पानी क्षतिग्रस्त गैलेक्सी एस 6 दिखा रहा है जब ओवरहीटिंग आइकन दिखाते हैं, तो बैटरी तेजी से निकलती है, अन्य मुद्दे

अच्छा दिन Android समुदाय और 8 अन्य S6 मुद्दों को कवर करने वाले एक अन्य लेख में आपका स्वागत है। हमेशा की तरह, इस पोस्ट में सभी मुद्दे हमारे कुछ पाठकों की रिपोर्ट से लिए गए हैं। आने वाले दिनों में इसी तरह की पोस्ट्स को देखते रहें अगर आपको अपना खुद का मुद्दा नहीं दिखता है, या अगर कोई समाधान नहीं है जो आपके अपने S6 मुद्दे को ठीक कर सकता है

इस पोस्ट में चर्चा करने वाले विशिष्ट विषय नीचे दिए गए हैं:

  1. रात भर चार्ज किए गए फोन को छोड़ने के बाद गैलेक्सी S6 चालू नहीं होगा
  2. चार्ज होने पर ओवरहीटिंग आइकन दिखाते हुए पानी ने गैलेक्सी S6 को नुकसान पहुंचाया
  3. गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा और चालू नहीं करेगा
  4. गैलेक्सी एस 6 एज अपने आप बंद और चालू हो जाता है
  5. गीले गैलेक्सी S6 किनारे से चित्रों को कैसे पुनर्प्राप्त करें
  6. गैलेक्सी S6 की बैटरी तेजी से निकलती है, चालू नहीं होगी
  7. गैलेक्सी S6 की स्क्रीन काले रंग की है, लेकिन वापस चालू नहीं होगी
  8. गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन गीली होने के बाद भी चमकती रहती है

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं, या आप Google Play Store से हमारे मुफ्त ऐप को स्थापित कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या # 1: गैलेक्सी एस 6 फोन को रात भर चार्ज करने के बाद चालू नहीं करेगा

सुसंध्या! मैंने फरवरी 2016 में यूक्रेन में अपना फोन सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज खरीदा था। यह हर समय ठीक काम करता था। 4 अप्रैल को मैंने इसे रात भर की चार्जिंग के लिए रखा, जैसा कि आमतौर पर होता है, फिर कभी चालू नहीं हुआ। मैंने सभी प्रकार की समस्या निवारण की कोशिश की जो यूट्यूब पर और एंड्रॉइड फ़ोरम पर पाई जा सकती है (एक बटन पर वॉल्यूम / पावर / होम बटन दबाने पर, उन बटनों के सभी विभिन्न संयोजनों को दबाने से) कुछ भी मदद नहीं मिली। यह किसी भी चार्जर पर प्रतिक्रिया नहीं करता था। मर चुका है। मैं काहिरा में सैमसंग सर्विस सेंटर गया (मैं काहिरा में रहता हूं), उन्होंने मुझे बताया कि यह मदरबोर्ड के साथ एक समस्या है और इसे ठीक करने के लिए मुझे $ 300, नए फोन की कीमत चुकानी होगी। क्या कुछ किया जा सकता है? अग्रिम बहुत बहुत धन्यवाद! - ओल्गा

हल: हाय ओल्गा। यदि किसी पेशेवर ने आपके फोन को चेक किया है और घोषित किया है कि इसे ठीक करने का एकमात्र तरीका मदरबोर्ड को बदलना है, तो इसके अलावा और कुछ नहीं है जो आप इसके बारे में कर सकते हैं। एक मदरबोर्ड प्रतिस्थापन सबसे कठोर समाधान है एक तकनीशियन को एक हार्डवेयर समस्या को ठीक करने के लिए करना चाहिए। इसका मतलब है कि कई घटक क्षतिग्रस्त हो सकते हैं, या यह कि बोर्ड स्वयं मरम्मत से परे है।

समस्या # 2: चार्ज होने पर ओवरहीटिंग आइकन दिखाते हुए पानी से क्षतिग्रस्त गैलेक्सी S6

मैंने अपना सैमसंग S6 पानी में गिरा दिया। यह लगभग 5 सेकंड के लिए ही था और जब मैंने इसे पकड़ा, यह ठीक काम कर रहा था .. जैसा कि स्क्रीन में अभी भी दिखाई दे रहा था आदि .. मैंने तुरंत इसे चावल के एक बैग में डाल दिया, लेकिन एक सील फोन होने के कारण बैटरी नहीं निकाल सका ... जब से फोन फ्लैट गया था और अब जब मैं इसे चार्ज करने की कोशिश करता हूं तो यह मुझे थर्मामीटर और ओवरहीटिंग चेतावनी देता है। 5 दिन हो चुके हैं और अभी भी यह चेतावनी दिख रही है। मैंने सिम ट्रे के अंदर जाँच की है और एक सफेद स्टिकर चीज़ देख सकता हूँ। मैंने एक मरम्मत की जगह को बुलाया है और वे इसे ठीक करने के लिए उत्सुक नहीं हैं क्योंकि वे सोचते हैं कि सभी पानी से क्षतिग्रस्त फोन गैर मरम्मत योग्य हैं। मुझे केवल यह फोन मिला है। कृपया मुझे बताएं कि क्या यह तय किया जा सकता है। - तानिया

हल: हाय तानिया। इसके उत्तराधिकारियों, गैलेक्सी एस 7 और एस 8 के विपरीत, आपके गैलेक्सी एस 6 में जल प्रतिरोध सुरक्षा का आनंद नहीं लिया जाता है। इसका मतलब यह है कि इसे पानी में डुबो देने के सिर्फ एक सेकंड में, एक बहुत बड़ी संभावना है कि पानी डिवाइस के अंदरूनी हिस्सों में जा सकता है। यदि आपका फोन सामान्य रूप से पानी में गिरने से पहले काम कर रहा था, तो इस समय कुछ भी करने में पहले से ही बहुत देर हो सकती है। कुछ मामलों में, डिवाइस को तुरंत हटाने और बैटरी को हटाने से इसे स्थायी नुकसान से बचाया जा सकता है। हम समझते हैं कि आप इस महत्वपूर्ण "प्राथमिक चिकित्सा" कदम को करने में सक्षम नहीं थे क्योंकि गैलेक्सी एस 6 में एक गैर-हटाने योग्य बैटरी पैक है, इसलिए आप अभी यह कर सकते हैं कि आशा है कि क्षति केवल कुछ घटकों के लिए अलग है। एक पूर्ण हार्डवेयर जांच अभी भी आयोजित करने की आवश्यकता है, हालांकि आपको एक और सेवा मिलनी चाहिए जो आपके लिए यह कार्य कर सकती है। आप जो भी कर रहे हैं उसे रोकें और सॉफ़्टवेयर समाधानों की तलाश करना बंद करें। पानी-क्षतिग्रस्त फोन को ठीक करने के लिए आपके द्वारा किए जा सकने वाले समस्या निवारण की कोई राशि नहीं है। अन्यथा, बस इसे बदल दिया गया है।

समस्या # 3: गैलेक्सी S6 चार्ज नहीं करेगा और चालू नहीं करेगा

नमस्कार! मैं अपने सैमसंग एस 6 के साथ कुछ चार्जिंग मुद्दों का अनुभव कर रहा हूं। मेरे घर पहुंचने से ठीक पहले 2 से 3% बैटरी के साथ फोन बंद हो गया। और फिर मैंने इसे चार्जर में डाल दिया, और उस पर ध्यान दिए बिना, अपनी चीजें करना शुरू कर दिया। समस्या यह है, कुछ मिनटों के बाद मैंने इसे चालू करने की कोशिश की, और यह काम नहीं किया! कुछ भी तो नहीं! तब मैंने आपका मार्गदर्शन पाया, और कुछ "अग्रिम" प्राप्त किए, लेकिन बिना समाधान के। यह वही है जो मैंने कोशिश की थी:

  • जब मैं इसे एक अलग चार्जर में डालता हूं, तो बिजली का बोल्ट आइकन एक बार दिखाई देता है, और गायब हो जाता है। फोन चार्ज नहीं करता है और चार्जर गर्म नहीं होता है। (कभी-कभी मैं फोन को पावर देने में सक्षम होता है, लेकिन लॉकस्क्रीन दिखाई देने पर यह फिर से बंद हो जाता है)।
  • मैंने इसे पीसी यूएसबी पोर्ट में डालने की कोशिश की। विभिन्न चार्जर के समान। (मूल चार्जर के साथ, कुछ भी नहीं! बिजली बोल्ट आइकन भी नहीं)।
  • "चार्ज" करते समय वॉल्यूम डाउन + लॉक को दबाने की कोशिश की। बिजली के बोल्ट पर फ़्लिप… (प्रकट / गायब)। लेकिन यह अभी भी चार्ज नहीं करता है।
  • वॉल्यूम अप + लॉक + होम दबाने की कोशिश की, और एंड्रॉइड मैनेजमेंट स्क्रीन दिखाई दी। (सिस्टम अपडेट स्थापित करना, और इसके बाद एंड्रॉइड शुभंकर और चेतावनी आइकन की एक छवि दिखाई दी)।
  • "रिबूट सिस्टम" विकल्प की कोशिश की ... रिबूट, लेकिन कुछ भी नहीं।
  • V.UP + LOCK + HOME को पुन: प्रयास किया, और यह देखने के लिए इसे छोड़ दिया कि क्या यह चार्ज होगा। मैंने "रिबूट टू बूटलोडर" विकल्प पर विचार करने की कोशिश की, लेकिन जैसा कि मुझे नहीं पता कि इसका क्या मतलब है, मुझे लगा कि आपसे संपर्क करना बेहतर है।

(पुनश्च: यह मेनू केवल वैकल्पिक चार्जर के साथ मेरे कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में प्लग किए गए स्मार्टफोन के साथ दिखाई देता है। मूल एक के साथ, या पावर कॉर्ड के बिना, कुछ भी नहीं होता है)। जैसा कि मेरे पास कुछ महत्वपूर्ण डेटा है जो मैं बैकअप लेने वाला था, मैं वास्तव में एक वाइप रीसेट के खिलाफ हूं। कोई विचार? ???? - टियागो

हल: हाय तिआगो। चूंकि आपने पहले ही लगभग हर चीज की कोशिश की है जो आपके अंत में हो सकती है, तो आपको वास्तव में यह देखने के लिए पहले फ़ैक्टरी रीसेट का प्रयास करना चाहिए कि समस्या का कारण सॉफ़्टवेयर से संबंधित है या नहीं। यदि वह इसे ठीक नहीं करेगा, तो समस्या का कारण खराब हार्डवेयर हो सकता है जैसे कि खराबी चार्जिंग पोर्ट या बैटरी। मरम्मत के लिए फोन भेजने पर विचार करें।

दुर्भाग्य से, फ़ाइल पुनर्प्राप्ति या स्थानांतरण केवल तभी संभव है जब फोन पहले से चालू हो। यदि आप इसे वापस चालू नहीं कर सकते हैं, तो कोई भी बाहरी डिवाइस आपके फ़ोन के आंतरिक संग्रहण डिवाइस तक नहीं पहुँच सकती है।

समस्या # 4: गैलेक्सी S6 किनारे स्वयं को बंद और चालू करता है

नमस्ते। हाल ही में मैंने अपने सैमसंग गैलेक्सी एस 6 एज को फ़ैक्टरी रीसेट किया है। ऐसा करने के बाद से जब भी मैं विशिष्ट एप्लिकेशन खोलता हूं या बेतरतीब ढंग से फोन स्विच ऑफ करता है और अब स्विच ऑन नहीं करता है। मैं बटन पर बिजली पर क्लिक करूँगा सैमसंग साइन दिखाएगा, लेकिन फिर यह फिर से शक्तिहीन हो गया। इसे फिर से चालू करने के लिए इसे चार्जर में प्लग करना होगा। यह तब भी होता है जब मैंने फोन को 100% या जो भी चार्ज% है उसे करने दिया। एक बार iv ने इसे बिना किसी शुल्क के स्विच कर दिया, जो कि% चार्ज पर था, चार्ज करने वाला आइकन स्विच किए जाने से पहले की तुलना में बहुत कम% दिखाएगा। जैसे ही मैंने चार्ज अनप्लग किया फोन फिर से बंद हो जाएगा और अब चालू नहीं होगा। - आयुषादिक

हल: हाय आयुषादिक पहले बैटरी को पुन: व्यवस्थित करने का प्रयास करें और देखें कि बाद में क्या होता है। कभी-कभी, एंड्रॉइड किसी कारण से वास्तविक बैटरी स्तर का ट्रैक खो सकता है इसलिए यह अच्छा है अगर आप इसे पुन: जांच सकते हैं। यहां बताया गया है कि यह कैसे किया जाता है:

  1. फोन का उपयोग गेम खेलने या पावर डिस्चार्ज करने के लिए कार्य करने के लिए करें, जब तक कि फोन स्वयं बंद न हो जाए।
  2. फोन को फिर से चालू करें और इसे स्वयं बंद करें।
  3. फोन को वापस चालू किए बिना चार्ज करें।
  4. जब तक बैटरी पूरी तरह से 100% चार्ज न हो जाए, तब तक प्रतीक्षा करें
  5. चार्जर को अनप्लग करें और फोन को चालू करें।
  6. यदि फ़ोन कहता है कि यह अब 100% नहीं है, तो इसे बंद कर दें, चार्जर को वापस प्लग करें और 100% चार्ज होने तक प्रतीक्षा करें।
  7. चार्जर को अनप्लग करें फोन को फिर से चालू करें।
  8. फोन का उपयोग तब तक करें जब तक आप बैटरी को 0 से नीचे नहीं हटा देते।
  9. एक बार चक्र दोहराएं।

एक बार जब आप बैटरी को पुनः प्राप्त कर लेते हैं, तो आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सिस्टम कैश को रीफ्रेश करने के लिए कैशे विभाजन मिटा दें। यह कैसे करना है:

  1. डिवाइस को बंद करें।
  2. एक ही समय में निम्नलिखित तीन बटन दबाएं: वॉल्यूम कुंजी, होम कुंजी और पावर कुंजी।
  3. जब फोन वाइब्रेट होता है, तो पॉवर की को रिलीज करें लेकिन वॉल्यूम अप की और होम की को दबाकर रखें।
  4. जब एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी स्क्रीन दिखाई देती है, तो वॉल्यूम अप और होम कुंजी जारी करें।
  5. 'कैश विभाजन मिटाएं' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
  6. चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
  7. जब वाइप कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट हो जाता है।
  8. डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।

समस्या # 5: गीली गैलेक्सी S6 किनारे से चित्रों को कैसे पुनर्प्राप्त करें

मेरे सैमसंग S6 एज फोन पर एक समाधान की तलाश में तत्काल और विशेषज्ञ की सलाह की आवश्यकता है। यहाँ क्या हुआ:

मेरा फोन गलती से स्विमिंग पूल में गिर गया था और हमने जो भी किया वह फोन स्विमिंग पूल से लिया, उसे एक तौलिया के ऊपर मेज पर रखा और फिर से तैरना शुरू कर दिया।

लगभग 30 मिनट के बाद हम अपने कमरे में वापस आए और इसे ब्लो-ड्राई का उपयोग करके सुखाने की कोशिश की, लेकिन यह सिर्फ स्विच नहीं करेगा। हमने ऐसा 3-4 बार करने की कोशिश की और फिर स्विच ऑफ कर दिया और फोन को भी चार्ज करने की कोशिश की - बिना किसी किस्मत के! हम फिर इसे एक स्थानीय मरम्मत की दुकान में ले गए, जिसने कहा कि पूरा फोन खुल गया और आईसी काम नहीं कर रहा था और वह अपनी पूरी कोशिश करेगा - और फिर बाद में हमें सूचित किया कि फोन का मदर बोर्ड भी खराब हो गया था।

वैसे, यह अभी भी 12 मई 2017 तक वारंटी के अधीन है। अब हमें 2 चीजों के साथ आपकी सहायता की आवश्यकता है:

क्या इस फोन को बिल्कुल ठीक किया जा सकता है? हम इसे कैसे शुरू करते हैं? मैं अपने सभी चित्रों को कैसे पुनः प्राप्त कर सकता हूं? क्या उधर रास्ता है?

अपनी तरह के जवाब के लिए आगे देख रहे हैं। - वर्षा

समाधान: हाय वर्षा। अगर आपके फोन की जांच करने वाले एक प्रशिक्षित तकनीशियन ने कहा कि बिजली आईसी या मदरबोर्ड टोस्ट है, तो यह कहना कि फोन पूरी तरह से मृत है। एक महत्वपूर्ण "प्राथमिक चिकित्सा" कदम, जिसे आप एक आदर्श स्थिति में लेने वाले हैं, घटकों को छोटा करने के लिए फोन से पावर स्रोत को तुरंत हटा देना होगा। हम जानते हैं कि यह आपके S6 के साथ संभव नहीं है क्योंकि बैटरी नॉन-रिमूवेबल है इसलिए हम यह मान सकते हैं कि कई सारे कोर हार्डवेयर कंपोनेंट तले हुए हैं। इसलिए, ठीक करने के संदर्भ में, हमें नहीं लगता कि इस बिंदु पर कुछ भी किया जा सकता है।

फ़ाइलों को पुनर्प्राप्त करना स्पष्ट रूप से इस सवाल से बाहर है क्योंकि आपको आंतरिक संग्रहण डिवाइस तक पहुंचने के लिए एक अच्छी कार्य प्रणाली की आवश्यकता है। नंद चिप को संचालित किया जाना चाहिए ताकि एक बाहरी उपकरण जैसे कंप्यूटर फाइलों तक पहुंच सके। टचस्क्रीन को काम करने की आवश्यकता है ताकि आप ऑपरेटिंग सिस्टम पर कमांड का इनपुट कर सकें।

दुर्भाग्यपूर्ण है कि यह आपके लिए है, हम लगभग निश्चित हैं कि आपका फोन मर चुका है, विशेष रूप से यह कि बिजली आईसी को टोस्ट होने की पुष्टि की गई थी।

समस्या # 6: गैलेक्सी S6 की बैटरी तेजी से निकलती है, चालू नहीं होगी

नमस्ते। हाल ही में मेरे फोन की बैटरी सामान्य से बहुत अधिक तेजी से खत्म हो गई है। मैंने इस बारे में ज्यादा नहीं सोचा, बस सोचा था कि यह डिज़ाइन किए गए अप्रचलन का हिस्सा था क्योंकि मैंने इसे अभी लगभग डेढ़ साल किया है। आज, हालांकि, जब मैं इसे चार्ज करने के लिए गया था, तो यह चार्जिंग आइकन को सामान्य दिखाएगा, और ऊपरी बाएं हाथ के कोने में लाल बत्ती दिखाई देगी, लेकिन जब मैं इसकी जांच करने गया तो बैटरी प्रतिशत कम हो गया था, नहीं बढ़ा। यह अभी भी पता चला है कि यह चार्ज था। फिर, बाद में, मैंने देखा कि यह चार्जिंग और चार्जिंग के बीच आगे और पीछे स्विच करता रहा। मुझे यकीन नहीं है कि यह उस समय मेरी हैंडलिंग के बारे में एक मुद्दा था या नहीं। मैंने USB के माध्यम से इसे कंप्यूटर में प्लग करने की कोशिश की, यह सोचकर कि दीवार एडाप्टर को दोष दिया जा सकता है। जब मैंने कंप्यूटर में फोन प्लग किया तो सबकुछ सामान्य था। कंप्यूटर ने इसे पहचान लिया और मेरे फोन ने पूछा कि क्या वह चाहता है कि मैं इसे कंप्यूटर तक पहुंचने दूं। फिर से इसने चार्जिंग सिग्नल दिया लेकिन इसके तुरंत बाद ही इसकी मृत्यु हो गई। जब मैं घर गया तो मैंने इसे अपने चार्जर पर घर (मूल चार्जर) में प्लग किया और मैंने शुरू में लाल बत्ती देखी, लेकिन तब से नहीं देखी। इसे अब लगभग दो घंटे तक प्लग इन किया गया है और यह चालू नहीं होगा। मुझे क्षमा करें, मेरे पास मेरे पास मौजूद संस्करण नहीं है, इसलिए मैंने सिर्फ अन्य रखा है। मैं फोन पर इसकी जांच करूंगा लेकिन यह मृत है। इसके लिए कोई भी सहायता अति सराहनीय होगी। धन्यवाद। - जेरेमी

हल: हाय जेरेमी। एक मौका है कि समस्या केवल बैटरी से अलग है, इसलिए यदि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही विभिन्न चार्जर की कोशिश की है, तो आपको इसे मरम्मत के लिए भेजने पर विचार करना चाहिए। एंड्रॉइड समस्या निवारण ज्यादातर प्रकृति में सॉफ्टवेयर है लेकिन चूंकि फोन बिल्कुल भी चालू नहीं होता है, इसलिए ऐसा कुछ भी नहीं है जो आप कर सकते हैं। यदि आपने इसे आजमाया नहीं है, तो आप यह भी जांच सकते हैं कि क्या आपका फोन वैकल्पिक मोड में बूट होगा ताकि आप बाद में समस्या निवारण कर सकें।

नीचे दिए गए कदम हैं जो आप कर सकते हैं:

रिकवरी मोड में बूट:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम यूपी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन होम और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. वॉल्यूम डाउन कुंजी का उपयोग करते हुए, विकल्पों के माध्यम से नेविगेट करें और 'वाइप कैश विभाजन को हाइलाइट करें।'
  6. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी S7 स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी जारी करें, लेकिन होम और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है।
  6. Google का उपयोग करें कि यह कैसे करना है पर एक गाइड की तलाश करें।

सुरक्षित मोड में बूट करें:

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. पावर बटन को दबाकर रखें।
  3. एक बार 'सैमसंग गैलेक्सी एस 7' लोगो दिखाई देने के बाद, पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें और वॉल्यूम डाउन बटन को तुरंत दबाकर रखें।
  4. बटन को तब तक दबाए रखें जब तक फोन रिबूट न ​​हो जाए।
  5. एक बार जब आप स्क्रीन के निचले बाएं कोने पर "सुरक्षित मोड" टेक्स्ट देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
  6. सामान्य मोड से सुरक्षित मोड का एकमात्र अंतर यह है कि पूर्व थर्ड पार्टी ऐप्स को चलने से रोकता है। यदि आप फोन को सुरक्षित मोड में बूट कर सकते हैं लेकिन सामान्य मोड में नहीं हैं, तब तक सभी ऐप्स को अनइंस्टॉल कर दें (जब तक कि आप सामान्य रूप से बूट होने से रोकते हैं) समाप्त नहीं हो जाता।

समस्या # 7: गैलेक्सी एस 6 स्क्रीन काला रहता है, लेकिन वापस चालू नहीं होगा

फोन को शुरू करने की कोशिश करते समय, यह सब कुछ शुरू होता है और फिर से संगीत शुरू होता है और कभी-कभी यह ध्वनि को काट देता है जैसे यह सब शुरू नहीं होगा। यह कंपन नहीं करता है और स्क्रीन काला रहता है। मैंने पुश करने के लिए बटन के अन्य सभी अनुक्रमों की कोशिश की है, लेकिन कुछ भी काम नहीं कर रहा है। जब यह शुरू करने की कोशिश कर रहा है तो एक स्थिर नीली रोशनी दिखाई दे रही है और जब मैं ऊपर वॉल्यूम और पावर बटन को धक्का देता हूं तो मुझे लगता है कि यह बंद हो जाता है क्योंकि नीली रोशनी बंद हो जाएगी। जब मैं इसे प्लग करता हूं तो थोड़ा प्रकाश नारंगी होता है, फिर यह हरा हो जाता है, लेकिन स्क्रीन अभी भी काली है। मुझे नहीं पता कि यह कौन सा Android संस्करण है। - टोनी

हल: हाय टोनी। आपका फ़ोन वास्तव में अभी भी चालू है इसलिए समस्या केवल स्क्रीन के साथ झूठ होनी चाहिए। यदि आपने फोन को गिरा दिया है या पहले गीला हो गया है, तो सॉफ्टवेयर समाधान की तलाश में समय बर्बाद करना बंद करें। सैमसंग, अपने कैरियर, या किसी भी प्रासंगिक पार्टी से संपर्क करें ताकि इसे मरम्मत या प्रतिस्थापित किया जा सके।

समस्या # 8: गैलेक्सी एस 6 एज स्क्रीन गीली होने के बाद भी चमकती रहती है

नमस्ते। पानी के चलने के दौरान मेरा सैमसंग S6 किनारे गिर गया और मुझे लगा कि यह एक छोटी मात्रा में पानी मेरे फोन में प्रवेश कर गया है। मेरा फोन खाली (काली स्क्रीन) चला गया था, इसलिए मुझे यकीन नहीं था कि यह बंद या चालू था। इसलिए मैंने अपना सिम कार्ड ट्रे निकाला और दिन के लिए चावल में अपना फोन छोड़ दिया। मैं इसे देखने के लिए काम करने के बाद अपने दोस्त द्वारा इसे ले गया था और जब उसने इसे खोला तो मैंने देखा कि अंदर का हिस्सा ढका हुआ था इसलिए उसने बोर्ड और सामान को साफ किया। हालाँकि, IC में से लगभग 3-5 (जैसा कि उन्होंने इसे कहा था) सिम कार्ड सेक्शन के पास बोर्ड से गायब थे, लेकिन उन्हें यकीन नहीं था कि वे इसके लिए क्या कर रहे थे। उसने मेरे लिए बैटरी बदल दी। सब कुछ ठीक काम कर रहा था जैसे कि कुछ भी नहीं हुआ। लेकिन समस्या केवल यह है कि मेरे फोन की बैटरी बहुत ही तेज चलती है और चार्ज करते समय मेरी स्क्रीन टिमटिमाती रहती है, इसलिए मुझे यकीन नहीं है कि अब क्या करना है। क्या यह संभव है कि मेरा फोन अभी भी बचाया जा सकता है? सभी मदद के लिए अग्रिम धन्यवाद! बहुत धन्यवाद। - केरी

हल: हाय केरी। उपरोक्त तानिया और वर्षा के लिए कृपया हमारे सुझाव देखें।

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