आईफ़ोन के लिए आम समस्याओं में से एक ऐप अपडेट को स्थापित करने में असमर्थ है। आज के समस्या निवारण एपिसोड में, हम आपको दिखाएंगे कि आईफोन एक्सएस मैक्स पर इस समस्या को कैसे ठीक किया जाए।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: iPhone XS Max ऐप्स के लिए अपडेट इंस्टॉल नहीं करेगा
मेरे पास आईफोन एक्सएस मैक्स है जो कल ही मिल गया था और यह मुझे एप्स अपडेट नहीं करने देगा। यह इस तरह कार्य करता है जैसे यह रुकने वाला है।
समाधान : आपकी समस्या के कारण की पहचान करने के लिए कई चीजें हैं। नीचे दिए गए समस्या का निवारण करना सीखें।
बल पुनः आरंभ
इससे पहले कि आप नीचे दिए गए किसी भी समस्या निवारण चरण को करें, सिस्टम को रीस्टार्ट से रिफ्रेश करना हमेशा एक अच्छा विचार है। नीचे दिए गए चरणों के साथ अपने iPhone XS मैक्स को रिबूट करने के लिए मजबूर करने का प्रयास करें और देखें कि क्या होता है:
- वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से जारी करें।
- फिर प्रेस और जल्दी से वॉल्यूम डाउन बटन जारी करें।
- अंत में, साइड (पॉवर) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आप Apple लोगो को नहीं देखते।
Apple ID की जाँच करें
यदि आपके पास एक से अधिक ऐप्पल आईडी हैं, तो संभव है कि मौजूदा इंस्टॉल किए गए ऐप एक अलग ऐप्पल आईडी से जुड़े हों। एक आईओएस ऐप केवल एक विशेष ऐप्पल आईडी द्वारा डाउनलोड किया जा सकता है। इसका मतलब यह भी है कि ये ऐप अपडेट को इंस्टॉल करने में सक्षम नहीं होंगे यदि ऐप्पल आईडी उन्हें स्थापित करने के लिए उपयोग किया जाता है, वर्तमान में उपयोग में नहीं है।
ऐप प्राप्त करने के लिए Apple ID का क्या उपयोग किया गया है, इसकी जाँच करने के लिए:
- ऐप स्टोर ऐप खोलें।
- अपडेट टैप करें।
- ऊपरी दाएं कोने में अपना चित्र या आइकन टैप करें।
- खरीदी गई टैप करें।
- यह देखने के लिए जांचें कि ऐप यहां सूचीबद्ध है या नहीं। यदि नहीं, तो यह संभवतः एक और ऐप्पल आईडी के साथ डाउनलोड किया गया था।
अपने Apple खाते में साइन आउट करें और वापस जाएं
यदि आप जिन ऐप्स को अपडेट करने का प्रयास कर रहे हैं, उन्हें वर्तमान में साइन इन की गई सही Apple ID का उपयोग करके डाउनलोड किया गया था, तो अगली अच्छी बात यह है कि साइन आउट करके Apple ID को अस्थायी रूप से हटा दें। फिर, फ़ोन पुनरारंभ होने के बाद, साइन इन करें और देखें कि क्या होता है।
- सेटिंग्स टैप करें।
- ITunes और App Store पर टैप करें।
- Apple ID मेनू पर टैप करें।
- पॉप-अप मेनू में, साइन आउट टैप करें।
- अपने iPhone XS मैक्स को रीस्टार्ट करें।
- दोहराएं चरण 1-3।
- Apple ID मेनू पर टैप करें और अपने Apple ID से साइन इन करें।
प्रतिबंधों को बंद करें
अपने उपकरणों पर ऐप्पल के प्रतिबंध सुविधा ऐप अपडेट को स्थापित करने से रोक सकती है। हालांकि यह सुविधा कई अंत उपयोगकर्ताओं के लिए बहुत उपयोगी नहीं है, लेकिन आईटी प्रशासक इसे कंपनी द्वारा प्रदान किए गए iPhones के कुछ पहलुओं को नियंत्रित करने में सहायक हो सकते हैं। यदि आपके पास ऐसा आईफोन है, तो आपको यह जांचने पर विचार करना चाहिए कि क्या आपका डिवाइस अपडेट स्थापित करने से प्रतिबंधित है। ऐसे:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- प्रतिबंध टैप करें।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें
- इंस्टॉल करने वाले ऐप्स मेनू की जांच करें। यदि स्लाइडर को बंद / सफेद करने के लिए सेट किया गया है, तो अपडेट करने वाले ऐप्स अवरुद्ध हैं। अद्यतन सुविधा को पुनर्स्थापित करने के लिए स्लाइडर को चालू / हरा करें।
सुनिश्चित करें कि पर्याप्त भंडारण स्थान है
हालांकि यह स्पष्ट प्रतीत हो सकता है, कई iPhone उपयोगकर्ता, विशेष रूप से जो सैकड़ों ऐप इंस्टॉल करने या हजारों फ़ोटो और वीडियो लेने के शौकीन हैं, उन्हें यह महसूस नहीं हो सकता है कि उनके फोन का भंडारण स्थान बाहर चल रहा है। इन चरणों के साथ अपने iPhone पर उपलब्ध संग्रहण स्थान को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- के बारे में टैप करें।
- आपके पास शेष स्थान जानने के लिए उपलब्ध पंक्ति को देखें।
IOS अपडेट इंस्टॉल करें
IPhones में कुछ बग्स केवल अपडेट द्वारा तय किए जा सकते हैं। सुनिश्चित करें कि उपलब्ध होने पर किसी भी उपलब्ध iOS अपडेट को न छोड़ें।
गलत सिस्टम की तारीख और समय
कुछ iPhone उपयोगकर्ता किसी कारण से अपने डिवाइस पर दिनांक और समय बदल सकते हैं। डिवाइस को अपडेट डाउनलोड करने की अनुमति देने से ऐप स्टोर को रोकने के लिए सिस्टम तिथि और समय को दोबारा जांचना सुनिश्चित करें।
जाँच करने के लिए:
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- दिनांक और समय टैप करें।
- स्वचालित रूप से स्लाइडर को चालू / हरा पर सेट करें।
एप्लिकेशन पुनर्स्थापित करें
यदि ऐप्स अभी भी इस बिंदु पर अपडेट नहीं कर रहे हैं, तो उन्हें डिवाइस से हटाने का प्रयास करें ताकि आप बाद में उन्हें पुनः इंस्टॉल कर सकें।
अपने iPhone XS मैक्स से ऐप हटाने के लिए:
- अपनी होम स्क्रीन में, ऐप आइकन पर तब तक टैप करें और दबाए रखें जब तक कि सभी ऐप न चलने लगें
- जब ऐप्स विचलित होने लगते हैं, तो आप देखेंगे कि आइकन के शीर्ष पर एक X दिखाई देता है। उसे थपथपाएं।
- एक विंडो पॉप अप करके पूछती है कि क्या आप वास्तव में ऐप को हटाना चाहते हैं। यदि आपने अपना मन बदल लिया है, तो रद्द करें पर टैप करें। यदि आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो हटाएं टैप करें।
- यदि ऐप अपने कुछ डेटा को iCloud में संग्रहीत करता है, तो आपसे यह भी पूछा जाएगा कि क्या आप अपना डेटा गेम सेंटर / iCloud से निकालना चाहते हैं या छोड़ना चाहते हैं। यदि आप कभी भी फिर से ऐप का उपयोग करने की उम्मीद करते हैं, तो डेटा को छोड़ दें।
एक बार जब आपने सभी ऐप्स को हटा दिया है, तो अपने iPhone को पुनरारंभ करें और उन्हें ऐप स्टोर से पुनर्स्थापित करें।
ऐप स्टोर कैश हटाएं
कभी-कभी, एक पुराना या दूषित ऐप स्टोर कैश अपडेट को ब्लॉक कर सकता है। वर्तमान ऐप स्टोर कैश साफ़ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ऐप स्टोर ऐप पर टैप करें।
- एप्लिकेशन के निचले भाग में 10 बार किसी भी आइकन पर टैप करें।
- जब आप ऐसा करते हैं, तो ऐप पुनः आरंभ होता है और आपको पहले टैब पर ले जाता है। यह संकेत देता है कि आपका कैश स्पष्ट है।
सभी सेटिंग्स को रीसेट
यदि आपके समस्या अभी भी इस मोड़ पर बनी हुई है, तो आपके iPhone XS मैक्स पर सभी सेटिंग्स को हटाने की आवश्यकता हो सकती है। यह समस्या निवारण कदम उनकी चूक के लिए कुछ सेटिंग्स लौटाएगा, लेकिन आपके किसी भी व्यक्तिगत डेटा को साफ नहीं करेगा।
- सेटिंग्स टैप करें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सेटिंग्स पर टैप करें।
- आपको अपना पासकोड दर्ज करने के लिए कहा जा सकता है। यदि आप हैं, तो ऐसा करें।
- पॉप-अप विंडो में, सभी सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
यदि सभी सेटिंग्स को रीसेट करने के बाद कुछ भी नहीं बदला है तो अधिक कठोर समाधान आवश्यक हो सकता है। फ़ैक्टरी रीसेट सभी व्यक्तिगत डेटा को हटा देगा और सभी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को उनके डिफ़ॉल्ट पर लौटा देगा। ऐसा करने से पहले अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेना सुनिश्चित करें।
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- सामान्य टैप करें।
- टैप रीसेट करें।
- सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएँ।
- यदि संकेत दिया जाता है, तो अपना पासकोड दर्ज करें।
- मिटाएँ iPhone।
Apple समर्थन प्राप्त करें
काम के ऊपर किसी भी तरह का समाधान नहीं होना चाहिए, इस मामले को ऐप्पल तक लाने पर विचार करें। एप्लिकेशन के पुराने संस्करण होने से सुरक्षा जोखिम पैदा हो सकता है और इसे प्रोत्साहित नहीं किया जाता है। ऐप्स के लिए अपडेट स्थापित करने में असमर्थ होना भी सामान्य नहीं है, इसलिए यह किसी गहरी चीज़ का संकेत हो सकता है, शायद एक मैलवेयर संक्रमण या एक अद्वितीय फर्मवेयर बग। ऑपरेटिंग सिस्टम को फिर से इंस्टॉल करके या यूनिट को बदलकर Apple इस समस्या में आपकी मदद कर सकता है।
