यदि आपका Huawei मेट 10 प्रो चार्ज नहीं कर रहा है या पूरी तरह से चार्ज नहीं करता है तो क्या करें [समस्या निवारण गाइड]
कई कारण हैं कि आपका फ़ोन क्यों चार्ज नहीं कर सकता है। यह चार्जिंग उपकरण या फोन पर एक सॉफ्टवेयर मुद्दे के साथ एक समस्या के कारण हो सकता है। अक्सर, सॉफ़्टवेयर समस्याओं को अंतर्निहित कारण पाया जाता है, लेकिन अन्य उदाहरण भी हैं जब दोषपूर्ण बैटरी या अन्य हार्डवेयर घटकों को दोष दिया जाता है। असंगत, थर्ड-पार्टी चार्जिंग उपकरण और पैराफर्नेलिया का उपयोग भी विचार करने के लिए एक और कारक है। यह संभव है कि आपका वैकल्पिक चार्जर वास्तव में आपके Huawei मेट 10 प्रो के साथ काम नहीं करता है, इस प्रकार यह पूरी तरह से चार्ज नहीं होगा या इसका उपयोग करने पर बिल्कुल शुल्क नहीं लेगा। आपको कुछ इनपुट देने के लिए, मैंने कुछ उपयोगी वर्कआर्ड्स को मैप किया है, जिस पर आप कोशिश कर सकते हैं जब भी आप अपने Huawei स्मार्टफोन पर समान चार्जिंग मुद्दों का सामना करेंगे, विशेष रूप से मेट 10 प्रो। यदि आवश्यक हो तो इस पूर्वाभ्यास को संदर्भित करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।
इससे पहले कि हम आगे बढ़ें, यदि आप अपने फोन के साथ किसी समस्या के समाधान की तलाश कर रहे हैं, तो यह देखने के लिए कि क्या हम आपके डिवाइस का समर्थन करते हैं, हमारे समस्या निवारण पृष्ठों के माध्यम से ब्राउज़ करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन हमारे समर्थित उपकरणों की सूची में है, तो समस्या निवारण पृष्ठ पर जाएं और समान समस्याओं की तलाश करें। हमारे समाधान और समाधान का उपयोग करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें। यह मुफ़्त है चिंता मत करो। लेकिन अगर आपको अभी भी हमारी मदद की ज़रूरत है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों को प्रश्नावली भरें और हमसे संपर्क करने के लिए सबमिट करें।
पहला वर्कअराउंड: सॉफ्ट रीसेट / रिस्टार्ट (यदि संभव हो)।
यदि यह आपके डिवाइस पर चार्जिंग करते समय त्रुटियों का सामना करने या चार्ज करने से रोकने के लिए हुआ है, तो यह संभवतः एक यादृच्छिक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ के कारण है जिसे डिवाइस पुनरारंभ या नरम रीसेट द्वारा रीमेड किया जा सकता है। यदि आपने अभी तक अपने डिवाइस को पुनरारंभ नहीं किया है, तो इन चरणों के साथ ऐसा करें:
- मेनू विकल्प दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाएं।
- पावर ऑफ के विकल्प को चुनें और फिर ओके पर टैप करें।
- 30 सेकंड के बाद, डिवाइस को पुनरारंभ होने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
एक सॉफ्ट रीसेट प्रभावी रूप से छोटी सॉफ्टवेयर त्रुटियों को स्पष्ट करता है जो मोबाइल उपकरणों में चार्जिंग विफलताओं सहित विभिन्न प्रकार के यादृच्छिक मुद्दों का कारण बनता है। प्रक्रिया में कोई डेटा नहीं हटाया जाएगा, इसलिए बैकअप बनाना आवश्यक नहीं होगा।
दूसरा वर्कअराउंड: चार्ज करते समय फोर्स रिस्टार्ट।
अपने फोन को अपने चार्जर से कनेक्ट करें और फिर इसे पावर स्रोत में प्लग करें। इसे प्लग इन करते समय, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करें। ऐसा करने से किसी भी दूषित पृष्ठभूमि एप्लिकेशन को साफ़ करने में मदद मिलेगी, जिसने फ़ोन के चार्जिंग सिस्टम को उसके सामान्य संचालन को करने से रोका हो सकता है।
अपने Huawei मेट 10 प्रो को पुनरारंभ करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
पावर बटन और वॉल्यूम अप बटन को कुछ सेकंड के लिए या फोन पावर साइकल तक दबाकर रखें।
यह आपके डिवाइस की आंतरिक मेमोरी पर आपके द्वारा सहेजे गए किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करेगा, इसलिए डेटा हानि की चिंता करने की कोई आवश्यकता नहीं है। कोशिश करें और देखें कि क्या फर्क पड़ता है।
तीसरा वर्कअराउंड: सुरक्षित मोड में बूट करें फिर चार्जिंग का प्रयास करें।
यदि आपके फोन में अभी भी शक्ति है, तो यह निर्धारित करने के लिए कि क्या किसी तृतीय-पक्ष ऐप द्वारा समस्या का निवारण किया गया है या नहीं, इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। केवल अंतर्निहित ऐप्स और सेवाओं को सुरक्षित मोड में चलाने की अनुमति है, इस प्रकार यह आपके लिए समस्या को अलग करना आसान बनाता है। अपने Huawei मेट 10 प्रो को सुरक्षित मोड में बूट करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
- अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- कुछ सेकंड के बाद, इसे वापस चालू करने के लिए पावर बटन को दबाकर रखें।
- जब आप Huawei एनीमेशन स्क्रीन देखते हैं, तो वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें ।
एक बार डिवाइस को बूट करने के बाद, एक सुरक्षित मोड लेबल स्क्रीन के निचले बाएँ कोने पर दिखाई देगा। सुरक्षित मोड में अपने फ़ोन को चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या यह काम करता है। यदि यह शुल्क लेता है, तो समस्या आपके डिवाइस पर एक तृतीय-पक्ष ऐप के लिए जिम्मेदार है। उस स्थिति में, यह सोचने का प्रयास करें कि आपने हाल ही में कौन सा ऐप डाउनलोड किया है जिससे आपका फ़ोन चार्ज करना बंद कर दे। आपको अपने हाल के ऐप्स को व्यक्तिगत रूप से अनइंस्टॉल करना पड़ सकता है।
यदि आपका फ़ोन अभी भी ठीक से चार्ज नहीं हो रहा है या सुरक्षित मोड में बिल्कुल भी चार्ज नहीं करेगा, तो उसे सेवा की आवश्यकता है।
अन्य सुझाव और चार्जिंग टिप्स
- जाँच करें और सुनिश्चित करें कि चार्जर और पावर स्रोत काम कर रहे हैं। यह निर्धारित करने के लिए कि आपका चार्जर काम कर रहा है या नहीं, उपलब्ध अन्य संगत चार्जर का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि आपका फोन अन्य चार्जर का उपयोग करके ठीक से चार्ज कर रहा है, तो जाहिर है कि आपका मूल चार्जर गलती पर है और इसलिए इसे बदलना होगा। अन्यथा, आपके फोन में कुछ गड़बड़ है, अगर पावर स्रोत नहीं है। यह देखने के लिए कि पावर स्रोत काम कर रहा है या नहीं, अपने चार्जर को एक अलग पावर स्रोत, वॉल आउटलेट, कार चार्जर, पावर बैंक या कंप्यूटर के यूएसबी पोर्ट में प्लग करने का प्रयास करें। यदि आपका डिवाइस अन्य बिजली स्रोतों से चार्ज करने में सक्षम है, तो आपके द्वारा उपयोग किया जाने वाला पिछला पोर्ट दोष देना है।
- किसी भी फोन केस या कवर को हटा दें। कुछ कवर या मामले पोर्ट को ब्लॉक कर सकते हैं और चार्जिंग पोर्ट और चार्जिंग केबल के बीच संपर्क को रोक सकते हैं। इसे बाहर निकालने के लिए, कवर और प्रोटेक्टर सहित अपने उपकरण से किसी भी सहायक उपकरण को हटा दें और फिर इसे फिर से चार्ज करने का प्रयास करें और देखें कि क्या समस्या को ठीक करता है।
- केवल मूल चार्जिंग उपकरण का उपयोग करें। हालांकि अन्य चार्जर आपके फोन को चार्ज कर सकते हैं, लेकिन पावर आउटपुट मूल चार्जर के साथ समान नहीं हो सकता है। उस ने कहा, आपके डिवाइस को पूरी तरह से चार्ज या खराब होने में समय लगेगा, हो सकता है कि वह बिल्कुल चार्ज न हो। इस कारण से, यह केवल OEM या मूल चार्जर का उपयोग करने के लिए अनुशंसित है जो आपके डिवाइस के साथ आता है। यह भी सुनिश्चित करें कि चार्जिंग केबल को चार्जिंग पोर्ट में ठीक से डाला गया हो और संपर्क सुरक्षित हो।
अगर इसमें से कोई भी मदद नहीं करता है और आपका Huawei मेट 10 प्रो अभी भी ठीक से चार्ज नहीं करता है या बिल्कुल चार्ज नहीं करता है, तो इसके लिए सेवा की आवश्यकता हो सकती है। आपके डिवाइस या चार्जिंग पोर्ट या बैटरी जैसे कुछ घटकों ने कुछ प्रकार के भौतिक या तरल क्षति का अधिग्रहण किया हो सकता है और इसलिए मरम्मत की आवश्यकता होती है। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप इसके बदले सेवा या इकाई प्रतिस्थापन वारंटी का लाभ उठा सकते हैं।
या आप आगे की सिफारिशों और अन्य विकल्पों के लिए अपने डिवाइस वाहक से संपर्क कर सकते हैं, खासकर यदि आपका Huawei मेट 10 प्रो एक नया सॉफ़्टवेयर अपडेट स्थापित करने के बाद ठीक से चार्ज करना बंद कर देता है। उस स्थिति में, एक अपडेट बग अपराधी के लिए सबसे अधिक संभावना है और आमतौर पर एक फिक्स पैच की आवश्यकता होती है। अन्यथा, अपने स्थान पर निकटतम Huawei सेवा केंद्र पर जाएं और एक अधिकृत तकनीशियन को इसके बजाय अपने डिवाइस की जांच करने दें। चार्जर को अपने साथ ले जाएं ताकि तकनीशियन द्वारा क्षति के किसी भी संकेत के लिए इसकी जांच की जा सके। यदि आपका उपकरण अभी भी वारंटी में है, तो आप प्रतिस्थापन के लिए लाभ उठा सकते हैं।
