अगर गैलेक्सी S8 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया तो क्या करना है, लेकिन स्क्रीन काली रहती है, अन्य मुद्दे

एंड्रॉइड प्रशंसकों को नमस्कार! आज के # गैलेक्सीएस 8 समस्या निवारण लेख में आपका स्वागत है। इस पोस्ट में, आपको हार्डवेयर की खराबी के S8 पीड़ित विविधताओं के बारे में मामले मिलेंगे। आपकी अपेक्षाओं को ठीक से स्थापित करने के लिए, यह पोस्ट हार्डवेयर क्षतिग्रस्त उपकरणों को ठीक करने के लिए सॉफ़्टवेयर मैजिक प्रदान नहीं करेगा, जैसे नीचे दिए गए हैं। सबसे ज्यादा जो आप कर सकते हैं वह यह है कि विभिन्न सॉफ्टवेयर बटन संयोजनों को देखने की कोशिश करें कि क्या समस्या खराब सॉफ़्टवेयर के कारण है। हार्डवेयर बटन संयोजन के दो सेट हैं जो आप कोशिश कर सकते हैं, उनमें से प्रत्येक एक अलग सॉफ्टवेयर समाधान के लिए अग्रणी है। अन्य पाठकों के लाभ के लिए, यहाँ चरण दिए गए हैं कि उनमें से प्रत्येक कैसे करें:

अपने S8 को रिकवरी मोड में बूट करें

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. प्रेस करें और फिर Bixby और Volume UP कीज दबाए रखें, फिर Power key को दबाकर रखें।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें लेकिन Bixby और वॉल्यूम अप कुंजियों को जारी रखें।
  4. जब एंड्रॉइड लोगो दिखाता है, तो आप दोनों चाबियाँ जारी कर सकते हैं और फोन को लगभग 30 से 60 सेकंड तक छोड़ सकते हैं।
  5. आप या तो कैश विभाजन को मिटा सकते हैं या इस मोड में होने पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

डाउनलोड मोड में बूट करें :

  1. फोन को कम से कम 30 मिनट तक चार्ज करें।
  2. प्रेस और फिर Bixby और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियों को दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
  3. जब सैमसंग गैलेक्सी लोगो स्क्रीन पर दिखाता है, तो पॉवर कुंजी को रिलीज़ करें, लेकिन बिक्सबी और वॉल्यूम डाउनलोड कुंजियाँ जारी रखें।
  4. डाउनलोड स्क्रीन दिखाई देने तक प्रतीक्षा करें।
  5. यदि आप फोन को डाउनलोड मोड में बूट कर सकते हैं, लेकिन अन्य मोड में नहीं, तो इसका मतलब है कि आपका एकमात्र तरीका स्टॉक या कस्टम फर्मवेयर को फ्लैश करना हो सकता है। Google को यह करने के लिए गाइड के बारे में जानने के लिए उपयोग करें।

यदि आपका S8 इनमें से किसी भी मोड को लोड करने में सक्षम नहीं होगा, या यदि स्क्रीन काली रहती है, तो संभवतः आपके पास शुरू करने के लिए एक खराब हार्डवेयर है। पढ़ना जारी रखें और देखें कि आप कुछ स्थितियों में क्या कर सकते हैं।

यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं।

अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।

समस्या 1: गैलेक्सी S8 चालू होता है लेकिन स्क्रीन काली रहती है

मेरा फोन चालू है, और मैं वॉल्यूम अप कुंजी दबाकर और संकेतक को सुनकर बता सकता हूं कि ध्वनि अपने उच्चतम स्तर पर है। नीली एलईडी लाइट हर समय चमकती रहती है, कभी-कभी विस्तारित अवधि तक रहती है। मैंने अपना फोन प्लग इन किया और फोन गर्म हो रहा है, लेकिन स्क्रीन चालू नहीं हो रही है। मैंने वॉल्यूम डाउन और पावर बटन का उपयोग करके फोन को रीबूट करने की कोशिश की है, साथ ही वॉल्यूम अप, वॉल्यूम डाउन और पावर बटन दोनों हैं लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई नहीं देता है। जब मैं इसे रिबूट करने का प्रयास करता हूं, तो एलईडी लाइट चालू और बंद हो जाती है, फोन हर समय और फिर से चालू होता है, लेकिन स्क्रीन पर चालू नहीं होगा। जब मुझे कोई पाठ या कॉल प्राप्त होता है, तो मैं इसे सुन / महसूस कर सकता हूं और इसे कंपन महसूस कर सकता हूं, लेकिन फिर भी स्क्रीन को नहीं देख सकता है - काला रहता है। मेरा फोन कम से कम 15 मिनट के लिए प्लग इन और अनछुआ हो गया है, फिर भी चार्जिंग के दौरान एलईडी लाइट बंद होने के अलावा कुछ नहीं होता है। - लेज़ल वड्सवर्थ

हल: हाय डीजल। आमतौर पर, कई Android उपयोगकर्ता नो डिस्प्ले इशू और नो पॉवर इश्यू के बीच अंतर को पहचानने में विफल रहते हैं। आपका स्पष्ट रूप से एक नो डिस्प्ले की समस्या है क्योंकि आपके फ़ोन की शक्तियाँ हालांकि स्क्रीन काली रहती हैं। नो पॉवर इश्यू का मतलब है कि फोन पूरी तरह से मृत, अनुत्तरदायी है, और ऐसा कोई संकेत नहीं दिखा रहा है कि यह चालू है।

सामान्य परिस्थितियों में, एक स्मार्टफोन डिस्प्ले आमतौर पर एक मजबूत घटक होता है जो बिना किसी समस्या के सीधे सालों तक चलने में सक्षम होता है। यदि आपके फोन की स्क्रीन ने बिना किसी स्पष्ट कारण के काम करना बंद कर दिया है, तो यह खराब सॉफ्टवेयर या हार्डवेयर की खराबी के कारण हो सकता है।

सॉफ्टवेयर से संबंधित कारण अपेक्षाकृत आसानी से तय किए जा सकते हैं क्योंकि आपको केवल ऐप या सॉफ्टवेयर बग को इसके पीछे हटाने की कोशिश करनी है। यह फोन को सुरक्षित मोड में बूट करके और समस्याग्रस्त ऐप को अनइंस्टॉल करके पूरा किया जा सकता है। सबसे खराब रूप से, एक सॉफ़्टवेयर-संबंधित स्क्रीन समस्या को एक मास्टर रीसेट के साथ तय किया जाना चाहिए, जो हम मानते हैं कि आपने हमसे संपर्क करने से पहले ही प्रयास किया है।

यह हमें बताता है कि आपका मामला खराब हार्डवेयर के कारण हो रहा है। हमारे पास आपके डिवाइस का इतिहास नहीं है, इसलिए हम निश्चित नहीं हो सकते हैं, लेकिन यदि स्क्रीन पुनर्प्राप्त करने के लिए इसे पुनः आरंभ करने का प्रयास करने के बाद स्क्रीन काली हो जाती है, तो यह लगभग हमेशा हार्डवेयर समस्या का एक निश्चित संकेत होता है। यदि आपका फोन शारीरिक रूप से प्रभावित नहीं हुआ था, तो यह तापमान चरम सीमा (बहुत अधिक गर्मी या ठंड) के संपर्क में हो सकता है या विनिर्माण दोष (बहुत दुर्लभ) के आगे झुक गया है। उस ने कहा, मुसीबत को ठीक करने का एकमात्र तरीका फोन को अंदर भेजकर है। एक तकनीशियन को डिवाइस की भौतिक रूप से जांच करने की आवश्यकता है ताकि पूरी तरह से निदान किया जा सके। बेहतर अभी भी, सैमसंग को फोन भेजने की कोशिश करें ताकि ठीक से प्रशिक्षित तकनीशियन फोन की मरम्मत या बदल सके।

समस्या 2: गैलेक्सी S8 स्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया तो क्या करें

मैंने समय की जाँच की और मेरा फोन लगभग 49% था, इसलिए मैंने चार्जर का उपयोग किया। कुछ समय बाद स्क्रीन जवाब नहीं देगी। मुझे लगा कि अभी कुछ और समय चाहिए इसलिए मैंने सुबह तक इंतजार किया। अगली सुबह, यह चालू नहीं होता, इसलिए मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के इसे दोनों तरीकों से रीसेट करने की कोशिश की। मेरे पास एक मित्र भी था जिसने मुझे फोन करने की कोशिश की और यह स्वचालित रूप से उन्हें ध्वनि मेल भेज रहा था जबकि मुझे कोई सूचना नहीं मिली। मुझे क्या करना चाहिए? धन्यवाद! - रोबेयबौंचन

हल: हाय रॉबीबौंचन। आपकी स्थिति में दो संभावनाएँ हैं, जैसा कि ऊपर बताया गया है - या तो आपके पास कोई पावर मुद्दा या कोई प्रदर्शन समस्या नहीं है। यदि आपके मित्र आपके नंबर पर संपर्क करने में असमर्थ हैं और यह आपके अंत में बिल्कुल भी नहीं बजता है, तो डिवाइस को बंद होना चाहिए, जिसका अर्थ यह हो सकता है कि यह नो पॉवर इश्यू का शिकार हो। जांचने के लिए, कहानी के संकेतों को बताने की कोशिश करें जो डिवाइस अभी भी प्रतिक्रिया दे रहा है। देखने के लिए चीजों में निम्नलिखित शामिल होना चाहिए:

  • नेतृत्व में प्रकाश
  • आवक कॉल, संदेश, या अपडेट होने पर ध्वनि सूचनाएं
  • सूचनाओं को वाइब्रेट करें

यदि आपका फ़ोन इनमें से कोई भी आइटम नहीं दिखाता है, तो चार्जिंग केबल और एडाप्टर के एक अलग सेट का उपयोग करके इसे चार्ज करने का प्रयास करें। बैटरी के ख़त्म हो जाने के बाद फ़ोन में बिजली ख़त्म हो सकती है। इससे पहले कि आप इसे वापस चालू करने का प्रयास करें, कम से कम एक घंटे के लिए फोन को चार्ज करना सुनिश्चित करें। यदि यह एक घंटे के लिए चार्ज करने के बाद भी बिजली नहीं देता है, तो आपको एक हार्डवेयर समस्या होनी चाहिए। सैमसंग से संपर्क करें कि वह फोन की मरम्मत करे या बदले।

यदि आपका फोन वापस चालू होता है, लेकिन स्क्रीन बिल्कुल भी खाली नहीं है (खाली है या काला है), तो आप अपने आप को एक खराब स्क्रीन मुद्दा मिला। जब तक आप स्वयं स्क्रीन को बदलने का जोखिम नहीं उठाते हैं और प्रक्रिया में वारंटी को रद्द नहीं करते हैं, हम सुझाव देते हैं कि आप सैमसंग को आपके लिए करने दें।

समस्या 3: गैलेक्सी S8 प्लस में पानी की क्षति है और यह चालू नहीं होगा

नमस्ते। मेरे पास एक सैमसंग गैलेक्सी एस 8 प्लस है और मेरे पास एलईडी पर हरे रंग की रोशनी के साथ एक काली स्क्रीन है। कल भी यही हुआ था। मैं तैर रहा था और मुझे अपना फोन मेरे साथ पूल में मिला। हमने लगभग 30 मिनट तक कुछ सेल्फी और वीडियो लिए। एक घंटे के बाद यह एलईडी पर हरे रंग की रोशनी के साथ पूरी तरह से काला था। मैंने एक रात के लिए चावल में डाल दिया लेकिन कुछ नहीं हुआ। तो आप फोन के बारे में क्या सुझाव देते हैं। - योसेफ

हल: हाय योसेफ। गैलेक्सी S8 में IP68 सर्टिफिकेशन है, जिसका अर्थ है कि यह धूल का सामना कर सकता है और 30 मिनट के लिए 1.5 मीटर पानी में डूबे रहने पर वाटर प्रूफ है। हालांकि इसका मतलब यह नहीं है कि जब आप इसके साथ तैरते हैं तो यह उत्पन्न दबाव का सामना कर सकता है। वास्तविक जीवन के आवेदन में, IP68 प्रमाणन केवल सामयिक स्पलैश के लिए काम कर सकता है। जानबूझकर डिवाइस को पूल में डुबोना और उसके साथ तैरना हालांकि, इसे नुकसान पहुंचा सकता है क्योंकि दबाव डिवाइस के अंदर पानी को मजबूर कर सकता है। गैलेक्सी S8 में पानी के प्रतिरोध को नैनो तकनीक द्वारा संभव बनाया गया है जो डिवाइस को सील रखता है। हालांकि, समय के साथ, इस सुरक्षा से समझौता हो सकता है, खासकर अगर फोन गिराया जाता है या शारीरिक रूप से प्रभावित होता है। पानी को बाहर रखने वाली सील अब आपके साथ तैरने पर काम नहीं कर सकती है।

समस्या को ठीक करने के लिए, यह देखने का प्रयास करें कि क्या डिवाइस को सुखाने वाली हवा इसे ठीक कर देगी। अन्यथा, आपको एक पेशेवर को आपके लिए फोन की जांच करने देना चाहिए।

ध्यान रखें कि अगर पानी अंदर चला गया तो सैमसंग की वारंटी शून्य हो जाएगी। इसका मतलब है कि आप मरम्मत के लिए किसी चीज़ की सबसे अधिक संभावना है कि आप डिवाइस को उनके पास ले जाएंगे या नहीं।

जाहिर है, S8 को नुकसान पहुंचाने वाले पानी को सॉफ्टवेयर को ट्विक करके तय नहीं किया जा सकता है, अगर आप प्रदर्शन कार्य को पूरा करने का प्रबंधन कर सकते हैं। कम से कम जो आप अभी कर सकते हैं वह है फोन को अंदर भेजना।

समस्या 4: फटा हुआ गैलेक्सी S8 स्क्रीन ठीक से काम नहीं कर रहा है

मेरी बहन ने हाल ही में मेरी S8 गैलेक्सी को गिरा दिया और फिर दाहिने कोने में आंतरिक रूप से टूट गई (शीर्ष पर एक सफेद रेखा के साथ प्रदर्शन में एक छोटा ब्लैक होल है)। स्क्रीन आसानी से ऊपर और नीचे से हिलाता है। इसके अलावा कोई मुद्दा नहीं है। हालाँकि जब मैं अपना फोन बंद करता हूं और उसे वापस चालू करने की कोशिश करता हूं, तो स्क्रीन सफेद हो जाती है और फिर काली हो जाती है। स्क्रीन को चालू करने के लिए यह कई प्रयास करता है। लेकिन एक बार, यह ठीक है। क्या स्क्रीन को बदलने के बिना समस्या को ठीक करने की कोशिश कर सकता हूं? - सुजान

हल: हाय सुजान। नहीं, ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे आप सैमसंग या स्वतंत्र सेवा केंद्र को स्क्रीन पर बदलने के लिए छोड़ सकते हैं। ऐसा कोई कोड नहीं है जिसे आप अपने डिवाइस में जादुई रूप से टूटे हुए डिस्प्ले को ठीक करने के लिए चला सकते हैं।

उम्मीद है कि क्षति केवल स्क्रीन के लिए पृथक है। यदि लॉजिक बोर्ड को भी नुकसान हुआ है, तो आप शायद एक नए फोन के साथ सबसे बेहतर हैं। क्षति की सीमा जानने के लिए, आपको एक तकनीशियन को फोन हार्डवेयर की जांच करने देना चाहिए।

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