ही एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जो संभवतः एक दोषपूर्ण फोन एंटीना के कारण होती है। मेरा सुझाव है कि आप अपने फोन को एक अधिकृत सेवा केंद्र में लाएँ और इसकी जाँच करें।
नोट 4 दुर्भाग्य से फोन ने कॉल करते समय त्रुटि रोक दी है
समस्या: मैंने अपना एंड्रॉइड सॉफ्टवेयर अपडेट किया, आखिर में उसने मुझे बताया कि सॉफ्टवेयर अपडेट विफल हो गया क्योंकि मैं कोई कॉल करने या प्राप्त करने में सक्षम नहीं हूं क्योंकि हर बार जब मैं ऐसा करने की कोशिश कर रहा हूं तो मुझे यह संदेश "दुर्भाग्य से, फोन बंद हो गया है"।
समाधान: यह समस्या आपके फ़ोन में डेटा के परस्पर विरोधी होने के कारण होती है। जब आपके फोन ने सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड किया था तो पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण से कुछ डेटा पूरी तरह से हटाया नहीं गया था। यह डेटा अब नए सॉफ़्टवेयर संस्करण के साथ विरोध पैदा कर रहा है जिसके परिणामस्वरूप यह समस्या है। इससे निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि आप अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लें और फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 एक कॉल करने में अंतराल
समस्या: जब मैं एक कॉल करता हूं, तो फोन लेट जाता है और जब पार्टी मेरे कॉल का जवाब देती है तो एक अंतराल होता है जहां वे मुझे जवाब नहीं देते हैं। मुझे हमेशा दो बार हैलो कहना पड़ता है।
समाधान: यह समस्या या तो फ़ोन नेटवर्क की समस्या या आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर के कारण हो सकती है। यदि यह समस्या अलग-अलग स्थानों में होती है, तो पहले जाँच करने का प्रयास करें। यदि यह केवल एक विशेष स्थान या क्षेत्र में होता है, तो उस क्षेत्र में नेटवर्क टॉवर के साथ कुछ समस्या हो सकती है। मेरा सुझाव है कि आप इस मामले में अपने कैरियर से संपर्क करें।
अगर समस्या किसी भी क्षेत्र या स्थान पर होती है तो यह फोन के साथ एक समस्या हो सकती है। रिकवरी मोड से सबसे पहले अपने फोन के कैशे विभाजन को पोंछने का प्रयास करें। अपने फोन को रिबूट करें फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है।
यदि यह आपके फ़ोन डेटा का बैकअप लेता है तो फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 हमेशा स्पीकरफोन में उत्तर देता है
समस्या: फोन हमेशा स्पीकरफोन में जवाब देता है। जब मैं इसे कॉल करता हूं तो स्पीकर के लिए स्वचालित रूप से ऑप्स हो जाता है। मुझे इसे चालू और बंद करना है। मैंने कोशिश की है सेटिंग्स और बिना किसी लाभ के हल कर दिया है। कोई अंतर्दृष्टि?
समाधान: आपको पहले यह जांचने की कोशिश करनी चाहिए कि आपके फोन का ड्राइवर मोड अक्षम है। ज्यादातर मामलों में इस तरह फोन में इंस्टॉल किया गया थर्ड पार्टी ऐप समस्या का कारण बन रहा है। यह जाँचने के लिए कि क्या यहाँ मामला है, बस अपना फ़ोन सेफ मोड में शुरू करें। इस मोड में केवल पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने की अनुमति है, जबकि आपके द्वारा डाउनलोड किए गए एप्लिकेशन अक्षम हैं। जाँच करें कि क्या समस्या अभी भी इस मोड में है। यदि ऐसा नहीं होता है तो यह एक ऐप के कारण होने की संभावना है। जानें कि यह कौन सा ऐप है और इसे अनइंस्टॉल करें।
यदि समस्या सुरक्षित मोड में भी होती है, तो मैं आपको अपने फ़ोन डेटा का बैकअप लेने का सुझाव देता हूं, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 कोई वॉल्यूम जब नेटवर्क कॉल करता है
समस्या: नेटवर्क कॉल के साथ कॉल करने पर मेरे फ़ोन में कोई आवाज़ नहीं है। मैं केवल वाईफाई और अन्य मैसेंजर पर फेसबुक, व्हाट्सएप, टॉक और अन्य के रूप में कॉल कर सकता हूं
समाधान: नेटवर्क या अपने खाते के साथ कोई समस्या होने पर पहले अपने वाहक से सत्यापित करने का प्रयास करें। यदि नेटवर्क और आपके खाते में कोई समस्या नहीं है, तो यह समस्या आपके फ़ोन सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ के कारण हो सकती है। अपने फ़ोन को पुनरारंभ करने का प्रयास करें, फिर जांचें कि क्या समस्या अभी भी होती है। अगर ऐसा होता है तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप अपने फोन डेटा का बैकअप लें, फिर फ़ैक्टरी रीसेट करें।
नोट 4 स्वचालित रूप से कॉलर को वापस बुलाता है
समस्या: मैं कॉल हैंग होने के बाद फोन कॉल करने वाले को वापस बुलाता हूं। जैसा कि आपने सुझाव दिया था मैं सुरक्षित मोड में फिर से शुरू हुआ और यह समस्या को ठीक करता है। मुझे आश्चर्य हो रहा है कि क्या यह मेरा Youmail ऐप है। मुझे लगता है कि मैं यह देखने के लिए निकाल सकता हूं कि क्या यह मुद्दा है, लेकिन मुझे लगा कि मैं यह देखने के लिए गुजरूंगा कि क्या आपने सुना है कि यह एक सामान्य विषय हो सकता है।
समाधान: कई अन्य एंड्रॉइड डिवाइस मालिक भी इसी समस्या का सामना कर रहे हैं। चूंकि समस्या सेफ मोड में नहीं होती है, इसलिए यह एक ऐप के कारण बहुत संभव है। यदि आपको संदेह है कि Youmail ऐप समस्या पैदा कर रहा है तो इसे अनइंस्टॉल करने का प्रयास करें फिर देखें कि क्या होता है। हमारे अंत में हमने किसी को भी इस बात की पुष्टि करते हुए नहीं सुना कि यह ऐप इस व्यवहार का कारण बनता है।
