अगर आपका गैलेक्सी ए 7 चार्ज या बूट नहीं करेगा (और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया) तो क्या करें
आज का समस्या निवारण लेख # गैलेक्सीए 7 के लिए कुछ सामान्य समस्याओं को कवर करेगा। सैमसंग ने पिछले साल से दुनिया भर में लाखों गैलेक्सी ए 7 बेचे हैं, इसलिए यह अपरिहार्य है कि कई ए 7 उपयोगकर्ता हमारे लिए समस्याओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। इस कड़ी में, हम इन A7 मुद्दों में से कुछ का जवाब देते हैं, जिसमें आप यह भी कर सकते हैं कि जब डिवाइस ने चार्ज करना बंद कर दिया हो या सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया हो।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या # 1: क्या करें यदि गैलेक्सी ए 7 केवल डाउनलोड मोड में बूट हो
नमस्ते। मुझे गैलेक्सी A7 SM-A710M की समस्या है। यह हमेशा "चेतावनी स्क्रीन" में रहता है, फिर मैं ओडिन मोड (डाउनलोड मोड) में प्रवेश करने के लिए वॉल्यूम + दबाता हूं लेकिन कुछ भी नहीं होता है! एक बार मैंने इसे सॉकेट में लोड करने के लिए बहुत समय लगाया, शायद छह घंटे, और जब मैं घर पर फिर से आया तो यह स्वचालित रूप से डाउनलोड मोड में बदल गया। फिर मैं फर्मवेयर ZTO Android 7.0 नूगा को ब्राजील में डाउनलोड करता हूं। मैंने ओडिन खोला और सफलता के साथ फोन पर सभी फर्मवेयर फोन "पास 1 ओके" को भेज दिए। लेकिन फोन फिर से शुरू नहीं किया! केवल काली स्क्रीन! मैंने बटन के सभी संयोजन को दबाने की कोशिश की और कुछ भी नहीं होता है !!! अब डाउनलोड स्क्रीन में फिर से प्रवेश करना कठिन है। इसे ठीक करने के लिए हम क्या कर सकते हैं?
समाधान: फैक्ट्री रीसेट या मास्टर रिसेट के साथ, चमकती स्टॉक फर्मवेयर अंतिम उपाय प्रक्रियाएं हैं जो एक उपयोगकर्ता सॉफ्टवेयर से संबंधित मुद्दों को ठीक करने के लिए कर सकता है। यदि आपने पुनर्प्राप्ति मोड में जाने का प्रयास नहीं किया है और मास्टर रीसेट का प्रयास करते हैं, तो अब ऐसा करने का सही समय है। यहाँ आपको क्या करना है:
- डिवाइस को बंद करें। यह महत्वपूर्ण है। यदि आप इसे बंद नहीं कर सकते, तो आप पुनर्प्राप्ति मोड में बूट करने में कभी सक्षम नहीं होंगे। यदि आप पावर बटन के माध्यम से डिवाइस को नियमित रूप से बंद नहीं कर पा रहे हैं, तो फोन की बैटरी खत्म होने तक प्रतीक्षा करें। फिर, रिकवरी मोड पर बूट करने से पहले फोन को 30 मिनट तक चार्ज करें।
- वॉल्यूम अप और होम कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाकर रखें।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
यदि आप अपने डिवाइस को रिकवरी मोड में बूट करने में असमर्थ हैं, या यदि मास्टर रीसेट के बाद कुछ भी काम नहीं करता है, तो इसका मतलब है कि समस्या आपके स्तर पर ठीक नहीं है। एक हार्डवेयर समस्या हो सकती है जिसके कारण फ़ोन केवल डाउनलोड मोड में बूट होता है, या बिल्कुल भी नहीं। सैमसंग को हार्डवेयर की जांच करने के लिए सुनिश्चित करें ताकि वे आपको सलाह दे सकें कि मरम्मत आवश्यक है या नहीं, या यदि आपको एक नया प्राप्त करने की आवश्यकता है।
समस्या # 2: गैलेक्सी ए 7 टेक्सिंग मुद्दों को कैसे ठीक करें: किसी अन्य मैसेजिंग ऐप में कुछ पाठ प्राप्त करता है
मेरे पास A7 है। मैंने अपने मैसेजिंग ऐप को Oreo के आखिरी बड़े अपडेट के बाद बदल दिया क्योंकि इससे अब मुझे अलग-अलग उपयोगकर्ताओं के लिए अलग-अलग टेक्स्ट टोन सेट करने की अनुमति नहीं थी। मैं एक ऐप का उपयोग करता हूं जिसे संदेश भी कहा जाता है और यह सबसे हालिया अपडेट तक ठीक काम करता है। अब मेरे कुछ टेक्स्ट मैसेज गलत ऐप में जा रहे हैं, वे डिफॉल्ट एंड्रॉइड मैसेज ऐप पर जा रहे हैं, हालांकि नया ऐप मेरे डिफॉल्ट के रूप में सेट है। मैंने फोन को फिर से शुरू किया है, नए ऐप को डिफ़ॉल्ट के रूप में रीसेट किया है, मैंने बिना किसी लाभ के सब कुछ करने की कोशिश की है। यह सभी पाठ संदेश नहीं है, मेरी पत्नी से कुछ ही, जिनके पास ए 7 भी है, हालांकि मुझे नहीं पता कि उसने नवीनतम अपडेट स्थापित किया था या नहीं। मेरी बेटी के संदेश, जिन्होंने शायद नवीनतम अपडेट भी स्थापित नहीं किया है, ठीक-ठीक आते हैं। मैंने एंड्रॉइड मैसेज ऐप में एसएमएस को अक्षम करने की कोशिश की और मुझे अभी भी गलत ऐप में कुछ संदेश मिलते हैं, लेकिन उन्हें देखने के लिए मुझे ऐप में कोई सूचना नहीं मिलती है। मुझे उन संदेशों को देखने के लिए एंड्रॉइड ऐप में एसएमएस को फिर से सक्षम करना होगा। मुझे अपने डिफ़ॉल्ट के रूप में चुने गए ऐप पर जाने के लिए अपने सभी टेक्स्ट मैसेज कैसे मिलेंगे, जो एंड्रॉइड ऐप नहीं है?
समाधान: हमारा सुझाव है कि आप पहले ऐप डेटा साफ़ करें और देखें कि क्या होता है। यहाँ है कि कैसे करना है:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- संग्रहण टैप करें।
- डेटा बटन पर टैप करें।
- अपने A7 को पुनरारंभ करें और समस्या के लिए जाँच करें।
आप यह सुनिश्चित करने के लिए स्टॉक सैमसंग टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप को निष्क्रिय करने का भी प्रयास कर सकते हैं कि हर समय केवल एक मैसेजिंग ऐप चल रहा है। एप्लिकेशन को अक्षम करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- सेटिंग्स ऐप खोलें।
- ऐप्स पर टैप करें।
- ऊपरी दाईं ओर (तीन-डॉट आइकन) अधिक सेटिंग्स पर टैप करें।
- शो सिस्टम ऐप्स का चयन करें।
- अपना टेक्स्ट मैसेजिंग ऐप ढूंढें और इसे टैप करें।
- DIS टैप करें।
यदि आप स्टॉक सैमसंग ऐप को अक्षम नहीं कर सकते हैं, तो एसएमएस का उपयोग करने की अनुमति को बंद करें। आप ऐप इंफो सेक्शन में जाकर परमिशन ऑप्शन पर क्लिक कर सकते हैं।
समस्या # 3: यदि आपका गैलेक्सी ए 7 चार्ज नहीं करेगा या बूट नहीं करेगा (और सैमसंग लोगो स्क्रीन में फंस गया है) तो क्या करें
नमस्कार महोदय। मेरी गैलेक्सी ए 7 को समस्या हो गई है। जैसा कि आप जानते हैं कि गैलेक्सी ए 7 पर दिखाई देने वाली पहली तस्वीर फोन की सैमसंग लोगो स्क्रीन की एक तस्वीर है। मेरा फोन उस चित्र पर अटका हुआ है और आगे नहीं जाता है। दूसरे शब्द में फोन नहीं चल रहा है। जब मैं चार्जर को प्लग करता हूं, तो चार्ज करते समय फोन बंद होने पर दिखाई जाने वाली बैटरी की तस्वीर दिखाई जाती है, लेकिन यह नहीं दिखाता है कि इसकी चार्जिंग है। यह सिर्फ बैटरी की तस्वीर दिखा रहा है और इसके केंद्र में एक लोडिंग सर्कल है। कृपया मुझे उस समस्या को हल करने में मदद करें, मेरे पास भंडारण पर कई उपयोगी डेटा हैं। इसके अलावा, मुझे पूरा यकीन है कि अगर मैं इसे सैमसंग रिपेयर शॉप में लाऊं तो काफी खर्च आएगा।
समाधान: आपके फ़ोन के संग्रहण डिवाइस में संग्रहीत डेटा तक पहुंच केवल तभी संभव है जब सिस्टम ऊपर और चल रहा हो। जब तक, आपकी फ़ाइलों को लॉक नहीं किया जाता है जब तक कि फोन नियमित मोड में वापस नहीं आता है। कहने की जरूरत नहीं है, आपको पहले फोन को चालू करना होगा और इसे सामान्य मोड में बूट करना होगा। यदि यह संभव नहीं है, तो आपकी फाइलें अच्छी हो गई हैं।
यह देखने के लिए कि क्या आप फोन को वापस चालू कर सकते हैं, आपको नीचे कुछ बुनियादी चीजें करने की आवश्यकता है।
बलपूर्वक रिबूट
कभी-कभी, फ़ोन को फिर से चालू करने के लिए बूट मुद्दों को ठीक करने के लिए पर्याप्त है। अपने A7 को रीबूट करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- लगभग 10 सेकंड के लिए या डिवाइस पावर साइकल तक पावर + वॉल्यूम डाउन बटन को दबाए रखें। रखरखाव बूट मोड स्क्रीन को प्रदर्शित होने के लिए कई सेकंड की अनुमति दें।
- रखरखाव बूट मोड स्क्रीन से, सामान्य बूट का चयन करें। आप उपलब्ध विकल्पों और निम्न बाएँ बटन (वॉल्यूम बटन के नीचे) का चयन करने के लिए वॉल्यूम बटन का उपयोग कर सकते हैं। रीसेट को पूरा करने के लिए 90 सेकंड तक प्रतीक्षा करें।
सामान चार्ज करने का एक और सेट आज़माएं
गैलेक्सी उपकरणों में बिजली के मुद्दों के सामान्य कारणों में से एक दोषपूर्ण चार्जिंग एक्सेसरी है। इस फोन मॉडल के लिए चार्जिंग केबल और एडेप्टर के उपयोग से फोन को चार्ज करना सुनिश्चित करें। यदि आप एक को सुरक्षित नहीं कर सकते हैं, तो एक स्थानीय सैमसंग स्टोर पर जाने की कोशिश करें और देखें कि क्या आप उनकी आधिकारिक केबल और चार्जर उधार ले सकते हैं।
चार्जिंग पोर्ट की जाँच करें
इस समस्या निवारण कदम का उद्देश्य केवल एक ओकुलर चेक करना है। चार्जिंग पोर्ट की सही स्थिति जानना अक्सर मुश्किल होता है, इसलिए आप सभी पोर्ट के अंदर किसी भी तरह के नुकसान, मलबे या गंदगी की जांच कर सकते हैं। अंदर देखने के लिए एक आवर्धक उपकरण का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि पोर्ट में गंदगी या विदेशी वस्तु है, तो इसे हटाने के लिए संपीड़ित हवा की कैन का उपयोग करने का प्रयास करें। सिस्टम को नुकसान पहुंचाने से बचने के लिए पोर्ट में कुछ भी न डालें।
यदि अंदर एक क्षतिग्रस्त पिन है, तो यह कारण हो सकता है कि डिवाइस बिल्कुल चार्ज नहीं करता है। एक भौतिक रूप से क्षतिग्रस्त चार्जिंग पोर्ट को सॉफ्टवेयर ट्वीक द्वारा तय नहीं किया जा सकता है। यदि क्षति का एक स्पष्ट संकेत है, तो फोन की मरम्मत करें।
पेशेवर मदद लें
बहुत सारे लोग सोचते हैं कि सभी एंड्रॉइड मुद्दों को केवल सॉफ्टवेयर समायोजन करके ठीक किया जा सकता है। अगर ऊपर दिए गए हमारे सुझावों का पालन करने से आपकी खुद की समस्या ठीक नहीं होगी, तो इसका मतलब है कि आपके फोन में एक खराब हार्डवेयर होना चाहिए। जब तक आप एक प्रशिक्षित सैमसंग तकनीशियन नहीं हैं, तब तक आपके लिए यह जानना लगभग असंभव है कि समस्या कहां हो सकती है और फोन को कैसे ठीक किया जाए। समस्या को पहचानना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि खुद को ठीक करना। समस्या को निर्धारित करने के लिए, एक तकनीशियन को फोन को भौतिक रूप से जांचना होगा। इस कारण से, आप फ़ोन को अंदर भेजना चाहते हैं।
ध्यान रखें कि सैमसंग की मरम्मत के परिणामस्वरूप डेटा की हानि होगी इसलिए आप अभी भी अपना डेटा खो देंगे भले ही सैमसंग आपके लिए फोन को ठीक करने में सक्षम हो।
