नमस्ते और एक और समस्या निवारण गाइड में आपका स्वागत है! इस दिन की पोस्ट # iPhone8 पर स्क्रीन समस्याओं को ठीक करने के साथ-साथ एक सामान्य बिजली समस्या को संबोधित करने के बारे में बात करती है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि उनका iPhone 8 किसी कारण से अनियमित चार्जिंग कर रहा है इसलिए हमने एक मामला उठाया और इस पोस्ट में शामिल किया। हमें उम्मीद है कि आप हमारे समाधानों को उपयोगी पाएंगे।
यदि आप अपने स्वयं के #iOS समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: iPhone 8 प्लस 100% पर चार्ज नहीं होगा, स्क्रीन के नीचे लाइनें दिखा रहा है
अच्छा दिन। मैं एक iPhone 8 प्लस का उपयोग कर रहा हूं। कल रात मेरा फोन 20% हो गया, इसलिए मुझे इसे चार्ज करना पड़ा। जब यह पहले से ही 88% में है तो बैटरी पहले से चार्ज नहीं थी, इसे प्लग किया गया है लेकिन बैटरी की स्थिति नहीं बढ़ रही है। मेरी चार्जिंग सामग्री ठीक है। इसलिए मैंने दो बार फोन को रीस्टार्ट करने की कोशिश की। इसके पहले पुनरारंभ पर, मैंने स्क्रीन के निचले भाग में एक क्षैतिज रेखा देखी और इसके दूसरे पुनरारंभ पर, मैंने दूसरी पंक्ति देखी, लेकिन पहली क्षैतिज रेखा की आधी (जो मैंने अपने पहले पुनरारंभ पर देखी थी)। - संदर_13
हल: हाय Sndar_13 क्या आपका iPhone गिरा, गीला हो गया, या तत्वों से अवगत कराया इससे पहले कि आप स्क्रीन और चार्जिंग मुद्दों पर ध्यान दें? यदि उत्तर हाँ है, तो सॉफ़्टवेयर समाधानों की तलाश में अपना समय बर्बाद करना बंद करें (जो केवल वही हैं जो आप कर सकते हैं)। Apple से संपर्क करें और मरम्मत की व्यवस्था करें। खराब हार्डवेयर के लिए कोई सॉफ्टवेयर फिक्स नहीं है।
यदि आपका आईफोन कभी भी पानी या तत्वों के संपर्क में नहीं आया था और न ही (हार्डवेयर को नुकसान पहुंचा सकने वाली कोई शारीरिक क्षति), तो नीचे दिए गए हमारे सुझावों का पालन करें।
फोर्स अपने iPhone 8 को पुनरारंभ करें
फोन अनुत्तरदायी हो सकता है या किसी कारण से जम गया है। इसे रिबूट करने के लिए, आपको इन चरणों को करने की आवश्यकता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- वॉल्यूम डाउन बटन को जल्दी से दबाकर छोड़ दें।
- उसके बाद, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
चार्ज सामान का एक और सेट का उपयोग करें
एक दोषपूर्ण चार्जिंग केबल या एडेप्टर समस्याओं का कारण बन सकता है या यहां तक कि एक उपकरण को भी नुकसान पहुंचा सकता है। यह जांचने के लिए कि क्या आपके पास चार्जिंग सामग्री के वर्तमान सेट के साथ कोई समस्या है, किसी अन्य ज्ञात चार्जिंग सेट का उपयोग करने का प्रयास करें। आप अपने मित्र के चार्जिंग केबल और एडॉप्टर को उधार ले सकते हैं, कंप्यूटर का उपयोग कर सकते हैं, या पास के एप्पल स्टोर में जा सकते हैं और वहां अपना आईफोन चार्ज कर सकते हैं। यदि वह काम नहीं करेगा या समस्या को ठीक नहीं करेगा, तो अगले चरण पर आगे बढ़ें।
बैटरी और iOS को पुन: मिलाएं
कभी-कभी, आपके iPhone का ऑपरेटिंग सिस्टम अब वास्तविक बैटरी स्तरों को ट्रैक करने में सक्षम नहीं हो सकता है। यह कभी-कभी हो सकता है यदि डिवाइस लंबे समय से चल रहा है, या यदि बैटरी में कुछ गड़बड़ है। कुछ मामलों में, ऑपरेटिंग सिस्टम और बैटरी को पुनर्गणना करने में मदद मिल सकती है इसलिए इसे छोड़ना सुनिश्चित न करें। यह कैसे करना है:
- बैटरी को पूरी तरह से सूखा लें। इसका मतलब है अपने डिवाइस का उपयोग करना जब तक कि यह अपने आप से कम न हो जाए और बैटरी का स्तर 0% पढ़े
- फ़ोन को 100% तक पहुंचने तक चार्ज करें । अपने डिवाइस के लिए मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करना सुनिश्चित करें और इसे पूरी तरह से चार्ज होने दें। कम से कम दो घंटे के लिए अपने डिवाइस को अनप्लग न करें और चार्ज करते समय इसका उपयोग न करें।
- बीते हुए समय के बाद, अपने डिवाइस को अनप्लग करें ।
- स्टार्टअप लोगो प्रकट होने तक पावर और होम बटन को एक साथ पकड़कर एक गर्म पुनरारंभ करें।
- अपने फोन का उपयोग करें जब तक कि यह पूरी तरह से फिर से सत्ता से बाहर न हो।
- चरण 1-5 दोहराएं।
फ़ैक्टरी अपने iPhone को रीसेट करें
एक मौका है कि आपके iPhone में एक सॉफ़्टवेयर समस्या है। जाँच करने के लिए, आप इसे मिटा देना चाहते हैं और इसके डिफॉल्ट को इसके सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करना चाहते हैं। यह निर्धारित करने का सबसे सीधा तरीका है कि इस मुसीबत में सॉफ्टवेयर का हाथ है या नहीं।
फ़ैक्टरी रीसेट आपके डेटा (फ़ोटो, वीडियो, दस्तावेज़ इत्यादि) को मिटा देगा, इसलिए समय से पहले उनका बैकअप लेना सुनिश्चित करें। तैयार होने के बाद, अपने iPhone को पोंछने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
समस्या # 2: Apple के साथ iPhone 8 की स्क्रीन की मरम्मत कितनी है?
मेरा iPhone 8 स्क्रीन गिरा दिया गया था, और यह टूट गया और स्किड हो गया। हालाँकि, मैं उस समय संगीत बजा रहा था और यह बजता रहा, और जब मुझे फोन मिला, तो फोन वाइब्रेट हो गया, इसलिए फोन ही काम करता है। हालांकि, जब मैं इसे चालू करने की कोशिश करता हूं, तो स्क्रीन केवल एक अंधेरे नौसेना तक रोशनी करती है और स्क्रीन को छूने के लिए अनुत्तरदायी होती है। इसमें क्या गलत है और आपको लगता है कि इसे सुधारने के लिए Apple पर कितना खर्च आएगा? क्या यह सिर्फ एक फटा स्क्रीन प्रतिस्थापन है? - ओलिविया
हल: हाय ओलिविया। आपके द्वारा यहां बताए गए लक्षण एक टूटी हुई स्क्रीन के अनुरूप हैं इसलिए लेने के लिए सबसे अच्छा मार्ग मरम्मत है। अनुत्तरदायी टचस्क्रीन अक्सर तब होती है जब डिजिटाइज़र, शीर्ष पर सेंसर की एक पतली परत जो आपके स्पर्श को पकड़ लेती है, टूट जाती है। यह बहुत संभावना है कि नुकसान डिजिटाइज़र से आगे निकल जाए और पूरे डिस्प्ले असेंबली को प्रभावित कर सकता है। इसे ठीक करने के लिए, Apple संभवतः प्रत्येक घटक टुकड़ा को ठीक करने के बजाय एक नई स्क्रीन असेंबली का उपयोग करेगा। यदि आपके पास इस उपकरण पर AppleCare + है, तो Apple केवल एक स्क्रीन की मरम्मत के लिए 29 अमेरिकी डॉलर लेता है। यदि आपके फोन में अन्य नुकसान हैं, तो आपको 99 अमेरिकी डॉलर का भुगतान करना होगा। यदि आपके पास AppleCare + नहीं है, तो iPhone 8 के लिए स्क्रीन की सामान्य मरम्मत के लिए स्क्रीन मरम्मत शुल्क 149 अमेरिकी डॉलर और अन्य नुकसान के साथ 349 अमेरिकी डॉलर है। अन्य नुकसान कुछ भी हो सकते हैं, जिसमें खरोंच, टूटे बटन आदि शामिल हैं।
समस्या # 3: iPhone 8 पुनरारंभ होता रहता है, ऐप्स क्रैश होते रहते हैं, फ़ोटो दिखाई नहीं देंगे
पिछले अगस्त में मेरा फोन गड़बड़ रहा। ऐप्स बंद कर रहा है। फ़ोन रीस्टार्ट हो रहा है। मैं चित्रों पर क्लिक करता हूँ और वे पूरी तरह से चले जाते हैं, फिर मैं एक मिनट रुकता हूँ और यह कहता है कि यह बहाल हो रहा है, और वे वापस आ गए। यह सब एक दिन में कई बार होता है। फिर एक दिन सितंबर में इसने तस्वीरों को पूरी तरह से हटा दिया। और ऐप्स को बंद करना जारी रखा। मैंने Apple को फोन किया जिसने मुझे अपना फोन अपडेट करने के लिए कहा। मेरे पास संस्करण 10.2.1 था इसलिए मैंने कोशिश की लेकिन यह कहता रहा कि ऐसा नहीं किया जा सकता है। मैंने इसे तीन अलग-अलग इंटरनेट स्रोतों से जोड़ा, लेकिन ऐसा नहीं किया जा सका। मैंने फिर से Apple को फोन किया जिसने कहा कि मेरे फोन को स्टोर में लाओ। निकटतम स्टोर एक घंटे की दूरी पर है और मैं अपने बेटे के साथ न्यूरोलॉजिकल मुद्दों से जूझ रहा हूं, इसलिए मेरे पास उस दूरी पर ड्राइव करने का कोई समय नहीं है ताकि इसे देखा जा सके। इसलिए मैं अपने फोन को रिसेट करता हूं। जिसने मुझे मार दिया क्योंकि मेरे बच्चे के जन्म की तस्वीरें थीं, और मेरी चाची की तस्वीरें जो कुछ महीने पहले ही गुजर गईं थीं। मैंने इसे रीसेट कर दिया, फिर से अपडेट करने की कोशिश की ... और वही संदेश। हालाँकि ऐप्स अब साफ़ नहीं हो रहे थे और मेरी तस्वीरें रुक रही थीं। यह लगभग 3 महीने तक चला और इसे फिर से कर रहा है। - मैरी लुईस
हल: हाय मैरी। यदि समस्या बेतरतीब ढंग से होती है, तो यह सॉफ़्टवेयर या ऐप बग के कारण होता है। आपके iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करने के बाद समस्या दूर हो जाती है, यह एक और स्पष्ट संकेतक है कि आपके डिवाइस ने या तो किसी कारण से ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS) समस्या विकसित की है, या आपका कोई ऐप समस्याग्रस्त है। याद रखने की कोशिश करें कि इससे पहले आपने क्या किया था जो समस्या का कारण हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आपने हाल ही में एक ऐप इंस्टॉल किया है और समस्या इसके साथ मेल खाती है, तो उस ऐप को हटा दें और देखें कि क्या होता है।
आप यह देखने के लिए सभी सेटिंग्स को रीसेट करने का प्रयास कर सकते हैं कि क्या कुछ गलत सेटिंग्स हैं जो समस्या का कारण हो सकती हैं। ऐसे:
- होम स्क्रीन से, सेटिंग> जनरल> रीसेट पर जाएं।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
- यदि प्रस्तुत किया गया है, तो पासकोड दर्ज करें।
- पुष्टि करने के लिए सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
रीसेट को पूरा करने में कुछ समय लग सकता है इसलिए फोन को काम खत्म करने दें।
यदि आप सभी सेटिंग्स रीसेट कर देते हैं, तो आप मूल रूप से फोन को मजबूर कर रहे हैं कि वह कस्टमाइज़ेशन को हटाने के लिए मजबूर हो जाए जो अनबॉक्स हो गया था। यह प्रक्रिया आपके व्यक्तिगत डेटा जैसे फ़ोटो, वीडियो इत्यादि को नष्ट नहीं करेगी, इसलिए इसे सुरक्षित रूप से किया जा सकता है। हम फिर भी सलाह देते हैं कि आप इसे करने से पहले सब कुछ वापस कर लें। फ़ोन द्वारा अपनी डिफ़ॉल्ट पर सभी सेटिंग्स रीसेट करने के बाद, समस्या के लिए फिर से जाँच करें।
यदि समस्या बनी रहती है, तो आगे बढ़ें और फ़ैक्टरी रीसेट का दूसरा दौर करें।
समस्या # 4: iPhone 8 फ्रीज़ हो जाता है और आकस्मिक गिरावट के बाद काम करने से मना कर देता है
मेरे पास एक iPhone 8 है। मैंने महीनों पहले अपना फोन जोड़ा और स्क्रीन टूट गई। यह सब पहले ठीक काम कर रहा था, लेकिन फिर यह मुझे जमने लगा और ठीक से इसके साथ कुछ नहीं कर सका! मैं किसी को भी रिंग नहीं कर सकता क्योंकि यह लगभग 5 मिनट के लिए जमा देता है। और मैं कुछ नहीं सुन सकता। मैं इसे सेब पर ले गया, जिसने फोन पर पूर्ण निदान किया और इसे वापस फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट कर दिया। यह 5 मिनट के लिए ठीक काम किया और फिर ठंड और काम नहीं करने के लिए वापस चला गया। क्या ऐसा हो सकता है क्योंकि स्क्रीन या टूट गया है या यह फोन के साथ ही वास्तविक गलती है। - केटी
हल: हाय केटी। संभवतः उस ड्रॉप के बाद फोन का मदरबोर्ड खराब हो गया था। क्षति के लक्षण दिखाई देने की आवश्यकता नहीं है। यहां तक कि अगर केवल स्क्रीन की उम्मीद टूट गई थी, तब भी यह संभव है कि आघात के कारण बोर्ड के अन्य घटकों को भी स्थायी नुकसान पहुंचे। हमारा सुझाव है कि आप Apple से बात करें ताकि वे आपको विकल्प दे सकें। अगर उन्हें पता चलेगा कि फोन आर्थिक मरम्मत से परे है, तो वे सबसे अधिक संभावना आपको एक प्रतिस्थापन प्रदान करेंगे। आपके फ़ोन की वारंटी स्थिति के आधार पर, मरम्मत शुल्क आपके लिए अलग-अलग हो सकता है।
