जब आपका नया सैमसंग गैलेक्सी S9 'वायरस संक्रमण' त्रुटि या सूचना को पॉप अप करना शुरू करता है, तो सबसे अधिक संभावना है कि एक ऐप या दो जो मैलवेयर रखता है, जरूरी नहीं कि वायरस हो। और क्या आपको पता है? त्रुटि स्वयं मालवेयर है या कम से कम, जिस ऐप में इसे एम्बेड किया गया है। पॉपअप के लिए इस तरह दिखाने के लिए, उन्हें सक्रिय या ट्रिगर किया जाना चाहिए और अधिक बार यह ऐप ऐसा नहीं करता है। पता करें कि वह आवेदन क्या है और आप इस समस्या को ठीक कर देंगे।
इस पोस्ट में, मैं इस समस्या का कारण बनने वाले ऐप को खोजने में आपकी मदद करूंगा। एक बार जब आप इसे पा लेते हैं, तो आपको इसे अनइंस्टॉल करना होगा ताकि यह आपके फोन में और कोई समस्या पैदा न कर सके। यदि आप इस उपकरण के मालिकों में से एक हैं और वर्तमान में इस समस्या से परेशान हैं, तो पढ़ना जारी रखें क्योंकि आपको यह लेख उपयोगी हो सकता है।
आगे जाने से पहले, अगर आपको यह पोस्ट मिली क्योंकि आप अपनी समस्या का हल ढूंढने का प्रयास कर रहे थे, तो हमारे गैलेक्सी एस 9 समस्या निवारण पृष्ठ पर जाने का प्रयास करें क्योंकि हमने पहले ही फोन के साथ आमतौर पर रिपोर्ट किए गए अधिकांश मुद्दों को संबोधित किया है। हमने अपने पाठकों द्वारा बताई गई कुछ समस्याओं के समाधान पहले ही दे दिए हैं, इसलिए उन मुद्दों को खोजने की कोशिश करें जो आपके साथ समान हैं और हमारे द्वारा सुझाए गए समाधानों का उपयोग करें। यदि वे आपके लिए काम नहीं करते हैं और यदि आपको और सहायता की आवश्यकता है, तो हमारे एंड्रॉइड मुद्दों प्रश्नावली और हिट सबमिट को भरें।
अपने गैलेक्सी एस 9 में वायरस के संक्रमण संदेश को कैसे हटाएं
यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने गैलेक्सी एस 9 में 'वायरस संक्रमण' के बारे में सूचित किए जाने के तुरंत बाद कार्य करें क्योंकि पहले, अच्छे डेवलपर्स के ऐप में आधिकारिक एंड्रॉइड रोम के साथ कोई समस्या नहीं है; दूसरा, आपके फोन का प्रदर्शन जल्द या बाद में प्रभावित होगा। हालांकि चिंता मत करो, यह समस्या बहुत मामूली है और आप कुछ ही समय में अपने फोन पर मैलवेयर के साथ आने वाले ऐप से छुटकारा पा सकते हैं। उस सब के साथ, यहाँ कहा जा रहा है कि मैं आपको इस समस्या के बारे में क्या सुझाव देता हूँ ...
सुरक्षित मोड में अपने गैलेक्सी S9 को रिबूट करें
सभी तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन अस्थायी रूप से सुरक्षित मोड में अक्षम हैं और सभी मैलवेयर इस प्रकार के ऐप से जुड़े हुए हैं। अपने फोन को सुरक्षित मोड में चलाने से वायरस या मैलवेयर हो जाएगा क्योंकि इसका ट्रिगर अक्षम है। इस तरह से आप अपने S9 को सुरक्षित मोड में चलाते हैं:
- डिवाइस को बंद करें।
- स्क्रीन पर प्रदर्शित होने वाले मॉडल नाम की स्क्रीन पर पावर कुंजी दबाए रखें।
- जब सैमसंग स्क्रीन पर दिखाई देता है, तो पावर कुंजी जारी करें।
- पावर कुंजी जारी करने के तुरंत बाद, वॉल्यूम डाउन की दबाएं और दबाए रखें।
- जब तक डिवाइस पुनः आरंभ नहीं होता तब तक वॉल्यूम डाउन कुंजी को जारी रखें।
- जब स्क्रीन के निचले बाएं कोने में सेफ मोड दिखाई देता है, तो वॉल्यूम डाउन कुंजी जारी करें।
इस वातावरण में रहते हुए, पता करें कि कौन सा ऐप मैलवेयर के ट्रिगर के रूप में कार्य करता है और इसे अनइंस्टॉल करता है। उस ऐप के बाद जाएं जिसका आपने उपयोग किया था जब त्रुटि आई थी और यहां बताया गया है कि आपने इसे अपने डिवाइस से कैसे अनइंस्टॉल किया है:
- होम स्क्रीन से, एप्स ट्रे खोलने के लिए एक खाली जगह पर स्वाइप करें।
- सेटिंग > ऐप्स पर टैप करें।
- डिफ़ॉल्ट सूची में वांछित एप्लिकेशन को टैप करें।
- प्रीइंस्टॉल्ड ऐप्स प्रदर्शित करने के लिए, मेनू > सिस्टम एप्लिकेशन दिखाएं टैप करें।
- UNINSTALL > ठीक पर टैप करें।
फोन को सुरक्षित मोड में चलाना और किसी ऐप को अनइंस्टॉल करना बहुत आसान है, लेकिन यहाँ चुनौतीपूर्ण भाग यह निर्धारित कर रहा है कि कौन सा ऐप समस्या पैदा कर रहा है। वायरस संक्रमण की त्रुटि से छुटकारा पाने के लिए आपको एक से अधिक ऐप की स्थापना रद्द करनी पड़ सकती है। कुछ ऐप को अनइंस्टॉल करने के बाद, सामान्य मोड में फोन को रिबूट करें यह जानने के लिए कि क्या पॉप अप अभी भी दिखाई देगा और यदि ऐसा होता है, तो आपके पास अगली प्रक्रिया करने के अलावा और कोई विकल्प नहीं है।
असाधारण पोस्ट:
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अपनी महत्वपूर्ण फ़ाइलों और डेटा का बैकअप लें और फिर अपना फ़ोन रीसेट करें
समस्या वास्तव में सिर्फ ऐप के स्तर में है लेकिन जब से हम यह नहीं जानते हैं कि कौन सा ऐप इस समस्या का कारण बन रहा है, तो हमें मास्टर रीसेट करके फोन को अपनी फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस लाना होगा। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आप उन फ़ाइलों का बैकअप बनाते हैं जिन्हें आप खोना नहीं चाहते क्योंकि आप रीसेट के बाद उन्हें पुनः प्राप्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
बैकअप के बाद, अपने Google खाते को अपने फ़ोन से हटाकर अपने गैलेक्सी S9 के फ़ैक्टरी रीसेट प्रोटेक्ट को अक्षम करें ताकि रीसेट के बाद आपको लॉक न किया जाए। इसके बाद, अपना फ़ोन रीसेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें:
- डिवाइस को बंद करें।
- वॉल्यूम अप कुंजी और बिक्सबी कुंजी दबाए रखें, फिर पावर कुंजी दबाएं।
- जब हरे रंग का एंड्रॉइड लोगो प्रदर्शित होता है, तो सभी कुंजियों को जारी करें (एंड्रॉइड सिस्टम रिकवरी मेनू विकल्पों को दिखाने से पहले लगभग 30 - 60 सेकंड के लिए 'इंस्टॉलिंग सिस्टम अपडेट') दिखाई देगा।
- 'वाइप डेटा / फ़ैक्टरी रीसेट' को हाइलाइट करने के लिए वॉल्यूम को कई बार नीचे दबाएं।
- प्रेस पावर बटन का चयन करने के लिए।
- वॉल्यूम डाउन कुंजी तब तक दबाएं जब तक 'हां - सभी उपयोगकर्ता डेटा हटा दें' हाइलाइट न हो जाए।
- मास्टर रीसेट को चुनने और शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।
- जब मास्टर रीसेट पूरा हो जाता है, तो 'रिबूट सिस्टम अब' हाइलाइट किया जाता है।
- डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए पावर कुंजी दबाएं।
रीसेट के बाद, उन ऐप्स को इंस्टॉल न करें जिनकी खराब समीक्षा है या जो लोकप्रिय ऐप के नामों की नकल करते हैं।
मुझे उम्मीद है कि हम इस पोस्ट को एक या दूसरे तरीके से आपकी मदद कर पाएंगे। यदि आपके पास अन्य चिंताएं हैं जिन्हें आप हमारे साथ साझा करना चाहते हैं, तो कभी भी हमसे संपर्क करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें या नीचे टिप्पणी छोड़ दें।
