सैमसंग ने अपने नवीनतम मिड-रेंज डुओ, 2018 गैलेक्सी ए 6 और गैलेक्सी ए 6+ स्मार्टफोन की रिलीज़ की पुष्टि की है जो इस महीने बाजार में आने वाले हैं। नए गैलेक्सी हैंडसेट में प्रीमियम डिज़ाइन, इन्फिनिटी डिस्प्ले के साथ सुपर AMOLED पैनल, एक डुअल कैमरा, ऑक्टा-कोर प्रोसेसर, और लंबे समय तक चलने वाली बैटरी सहित कई उच्च स्तरीय स्पोर्ट हैं। कुल मिलाकर, सैमसंग के ये नए हैंडसेट इस साल के सबसे अच्छे मिड-रेंज फोन राउंडअप में से एक में क्वालिफाई कर सकते हैं। लेकिन तब यह फिर से निरूपित नहीं करता है कि यह शुरुआती मुद्दों से पूरी तरह मुक्त होगा। अन्य नए उपकरणों की तरह, ये फोन उन समस्याओं में भी दे सकते हैं, जिनमें बिजली और चार्जिंग शामिल हैं। इस संदर्भ में मुख्य मुद्दा बाद में है। यह जानने के लिए पढ़ें कि आपके नए सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 स्मार्टफोन का क्या होता है।
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गैलेक्सी ए 6 2018 का निवारण कैसे करें जो चार्ज नहीं करेगा
इससे पहले कि आप उन सॉफ़्टवेयर समस्याओं का निवारण करना शुरू कर दें जो आपके नए डिवाइस को चार्ज करने से रोक सकती हैं, सत्यापित करें और सुनिश्चित करें कि निम्नलिखित आवश्यकताएं पूरी हुई हैं:
- मूल चार्जर / चार्जिंग उपकरण का उपयोग करें। अन्य चार्जर आपके फोन के साथ संगत नहीं हो सकते हैं इसलिए यह उनका उपयोग नहीं करेगा। आप कुछ का उपयोग करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन यह संभव है कि बिजली उत्पादन वास्तव में मूल चार्जर के समान नहीं है। जितना संभव हो, केवल उसी चार्जर का उपयोग करें जो आपके फोन के साथ आता है या जो कि स्वयं सैमसंग द्वारा आपूर्ति किया जाता है।
- दीवार के आउटलेट में प्लग करें। जब आप अपने डिवाइस को चार्ज करने के लिए विभिन्न पावर पोर्ट का उपयोग कर सकते हैं, तब भी मुख्य पावर स्रोत के रूप में वॉल आउटलेट का उपयोग करने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है। कंप्यूटर, USB पोर्ट और अन्य पावर एक्सेसरीज जैसे अन्य पावर स्रोतों में पावर आउटपुट कम होते हैं, इसलिए हो सकता है कि यह आपके डिवाइस के चार्ज को संभालने में सक्षम न हो। इसके कारण अक्सर धीमी गति से चार्जिंग होती है या बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है।
- चार्ज करते समय अपने फोन का उपयोग न करें । चार्ज करते समय फोन का उपयोग करना संभव है लेकिन अनुशंसित नहीं है। ऐसा करने से निरंतर गति के कारण चार्जर के पोर्ट से ढीले होने की संभावना बढ़ सकती है। जब ऐसा होता है, तो फोन का चार्जर या पावर स्रोत से उचित संपर्क नहीं हो सकता है, इसलिए वह ठीक से चार्ज नहीं कर पाएगा। आप जो कर रहे हैं, उसके आधार पर, यह आपके डिवाइस को लगातार चलने का कारण भी बनेगा, इसलिए चार्ज होने में अधिक समय लगेगा। हो सके तो चार्ज करते समय अपना फोन बंद कर दें।
- सुनिश्चित करें कि आपके फोन या चार्जिंग पोर्ट को कोई नुकसान न हो। सबसे खराब संभावना यह है कि आपके फोन, चार्जर या चार्जिंग पोर्ट को किसी प्रकार की भौतिक या तरल क्षति प्राप्त हो सकती है और इसलिए इच्छित के अनुसार चार्ज करने में असमर्थ है। हालांकि यह शायद ही कभी नए उपकरणों के लिए होता है, यह संभव है। क्या ऐसा होना चाहिए, वारंटी का लाभ उठाना न भूलें। आपको अपने चार्जिंग कॉर्ड या पावर एडॉप्टर को बदलने की आवश्यकता हो सकती है।
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आपके सैमसंग गैलेक्सी ए 6 2018 पर सॉफ्टवेयर समस्याओं का निवारण
यदि समस्या पूर्व चार्जिंग युक्तियों और आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद बनी रहती है, तो आप निम्नलिखित वर्कअराउंड के साथ अपने गैलेक्सी ए 6 2018 का निवारण जारी रख सकते हैं:
पहला वर्कअराउंड: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 (सॉफ्ट रीसेट) को पुनरारंभ करें।
यदि आपके फोन में अभी भी थोड़ी शक्ति बची है, तो सॉफ्ट रीसेट या रिबूट करने का प्रयास करें। ऐसा करने से कोई भी सॉफ़्टवेयर ग्लिच साफ़ हो जाएगा जो आपके डिवाइस को उसकी चार्जिंग रूटीन को करने से रोक सकता है। एक उचित रीबूट सभी खुले ऐप को बंद कर देगा और डिवाइस की आंतरिक मेमोरी को शुद्ध कर देगा। इसलिए यह बहुत सारे यादृच्छिक मुद्दों को हल कर सकता है।
- अपने गैलेक्सी ए 6 2018 पर एक नरम रीसेट या पुनरारंभ करने के लिए, बस पावर बटन पर नीचे दबाएं और मेनू विकल्प प्रकट होने तक इसे कई सेकंड तक दबाए रखें। फिर दिए गए विकल्पों में से पुनरारंभ करें का चयन करें।
- वैकल्पिक रूप से, आप केवल पावर बटन को तब तक दबा सकते हैं जब तक कि स्क्रीन बंद न हो जाए और फिर लगभग 30 सेकंड के बाद, पावर बटन को फिर से चालू करने के लिए फिर से दबाएं ।
इसे तब तक आजमाएं जब तक कि आपकी डिवाइस की बैटरी पूरी तरह से न निकल जाए। यदि यह चाल करने में विफल रहता है, तो आपको अन्य विकल्पों पर विचार करना पड़ सकता है।
दूसरा वर्कअराउंड: सुरक्षित मोड में रहते हुए अपने फोन को चार्ज करें।
फिर भी अगर आपके फोन में अभी भी कार्य करने की शक्ति शेष है, तो सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन और सेवाओं को अक्षम करने के लिए इसे सुरक्षित मोड में बूट करने का प्रयास करें। सुरक्षित मोड में बूट करने से आप ट्रैक कर सकते हैं कि कौन से ऐप्स आपके फ़ोन को चार्ज करने से रोक रहे हैं। अपने फ़ोन पर इस मोड को सक्षम करने का तरीका यहां दिया गया है:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाए रखें।
- अपने डिवाइस को बंद करने के लिए पावर ऑफ़ के विकल्प का चयन करने के लिए टैप करें।
- स्क्रीन पर एनिमेटेड सैमसंग लोगो देखने तक पावर बटन को दबाकर रखें।
- पावर बटन को छोड़ें और वॉल्यूम डाउन बटन को दबाकर रखें।
- वॉल्यूम बटन को तब तक दबाए रखें जब तक आपका डिवाइस बूट न हो जाए।
- जब आपका डिवाइस स्क्रीन के निचले बाएँ कोने में एक सुरक्षित मोड बैज के साथ पुनरारंभ होता है, तो बटन को जाने दें। इसका मतलब है कि सुरक्षित मोड सक्षम है।
अब अपने डिवाइस को चार्जर में प्लग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या वह चार्ज करने में सक्षम है। यदि यह शुल्क लेता है, तो आपको किसी भी ऐप की स्थापना रद्द करने की आवश्यकता होगी जिस पर आपको संदेह है, जबकि सुरक्षित मोड में समस्या हो रही है।
सुरक्षित मोड से बाहर निकलने और फिर समस्याग्रस्त ऐप्स को हटाने से पहले आप अपने डिवाइस को चार्ज करने दे सकते हैं। सुरक्षित मोड से बाहर निकलने के लिए, बस अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
तीसरा वर्कअराउंड: अपने गैलेक्सी ए 6 2018 इनरेकोवरी मोड (यदि लागू हो) को बूट करें।
यह विधि केवल तभी लागू होती है जब आपके डिवाइस में अभी भी लगभग 20 प्रतिशत की तरह बिजली बची हो। रिकवरी मोड में बूट करने से आप अपने फोन सिस्टम को प्रबंधित करने के विकल्प तक पहुंच सकते हैं और इसी तरह किसी भी ट्रांसपैरिंग समस्या को ठीक कर सकते हैं जो सॉफ्टवेयर से संबंधित हैं। यदि आवश्यक हो तो आप कैश विभाजन या फ़ैक्टरी डेटा रीसेट को पोंछने के लिए एंड्रॉइड रिकवरी मोड विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
पुनर्प्राप्ति मोड एक स्वतंत्र वातावरण है जो आपके डिवाइस पर मुख्य एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम के एक अलग विभाजन पर शामिल है। आप अपने डिवाइस की हार्डवेयर कुंजियों के माध्यम से रिकवरी मोड दर्ज कर सकते हैं। ऐसे:
- कुछ सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें।
- पावर ऑफ विकल्प का चयन करें।
- फिर कुछ सेकंड के लिए पावर, वॉल्यूम अप और होम बटन को एक साथ दबाकर रखें।
- सैमसंग लोगो और एंड्रॉइड रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने पर बटन रिलीज़ करें।
- वॉल्यूम कैश को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम डाउन बटन दबाएं फिर पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- तब तक प्रतीक्षा करें जब तक आपकी डिवाइस कैश विभाजन को समाप्त नहीं कर देती है और आपको पुनरारंभ करने का संकेत देती है।
- तब तक डिवाइस पुनरारंभ करने की पुष्टि करने के लिए पावर बटन दबाएं।
मरम्मत का विकल्प
यदि इनमें से कोई भी मदद नहीं करता है और आपका गैलेक्सी ए 6 2018 अभी भी चार्ज नहीं करेगा, तो आपको सेवा के लिए चयन करने पर विचार करना पड़ सकता है। यह संभव है कि आपके डिवाइस में कुछ प्रकार के हार्डवेयर दोष हैं जिनके लिए कुछ फिक्सिंग की आवश्यकता होती है। तकनीशियन के रूप में अच्छी तरह से इस पर जाँच करने के लिए मूल चार्जर लेने के लिए मत भूलना। यदि आवश्यक हो, तो आप सेवा वारंटी या नई इकाई प्रतिस्थापन के लिए विकल्प चुन सकते हैं। अन्य विकल्पों और सिफारिशों के लिए, अपने डिवाइस वाहक से संपर्क करें और उन्हें समस्या के बारे में बताएं।
