आज के हमारे समस्या निवारण लेख में कुछ # गैलेक्सीएस 8 उपकरणों के बारे में एक उभरती हुई समस्या शामिल है जिसमें फास्ट चार्जिंग की समस्या है। किसी भी अन्य शक्ति- या बूट से संबंधित मुद्दों की तरह, इस पोस्ट में समाधान वही हैं जो हम हमेशा सुझाते हैं। जहाँ तक सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण का संबंध है, Android उपयोगकर्ता हमारे द्वारा उपलब्ध कराए गए लोगों तक ही सीमित हैं।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: क्या करें यदि गैलेक्सी एस 8 फास्ट वायरलेस चार्जिंग अपडेट के बाद काम नहीं करता है
नमस्ते। जब मैं अपने सैमसंग "फास्ट चार्ज" वायरलेस चार्जर में प्लग करता हूं, तो मुझे एक नीला, फिर हरा, फिर संकेतक पर नीले रंग का ब्लिंक मिलता है, फिर कुछ भी नहीं। यह चार्जर पर NO PHONE के साथ है। चार्जर काम करता था, अब ऐसा नहीं है। मेरे फोन के साथ कुछ भी नहीं बदला (मामला, आदि), लेकिन मैंने अपने नवीनतम सिस्टम अपडेट के बाद यह नोटिस किया। मैं बहुत कंप्यूटर जानकार नहीं हूं, इसलिए यदि आप किसी फॉलोवर से पूछते हैं, तो मैं आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करूंगा। btw, फोन लगभग 6 महीने पुराना है और Verizon से नया खरीदा गया था। आपके समय के लिए धन्यवाद और कोई भी मदद जो आप मुझे दे सकते हैं। - लारेंस। लॉरेंस डी मेसन
हल: हाय लारेंस। जब आप पहली बार बूट करते हैं, तो यह ब्लू, ग्रीन और एक और नीली बत्ती दिखाने के लिए सैमसंग फास्ट चार्जिंग पैड के लिए सामान्य है। अगर यह एलईडी लाइट स्विचिंग हर समय होती है और यहां तक कि जब कोई फोन चार्ज नहीं किया जाता है, तो यह कुछ एमिस का संकेत हो सकता है। चूंकि आपने इसका उल्लेख नहीं किया था, हम आपसे सीधे पूछेंगे: क्या तेज वायरलेस चार्जर अभी भी आपके फोन को सामान्य रूप से चार्ज करता है? यदि ऐसा होता है, तो बस एलईडी व्यवहार की उपेक्षा करें। इस बिंदु पर, हमें यकीन नहीं है कि अगर S8 उपकरणों के साथ ऑन-गोइंग समस्याएं हैं जिनके कारण वायरलेस चार्जर गलत तरीके से व्यवहार करते हैं या नहीं। हमने कम से कम 2 S8 वायरलेस चार्जर की जाँच की और दोनों ही ठीक काम कर रहे हैं। जो हो रहा है वह संभवतः आपके डिवाइस से अलग-थलग है।
यदि इस समय आपका वायरलेस चार्जर काम नहीं करता है (आपके S8 को चार्ज नहीं करेगा), तो आपको समस्या निवारण चरण देखना चाहिए कि समस्या कहाँ है। यदि आप सकारात्मक हैं कि आपके फ़ोन में अपडेट स्थापित करने से पहले चार्जर ठीक था, तो आपके S8 के साथ एक सॉफ़्टवेयर समस्या हो सकती है और ज़रूरी नहीं कि वह स्वयं चार्जर हो। जाहिर है, आपके वायरलेस चार्जर को अपडेट नहीं किया जा सकता है, इसलिए इसे प्रभावित करने वाले किसी भी गड़बड़ को बाहरी रूप से आना चाहिए, इस स्थिति में, आपका S8। जब तक आपके वायरलेस चार्जर में हार्डवेयर की समस्या नहीं होती, सभी समस्या निवारण आपके फ़ोन पर केंद्रित होना चाहिए। नीचे दी गई बातें हैं जो आपको मुद्दे को संबोधित करने के लिए करने की आवश्यकता है।
एक अन्य आधिकारिक गैलेक्सी एस 8 वायरलेस चार्जर का उपयोग करें
यद्यपि हम पहले से ही सोचते हैं कि समस्या वायरलेस चार्जर के बाहर ही होनी चाहिए, फिर भी आपको स्वयं इसकी पुष्टि करने की आवश्यकता है। और कोई बेहतर तरीका नहीं है कि किसी अन्य ज्ञात काम करने वाले वायरलेस चार्जर का उपयोग करके। हम जानते हैं कि बाजार प्रभारियों के बाद भी कई अच्छे हैं, लेकिन हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप अपने आप को सैमसंग वायरलेस चार्जर के लिए अधिकृत करें। ध्यान रखें कि जब हम वायरलेस चार्जर कहते हैं, तो हम न केवल वायरलेस पैड के लिए बल्कि यूएसबी केबल और एडेप्टर की भी बात कर रहे हैं। यदि आप किसी अन्य वायरलेस चार्जर को सुरक्षित नहीं कर सकते, तो सैमसंग स्टोर पर जाएँ और देखें कि क्या वे आपको S8 के लिए आधिकारिक चार्जर उधार लेने दे सकते हैं। क्योंकि आप एक सैमसंग वायरलेस चार्जर के साथ एक समस्या कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि आप केवल समस्या निवारण उद्देश्यों के लिए एक और आधिकारिक वायरलेस चार्जिंग का परीक्षण करते हैं।
यदि आपका S8 दूसरे वायरलेस चार्जर का उपयोग करके ठीक चार्ज करता है, तो इसका मतलब है कि आपके पास एक खराब वायरलेस चार्जर है। यदि आप समस्या को हल करना चाहते हैं, तो आपको इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।
दूसरी तरफ, यदि आपका S8 दूसरे चार्जर का उपयोग करते समय चार्ज करने में समस्याग्रस्त रहता है, तो फोन के भीतर ही समस्या होनी चाहिए। नीचे हमारी सलाह का पालन करना सुनिश्चित करें।
कैश विभाजन को साफ़ करें
अपडेट इंस्टॉल करने के बाद बग विकसित होने वाले सामान्य कारणों में से एक भ्रष्ट सिस्टम कैश है। यह आमतौर पर सच है अगर यह कैश अपडेट के बाद दूषित हो जाता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके S8 में दूषित सिस्टम कैश है, आपको कैश विभाजन को साफ़ करने की आवश्यकता है, जहाँ सिस्टम कैश संग्रहीत है। यह कैसे करना है:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें ('सिस्टम अपडेट को इंस्टॉल करना' एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए दिखाई देगा)।
- "कैश विभाजन मिटाएं" को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं।
- चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- "हां" हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन कुंजी दबाएं और चयन करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- जब पोंछ कैश विभाजन पूरा हो जाता है, तो "रिबूट सिस्टम अब" हाइलाइट किया गया है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- अपने S8 को वायरलेस रूप से चार्ज करें और समस्या के लिए जाँच करें।
सेफ मोड पर चार्ज करें
आपके S8 के कैश विभाजन को मिटा देने के बाद कुछ भी नहीं बदलना चाहिए, अगली अच्छी बात यह है कि आप अपने फोन को चार्ज कर सकते हैं जब यह सुरक्षित मोड पर हो। इस समस्या निवारण कदम का उद्देश्य संभावित तीसरे पक्ष के ऐप की जांच करना है जो एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ हस्तक्षेप कर सकता है। डायग्नोस्टिक मोड के रूप में भी जाना जाता है, सुरक्षित मोड, आपके S8 पर सभी तृतीय पक्ष एप्लिकेशन को चलाने से रोकता है, यदि आपका डिवाइस वायरलेस रूप से ठीक है, तो यह एक स्पष्ट संकेत है कि आपका एक ऐप दोष देना है।
अपने S8 को सुरक्षित मोड पर चलाने के लिए:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
- अपने फ़ोन को कुछ मिनटों तक चलने दें और समस्या की जाँच करें।
यदि आपको लगता है कि कोई एप्लिकेशन समस्या है, तो आप इन चरणों का पालन करके इसे पहचानने का प्रयास कर सकते हैं:
- बूट टू सेफ मोड।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि एक तृतीय पक्ष ऐप को दोष देना है, तो आप व्यक्तिगत रूप से ऐप्स की स्थापना रद्द कर सकते हैं। हमारा सुझाव है कि आप अपने द्वारा जोड़े गए सबसे हाल ही में शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपका J3 अभी भी समस्याग्रस्त है, तो चरण 1-4 दोहराएं।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
अंत में, आपको अपने फोन को फैक्ट्री रीसेट करके पोंछना चाहिए, कभी भी काम नहीं करना चाहिए। जो भी सॉफ्टवेयर बग आपकी इस चार्जिंग समस्या का कारण बन रहा है, उसे ठीक करने का यह एकमात्र तरीका है। चूंकि आपने पहले से ही इस तथ्य को स्थापित किया है कि आपका वायरलेस चार्जर इस बिंदु पर काम कर रहा है, तो आपके फोन में कुछ ऐसा होना चाहिए जो इसे वायरलेस तरीके से चार्ज करने से रोकता है। एक नए कारखाने के रीसेट डिवाइस के साथ, आप सुनिश्चित कर सकते हैं कि सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स ताज़ा हो गई हैं। हम इस तथ्य के लिए जानते हैं कि यह समस्या तब नहीं है जब सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स उनके कारखाने की चूक में हैं इसलिए यह जानने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके S8 में सॉफ़्टवेयर समस्या है या नहीं।
अपने S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के लिए:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
सैमसंग का समर्थन प्राप्त करें
यदि समस्या आपके S8 को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद भी रहती है, तो इसका मतलब है कि हार्डवेयर की खराबी सबसे अधिक परेशानी के पीछे है। यदि वायरलेस चार्जिंग फ़ंक्शन आपके लिए महत्वपूर्ण है, तो आपको समाधान के लिए सैमसंग से परामर्श करना चाहिए। वे सबसे अंत में आपको परीक्षा और मरम्मत के लिए अपना उपकरण प्रस्तुत करने के लिए कहेंगे।
समस्या # 2: चार्ज होने पर भी गैलेक्सी S8 की बैटरी तेजी से फटती है, फास्ट चार्ज अब काम नहीं कर रहा है
मेरा सैमसंग S8 बैटरी पर कम चलने लगा है। यदि 30% से चार्ज किया जाता है और एक ऐप चार्ज पर है, तो चार्ज करते समय 0% तक जाता है।
इसके अलावा यह बंद होने पर भी तेजी से चार्ज नहीं होता है। मिनटों में अब मेरी बैटरी केवल क्रोम का उपयोग करते हुए 34 थी और 10 मिनट से भी कम समय में 16 तक नीचे है। व्हाट्सएप बैकग्राउंड पर काम नहीं कर रहा है। क्या ऐसा करने के लिए आवश्यक होने पर बैटरी बदली जा सकती है? या मैं इस समस्या को कैसे हल करूं। धन्यवाद। - श्रीमतीम्मी
समाधान: हाय श्रीमतीजी। यह देखते हुए कि इस समय आपके S8 पर कम से कम दो लक्षण हो रहे हैं (फास्ट बैटरी ड्रेन और फास्ट चार्ज काम नहीं कर रहे हैं), हम कहते हैं कि समस्या सबसे खराब बैटरी की तुलना में एक क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट के कारण है। आपके द्वारा उल्लेखित दो मुद्दे आमतौर पर चार्जिंग पोर्ट की खराबी के सामान्य संकेत हैं। दुर्भाग्य से, चाहे आपके पास एक टूटी हुई चार्जिंग पोर्ट या खराब बैटरी हो, फिर भी आपको पेशेवर मदद की आवश्यकता होगी ताकि आप इनमें से किसी भी मामले में मरम्मत के साथ समाप्त हो जाएं।
यह पुष्टि करने के लिए कि यह कोई सॉफ़्टवेयर समस्या नहीं है, सुनिश्चित करें कि आप Android और बैटरी को पहले पुन: व्यवस्थित करें। यह कैसे करना है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें । इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें ।
- स्टार्टअप लोगो प्रकट होने तक पावर और होम बटन को एक साथ पकड़कर एक गर्म पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
यदि आपकी डिवाइस अब सही बैटरी स्तर नहीं दिखाती है, या यदि आपकी स्थिति में चार्ज करने के बाद बैटरी अनियमित हो गई है, तो बैटरी कैलिब्रेशन का उपयोग किया जाता है। अगर वह हालांकि समस्या को ठीक करने में मदद नहीं करेगा, तो आपको फैक्टरी रीसेट चाल चलनी चाहिए।
यदि दोनों सॉफ़्टवेयर समाधान आपकी समस्या का समाधान नहीं करेंगे और आप समस्या के लिए एक स्थायी समाधान चाहते हैं, तो आपको सैमसंग को डिवाइस पर एक नज़र डालने की आवश्यकता है ताकि वे इसके लिए मरम्मत या प्रतिस्थापन की सिफारिश कर सकें।
यदि आप सैमसंग की मरम्मत प्रक्रिया से नहीं गुजरना चाहते हैं, तो वैकल्पिक रूप से, आप अपने फोन की वायरलेस फास्ट चार्जिंग क्षमता का उपयोग कर सकते हैं। वायरलेस फास्ट चार्ज फास्ट केबल चार्जिंग की तुलना में धीमा है लेकिन अगर आप फोन को अंदर नहीं भेजना चाहते हैं तो यह आपके लिए एकमात्र अच्छा विकल्प है।
