यदि आपकी गैलेक्सी S9 स्क्रीन में डेड जोन हैं (या स्क्रीन पर गैर-जिम्मेदार मुद्दा है) तो क्या करें
जबकि स्क्रीन को आसानी से शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त किया जा सकता है, खासकर अगर डिवाइस को गिरा दिया जाता है, तो यह सबसे विश्वसनीय घटकों में से एक है जो समस्याओं के बिना वर्षों तक चल सकता है। यदि आप अपने गैलेक्सी S9 स्क्रीन पर मृत क्षेत्र होने के बावजूद ऐसा करते हैं, भले ही इसे गिराया या तत्वों के संपर्क में नहीं लाया गया है, तो यह संभवत: ऐप या सॉफ़्टवेयर बग के कारण है। नीचे इस तरह की स्थिति से निपटने का तरीका जानें।
आगे बढ़ने से पहले, हम आपको याद दिलाना चाहते हैं कि यदि आप अपने स्वयं के #Android समस्या का समाधान ढूंढ रहे हैं, तो आप इस पृष्ठ के नीचे दिए गए लिंक का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। अपने मुद्दे का वर्णन करते समय, कृपया जितना संभव हो उतना विस्तृत हो ताकि हम आसानी से एक प्रासंगिक समाधान को इंगित कर सकें। यदि आप कर सकते हैं, तो कृपया सटीक त्रुटि संदेश शामिल करें जो आपको हमें एक विचार देने के लिए मिल रहे हैं कि कहां से शुरू करें। यदि आपने हमें ईमेल करने से पहले कुछ समस्या निवारण चरणों की कोशिश की है, तो उनका उल्लेख करना सुनिश्चित करें ताकि हम उन्हें अपने उत्तरों में छोड़ सकें।
समस्या: गैलेक्सी S9 स्क्रीन में मृत क्षेत्र हैं और यादृच्छिक पर अनुत्तरदायी बन जाता है
हाल ही में मेरा फोन जवाबदेही के साथ कुछ मुद्दों पर रहा है। यह थोड़ा असंगत है, और कभी-कभी यह जवाब देगा कि क्या मैं मौके पर कई बार टैप करता हूं। मृत क्षेत्र दिखाई देंगे और गायब हो जाएंगे, अगर मैं स्क्रीन के विपरीत किनारों पर दो बार टैप करता हूं, तो यह पंजीकृत नहीं होगा, आदि यू कुंजी के आसपास, और स्क्रीन के मध्य की ओर कुछ निरंतर मृत क्षेत्र हैं। मैंने इसे ठीक करने के लिए आठ अलग-अलग ट्यूटोरियल की तरह अनुसरण किया। कैश साफ़ करना (फ़ोन कैश, ऐप कैश नहीं) से मदद नहीं मिली और मुझे नहीं लगता कि फ़ोन मुझे बैटरी निकालने देगा। लेकिन ऐसा लगता है कि इसे सुरक्षित मोड में रिबूट करने से समस्या हल हो जाती है, जिसका अर्थ है कि यह एक ऐसा ऐप होगा जो इसे पैदा कर रहा है। मेरे जीवन के लिए मैं यह पता नहीं लगा सकता कि वह ऐप क्या है। मैंने 2048, पोकेमॉन गो, मेरा स्क्रीन रिकॉर्डर, होम डिपो ऐप और टिक तोक (मुझे जज मत करो मैं इसे विडंबना के लिए इस्तेमाल करता हूं) को अनइंस्टॉल करने की कोशिश की। क्या आपके पास यह पता लगाने के लिए कोई सुझाव है कि क्या ऐप यादृच्छिक असंगत मृत क्षेत्रों का कारण बन रहा है? पूछने के लिए लंबा-चौड़ा रास्ता, लेकिन हे, आप बहुत सारी जानकारी चाहते थे।
समाधान: यदि आप सकारात्मक हैं कि स्क्रीन पर मृत ज़ोन गायब हो जाता है जब आपका गैलेक्सी एस 9 सुरक्षित मोड पर चलता है, तो आप इसे एक एप्लिकेशन समस्या मान सकते हैं। स्क्रीन अप्रतिसादीता या मृत क्षेत्र खराब हार्डवेयर, थर्ड पार्टी ऐप हस्तक्षेप या ऑपरेटिंग सिस्टम बग के कारण हो सकता है। चूंकि आप पहले से ही थर्ड पार्टी ऐप्स को अलग-थलग कर चुके हैं, इसलिए आपको अपराधी को पहचानने की जरूरत है।
इस मामले में समस्या ऐप की पहचान करना सरल है लेकिन इसके लिए आपको धैर्य और प्रयास की आवश्यकता है। समस्या के पीछे कौन सा ऐप है, यह जानने का कोई सीधा तरीका नहीं है। आपको संदिग्ध ऐप्स को कम करने के लिए उन्मूलन की विधि का उपयोग करना होगा। ये करने के लिए विशिष्ट चरण हैं:
- सुरक्षित मोड के लिए अपने S9 को पुनरारंभ करें।
- जांच लें कि स्क्रीन में कोई समस्या है या नहीं।
- यदि स्क्रीन सामान्य रूप से काम करती है और कोई मृत क्षेत्र नहीं हैं, तो एक ऐप को अनइंस्टॉल करें जो आपको लगता है कि समस्या पैदा कर सकता है। आप केवल उन ऐप्स को अनइंस्टॉल करना चाहते हैं, जिन्हें आपने पहले डाउनलोड किया था और ऑपरेटिंग सिस्टम (पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप) के साथ नहीं आए थे। यदि नया ऐप इंस्टॉल करने के बाद स्क्रीन की समस्या सामने आई है, तो पहले इसे मिटाकर उस ऐप को शुरू करें।
- आपके द्वारा किसी ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, फोन को सामान्य मोड में पुनरारंभ करें और समस्या की जांच करें।
- यदि आपकी S9 स्क्रीन में अभी भी मृत क्षेत्र हैं, तो चरण 1-4 दोहराएं।
हम किसी भी विशिष्ट Android ऐप के बारे में नहीं जानते हैं जो इस पोस्ट में आपके द्वारा बताई गई समस्या का कारण बन सकता है। यदि आप जानना चाहते हैं कि आपका कौन सा ऐप इसका कारण बन रहा है, तो आपको इसे स्वयं करना होगा।
नए यंत्र जैसी सेटिंग
वैकल्पिक रूप से, आप फ़ैक्टरी रीसेट के साथ फोन को मिटाकर समस्या की पहचान करने की प्रक्रिया को उलट सकते हैं और व्यक्तिगत रूप से एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के बाद क्या होता है, इसकी जांच कर सकते हैं। इसका मतलब है कि आपको फ़ैक्टरी रीसेट के बाद एक ऐप इंस्टॉल करने के बाद स्क्रीन को देखना होगा। यह अभी भी आप से महत्वपूर्ण समय और प्रयास खर्च करने पर जोर देता है, लेकिन यह कारण की पहचान करने का एक और तरीका है।
फैक्ट्री रीसेट करने के लिए अपने गैलेक्सी S9:
- अपने व्यक्तिगत डेटा का बैकअप बनाएं।
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
- डिवाइस को फिर से सेट करें।
- एक ऐप इंस्टॉल करें।
- समस्या के लिए जाँच करें।
- यदि एक ऐप इंस्टॉल करने के बाद सब ठीक हो जाता है, तो एक और जोड़ें जब तक आपको पता न हो कि कौन सी ऐप समस्या है।
स्क्रीन रक्षक निकालें
स्क्रीन प्रोटेक्टर का उपयोग करने वालों के लिए या उनकी स्क्रीन पर टेम्पर्ड ग्लास स्थापित करने के लिए, यह सुनिश्चित करने के लिए उन्हें हटा दें कि क्या यह समस्या पैदा कर रहा है। खराब स्थापित टेम्पर्ड ग्लास प्रोटेक्टर कभी-कभी स्क्रीन असेंबली सिस्टम में हस्तक्षेप कर सकते हैं।
