लॉलीपॉप अपडेट के बाद Verizon Galaxy S5 की समस्याएं और उन्हें ठीक करने के तरीके [भाग 3]

हैलो दोस्तों! यह वेरिज़ोन ग्राहकों के लिए हमारी गैलेक्सी एस 5 ट्रबलशूटिंग सीरीज़ का तीसरा भाग है जिन्होंने उनकी समस्याओं के बारे में हमसे संपर्क किया। इस पोस्ट में मैंने लगभग एक दर्जन समस्याओं का समाधान किया है, इसलिए यदि आपने हमें पहले ईमेल किया है या वर्तमान में किसी समस्या से दो-चार हो रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या आपकी चिंताओं का मैंने हवाला दिया है, इसके माध्यम से स्किम करने का प्रयास करें।

हम हमेशा अपने पाठकों को उनके फोन के साथ मुद्दों से निपटने में मदद करने के लिए तैयार हैं। तो, [ईमेल संरक्षित] को अपने प्रश्न / समस्याएं भेजने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। आप हमारी फेसबुक वॉल, Google+ पेज या ट्विटर पर भी पोस्ट कर सकते हैं। हमारी टीम हमें प्राप्त होने वाले हर ईमेल को पढ़ती है, अनुसंधान करती है, ऐसे लोगों से संपर्क करती है जिन्हें हम जानते हैं कि वे कुछ सवालों के जवाब देने और आपकी मदद करने के लिए समाधान और / या समस्या निवारण गाइड लिखने में सक्षम हो सकते हैं। इसलिए, कृपया अपना हिस्सा करें और अपने फोन में आने वाली समस्या से संबंधित हर संभव जानकारी शामिल करें।

निम्नलिखित समस्याएं हैं जिन्हें मैंने संबोधित किया है। एक विशेष मुद्दे पर कूदने के लिए एक लिंक पर क्लिक करें:

  1. Verizon Galaxy S5 कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है
  2. Verizon Galaxy S5 एमपी 3 फ़ाइलें नहीं पढ़ सकता है
  3. Verizon Galaxy S5 कीपैड पर अजीब बक्से दिखाता है
  4. बूट के दौरान Verizon के लोगो पर Galaxy S5 Froze & Stuck
  5. कूलिंग डाउन आइकन वेरिज़ोन गैलेक्सी एस 5 पर कटा हुआ
  6. Verizon Galaxy S5 लॉलीपॉप और ईमेल समस्याएं
  7. Verizon Galaxy S5 WiFi चालू नहीं होगा
  8. कैलेंडर की जानकारी लॉलीपॉप अपडेट के बाद खो गई
  9. Verizon Galaxy S5 अपडेट के बाद वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता
  10. अद्यतन के बाद Verizon Galaxy S5 के साथ कई मुद्दे
  11. जीपीएस लॉलीपॉप अद्यतन के बाद गलत

Verizon Galaxy S5 कॉल नहीं कर सकता / प्राप्त कर सकता है

समस्या : मेरी पत्नी के एस 5 को पिछले तीन महीनों में कई गिराए गए कॉल मिलने लगे। अब वह कॉल रिसीव नहीं कर सकती और न ही भेज सकती है। सभी इनकमिंग कॉल सीधे वॉयस मेल बॉक्स में जाती हैं। अन्य सभी कार्य त्वरित संदेश और दोस्तों के साथ शब्दों सहित काम करने लगते हैं। हमने फोन को वेरिज़ोन स्टोर में ले लिया और उन्होंने एक नरम रीस्टार्ट किया और सिम कार्ड को बदल दिया। समस्या तय नहीं। वेरिज़ोन तकनीकी विभाग को फोन किया और 3 घंटे के बाद फोन किया और फोन को फ़ैक्टरी सेटिंग्स में लाया। Verizon जाहिरा तौर पर सेल फोन टॉवर समस्याओं में देख रहा है कि क्या यह कारण था। मजेदार, मेरा S5 उसी टावरों से ठीक काम कर रहा है। Verizon ने कहा कि 72 घंटों के बाद एक समाधान उपलब्ध होगा। अभी भी प्रतीक्षा कर रहा है… .6 घंटे जाने के लिए। ब्रदर-इन-लॉ को बोस्टन क्षेत्र में अपने एस 5 के साथ एक ही समस्या थी ... एक ही मुद्दा ... एक ही सेल टॉवर बहाना। स्थिति को सुलझाने के लिए उन्हें अपने फोन को अप-ग्रेड करना पड़ा। मुझे लगता है कि वेरिज़ोन या सैमसंग को फोन बदलना चाहिए क्योंकि यह अभी भी एक साल से कम पुराना है। कोई अन्य संभावित उपाय? धन्यवाद, मैट

सुझाव : हाय मैट। सच कहूं और ईमानदारी से कहूं, तो हम अपने अंत में ऐसा कुछ भी नहीं कर सकते हैं जो इस समस्या को ठीक कर सके क्योंकि यह स्पष्ट रूप से एक नेटवर्क समस्या है (जरूरी नहीं कि आपके क्षेत्र में एक टावर मुद्दा हो)। जब मैं अमेरिका में वायरलेस कंपनियों में से एक के लिए एक तकनीकी सहायता के रूप में काम कर रहा था, तो मुझे अक्सर ऐसे ग्राहकों से कॉल मिलते थे, जो आपकी पत्नी के समान समस्या रखते हैं। अधिक बार, फोन नंबर (सिर्फ नंबर और खाता नहीं) अक्षम है लेकिन चूंकि यह अभी भी सिस्टम में पंजीकृत है, सभी आवक कॉलों को ध्वनि मेल पर रूट किया जाएगा। हमारे पास एक उपकरण था जो इस समस्या को एक क्लिक में ठीक कर सकता है, इसलिए मैं सोच रहा हूं कि यह मुद्दा थोड़ा जटिल हो सकता है। यदि नहीं, तो समस्या पर प्रतिक्रिया देने के लिए तकनीकी विभाग को 72 घंटे (सेवा के बिना 3 दिन की कल्पना) की आवश्यकता क्यों है?

तो, अब, आइए प्रतीक्षा करें कि वेरिज़ोन तकनीकी समर्थन इसके बारे में क्या कहेगा और वे आपकी पत्नी की सेवा को बहाल करने के लिए क्या कर सकते हैं। फिर, यह हमारे नियंत्रण से परे है।

Verizon Galaxy S5 एमपी 3 फ़ाइलें नहीं पढ़ सकता है

समस्या : मुझे यह समस्या कुछ समय से है (Galaxy s5 Verizon non rooted)। जब मुझे YouTube से एमपी 3 या किसी अन्य स्रोत से संगीत के लिए स्टॉक म्यूजिक प्लेयर मिलेगा तो यह कहते हुए एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होगा कि फाइल समर्थित नहीं है। मैं फ़ाइल और उसके .mp3 की जाँच करता हूँ। मैंने कम से कम 6 अन्य म्यूज़िक ऐप्स आज़माए और उन्होंने गाने ठीक पढ़े। मैं लॉलीपॉप म्यूजिक प्लेयर से प्यार करता हूं इसलिए मैं इसे बदलना नहीं चाहता। क्रिप्या मेरि सहायता करे। - रयान

समस्या निवारण : आपने कभी उल्लेख नहीं किया है कि स्टॉक म्यूजिक ऐप गैर-रूपांतरित एमपी 3 फ़ाइलों को चला सकता है या नहीं। यदि ऐसा होता है, तो समस्या फोन या ऐप के साथ नहीं है, लेकिन .mp3 प्रारूप में मीडिया फ़ाइलों के रूपांतरण में है। आपने एमपी 3 में वीडियो (या आपके स्रोत जो भी हैं) को परिवर्तित करने के लिए किस विधि या ऐप का उपयोग किया है, इसका उल्लेख नहीं किया है, इसलिए मैं वास्तव में इस समस्या को एक विशिष्ट समाधान प्रदान नहीं कर सकता।

हालाँकि, आपने कहा था कि अन्य संगीत खिलाड़ी उन परिवर्तित फ़ाइलों को ठीक पढ़ सकते हैं। इसलिए, यह स्पष्ट है कि स्टॉक म्यूजिक ऐप आपके द्वारा एमपी 3 में कनवर्ट की गई फ़ाइलों को डिकोड नहीं कर सकता है। मेरा सुझाव है कि आपकी कोशिश उन एमपी 3 फाइलों को एमपी 3 फाइलों में बदलने की है। जी हाँ, आपने सही पढ़ा, MP3 to MP3 लेकिन इस बार, एमपी 3 मीडिया कन्वर्टर ऐप का उपयोग करने का प्रयास करें।

Verizon Galaxy S5 कीपैड पर अजीब बक्से दिखाता है

समस्या : नमस्ते, मेरा नाम सेलिना है और मैंने हाल ही में अपनी गैलेक्सी के साथ एक समस्या शुरू की है। जब मैं अपनी स्क्रीन अनलॉक करने के लिए जाता हूं तो मुझे अपने कीपैड पर नंबरों के बगल में छोटे छोटे सफेद बॉक्स और पत्र दिखाई देते हैं जिनका उपयोग मैं अपने फोन को अनलॉक करने के लिए करता हूं। मैं यह जानना चाहूंगा कि क्या मैं इसे अपने दम पर ठीक कर सकता हूं या अगर मुझे जाना है तो अपने फोन को वायरस या उस प्रकृति की किसी चीज के लिए जांचना होगा। यह हाल ही में शुरू हुआ और अगर मेरा फोन लॉक हो जाता है और इसे अनलॉक करने के लिए जाता है तो अधिक बॉक्स दिखाई देते हैं और कुछ को नंबरों के ऊपर भी डाल दिया जाता है, इसलिए मैं यह नहीं देख सकता कि अपने फोन को अनलॉक करने के लिए कीपैड पर कौन से नंबर दबाएं। अगर आप मेरी मदद कर सकते हैं तो मैं इसकी सराहना करूँगा। धन्यवाद। - सेलिना

समस्या निवारण : हाय सेलिना! यह पहली बार है जब हमने इस मुद्दे के बारे में सुना है इसलिए यह आम नहीं है कि हम अपने पाठकों द्वारा रिपोर्ट की गई लगभग 1 हजार S5 समस्याओं को पहले ही संबोधित कर लें। मैं वास्तव में उम्मीद कर रहा था कि आप स्क्रीनशॉट लेंगे और समस्या के बारे में स्पष्ट जानकारी रखने के लिए इसे अपने ईमेल में संलग्न करेंगे।

संभावना है कि कोई ऐप ऐसा कर रहा है। कृपया अपने फ़ोन को सुरक्षित मोड में बूट करें और फिर यह देखने की कोशिश करें कि क्या उन विषम बक्से अभी भी दिखाई देते हैं। यदि नहीं, तो आपको उस ऐप को ढूंढना होगा जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल कर रहा है। अन्यथा, यह एक फर्मवेयर समस्या है और मास्टर रीसेट सिर्फ सबसे तार्किक प्रक्रिया है। आप हमें ईमेल भी भेज सकते हैं और एक स्क्रीनशॉट प्रदान कर सकते हैं ताकि हम इस समस्या को गहराई से खोद सकें।

अद्यतन : मैंने अपने एक मित्र से पूछा कि इस समस्या का अनुभव क्या हुआ। उन्होंने कहा कि यह शायद लॉलीपॉप के साथ एक बग है। इस समस्या का कोई स्थायी समाधान नहीं है, लेकिन केवल अस्थायी रूप से इसे संबोधित करने के लिए, कैश विभाजन को पोंछने के साथ-साथ मास्टर रीसेट भी हो सकता है लेकिन समस्या निश्चित रूप से वापस आ जाएगी। कुछ दिनों के बाद। उन्होंने स्वयं पहले से ही दो बार रीसेट किया और समस्या वापस आ गई। जब तक सैमसंग बग को ठीक करने के लिए कोई अपडेट नहीं करता, तब तक यह समस्या वापस आती रहेगी। स्टॉक कीबोर्ड के विकल्प के रूप में स्विफ्टकी का उपयोग करने के लिए एक और समाधान है।

कैश विभाजन को मिटाने और मास्टर रीसेट करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रियाओं का संदर्भ लें:

कैश पार्टीशन साफ ​​करें

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

मास्टर रीसेट

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'वाइप डाटा / फैक्ट्री रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार दबाएं।
  6. प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
  7. वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
  8. मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
  9. जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
  10. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

बूट अप के दौरान Verizon के लोगो पर जमे हुए गैलेक्सी S5

समस्या : हाय सैमसंग टीम, मेरी गैलेक्सी एस 5 आज सुबह तब भड़की, जब मैं पेंडोरा को सूचीबद्ध कर रहा था, जब मैंने ऐप से बाहर लौटने की कोशिश की तो प्रतिक्रिया का समय बहुत धीमा था। एक बार पेंडोरा ऐप बंद होने के बाद, मेरे होम स्क्रीन पर मौजूद सभी अतिरिक्त एप गायब हो गए और केवल मेरे वॉल पेपर को प्रदर्शित किया। फोन ठंढा हो गया और काला हो गया, नकल करना जैसे बंद हो गया था। पावर कुंजी दबाकर फ़ोन को पुनः आरंभ करने का मेरा प्रयास, जिसके परिणामस्वरूप फ़ोन Verizon Wireless लोगो पर फ़्रीज़ हो गया। मैंने उसकी बैटरी निकाल ली, और उम्मीद में वापस रख दिया कि समस्या ठीक हो जाएगी, हालांकि अब फोन सिर्फ चालू नहीं होगा।

क्या आप इस मुद्दे पर मदद कर सकते हैं? या कम से कम समझाएं कि क्या चल रहा है? अंत में, मुझे इस फोन के साथ कभी समस्या नहीं हुई जब तक कि नवीनतम अपग्रेड आवश्यकता को स्थापित नहीं किया गया। धन्यवाद, कर्टिस

समस्या निवारण : हाय कर्टिस! सबसे पहले, हम सैमसंग के साथ और न ही वेरिज़ोन के साथ जुड़े हुए हैं, लेकिन हम हमेशा अपने पाठकों की मदद करने के लिए तैयार हैं, खासकर उन लोगों के लिए जिन्होंने हमें ईमेल किया। अब, अपनी समस्या के बारे में, जब से आपने पंडोरा का उपयोग करते समय समस्या का विशेष रूप से उल्लेख किया है, तो पहली बात यह है कि मैं चाहता हूं कि आप अपने फोन को सेफ मोड में बूट करें। कृपया इस गाइड को देखें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।

सुरक्षित मोड में, यह जानने के लिए अपने फ़ोन के प्रदर्शन को देखने का प्रयास करें कि क्या यह अभी भी जमा हुआ है। यदि ऐसा है, तो समस्या पेंडोरा या आपके किसी ऐप के साथ नहीं बल्कि आपके फोन के फर्मवेयर के साथ है। अपने डेटा का बैकअप लें और पूर्ण हार्ड रीसेट करें।

यदि, हालांकि, फोन सुरक्षित मोड में बूट नहीं कर सका, तो रिकवरी मोड में जाने की कोशिश करें और कैश विभाजन को मिटाएं, फिर सुरक्षित मोड में बूट करें। यदि फोन सामान्य मोड में सामान्य रूप से काम करता है, तो सामान्य मोड में बूट करें और उस एप्लिकेशन को ढूंढें जो समस्या पैदा कर रहा है और इसे अनइंस्टॉल करें। बेशक, पेंडोरा के साथ अपनी समस्या निवारण शुरू करें।

कूलिंग डाउन आइकन वेरिज़ोन गैलेक्सी एस 5 पर कटा हुआ

समस्या : अरे वहाँ। मेरे पास एक Verizon Galaxy S5 है। इसे हाल ही में अपडेट किया गया था, इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया और इसे इंस्टॉल किया। अद्यतन स्थापित करने के लगभग एक घंटे बाद, "कूलिंग डाउन" आइकन पॉप अप हुआ। मैंने थोड़ा शोध किया और सीखा कि ज्यादातर लोगों के पास, हाल ही में, लॉलीपॉप अपडेट के साथ अन्य लोगों के बीच यह मुद्दा था। मैंने इस सोच की पड़ताल की कि मैंने लॉलीपॉप में सिस्टम को अपडेट किया है, लेकिन मैं सिस्टम सॉफ्टवेयर संस्करण के अनुसार नहीं था। यह सिर्फ किटकैट 4.4.4 के लिए फिर से शुरू या कुछ किया गया था, जो अजीब है क्योंकि यह पहले से ही था। मेरे पास लगभग 4 घंटे के लिए कूलिंग डाउन आइकन है और सूचनाओं को जोड़ने और फिर से जोड़ने के लिए छिटपुट नेटवर्क रहा है। मेरे एस 5 ने मुझे लॉलीपॉप स्थापित करने के लिए डाउनलोड और प्रेरित किया है, लेकिन मैं ऐसा करने से मना कर रहा हूं, जब तक कि वे एक स्थिर फिक्स के साथ नहीं आते हैं। किसी भी सुझाव के रूप में ऐसा क्यों किया या दूर जाने के लिए कूलिंग डाउन आइकन कैसे प्राप्त करें? धन्यवाद। - आरजेड

समस्या निवारण : नमस्ते RZ! चलो चीजें सीधे हो जाती हैं, आपने डाउनलोड किया और लॉलीपॉप स्थापित करने की कोशिश की, लेकिन इसके माध्यम से धक्का नहीं लगा। फिर कूलिंग डाउन आइकन पॉप अप हुआ इस तथ्य के बावजूद कि फोन ओवरहेटिंग नहीं था और न ही गर्म बिल्कुल सही था? तो, स्पष्ट रूप से, असफल अद्यतन प्रक्रिया ने समस्या का कारण बना और ऐसा लगता है जैसे कुछ डेटा या कैश इसके द्वारा दूषित हो गए थे। उस ने कहा, दो चीजें हैं जो आप कर सकते हैं:

  • कैश विभाजन को मिटा दें - यह समस्या का ध्यान रखेगा यदि केवल कैश दूषित हो गया था। यह पहला काम है जो आपको करना चाहिए क्योंकि यह आपको अपने डेटा के बैकअप की सभी परेशानी से बचा सकता है।
  • फ़ैक्टरी रीसेट - अगर कैश विभाजन को मिटाया नहीं गया, तो यह अंतिम उपाय है। हालाँकि, आपको उन फ़ाइलों या डेटा का बैकअप बनाना होगा जिन्हें आप विशेष रूप से नहीं खोना चाहते हैं जो आपके फ़ोन की आंतरिक मेमोरी में सहेजे गए थे।

यदि अन्य सभी विफल रहता है, तो मरम्मत के लिए फोन भेजें। मुझे यकीन है कि फर्मवेयर को रिफ़्लेक्ट करने से समस्या ठीक हो जाएगी।

Verizon Galaxy S5 लॉलीपॉप और ईमेल समस्याएं

समस्या : ड्रॉयड गाइ, मैंने नए लॉलीपॉप सिस्टम के साथ काफी संघर्ष किया है। इसमें जाने से पहले, मेरे फोन में शून्य समस्याएं थीं, बड़ी बैटरी, तेजी से भागना, कुल मिलाकर एक शानदार फोन था। मैं 16 घंटे के मध्यम से भारी उपयोग के बाद बिस्तर पर जाऊँगा और यह 50% पर होगा।

पोस्ट लॉलीपॉप: यह मेरे फोन पर स्थापित है, और फोन बहुत धीमा हो गया और बैटरी को गर्म कर देगा और अभी भी बैठते समय बैटरी को चलाएगा। मैंने विशेष रूप से देखा कि यह मानक संदेश + ऐप के माध्यम से समूह ग्रंथ होंगे। मैं भी उन्हें देखने के लिए नहीं होता और फोन 10 मिनट (या बदतर) में 10% ठोस होता। ऐप्स अपडेट होते ही ओवरऑल ड्रेनिंग बेहतर हो गई, लेकिन ग्रुप मैसेज की समस्या अभी भी बरकरार है। मैंने सुना है एक कारखाना रीसेट कई समस्याओं को हल करेगा और लॉलीपॉप वास्तव में बेहतर बैटरी जीवन होना चाहिए, इसलिए नए अपडेट में लगभग एक महीने, मैं इसके लिए गया था। फैक्ट्री रीसेट से पहले 16 घंटे के उपयोग के बाद बैटरी का प्रतिशत लगभग 15% होगा।

पोस्ट फैक्ट्री अपडेट: EMAIL PROBLEMS! एक बिलकुल नई समस्या खड़ी हो गई, और इसने इसे पहले से कहीं ज्यादा खराब कर दिया। फोन लगातार गर्म होगा, और 12% एक घंटे में निकल जाएगा। मैंने देखा कि यह एंड्रॉइड सिस्टम को सभी बैटरी से बाहर निकालने के साथ संयोजन में "एक्सचेंज सर्विसेज" था। इसलिए, अनिच्छा से, मैंने अपने कॉरपोरेट ईमेल को अपने फोन से हटा दिया, जिसमें संपर्क, कैलेंडर और ईमेल हैं (यह तब से इंस्टॉल किया गया था जब से मैंने फोन को कोई समस्या नहीं थी, कभी भी)। इससे बैटरी ड्रेन ठीक हो गई, लेकिन मैं इसे अपने फोन पर रखना चाहूंगा। ईमेल स्थापित करते समय, फोन 9 घंटे बाद मर गया। बिना, 16 के बाद लगभग 30% होगा, इसलिए अभी भी महान नहीं है, लेकिन प्रबंधनीय है। कुछ अन्य छोटी-मोटी समस्याओं को काम पर मेरे वाई-फाई पर पॉप-अप सूचनाएं मिल रही हैं, जो पहले नहीं होती थीं, लेकिन अब पोस्ट रीसेट हो जाती हैं। मैंने इन दोनों समस्याओं को विभिन्न मंचों पर पहले सुना है, लेकिन कोई स्पष्ट समाधान नहीं है।

एक और बात मैंने ईमेल से सोची। मैंने बैटरी लाइफ मॉनीटर स्क्रीन में देखा कि ईमेल स्थापित होने के दौरान भी स्क्रीन बंद होने पर भी फोन खुद को "जागृत" के रूप में सूचीबद्ध करता है। जब इसकी स्थापना नहीं होती है, तो फोन सही ढंग से सो जाएगा।

कृपया सहायता कीजिए! धन्यवाद। - ब्रायन

समस्या निवारण : हे ब्रायन! अगर मैं जो कहता हूं वह समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेगा, तो मुझे लगता है कि फर्मवेयर को फिर से भरना होगा ताकि इन समस्याओं का समाधान हो जाए।

एक्सचेंज सर्विसेज केवल बैकग्राउंड में चलेंगी यदि उपयोगकर्ता स्टॉक ईमेल ऐप का उपयोग करके कॉर्पोरेट ईमेल सेट करता है, जो आपने किया था। मैं आपको बताना चाहता हूं कि अगर यह सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन के बिना सिंक करना जारी रखता है (चाहे वह वाईफाई या मोबाइल डेटा नेटवर्क के माध्यम से हो) तो यह पावर हॉग सूची में सबसे ऊपर जाएगा। अन्य पृष्ठभूमि सेवाओं के विपरीत, एक्सचेंज सेवाएँ सर्वर से डेटा को खींचने की कोशिश करती रहेंगी और जितना अधिक यह होता है, उतनी तेज़ी से बैटरी को अपने फोन को "जागृत" रखने का उल्लेख नहीं करने के लिए सबसे अधिक समय लगता है। दूसरे शब्दों में, फैक्ट्री रीसेट के बाद असली समस्या क्या है, इसका प्रभाव है।

यहां वास्तविक समस्या को उस अधिसूचना द्वारा दर्शाया गया है जो आपकी कंपनी के वाईफाई नेटवर्क की सीमा के भीतर पॉप-अप होती रहती है। आपने कहा कि जब आप पहले काम पर होते हैं तो फोन आपको कभी भी वाईफाई नेटवर्क की उपलब्धता की सूचना नहीं देता है, यह स्वतः ही मोबाइल डेटा से स्विच हो जाता है (मैं यह मान रहा हूं कि जब आप काम पर नहीं हैं, तो आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर रहे हैं एक इंटरनेट कनेक्शन है)। अब, यह अभी भी करता है, लेकिन हाल ही में लॉलीपॉप अपडेट ने इसे आपके लिए गड़बड़ कर दिया है। इसने फोन को संकेतों की ताकत के रूप में सुपर संवेदनशील बना दिया जो इसे प्राप्त करता है यही कारण है कि यह अक्सर आगे और पीछे (मोबाइल डेटा से वाईफाई और इसके विपरीत) स्विच करता है, जिसके परिणामस्वरूप बाधित, धीमा या बिल्कुल इंटरनेट कनेक्टिविटी नहीं हो सकती है।

उस ने कहा, इस समस्या का हल आपके फोन की सेटिंग में मिल सकता है। बस नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:

  1. होम स्क्रीन से, ऐप्स आइकन टैप करें।
  2. सेटिंग्स टैप करें।
  3. WiFi पर टैप करें।
  4. सुनिश्चित करें कि स्मार्ट नेटवर्क स्विच के आगे वाला चेकबॉक्स टिक नहीं है।

आशा है कि ये आपकी मदद करेगा!

Verizon Galaxy S5 WiFi चालू नहीं होगा

समस्या : मेरी पत्नी के पास एक Verizon सैमसंग गैलेक्सी s5 है और आज यह काम पर उसके वाईफाई से डिस्कनेक्ट हो गया है। इतना ही नहीं, लेकिन यह वाईफाई बंद कर दिया और अब हम इसे वापस चालू नहीं होने देंगे। मेरे पास एक ही फोन है और मैंने अपना वाईफाई बंद कर दिया और फिर वापस चला गया। उसके सहकर्मी के साथ भी वही हुआ था जो आज भी है। हमारे घर नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा, कुछ भी नहीं। जब आप स्विच को चालू करते हैं, तो यह सीधे वापस बंद हो जाता है। वेरिज़ोन स्टोर में जाने से पहले आप कोशिश कर रहे हैं। - और

संबंधित समस्या : मेरे पास पिछले साल से एक Verizon S5 है और मेरे डिवाइस में कोई समस्या नहीं है। हालाँकि, समस्या इस सप्ताह शुरू हुई जब मैंने अपने फोन के सॉफ्टवेयर को लॉलीपॉप में अपडेट किया। एक उदाहरण है कि डिवाइस स्वचालित रूप से पुनरारंभ हो जाएगा। यह सब बस इस सप्ताह शुरू हुआ और डिवाइस एक दिन में कई बार पुनरारंभ होगा और मैं इसे ठीक नहीं कर सकता। मदद! - जिग

समस्या निवारण : हाय एंडी! यदि आपकी पत्नी के फोन पर वाईफाई दिन में ठीक काम कर रहा था और बस खुद को बंद कर दिया और उसे वापस चालू करने की अनुमति नहीं दी, तो यह एक गड़बड़ होना चाहिए। लेकिन बात यह है कि हम नहीं जानते हैं कि यह हार्डवेयर या फर्मवेयर से संबंधित है, इसलिए हमें पहले फर्मवेयर साइड से इंकार करना होगा।

पहली चीज़ जो आप फ़ोन से करना चाहते हैं वह है सॉफ्ट रीसेट:

  1. सुनिश्चित करें कि फोन चालू है।
  2. पीछे की प्लेट निकालें और बैटरी को बाहर निकालें।
  3. जबकि बैटरी बाहर है, एक मिनट के लिए पावर कुंजी दबाए रखें।
  4. बैटरी को वापस रखें और फोन को चालू करें।
  5. यह देखने की कोशिश करें कि क्या आप अब वाईफाई को वापस चालू कर सकते हैं।

बस के मामले में नरम रीसेट समस्या को ठीक नहीं किया, इस प्रक्रिया का प्रयास करें:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. पावर कुंजी दबाए रखें।
  3. जब स्क्रीन पर 'सैमसंग गैलेक्सी एस 5' दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
  4. पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
  5. जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
  6. सुरक्षित मोड स्क्रीन के निचले बाएं कोने में प्रदर्शित होगा।
  7. सुरक्षित मोड देखने पर वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
  8. WiFi चालू करने का प्रयास करें।
  9. यदि यह सुरक्षित मोड में चालू रहता है, तो इसे चालू रखें और सामान्य मोड में रिबूट करें।
  10. एक बार जब फोन सामान्य रूप से बूट हो जाता है, तो जांचें कि क्या वाईफाई चालू है और यह देखने की कोशिश करें कि समस्या ठीक हो गई है या नहीं।

यदि सुरक्षित मोड प्रक्रिया के बाद समस्या बनी हुई है, तो कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें। अनुभव के आधार पर, यह प्रक्रिया अक्सर इस तरह के मुद्दों को ठीक करती है, इसलिए यह एक कोशिश के लायक है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

यदि अन्य सभी विफल होते हैं, तो पूर्ण हार्ड रीसेट करें। मुझे यकीन है कि समस्या को ठीक कर देगा, लेकिन आपको (या आपकी पत्नी) को अपने फोन के आंतरिक भंडारण में सहेजी गई प्रत्येक महत्वपूर्ण फ़ाइल या डेटा का बैकअप लेने की परेशानी से गुजरना होगा।

कैलेंडर की जानकारी लॉलीपॉप अपडेट के बाद खो गई

समस्या : मैंने अभी-अभी Verizon Wireless पर अपने गैलेक्सी S5 को लॉलीपॉप अपडेट के साथ अपडेट किया जब मैंने फोन के साथ आने वाले कैलेंडर ऐप को खोला तो मेरी सारी जानकारी चली गई! बाकी सब कुछ आसानी से अपडेट हो गया लगता है क्या मैं अपने कैलेंडर की जानकारी किसी भी तरह पुनः प्राप्त कर सकता हूं? किसी भी मदद की सराहना की है धन्यवाद! - दाना

समस्या निवारण : हाय दाना! मुझे खेद है कि अपडेट के बाद आपकी सभी कैलेंडर जानकारी खो गई थी लेकिन यह समस्या आम है। यदि आप Google कैलेंडर जैसी किसी भी ऑनलाइन कैलेंडर सेवाओं के साथ अपने एस प्लानर को सिंक करने में कामयाब रहे, तो इसे फिर से सिंक करना सभी सहेजे गए डेटा को पुनः प्राप्त करेगा। अन्यथा, ऐसा कोई तरीका नहीं है जिससे आप पुनर्प्राप्त कर सकें क्योंकि S प्लानर को रीसेट किया जा सकता है और अपडेट के दौरान उसके सभी डेटा मिटा दिए गए हैं।

Verizon Galaxy S5 अपडेट के बाद वाईफाई से कनेक्ट नहीं हो सकता

समस्या : नमस्ते, मेरी पत्नी के पास सैमसंग गैलेक्सी S5 है। उसने कहा कि यह कुछ हफ्ते पहले अद्यतन किया गया था, इसलिए मुझे लगता है कि यह लॉलीपॉप है। समस्या पिछले 3 दिनों में होने लगी है। वह घर पर हमारी वाईफाई पर एक अच्छा संबंध रखता था, लेकिन अब इसे चालू करने के लिए शाब्दिक मिनट लगते हैं। वाईफाई सिग्नल सभी तरह से उसके फोन पर है और उसका आईपैड वाईफाई के लिए ठीक है। यदि वह 4 जी पर स्विच करती है तो ठीक है लेकिन निश्चित रूप से पैसे खर्च करने होंगे। सार्वजनिक वाईफाई में उसका अच्छा संबंध है लेकिन घर पर वह नहीं है। उसका आईपैड वाईफाई से कनेक्ट होता है, मेरे डैड का टैबलेट तब कनेक्ट होता है जब वह बहुत ज्यादा ठीक हो जाता है, इसलिए मैं मान रहा हूं कि यह राउटर नहीं है लेकिन मैंने राउटर को रीसेट कर दिया है और उसने अपना फोन रिबूट किया और अभी भी वही है। हमने कुछ नया नहीं जोड़ा है। हमारा इंटरनेट ठीक काम कर रहा है और कंप्यूटर की कोई समस्या नहीं है। केवल राउटर के माध्यम से चलने वाली चीज कंप्यूटर, ब्लू रे प्लेयर और वायरलेस प्रिंटर है और उनमें से किसी के साथ कोई समस्या नहीं है। मैं सिर्फ "भूल नेटवर्क" के बारे में पढ़ता हूं और उसकी कोशिश यही होगी। यदि संभव हो तो हम फ़ैक्टरी रीसेट से बचना चाहते हैं। उसने अपना इंटरनेट कैश साफ़ कर दिया। मैं राउटर में सेटिंग्स के बारे में कुछ सामान भी पढ़ता हूं जिसे मैं कोशिश करना चाहता हूं। मैं बस यह जानना चाहता था कि क्या किसी को इस समस्या के बारे में पता था क्योंकि जाहिर तौर पर बहुत सारे लोग इसे कर रहे हैं और एक सीधा फिक्स बहुत तेजी से कम होगा और एक फिक्स के लिए चारों ओर खोज करने की तुलना में कम निराशा होती है। यदि आपको कुछ भी पता है तो कृपया मुझे ईमेल करें कि मैं इसे कैसे ठीक कर सकता हूं क्योंकि मैं इस बारे में रोज परेशान हो रहा हूं! धन्यवाद। साभार, कीथ

संबंधित समस्या : नमस्ते, हाल ही में मैंने अपने गैलेक्सी एस 5 के ओएस को किटकैट से लॉलीपॉप पर अपडेट किया है। कल सुबह समस्या तब होती है जब मैंने अपने डिवाइस को अपने घर वाई-फाई से कनेक्ट करने का प्रयास किया। मैंने कई बार कोशिश की लेकिन मेरा फोन नेटवर्क से कनेक्ट नहीं होगा, और मुझे नहीं पता कि इस समस्या का कारण क्या है। मैंने पहले ही बैटरी निकाल दी और उसे वापस डिवाइस में रख दिया और बिना किसी लाभ के इसे फिर से जोड़ने की कोशिश की। मैं एक तकनीक-प्रेमी व्यक्ति नहीं हूं और मुझे नहीं पता कि इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए। यदि आप मुझे इसे ठीक करने में मदद कर सकते हैं तो यह बहुत अच्छा होगा! धन्यवाद! - स्टीव

समस्या निवारण : हाय कीथ! हां, नेटवर्क को भूलकर फोन का पता लगाने और उसे फिर से कनेक्ट करने की समस्या को ठीक करता है। अपनी पत्नी को ऐसा करने में मदद करें। यदि, हालांकि, यह काम नहीं करेगा, तो पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करके कैश विभाजन को पोंछते हुए आगे बढ़ें। आपके विवरण के आधार पर, यह आपका नेटवर्क नहीं है जिसमें समस्याएँ हैं, यह फ़ोन है। लेकिन जब से आपने कहा कि यह एक समस्या के बिना अन्य वाईफाई नेटवर्क से जुड़ सकता है, तो यह आपका एकमात्र नेटवर्क है जिसके साथ समस्या है। वे दो प्रक्रियाएँ समस्या को ठीक करेंगी।

अद्यतन के बाद Verizon Galaxy S5 के साथ कई मुद्दे

समस्याएं : लॉलीपॉप अपडेट के बाद से मेरे पास 3 मुख्य मुद्दे हैं जिन्होंने मुझे अपने एस 5 को छोड़ना चाहा है।

1) मेरे डायलर / लॉक स्क्रीन पर नंबर और अक्षर अब सफेद हो गए हैं जहां मैं नंबर या अक्षर नहीं देख सकता। लॉक स्क्रीन को सही ढंग से दिखाने के लिए मुझे दिन में एक बार फोन को पुनरारंभ करना होगा।

2) जब मेरे फोन पर एक कॉल का जवाब और दूसरी कॉल आती है और मैं जवाब देने के लिए क्लिक करता हूं, एक बार जब मैं दूसरी कॉल के साथ समाप्त हो जाता हूं और अपने मूल कॉल पर वापस क्लिक करने का प्रयास करता हूं तो वापस क्लिक करने के लिए स्वैप कुंजी नहीं है ऊपर।

3) मेरा बैटरी जीवन भयानक है।

4) इस ईमेल को भेजते समय बस कुछ और देखा। जब मैं इसे कॉपी और पेस्ट करने के लिए इस ईमेल के एक हिस्से का चयन करने की कोशिश करता हूं, तो कर्सर शीर्ष पर होता है, लेकिन जब मैं प्रवेश करता हूं तो इसे उस अनुभाग में ले जाता हूं जिसे मैं हाइलाइट करने का प्रयास कर रहा हूं।

(मैंने पहले ही निर्माता को रीसेट कर दिया है और उसने इनमें से किसी भी समस्या को ठीक नहीं किया है)

धन्यवाद, एलेनोर

समस्या निवारण : हाय एलेनोर! यह सबसे अच्छा उदाहरण है जिसे वे "खराब अद्यतन" कहते हैं, इसका मतलब है कि अद्यतन के माध्यम से धक्का दिया गया था, लेकिन कुछ डेटा प्रक्रिया के दौरान दूषित थे यही कारण है कि फ़ैक्टरी रीसेट भी इन समस्याओं को ठीक नहीं कर सकता है। हम आपको इन सभी समस्याओं के बारे में हमसे संपर्क करने की सराहना करते हैं, लेकिन मुझे यह कहते हुए खेद है कि इसके बारे में हम कुछ नहीं कर सकते। सबसे अच्छी बात यह है कि मरम्मत के लिए फोन भेजना है; फर्मवेयर को फिर से चमकाना इन समस्याओं को ठीक कर सकता है।

जीपीएस लॉलीपॉप अद्यतन के बाद गलत

समस्या : हाय दोस्तों, मैं अपने गैलेक्सी S5 (Verizon) के साथ समस्या है जब मैं लॉलीपॉप करने के लिए अपने सॉफ्टवेयर को अद्यतन करने के बाद। मैंने दूसरे दिन इस निश्चित मुद्दे पर ध्यान दिया, जिसमें मेरा जीपीएस मेरे स्थान के बारे में गलत है। मैंने अपने फोन को दो बार रिबूट किया लेकिन मेरा जीपीएस अभी भी गलत है। मैंने अपने कुछ दोस्तों से इस मुद्दे के बारे में पूछा, लेकिन उन्हें यह भी पता नहीं है कि इसे कैसे ठीक किया जाए। किसी को इस तरह का मुद्दा अनुभव कर रहा है? कृपया सहायता कीजिए! - आंद्रे

समस्या निवारण : नमस्कार आंद्रे! यह मुद्दा विशेष रूप से प्रमुख फर्मवेयर अपडेट के बाद व्याप्त है। अधिक बार, ऐसा होता है क्योंकि आपके डिवाइस में GPS पोजीशन ठीक से सेट नहीं थी। डिवाइस का सटीक स्थान सेट करने के लिए आप सेटिंग> लोकेशन> मोड पर जा सकते हैं और हाई एक्यूरेसी का चयन कर सकते हैं।

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