आश्चर्य है कि क्या करना है क्योंकि एक ऐप आपको हाल ही में सिरदर्द दे रहा है? यह पोस्ट आपको सही दिशा की ओर इशारा कर सकती है। ध्यान रखें कि प्रश्न में # GalaxyS6 ऐप की परवाह किए बिना, समाधान आमतौर पर समान होते हैं। यदि आपका कोई ऐप यहां बताए गए कुछ ऐप्स के समान है, तो हमारे समाधान आपके पक्ष में भी काम कर सकते हैं।
इस पोस्ट में नीचे दिए गए विषयों पर चर्चा की गई है:
- गैलेक्सी S6 में ईमेल ऐप कैसे खोजें
- गैलेक्सी एस 6 पर ट्विटर ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है; गैलेक्सी एस 6 पर कष्टप्रद पॉप अप को ठीक करना
- गैलेक्सी S6 पर ऐप्स पेज काम नहीं करता है
- गैलेक्सी S6 थीम, ऐप और अपडेट डाउनलोड करने में असमर्थ है
- गैलेक्सी एस 6 पर ईमेल ऐप ईमेल को सिंक करना और डाउनलोड करना बंद कर देता है
- गैलेक्सी S6 त्रुटि के कारण Gmail में फ़ोटो अनुलग्नक अपलोड नहीं कर सकता है "क्षमा करें आपके दस्तावेज़ बंद हो गए हैं"
- गैलेक्सी S6 YouTube लोड नहीं कर सकता है
- IMessage और Galaxy S6 के बारे में प्रश्न
यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप उस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।
समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 में ईमेल ऐप कैसे खोजें
नमस्ते। मैं एक अनुभवी एंड्रॉइड उपयोगकर्ता हूं लेकिन अभी हाल ही में S6 मिला और आउटलुक का उपयोग करके घर से काम करना शुरू कर दिया। मैं आउटलुक के साथ सिंक करने के लिए अपना काम ईमेल सेट करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन ऐप शॉर्टकट उपलब्ध नहीं है। मैं एक कैसे बनाऊँ? मुझे लगता है कि मुझे लगा कि यह इसे स्वचालित रूप से बनाएगा। यह खाता सेट अप सफलतापूर्वक दिखाता है। मैं अभी भी मंचों को खोज रहा हूं। धन्यवाद! - कृतिलाल
हल: हाय क्रिस्टल। ऐप शॉर्टकट इस बात पर निर्भर करता है कि आपने खाता सेट करने के लिए किस मद का उपयोग किया था। आउटलुक ईमेल और किसी अन्य थर्ड पार्टी अकाउंट (वर्क ईमेल सहित) को बिल्ट-इन ईमेल ऐप का उपयोग करके सेट किया जा सकता है। बस उस ऐप पर टैप करें जिसे आपने पहले खाता सेट करने के लिए इस्तेमाल किया था (वह जो संदेश को दिखाता है कि खाता सफलतापूर्वक स्थापित किया गया था) और इसकी सिंक सेटिंग्स की जांच करें।
ईमेल ऐप नीचे दी गई छवि में दिखाया गया है:
यदि आपने अपना खाता सेट करने के लिए किसी अन्य ऐप का उपयोग किया है, तो बस एक ही काम करें और यह सुनिश्चित करें कि यह सिंक विकल्प सक्षम हैं की जाँच करें।
समस्या # 2: गैलेक्सी एस 6 पर ट्विटर ऐप दुर्घटनाग्रस्त रहता है; गैलेक्सी एस 6 पर कष्टप्रद पॉप अप को ठीक करना
दो समस्याएं:
- बहुत बार जब मैं ट्विटर का उपयोग करता हूं तो यह दुर्घटनाग्रस्त हो जाता है और फिर मुझे एक प्रतिक्रिया रिपोर्ट भेजने के लिए कहता है।
- हाल ही में यादृच्छिक समय में एक पॉप अप मुझे "लाइन" नामक एक ऐप के लिए तीसरे पक्ष के डाउनलोड की अनुमति देने के लिए कहेगा और जब मैं रद्द करता हूं तो यह मुझे कुछ स्ट्रीट फाइटर टाइप गेम के लिए ऐप स्टोर में ले जाता है। - माइकल
हल: हाय माइकल। ऐप्स कई कारणों से क्रैश कर सकते हैं। खेल में कई चर हैं जो प्रभावित कर सकते हैं कि कोई ऐप कैसे काम करता है, उनमें से अधिकांश उपयोगकर्ता के नियंत्रण से परे हैं। सौभाग्य से, कुछ प्रभावी कदम हैं जो आप समस्या को ठीक करने के लिए कर सकते हैं।
ऐप का कैश और डेटा डिलीट करें
अगर आपने देखा कि कोई ऐप बग़ीचा हो गया है या किसी कारण से क्रैश हो रहा है, तो सबसे पहले एक अच्छी बात यह है कि वह अपने कैश और डेटा को डिलीट कर दे। ऐसे:
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- अपने ट्विटर ऐप को देखें और उसे टैप करें।
- वहां से आपको Clear Cache और Clear Data बटन दिखाई देंगे।
ध्यान रखें कि कैश इस संदर्भ में डेटा से अलग है। अपने ट्विटर ऐप के कैश को हटाने का अर्थ है सिस्टम द्वारा उपयोग की गई अस्थायी फ़ाइलों को ऐप को जल्दी से लोड करने के लिए मिटा देना। ट्विटर का डेटा हटाना ऐप को फिर से इंस्टॉल करने के बराबर है। ऐसा करने से फोन से ऐप सेटिंग और आपका ट्विटर अकाउंट हट जाता है। यदि आप ऐप डेटा को हटा देंगे तो अपने ट्विटर उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड को रखना सुनिश्चित करें।
फ़ैक्टरी रीसेट के माध्यम से फ़ोन डिफॉल्ट को पुनर्स्थापित करें
यदि कैश और डेटा को पोंछने के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो अगली सबसे अच्छी बात एक कारखाना रीसेट करना है। हमें लगता है कि आपकी दोनों चिंताएं किसी न किसी तरह से संबंधित हैं, इसलिए फ़ैक्टरी रीसेट एक अच्छा फ़िक्स होगा।
महत्वपूर्ण: इस समाधान के साथ आगे बढ़ने से पहले अपनी सभी महत्वपूर्ण फ़ाइलों जैसे फ़ोटो, वीडियो, संपर्क आदि का बैकअप बनाना सुनिश्चित करें।
ये आपके S6 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के चरण हैं:
- होम स्क्रीन से, एप्लिकेशन आइकन टैप करें।
- सेटिंग्स आइकन ढूंढें और टैप करें।
- 'व्यक्तिगत' अनुभाग के तहत, बैकअप और रीसेट ढूंढें और टैप करें।
- फ़ैक्टरी डेटा रीसेट टैप करें।
- रीसेट के साथ आगे बढ़ने के लिए रीसेट डिवाइस को टच करें।
- आपके द्वारा उपयोग किए गए सुरक्षा लॉक के आधार पर, पिन या पासवर्ड दर्ज करें।
- जारी रखें टैप करें।
- अपनी कार्रवाई की पुष्टि करने के लिए सभी को हटाएं स्पर्श करें।
जब आप फ़ैक्टरी रीसेट करते हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या समस्याएँ पूरी तरह से दूर हो गई हैं, कई घंटों तक फ़ोन का निरीक्षण करें। फ़ैक्टरी रीसेट के बाद ट्विटर के अलावा कोई अन्य ऐप इंस्टॉल न करें ताकि आप अंतर देख सकें!
एक बार जब सबकुछ ट्विटर पर कई घंटों के लिए ठीक हो जाता है, तो अपने बाकी ऐप्स को फिर से इंस्टॉल करें।
अब, दूसरे मुद्दे के साथ बात यह है कि कष्टप्रद पॉप अप और विज्ञापन आमतौर पर थर्ड पार्टी ऐप इंस्टॉल करने के उत्पाद हैं। ये ऐप आमतौर पर मालवेयर या एडवेयर (डेवलपर के इरादे पर निर्भर करता है) को होस्ट करता है, जो आपके डिवाइस को बाद में और अधिक विज्ञापनों और पॉप अप के लिए खोल देता है। आज Android उपकरणों का उपयोग करने वाले लाखों लोगों के साथ, मंच विज्ञापनदाताओं के लिए सोने की खान बन गया है। पॉप अप केवल उत्पादों को ज्ञात करने के कई तरीकों में से एक है।
पॉप अप को फिर से परेशान करने से रोकने के लिए, केवल विश्वसनीय या विश्वसनीय ऐप इंस्टॉल करना सुनिश्चित करें। अज्ञात डेवलपर्स से गेम डाउनलोड करने से बचना चाहिए। जितना हो सके आधिकारिक एप्स से चिपके रहें। मुख्यधारा के ऐप्स आमतौर पर अच्छी तरह से बनाए हुए हैं और आय उत्पन्न करने के लिए पॉप अप और समान रणनीति पर भरोसा नहीं करते हैं। रोकथाम हमेशा इलाज से बेहतर है, वे कहते हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स पर वायरस और मैलवेयर के संक्रमण को रोकने की बात करने पर भी ऐसा ही कहा जा सकता है। आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए ऐप के साथ जितना अधिक सावधान रहें, उतना ही बेहतर होगा कि आप एंड्रॉइड का अनुभव करेंगे।
समस्या # 3: गैलेक्सी S6 पर ऐप्स पेज काम नहीं करता है
यकीन नहीं होता कि यह एक एप्लिकेशन, स्क्रीन या ऑपरेटिंग सिस्टम समस्या है।
मेरी होम स्क्रीन से, जब मैं अपनी स्क्रीन के निचले भाग पर "एप्लिकेशन" पृष्ठ दबाता हूं, तो यह एक सेकंड के एक अंश के लिए खुलता है, फिर गायब हो जाता है। इसलिए, मैं उन ऐप्स तक पहुंच सकता हूं जो मेरे पास होम स्क्रीन पर हैं और अन्य दो जब मैं इसे स्वाइप करता हूं, लेकिन अपने होम स्क्रीन के नीचे स्थित एप्स पेज शॉर्टकट से इसे एक्सेस नहीं कर सकता। - मार्सी
हल: हाय मार्की। अंतर देखने के लिए सिस्टम कैश को पोंछने का प्रयास करें। यह आमतौर पर तब होता है जब कैश विभाजन दूषित होता है। ऐसा करने के लिए, बस इन चरणों का पालन करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
- जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
- जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
- 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
अगर कैश विभाजन से मदद नहीं मिलेगी तो फैक्ट्री रीसेट करने की जरूरत हो सकती है।
समस्या # 4: गैलेक्सी एस 6 थीम, ऐप और अपडेट डाउनलोड करने में असमर्थ
इसलिए मैंने अभी हाल ही में अपना GS6 प्राप्त किया है और केवल कुछ महीनों के लिए है। लेकिन कहीं से भी, मेरा फोन थीम स्टोर से थीम डाउनलोड / अपडेट करने में सक्षम नहीं हुआ और गैलेक्सी ऐप स्टोर से ऐप डाउनलोड नहीं करेगा। यह नए 5.1.1 में भी अपडेट नहीं होगा, हालांकि यह अपडेट होने के लिए तैयार है। मैंने पहले ही अपना फ़ोन रीसेट करने की कोशिश की है, लेकिन यह अभी भी काम नहीं कर रहा है। - डैलिन
हल: हाय डैलिन। फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें यह देखने के लिए कि क्या यह समस्या आपके किसी एप्लिकेशन के कारण है। ऐसे:
- 20 से 30 सेकंड के लिए वॉल्यूम डाउन और पावर कुंजियों को दबाए रखें।
- एक बार जब आप सैमसंग लोगो देखते हैं, तो पावर कुंजी को तुरंत जारी करें लेकिन वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाते रहें।
- आपका फोन बूट होना चाहिए और आपको हमेशा की तरह अपने फोन को अनलॉक करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।
- आपको पता चल जाएगा कि क्या स्क्रीन के निचले-बाएँ कोने में "सेफ मोड" प्रदर्शित होने पर फ़ोन सुरक्षित मोड में सफलतापूर्वक बूट हो जाता है।
सुरक्षित मोड फोन को पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स को चलाने के लिए मजबूर करता है, यदि आप सामान्य मोड में उन चीजों को कर सकते हैं जो आप नहीं कर सकते हैं, तो यह एक समस्या ऐप का एक स्पष्ट संकेत है।
जब तक आपने समस्या को समाप्त नहीं किया है, तब तक ऐप्स अनइंस्टॉल करें।
समस्या # 5: गैलेक्सी एस 6 पर ईमेल ऐप ईमेल को सिंक और डाउनलोड करना बंद कर देता है
मेरे S6 ने मेरे Comcast खाते से ईमेल डाउनलोड करना बंद कर दिया है। यह मुझे सूचित करता है कि यह अभी भी हर 15 मिनट या तो सिंक कर रहा है, लेकिन ईमेल नहीं आते हैं। मैंने पुनः आरंभ करने की कोशिश की है, और अपने सबसे हाल ही में जोड़े गए ऐप (फ़्लिकर) को हटा दिया है, लेकिन इससे समस्या हल नहीं हुई है। मुझे नहीं पता कि ईमेल ऐप को कैसे फिर से स्थापित करना है। - बता दें
हल: हाय लेथा। यदि आप इस फ़ोन पर स्टॉक ईमेल ऐप का उपयोग कर रहे हैं, तो इसके डेटा को रोकना और हटाना आपके पक्ष में काम कर सकता है। कदम एक ऐप के कैश और डेटा को हटाने के समान हैं, जैसा कि ऊपर उल्लिखित है। सुविधा के लिए, हम इसे यहाँ फिर से देंगे।
- सेटिंग्स में जाओ।
- अनुप्रयोगों के लिए आगे बढ़ें।
- एप्लिकेशन प्रबंधित करें चुनें।
- ऑल टैब पर टैप करें।
- ईमेल ऐप देखें और उसे टैप करें।
- क्लियर कैश टैप करने के बजाय फोर्स स्टॉप बटन को देखें और टैप करें।
- यदि आप ईमेल ऐप के डेटा को हटाना चाहते हैं तो चरणों को दोहराएं।
ध्यान रखें कि स्पष्ट डेटा बटन को टैप करने से आपकी सभी ईमेल सेटिंग्स और खाते फोन से हट जाएंगे, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि आगे बढ़ने से पहले उन्हें फिर से कॉन्फ़िगर कैसे करें।
समस्या # 6: गैलेक्सी एस 6 त्रुटि के कारण जीमेल पर फोटो अटैचमेंट अपलोड नहीं कर सकता है "क्षमा करें आपके दस्तावेज़ बंद हो गए हैं"
फोन लगभग 6 महीने पुराना है और पिछले हफ्ते तक कोई समस्या नहीं थी जब कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट था। अब जब मैं अपने जीमेल में एक फोटो संलग्न करने की कोशिश करता हूं, तो मुझे वह विंडो मिलती है जो कहती है "क्षमा करें आपके दस्तावेज़ बंद हो गए हैं"।
तो पृष्ठ अभी दूर चला गया है, मैं इसे कैसे ठीक करने के लिए पर googled है और कुछ भी नहीं काम करता है। मैंने ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल किया है, डेटा और कैश को साफ़ किया है, और अभी भी कुछ भी नहीं है।
आपके पास कोई विचार है? धन्यवाद। - लोरिन
हल: हाय लोरिन। इस त्रुटि के पॉप अप होने के कुछ कारण हो सकते हैं। एक संभावना यह है कि Gmail को संभालने के लिए अनुलग्नक बहुत बड़ा हो सकता है। जीमेल अटैचमेंट प्रति संदेश 25MB तक सीमित है। यदि फोटो की फाइल का आकार इससे बड़ा है, तो ऐप अंततः एक निश्चित बिंदु पर प्रसंस्करण बंद कर सकता है। यदि आप 25MB से बड़े अनुलग्नक भेजना चाहते हैं, तो इसके बजाय Google ड्राइव का उपयोग करने का प्रयास करें।
त्रुटि का एक अन्य संभावित कारण एक छोटी गाड़ी भंडारण उपकरण हो सकता है जहां आप अपनी तस्वीरें रखते हैं। अंतर जांचने के लिए फ़ाइलों को किसी अन्य संग्रहण डिवाइस पर ले जाने का प्रयास करें।
आप फोटो को संलग्न करने के लिए किसी अन्य विधि का भी उपयोग कर सकते हैं उदाहरण के लिए, यदि आप जीमेल ऐप के माध्यम से फोटो संलग्न करने की कोशिश कर रहे हैं, तो इसके बजाय फोन के वेब ब्राउज़र का उपयोग करने का प्रयास करें।
अंत में, इस समस्या को Google के फ़ोरम में पोस्ट करने का प्रयास करें ताकि आप अन्य Google उपयोगकर्ताओं और कर्मचारियों के साथ बातचीत कर सकें। समस्या का वर्णन करते समय यथासंभव विस्तृत होने का प्रयास करें। उन्हें आपके द्वारा किए गए समस्या निवारण चरणों सहित सटीक चीजें बताएं।
समस्या # 7: गैलेक्सी S6 YouTube लोड नहीं कर सकता
मानक मोबाइल डेटा कनेक्शन के साथ YouTube लोड करने में असमर्थ। (त्रुटि संदेश प्रकट होता है: "नेटवर्क का उपयोग करने में असमर्थ। कृपया बाद में पुन: प्रयास करें।" हालांकि, मेरे पास अन्य एप्लिकेशन लोड करने के लिए कोई समस्या नहीं है, और मुझे पता है कि मेरे पास एक मजबूत कनेक्शन है।
यह समस्या तब नहीं होती है जब मैं अपने वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग करता हूं। अगर यह मुद्दा सभी स्थानों पर या सिर्फ मेरे निवास पर होता है (जो कि टी-मोबाइल टॉवर से 1/4 मील की दूरी पर स्थित है) तो मैं अनजान हूँ।
हालांकि एक बड़ी समस्या नहीं है क्योंकि मैं अपने वाई-फाई कनेक्शन के साथ यू-ट्यूब का उपयोग कर सकता हूं, यह समस्या कुछ हद तक कष्टप्रद है, और मैं उत्सुक हूं कि क्या आपके पास कोई विचार है जो समस्या पैदा कर रहा है? - क्रिस्टोफर
हल: हाय क्रिस्टोफर। इस प्रकार की समस्या आपके मोबाइल सेवा प्रदाता द्वारा सबसे अच्छी तरह से हल की जाती है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि समस्या उनके अंत से उत्पन्न न हो। यदि आपने उन्हें इस बारे में अभी तक नहीं बुलाया है, तो ये चीजें हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
- फोन को सेफ मोड में बूट करें । यह जांचना है कि क्या कोई तृतीय पक्ष एप्लिकेशन YouTube का कनेक्शन अवरुद्ध कर रहा है। यह देखने के लिए सुरक्षित मोड में रहते हुए फ़ोन के वेब ब्राउज़र का उपयोग करके YouTube तक पहुँचने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपके पास इंस्टॉल किए गए YouTube ऐप के साथ कोई समस्या हो सकती है।
- YouTube ऐप का कैश और डेटा साफ़ करें । कदम ऊपर दिए गए हैं।
- कैश विभाजन को मिटा दें। कदम ऊपर दिए गए हैं।
- अपने सेवा प्रदाता को कॉल करें । यदि आप वेब ब्राउज़र और YouTube ऐप के माध्यम से YouTube तक पहुंचने में असमर्थ हैं, तो कनेक्शन को रोकने के लिए एक नेटवर्क समस्या होनी चाहिए।
समस्या # 8: iMessage और Galaxy S6 के बारे में प्रश्न
नमस्ते। मैंने आपकी भयानक वेबसाइट को पढ़ने में कुछ घंटे बिताए हैं, यह पता लगाने की कोशिश कर रहा है कि गैलेक्सी एस 6 के लिए ग्रुप मैसेजिंग क्षमताएं क्या हैं। मैं GS6 में अपग्रेड करने के बारे में सोच रहा हूं, लेकिन मुझे इस बात का ठोस जवाब नहीं मिल रहा है कि क्या GS6 देशी मैसेजिंग ऐप के साथ iPhones के साथ मैसेज कर सकता है। मुझे नहीं बल्कि थर्ड पार्टी ऐप डाउनलोड करना होगा और अपने दोस्तों को भी इसमें शामिल होना होगा। मामला-दर-मामला आधार पर लगता है? मदद बहुत सराहना की है! धन्यवाद! - मेलिसा
हल: हाय मेलिसा। यदि आपके मित्र अपने आईफ़ोन पर iMessage का उपयोग कर रहे हैं, तो आप उन्हें ग्रुप मैसेजिंग में शामिल नहीं कर पाएंगे। यह एक Android सीमा नहीं है, बल्कि Apple द्वारा उनके उत्पादों पर लगाई गई पाबंदी है। iMessage एक बंद मैसेजिंग प्लेटफ़ॉर्म है जिसे विशुद्ध रूप से केवल iOS उपकरणों के लिए काम करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
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